Решение по делу № 2-912/2019 от 07.02.2019

                                                                                                             Дело № 2-912/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск                                                                                                      04 апреля 2019 года

Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи         Родионовой Т.А.,

при секретаре                                         Орлове В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Струнникова Владимира Александровича к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей,

            У С Т А Н О В И Л:

               Струнников В.А. обратился в суд с иском к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей. В обоснование своих исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор страхования телефона Арр1е iPhone X 5,8,256 Gb Space Grey, серийный номер: dnpw361gjcl8 IMEL: №, по условиям которого он, выступил страхователем, обязуясь оплатить страховую премию, а АО «Альфастрахование» страховщиком, обязуясь выплатить страховое возмещение, в случае возникновения страхового случая. Период действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма составила 85 999 руб. 00 коп., страховая премия составила 9 990 руб. 00 коп. В период действия данного договора страхования, 11 сентября 2018 г. произошёл страховой случай, находясь на рыбалке застрахованный телефон упал в речку, в результате чего телефон получил повреждения. В связи с наступлением страхового случая 13 сентября 2018 г. Он обратился к АО «АльфаСтрахование» для осуществления страховой выплаты. Для проведения диагностики телефона он обратился в сервисный центр, в ходе диагностики было установлено: при осмотре смартфона Арр1е iPhone X 5,8,256 Gb Space Grey обнаружены следы попадания влаги и длительное нахождение влаги в смартфоне. Длительное нахождение влаги привело к окислению и коррозии множества контактных площадок, которые не подлежат восстановлению, только замене на заведомо рабочие. 04 октября 2018 года сервисный центр по ремонту Арр1е iPhone X 5,8,256 Gb Space Grey произвел ремонт застрахованного имущества на общую сумму 71 140 руб. 00 коп. Им был полностью оплачен данный ремонт. Ответчик уклоняется от исполнения своих обязательств, тем самым нарушает его права как потребителя. Просил взыскать с ответчика АО «АльфаСтрахование» в его пользу страховое возмещение в размере 71140 рублей, моральный вред в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% и расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей.

                Определением суда к участию в деле в порядке ст. 43 ГПК РФ был привлечен ИП Исаков А.Н.

               В судебное заседание истец не явился, будучи извещен о месте и времени судебного разбирательства.

               В судебном заседании представитель истца – Замалтдинов И.И. исковые требования поддержал в полном объеме. Дал пояснения, аналогичные доводам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что в иске имеется техническая опечатка, поскольку 13.09.2018г. истец обратился к ответчику по телефону, позвонив по «горячей линии» и сообщил о случившимся. Сотрудник АО «АльфаСтрахование» сообщил, что Струнников В.А. может произвести ремонт в любом сервисном центре, что истец и сделал. После чего направил пакет документов в адрес ответчика.

        Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» - Чегина О.Ю. в судебном заседании заявленные исковые требования не признала в полном объеме. Суду пояснила, что согласно Правил страхования истец должен был в течении 5 дней подать письменное заявление Страховщику о наступлении страхового случая и обратится в сервисный центр только по направлению Страховщика или по согласованию со Страховщиком. Однако с письменным заявлением к АО «АльфаСтрахование» истец не обращался, поврежденное имущество на осмотр и диагностику не предоставлял. Между АО «АльфаСтрахование» и ООО «Мастер Сервис» имеется договор на диагностику и ремонт электронных устройств, необходимости производить ремонт у ИП Исакова А.Н. не имелось. Поскольку истец письменно не обратился, убыток не был зарегистрирован.

    Третье лицо – ИП Исаков А.Н. в судебное заседание не явился, будучи извещен о месте и времени судебного разбирательства.

    Суд, с учетом мнения представителей сторон, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

     Выслушав пояснения истца, допросив эксперта, свидетеля, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд пришел к следующему.

              Сторонам была разъяснена статья 56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, судом были определены юридически значимые обстоятельства.

