Решение по делу № 2-575/2018 (2-5608/2017;) от 07.12.2017

Дело №

РЕШЕНИЕ СУДА

именем Российской Федерации

22 января 2018 года <адрес>

Ногинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи: Жуковой О.В.,

при секретаре: Козловой Н.В.,

а также с участием истца Рогачевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителей,

установил:

<данные изъяты> обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей, указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «<данные изъяты>» в качестве продавца заключил с истцом договор поставки товара № № на поставку столешницы, с последующей установкой – искусственный камень (акрил) <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> руб., далее по тексту - товар или столешница. В счет поставки и последующей установки указанного товара истец оплатила <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 2.2. и п. 2.1. договор поставки товара № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ срок исполнения заказа составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента произведения замеров представителем продавца.

Замеры для поставки и установки столешницы были произведены 16.08.2017г., при этом истцом также были оплачены замерщику <данные изъяты> руб. за дополнительный километраж выезда мастера при производстве замеров. Таким образом, в соответствии с п. 2.2. и п. 2.1. договор поставки товара № <данные изъяты> продавец должен был обеспечить доставку и монтаж столешницы в срок - до ДД.ММ.ГГГГ. Однако, в нарушении сроков, установленных в п. 2.2. и п. 2.1. договора поставки товара № №, товар до сих пор не поставлен и не установлен. Срок просрочки исполнения договорных обязательств со стороны ООО «Вереск» по состоянию на 01.11.2017г. составил - 54 суток.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена досудебная претензия, которая ответчиком оставлена без ответа.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с поставщика подлежит взысканию также штраф в размере 50 % от суммы иска.

Сумма причиненных истцу убытков составляет <данные изъяты> руб. и включает в себя сумму в размере <данные изъяты> руб. произведенной предоплаты за товар; <данные изъяты> руб. - сумма неустойки (пени) в соответствии с ст. 23.1. ФЗ «О защите прав потребителей», так как сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Кроме того, в настоящее время истец и члены ее семьи понесли и продолжают нести моральный вред, связанный с дискомфортом, в связи с невозможностью ежедневно полноценно пользоваться кухней по причине отсутствия в купленной у этого же продавца мебельного комплекта кухни столешницы и, соответственно, в связи с невозможностью установки раковины и варочной панели, в результате чего я и члены моей семьи испытываем ежедневный дискомфорт, в связи с невозможностью приготовления пищи в своей квартире.

Причиненный истцу и членам ее семьи моральный ущерб, в связи с неисполнением продавцом своих обязательств по поставке и монтажу столешницы в течение 54 дней, истец оценивает из расчета <данные изъяты> руб. за каждый день причиненного ей дискомфорта, итого в размере <данные изъяты> руб.

Истец просит взыскать с ООО «<данные изъяты> <данные изъяты> рублей, из которых:

- сумму предварительной оплаты в размере <данные изъяты> руб. за не поставленный товар;

- сумма неустойки (пени) в соответствии с ст. 23.1. ФЗ «О защите прав потребителей» в размере не превышающей сумму предварительной оплаты товара, т.е. в размере - <данные изъяты> руб.;

- моральный вред в размере <данные изъяты> руб.

- штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы иска и произведенные истцом расходы по оплате услуг адвоката в размере 78 500 руб.

В судебном заседании истец Рогачева Е.А. исковые требования поддержала полностью по доводам искового заявления, дополнила, что расчет неустойки в соответствии со ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» она фактически не производила, и сумму неустойки в размере <данные изъяты> рублей она указала из того расчета, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Представитель ответчика ООО <данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о явке в судебное заседание извещался надлежащим образом.

Суд, заблаговременно, как того требует ст. 113 ГПК РФ, надлежащим образом извещал ответчика по известному суду адресу о дате, времени и месте судебного заседания. В силу ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Таким образом, суд свою обязанность по уведомлению ответчика ООО «<данные изъяты>» исполнил.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, суд считает требования подлежащими удовлетворению частично, при этом исходит из следующего.

