Решение по делу № 2-4074/2018 от 19.07.2018

Дело № 2-4074/2018                                                    19 ноября 2018 года

                               Р Е Ш Е Н И Е

                              ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Смольнинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Азизовой О.М.

при секретаре Балаевой Е. А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чернышева А. Ю. к ООО «Аврора-БГ», САО «Якорь» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с вышеуказанными исковыми требованиями.

     В обоснование иска указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Альтернатива-Тур» (фирма) и истцом (заказчик) заключен договор о реализации туристского продукта №, согласно которому фирма обязуется реализовать следующий туристский продукт: авиаперелет 3 человек Санкт-Петербург - Болгария и обратно (ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ); проживание в Болгарии, курорт Св. Влас, отель Larisa 1&2, категория 3*, в количестве 21 ночи; групповой трансфер ДД.ММ.ГГГГ из аэропорта <адрес> в отель и обратно в аэропорт ДД.ММ.ГГГГ;     страховка от невыезда.

      Согласно пункту 2 договора от ДД.ММ.ГГГГ оператором является ООО «Аврора-БГ». При этом изначально оператором выступала Матрешка-Тур, который по заявлению фирмы изменен на ООО «Аврора-БГ».

      В соответствии с пунктом 5.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ полная стоимость тура составляет 140 000 руб., которая оплачена в полном объеме, что подтверждается туристской путевкой серии АА №, а также соответствующими платежными документами, в т. ч. счетом-подтверждением на оплату туристических услуг от ДД.ММ.ГГГГ № SVS04088A0, т.е. заказчиком обязательства по оплате исполнены в полном объеме.

     Из 140 000 руб. туроператору перечислено 130 001 руб. 30 коп.

    02.07.2018    на сайте туроператора www.avrorabg.ru появилась информация о приостановке летних чартерных рейсов программ в Болгарию и Черногорию с ДД.ММ.ГГГГ, обусловленной существенным изменением стоимости чартерной перевозки на Болгарию, в связи с чем туроператор вынужден расторгнуть договор авиаперевозки и отменить дальнейшую программу.

     Таким образом, из содержания сообщения следует, что реализация туристского продукта невозможна по независящим от истца обстоятельствам.

      В связи с невозможностью реализации оплаченного истцом туристического продукта ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к туроператору с требованием о возврате денежных средств, которое получено им ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается соответствующей отметкой туроператора. Однако в течение установленного законодательного срока денежные средства истцу не возращены, что послужило основанием для подачи иска в суд.

    После того, как стало очевидно, что договор не будет исполнен, истец обратился к другому туроператору и заключил договор от ДД.ММ.ГГГГ №.

     Стоимость туристского продукта составила 134 805 руб. (пункты 5.1, 5.2 договора от ДД.ММ.ГГГГ) и была перечислена в полном объеме туроператору ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. При этом срок пребывания семьи истца заграницей сократился, а расходы на приобретение туристского продукта увеличились.

    Таким образом, видно, что из-за нарушения ответчиком условий заключенного договора от ДД.ММ.ГГГГ, у истца возникли убытки в указанном размере, составляющие разницу между стоимостью тура, приобретенного по договору от ДД.ММ.ГГГГ и тура, оплаченного по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в САО «Якорь» с заявлением о страховой выплате по договору страхования гражданской ответственности туроператора.

      Письмом    от ДД.ММ.ГГГГ №    01-10/7798 Страховая компания сообщила истцу о предоставлении дополнительных документов, которые были ей направлены ДД.ММ.ГГГГ и получены ДД.ММ.ГГГГ что подтверждается сведениями с официального сайта Почты России в сети Интернет.

     Таким образом, требование должно быть удовлетворено Страховой компанией не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

       15.10.2018    истцу на электронную почту пришло сообщение от сотрудника Страховой компании, согласно которому событие признано страховым ДД.ММ.ГГГГ, а ДД.ММ.ГГГГ назначено как дата к выплате 130 001 руб. 30 коп. Однако до настоящего времени денежные средства Страховой компанией истцу не выплачены, что является нарушением прав истца.

    Также истец полагает, что в связи с нарушением страховой компанией прав на выплату страхового возмещения, Страховая компания обязана компенсировать ему моральный вред в размере 50 000 руб.