    В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

    В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 2 ст. 1064 ГК РФ определяет, что лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату ( страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события ( страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя ( выплатитьстраховое возмещение) в пределах определенной договором суммы ( страховой суммы).

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества.

В соответствии с п. 2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» определяет страховой риск как предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование, а страховой случай - как совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю либо иным лицам.

Таким образом, по смыслу указанной нормы, событие, на случай которого осуществляется рисковое страхование, обусловливается вероятностью и случайностью наступления, а также независимостью его наступления от воли участников страхового правоотношения (страхователя, страховщика, выгодоприобретателя).

В соответствии со ст. 942 ГК РФ к числу существенных условий договора страхования относит условие о характере события, на случай наступления которого производится страхование ( страхового случая).

В    соответствии с п. 1 ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования определяется соглашением сторон, по соглашению сторон страховая сумма определена как размер фактически понесенных расходов в связи со страховым случаем.    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Струнниковым В.А. и АО «АльфаСтрахование» заключен договор добровольного страхования в отношении Арр1е iPhone X 5,8,256 Gb Space Grey, серийный номер: № IMEL: №, что подтверждается страховым полисом и товарным чеком от 23.07.2018 об оплате страховой премии.

         Согласно п.1 и 2 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

    В соответствии с п. 7, 7.5 условий полиса страхования при наступлении страхового события предоставить страховщику для выплаты страхового возмещения следующие документы: оригинал полиса либо дубликат полиса (в случае утраты), письменное заявление о страховом событии установленного образца, документ, удостоверяющий личность заявителя или полномочия его представителя, документ (кассовый чек), подтверждающий оплату страховой премии по полису (кассовый, товарный чек, спецификация на застрахованное имущество), подтверждающие приобретение застрахованного имущества.

При этом дата оплаты страховой премии по полису и дата приобретения застрахованного имущества, указанные в документах должны совпадать, паспорт, гарантийный талон застрахованного имущества.

В соответствии с п. 8.2 условий полиса страхования при частичном повреждении застрахованного имущества выплата производится путем организации восстановительного ремонта поврежденного имущества в сервисном центре Страховщика, а в случае невозможности организации ремонта в сервисном центра Страховщика – путем возмещения Страхователю расходов, понесенных на восстановление в ином сервисном центре, согласованном со Страховщиком.

При заключении договора страхования истец ознакомлен с правилами страхования и условиями, на которых он заключен, что подтверждается подписью истца в страховом полисе.

Признание события страховым случаем возможно только при установлении всех обстоятельств страхового случая, исключающих наличие обстоятельств, которые в совокупности происшедшего не позволяют оценить рассматриваемый случай как страховой.

Соответственно, для получения страхового возмещения истец должен доказать, что имел место страховой случай (причинение застрахованному имуществу - Арр1е iPhone X 5,8,256 Gb Space Grey, ущерба в форме его повреждения в результате механического воздействия -поломка), одного факта ремонта поврежденного имущества в данном случае недостаточно.

        Страховой компанией оспаривается наступление страхового случая при заявленных истцом обстоятельствах.

         В заявлении о наступлении страхового случая от ДД.ММ.ГГГГ истец указывает, что 11.09.2018г. находясь на рыбалке застрахованный телефон упал в речку, в результате чего Арр1е iPhone X 5,8,256 Gb Space Grey получил повреждение.

    13 сентября 2018 года истец обратился в контактный центр Страховщика – АО «АльфаСтрахование» по телефону сообщив о случившимся.

Согласно представлено истцом SMS-сообщения поступившего от ответчика 13.09.2018г. ему было предложено представить оригинал полиса и документ, подтверждающий оплату страховой премии и техники. Документы подтверждающие личность заявителя, паспорт, гарантийный талон на застрахованное имущество и реквизиты для перечисления страхового возмещения.

    Однако, Струнников В.А. лишь ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес ответчика заявление о страховом случае по полису № от ДД.ММ.ГГГГ, приложив к документам оригиналы акта технического заключения № от ДД.ММ.ГГГГ, акт выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ.