Согласно ч.1 ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «<данные изъяты>» и <данные изъяты> был заключен договор поставки товара N № С, предметом которого, в соответствии с п.1.1. являлась столешница с установкой - искусственный камень (акрил) <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> руб. Согласно п.2.1. указанного договора изготовление заказа производиться только после проведения дополнительных замеров установленной кухонной мебели. Согласно п.2.2. базовый срок исполнения заказа поставщиком составляет 15 рабочих дней с момента выполнения всех условий п.2.1. настоящего договора.Согласно п. 6.1.2. поставщик обязуется возмещать покупателю убытки, вызванные неисполнением или ненадлежащим исполнением принятых на себя обязательств в соответствии с п. 7.2.2. В соответствии с п. 7.2.2. за просрочку поставки поле чем на три дня поставщик уплачивает покупателю пеню в размере 0,1% от стоимости не поставленного в срок товара, но не более 30% от стоимости всего заказа (л.д. <данные изъяты>

В счет поставки и последующей установки указанного товара истец оплатила <данные изъяты> руб.(л.д.7, л.д.23). Замеры для постановки и установки столешницы были произведены ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика ООО «<данные изъяты>» требование о возврате стоимости не переданного в срок товара, о выплате неустойки, возмещении морального вреда (л.д.<данные изъяты>, л.д. <данные изъяты>). Однако, до настоящего времени, ответчиком претензия оставлена без ответа.

Учитывая, что ответчиком ООО «<данные изъяты>» истцу не передан товар, сумма задолженности не погашена до настоящего времени, суд считает, что исковые требования <данные изъяты> о взыскании с ответчика суммы предварительной оплаты за не поставленный товар в размере <данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению.

В соответствии с п.2 ст. 23.1 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (редакция от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно п.2.1. договор поставки товара N <данные изъяты> С изготовление заказа производиться только после проведения дополнительных замеров установленной кухонной мебели. Согласно п.2.2. базовый срок исполнения заказа поставщиком составляет 15 рабочих дней с момента выполнения всех условий п.2.1. настоящего договора.

Замеры для постановки и установки столешницы были произведены ДД.ММ.ГГГГ, сроком передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавцом следует считать ДД.ММ.ГГГГ, то есть 15 рабочих дней после проведении замеров.

В соответствии с п.3 ст. 23.1 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (редакция от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере <данные изъяты> руб., не превышающую сумму предварительной оплаты товара.

В указанной части суд находит требования истца подлежащими частичному удовлетворению, а именно: неустойку следует исчислять, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (по день удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы), таким образом, срок просрочки передачи предварительно оплаченного товара потребителю составляет 136 дней, а сумма неустойки – <данные изъяты> руб. (136 дней *0,5%*51500 руб./100).

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя – истца по настоящему делу. С учетом приведенных норм права, требования истца о компенсации морального вреда основаны на законе.

Определяя размер компенсации морального вреда в пользу истца, суд учитывает все обстоятельства дела, что в связи с невозможностью ежедневно полноценно пользоваться кухней по причине отсутствия в купленной у этого же продавца мебельного комплекта кухни столешницы и, соответственно, в связи с невозможностью установки раковины и варочной панели, в результате чего истец и члены ее семьи испытывают ежедневный дискомфорт, в связи с невозможностью приготовления пищи в своей квартире.

Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. Требования истца о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей суд находит завышенными.

Согласно п. 6 ст. 13 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (редакция от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что ответчик в добровольном порядке требования истца не удовлетворил.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит <данные изъяты>)

Таким образом, в части взыскания штрафа требования истца подлежат частичному удовлетворению.

Для получения квалифицированной юридической помощи, истец была вынуждена обратиться к юристу. ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> и Адвокатским кабинетом «<данные изъяты>» Адвокатской палаты <адрес> в лице управляющего партнера – адвоката <данные изъяты> было заключено соглашение №№ на оказание профессиональной адвокатской помощи. Согласно п. 5.1. данного соглашения – оплата услуг исполнителя состоит из компенсации профессиональных временных издержек, связанных с подготовкой предсудебной претензии и искового заявления, и составляет фиксированную сумму в размере <данные изъяты> руб. (л.д.№). Во исполнение данного соглашения, истец оплатила <данные изъяты> руб., что подтверждается квитанцией (л.д. №).

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу об удовлетворении иска в данной части в полном объеме

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «<данные изъяты>» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в пользу <данные изъяты> сумму предварительной оплаты товара в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, а всего взыскать <данные изъяты> (<данные изъяты>.

В удовлетворении исковых требований <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в части взыскания неустойки срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, компенсации морального вреда, штрафа в большем размере – отказать.

Взыскать с общества с Ограниченной ответственностью «<данные изъяты> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Ногинский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судя:                         О.В.Жукова