Решение по делу № 2-2125/2022 от 12.05.2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дело № 2-2125/2022

УИД № 50RS0044-01-2022-002587-07

08 августа 2022 года

город Серпухов Московской области

Серпуховский городской суд Московской области

в составе председательствующего судьи Коляды В.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Бриняк Е.Н.,

с участием:

прокурора Алексеева А.В.,

представителя ответчика АО «Мострансавто» - Чумак А.В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Егорова Геннадия Владимировича к АО «Мострансавто» о защите прав потребителя,

установил:

Истец Егоров Г.В. обратился в суд с иском к АО «Мострансавто» и просит взыскать с ответчика в свою пользу в счёт компенсации морального вреда 2000 рублей, штраф в размере 1000 рублей. Свои требования истец мотивирует тем, что 07.05.2022 он не смог в 17 часов 27 минут уехать с остановки «Северная площадь» в г. Серпухове Московской области, так как автобус маршрута Серпухов-Москва по расписанию не прибыл. В 17 часов 55 минут истец обратился с претензией к АО «Мострансавто» по телефону горячей линии и потребовал возместить моральный вред в размере 5000 рублей, обращение зарегистрировано за № 523510. В 18 часов 11 минут истец уехал в г. Москву на другом автобусе. Из-за перечисленных обстоятельств, по вине ответчика, истец опаздывал на встречу, это заставило его переживать и волноваться. Он испытал нравственные страдания в связи с опозданием, и физические страдания, выразившиеся в сильной головной боли из-за переживаний. При таких обстоятельства, считает установленным факт перенесения им нравственных и физических страданий, вызванных отсутствием автобуса по расписанию и опозданием. Размер морального вреда истец оценивает в 2000 рублей.

Истец Егоров Г.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела судом извещён, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «Мострансавто» в судебном заседании указала, что ответчик исковые требования не признает, просит в иске отказать. Свои возражения ответчик мотивирует тем, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих причинение морального вреда, причинно-следственной связи между действиями ответчика и наличием у истца нравственных и физических страданий. Истцом не представлены в обоснование своей позиции соответствующие медицинские справки, подтверждающие наличие физической боли в действительности, а также то, что указанные симптомы вызваны именно переживаниями, а не хроническими заболеваниями.

Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив письменные материалы гражданского дела, заслушав заключение прокурора, суд приходит к следующим выводам.

Истцом в материалы дела представлены сведения о том, что 07 мая 2022 года в 17 часов 55 минут он обратился на горячую линию ответчика (обращение № 523510) с претензией по факту отсутствия автобуса в 17час.27мин. по маршруту Серпухов-Москва. Указанный довод ответчиком не опровергнут.

09.05.2022 Егоровым Г.В. в адрес АО «Мострансавто» направлена претензия о выплате ему в счёт компенсации морального вреда 2000 рублей, так как 07.05.2022 он не смог вовремя уехать с остановки «Северная площадь» в г. Серпухове из-за неприбытия автобуса по расписанию в 17 час. 27 мин. По маршруту Серпухов-Москва (л.д. 13).

Представитель ответчика АО «Мострансавто» в судебном заседании признала, что автобус рейсом Серпухов-Москва 07.05.2022 на 17час.27мин. с остановки «Северная площадь» г. Серпухова на линию не вышел.

В соответствии с преамбулой Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно статьи 789 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка, осуществляемая коммерческой организацией, признается перевозкой транспортом общего пользования, если из закона, иных правовых актов вытекает, что эта организация обязана осуществлять перевозки грузов, пассажиров и багажа по обращению любого гражданина или юридического лица.

Перечень организаций, обязанных осуществлять перевозки, признаваемые перевозками транспортом общего пользования, публикуется в установленном порядке.

Договор перевозки транспортом общего пользования является публичным договором (статья 426).

В соответствии с положениями статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика (пункт 1).

Согласно части 1 статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со статьёй 15 вышеуказанного закона моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Федеральный закон "Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" регулирует отношения по организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, в том числе отношения, связанные с установлением, изменением, отменой маршрутов регулярных перевозок, допуском юридических лиц и индивидуальных предпринимателей к осуществлению регулярных перевозок, использованием для осуществления регулярных перевозок объектов транспортной инфраструктуры, а также с организацией контроля за осуществлением регулярных перевозок.

В соответствии с пунктом 3 Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортном и городским наземным электрическим транспортом, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года N 112 регулярные перевозки пассажиров и багажа осуществляются по расписаниям.

Расписание регулярных перевозок пассажиров и багажа составляется для каждого остановочного пункта маршрута регулярных перевозок, в котором предусмотрена обязательная остановка транспортного средства (пункт 4 Правил).

Расписание содержит интервалы отправления транспортных средств, в том числе по периодам времени суток, или временной график отправления транспортных средств от остановочного пункта (пункт 5 Правил).

Согласно Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" расписание - график, устанавливающий время или интервалы прибытия транспортных средств в остановочный пункт либо отправления транспортных средств от остановочного пункта;

Путевой лист - документ, служащий для учёта и контроля работы транспортного средства, водителя;

Остановочный пункт - место остановки транспортных средств по маршруту регулярных перевозок, оборудованное для посадки, высадки пассажиров и ожидания транспортных средств.

Согласно статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несёт ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии со статьёй 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В судебном заседании судом установлено, что автобус, принадлежащий перевозчику АО «Мострансавто» по маршруту Серпухов-Москва не вышел на линию по расписанию 07.05.2022 в 17час.27мин. с остановки «Северная площадь», доказательств обратного ответчиком не представлено, как следует из объяснений представителя ответчика автобус не вышел в рейс.

Таким образом, доводы истца в части несоблюдения ответчиком расписания движения автобуса, подтверждены.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что в судебном заседании нашёл подтверждение факт ненадлежащего исполнения обязательств ответчика по договору перевозки, так как автобус в соответствии с расписанием не прибыл в остановочный пункт, доказательств изменения расписания движения автобуса ответчиком не представлено в связи с указанными обстоятельствами истец опоздал на деловую встречу в г.Москве, суд приходит к выводу о том, что требование истца Егорова Г.В. о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в соответствии с положениями статьи 151 ГК РФ и статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

С учётом требований разумности, соразмерности и справедливости суд определяет размер данной компенсации, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, равным 2000 рублей, в связи с чем, иск в названной части подлежит удовлетворению.

Согласно пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" является обязательным.

Исходя из анализа вышеуказанных норм материального права и правовой позиции Пленума Верховного Суда Российской Федерации размер штрафа составит 1000 рублей (2000,00 х50%).

Поскольку истец освобождён от уплаты государственной пошлины, то в силу требований статьи 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета государственная пошлина в соответствии со статьёй 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации в размере 300 рублей 00 копеек.

Руководствуясь статьями 194 -198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Егорова Геннадия Владимировича, <дата> рождения, СНИЛС <номер>, к АО «Мострансавто», ИНН 5047227020, ОГРН 1195081037777, о защите прав потребителя, удовлетворить:

взыскать с АО «Мострансавто», ИНН 5047227020, ОГРН 1195081037777, в пользу ФИО2, <дата> рождения, СНИЛС <номер>, компенсацию морального вреда в размере 2000 (две тысячи) рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 1000 (одна тысяча) рублей.

Взыскать с АО «Мострансавто», ИНН 5047227020, ОГРН 1195081037777, в бюджет муниципального образования городской округ Серпухов Московской области государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Серпуховский городской суд Московской области.

Председательствующий судья В.А. Коляда

Мотивированное решение суда изготовлено 09 сентября 2022 года

Председательствующий судья В.А. Коляда