    29 декабря 2018 года истец направил ответчику претензию.

           Согласно акта технического заключения № от ДД.ММ.ГГГГ составленного ИП Исаковым А.Н. при осмотре смартфона Арр1е iPhone X 5,8,256 Gb Space Grey обнаружены следы попадания влаги и длительного нахождения влаги в смартфоне, что привело к окислению и коррозии множества контактных площадок которые не подлежат восстановлению, только замене на заведомо рабочие.

     Согласно акта выполненных работ от 04.10.2018 г. ИП Исаковым А.Н., произведены следующие работы: замена дисплейного модуля (оригинал), стоимостью 39 520 руб., замена камеры основной (оригинал), стоимостью 5500 руб., замена полифонического динамика (оригинал), стоимостью 1800 руб., замена аккумулятора (оригинал) стоимостью 3550 руб., замена шлейфа зарядки (оригинал) стоимостью 1920 руб., замена вибромотора (оригинал) стоимостью 1350 руб., чистка в ультрозвуковой ванне стоимостью 5300 руб., восстановление данных стоимостью -2700 руб. и работа мастера стоимостью 9500 руб., а

всего оплачено 71140 руб., что также подтверждается товарным чеком от 04.10.2018г.

          Соответственно, для получения страхового возмещения истец должен доказать, что имел место страховой случай (причинение застрахованному имуществу - Арр1е iPhone X 5,8,256 Gb Space Grey ущерба в форме его повреждения в результате поломки, одного факта ремонта поврежденного имущества в данном случае недостаточно.

    Согласно п.5.2 и п.5.2.2 условия страхования по полюсу Страховщик не несет ответственности и не возмещает убытки, если Страхователь (Выгодоприобретатель) осуществит восстановительный ремонт застрахованного имущества в сторонних сервисных центрах без согласование со Страховщиком.

    Истцом не представлено доказательств обращения к ответчику с письменным заявлением о страховом случае до производства ремонтных работ, произведенных ИП Исаковым А.Н. (04.10.2018г), а также предоставления поврежденного имущества Страховщику и согласования диагностики и ремонта поврежденного имущества у ИП Исакова А.Н.

    Доводы стороны истца о том, что диагностика и ремонт у ИП Исакова А.Н. были согласованы по контактному телефону, не подтверждаются материалами дела.

    Стороной ответчика представлен договор на выполнение работ по ремонту оборудования и услуг по урегулированию убытков № от ДД.ММ.ГГГГ. заключенный между АО «АльфаСтрахование» и ООО «Мастер Сервис».

По мнению суда, акт выполненных работ, без предоставления поврежденного имущества, либо фотографий поврежденной техники по состоянию на 04.10.2019, которые могут позволить идентифицировать технику и определить характер и объем повреждений, либо заключение эксперта о причинах неисправности, видах работ, не свидетельствует о наступлении страхового случая, поскольку он констатирует только объем произведенных работ.

    Стороной истца не представлены сведения о том, что ИП Исаков А.Н. является специализированным сервисным центром Apple либо состоит в договорных отношениях с АО «АльфаСтрахование», в рамках которых может осматривать и ремонтировать имущество, застрахованное по договорам страхования ответчика.

Следовательно, суд не находит оснований для возложения на ответчика в рамках договора страхования обязанности по возмещению ущерба, причиненного истцу.

             Таким образом, суд считает, что в иске Струнникова В.А. к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения в сумме 71140 руб., компенсации морального вреда в сумме 5000 руб., штрафа и расходов по оплате услуг представителя, следует отказать по вышеизложенным основаниям

    В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 123 Конституции РФ) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса по представлению, исследованию и заявлению ходатайств.

При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств, иных доказательств сторонами не представлено.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    В удовлетворении исковых требований Струнникова Владимира Александровича к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения в сумме 71140 рублей, компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденных судом сумм и судебных расходов по оплате услуг представителя в сумме 10000 рублей - отказать.

    Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                            Т.А. Родионова