Решение по делу № 2-2351/2024 от 12.03.2024

    Дело №--

16RS0№---56

2.171

    РЕШЕНИЕ

    именем Российской Федерации

    26 апреля 2024 года    ... ...

        Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Петровой А.Р.,

    при секретаре судебного заседания Пензенской Е.Г.,

    с участием истца Сергеевой Л.А.,

    представителя ответчика Хуснутдинова А.Ф.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сергеевой Л.А. к обществу с ограниченной ответственностью «СФЕРА» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

    Сергеева Л.А. обратилась в суд с иском к ООО «СФЕРА» о защите прав потребителей.

    В обоснование указав, что --.--.---- г. между Сергеевой Л.А. и ООО «СФЕРА» был заключен договор возмездного оказания медицинских услуг №№--

    В соответствии с пунктом 1.1 договора пациент поручает, а исполнитель принимает на себя за счет и за вознаграждение, уплачиваемое пациентом, оказание медицинских услуг в количестве 120, согласно перечню медицинских услуг, являющемуся неотъемлемой частью настоящего договора.

    Согласно пункту 3.1 договора цена настоящего договора складывается из стоимости медицинских услуг в рамках комплексных программ исполнителя.

    Пунктом 3.2 договора предусмотрено, что стоимость услуг по настоящему договору составляет 269 028,41 рублей.

    В соответствии с пунктом 3.5 договора к стоимости, указанной в пункте 3.2 настоящего договора, пациенту предоставляется скидка в размере 89 028,41 рублей.

    Таким образом, стоимость услуг по договору составила 180 000 рублей.

    Истцом все обязательства по договору от --.--.---- г. №№-- исполнены в полном объеме, произведена оплата по договору в размере, предусмотренном пункте 3.2 договора, за счет кредитных средств по кредитному договору от --.--.---- г., заключенному с ПАО «МТС Банк».

    Так, в рамках вышеназванного договора Сергеевой Л.А. была проведена процедура: молочный пилинг, после которого кожный покров ее лица покраснел.

    В связи с этим решила не продолжать более каких-либо процедур по договору и расторгнуть договор с возвратом уплаченных ею денежных средств в размере 180 000 рублей.

--.--.---- г. истцом ответчику была вручена претензия в порядке досудебного разрешения спора. Ответа на претензию не последовало.

    На основании изложенного, просит взыскать денежные средства в размере 180 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф.

    Истец Сергеева Л.А. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

    Представитель ответчика ООО «СФЕРА» в судебное заседание явился, с исковыми требованиями не согласен.

    Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу пункта 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частями 1 и 2 статьи 4 Закона РФ от --.--.---- г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ следует, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов гражданского дела установлено, что --.--.---- г. между ООО «Сфера» и Сергеевой Л.А. заключен договор возмездного оказания медицинских услуг №ГЮЮ 21/09, согласно которому пациент поручает, а исполнитель принимает на себя за счет и за вознаграждение, уплачиваемое пациентом, оказание медицинских услуг, в количестве 120, согласно перечню медицинских услуг, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.

Пунктом 3.2 договора предусмотрено, что стоимость услуг по настоящему договору составляет 269 028,41 рублей.

Согласно пункту 3.5 договора, к стоимости, указанной в пункте 3.2 настоящего договора пациенту предоставляется скидка в размере 89 028,41 рублей.

Стоимость услуг по договору с учетом скидки составила 180 000 рублей, стоимость одной услуги, согласно Перечню медицинских услуг, составляет 1 500 рублей.

Пунктом 4.1 договора предусмотрено, что настоящий договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.

Согласно медицинской карте истца, представленной стороной ответчика, истцу во исполнение заключенного договора оказаны услуги в период с --.--.---- г. по --.--.---- г. включительно – осмотр врачей данной организации, процедуры лечебного и косметического характера. Общее количество процедур составило - 120.

Факт оказания услуг истцу подтвержден ее личной подписью в медицинской карте при фиксации в карте каждого приема врача и каждой процедуры.

Таким образом, медицинской документацией подтверждается факт представления услуг по договору в полном объеме.

В связи с чем, оснований для возврата уплаченных денежных средств по договору в связи с отказом от исполнения договора истцом суд не находит.

При разрешении требований истца в части возврата денежных средств в связи с ненадлежащим оказанием косметологической услуги – молочного пилинга, суд исходит из следующего.

Согласно разъяснениям пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от --.--.---- г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Истцом представлен фотоматериал, а также переписка с сотрудником ООО «Сфера», из содержания которых усматривается, что Сергеева Л.А. указывала на наличие покраснения кожи, обострение кожных патологий, отека, зуда.

Ответчиком, в нарушение пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от --.--.---- г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", не представлено доказательств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в связи с чем, требования истца о возврате стоимости процедуры – молочного пилинга суд находит подлежащими удовлетворению.

При определении размера денежных средств, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца, суд исходит из буквального толкования условий договора, Перечня медицинских услуг, согласно которому стоимость одной услуги составляет 1 500 рублей, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 1 500 рублей.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от --.--.---- г. №--, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от --.--.---- г. №-- при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

        Таким образом, размер штрафа составляет 750 рублей (1500 /2)).

На основании положений части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ООО «СФЕРА» в бюджет муниципального образования ... ... подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.

Руководствуясь статьями 194, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

    РЕШИЛ:

    Исковые требования удовлетворить частично.

    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СФЕРА» (ИНН 1655453645, ОГРН 1211600014317) в пользу Сергеевой Л.А. (паспорт 92 16 №--) 1 500 рублей в счет возврата стоимости услуги, 750 рублей в счет штрафа.

    В остальной части иска отказать.

    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СФЕРА» (ИНН 1655453645, ОГРН 1211600014317) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через суд, постановивший его.

Судья Ново-Савиновского

районного суда ... ...          (подпись)                    А.Р. Петрова