В соответствии с уточненным исковым заявлением истец просит суд взыскать с ООО «Аврора-БГ» 130 001 руб. 30 коп. неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 70 000 руб. компенсацию морального вреда, 4 803 руб. 70 коп. убытки, штраф, взыскать с САО «Якорь» 130 001 руб. 30 коп. страхового возмещения, 988, 37 процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные на 130 001 руб. 30 коп. с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического перечисления страхового возмещения, 50 000 руб. компенсации морального вреда, штраф.

    Истец Чернышев А. Ю. в судебное заседание явился, иск поддерживает.

Представитель ответчика ООО «АВРОРА-БГ» в судебное заседание не явился, своевременно извещался судом о времени и месте судебного разбирательства, согласно уведомлению оператора почтовой связи ответчик не находится по юридическому адресу.

Согласно пункту 2 статьи 54 ГК РФ местонахождение юридического лица определяется местом его государственной регистрации.

    Как следует из пункта 3 статьи 54 ГК РФ в едином государственном реестре юридических лиц должен быть указан адрес юридического лица.

Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

Таким образом, местом нахождения юридического лица является адрес, который указан в качестве такового в документах, представляемых для регистрации юридического лица.

Государственная регистрация по адресу местонахождения юридического лица влечет за собой определенные обязанности, в том числе и обязанность по обеспечению получения корреспонденции. Фактическое отсутствие юридического лица по адресу государственной регистрации, указанному в Едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ), не снимает с него обязанности по получении корреспонденции по данному адресу.

    При этом юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, поступивших по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя, и такое юридическое лицо не вправе в отношениях с лицами, добросовестно полагавшимися на данные ЕГРЮЛ об адресе юридического лица, ссылаться на данные, не внесенные в указанный реестр, а также на недостоверность данных, содержащихся в нем (в том числе на ненадлежащее извещение в ходе рассмотрения дела судом, в рамках производства по делу об административном правонарушении и т.п.), за исключением случаев, когда соответствующие данные внесены в ЕГРЮЛ в результате неправомерных действий третьих лиц или иным путем помимо воли юридического лица (постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с достоверностью адреса юридического лица»).

          С учетом вышеизложенного суд полагает ООО «АВРОРА-БГ» извещенным надлежащем образом о времени и месте судебного разбирательства и не явившимся в суд по неуважительной причине.

    Представитель ответчика САО «Якорь» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен, ходатайств об отложении слушания дела не заявлял.

        В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков - ООО «АВРОРА-БГ» и САО «Якорь».

     Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

     Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей", главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

    Согласно статье 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

    В соответствии с пунктом 12 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Альтернатива-Тур» (фирма) и истцом (заказчик) заключен договор о реализации туристского продукта №, согласно которому фирма обязуется реализовать следующий туристский продукт: авиаперелет 3 человек Санкт-Петербург - Болгария и обратно (ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ); проживание в Болгарии, курорт Св. Влас, отель Larisa 1&2, категория 3*, в количестве 21 ночи; групповой трансфер ДД.ММ.ГГГГ из аэропорта <адрес> в отель и обратно в аэропорт ДД.ММ.ГГГГ; страховка от невыезда.

      Согласно пункту 2 договора от ДД.ММ.ГГГГ туроператором является ООО «Аврора-БГ».

     В соответствии с пунктом 5.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ полная стоимость тура составляет 140 000 руб., которая оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается туристской путевкой серии АА №, а также соответствующими платежными документами, в т. ч. счетом-подтверждением на оплату туристических услуг от ДД.ММ.ГГГГ № SVS04088A0, т.е. истцом обязательства по оплате исполнены в полном объеме.

     Как указывает истец, из 140 000 руб. туроператору перечислено 130 001 руб. 30 коп.

ДД.ММ.ГГГГ туроператор ООО «АВРОРА-БГ» публично объявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности туроператора исполнять свои обязательства по всем договорам о реализации туристского продукта, указанная информация публично размещена на сайте Федерального агентства по туризму www.russiatourism.ru.

     Как указывает истец, вышеуказанные обстоятельства стали основанием для обращения ДД.ММ.ГГГГ к туроператору OOO «АВРОРА-БГ» с требованием о возврате уплаченной денежной суммы, однако претензия осталась без удовлетворения, денежные средства до настоящего времени не возвращены.

       Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в САО «Якорь» с заявлением о страховой выплате по договору страхования гражданской ответственности туроператора.

      Письмом от ДД.ММ.ГГГГ №     01-10/7798 страховая компания сообщила истцу о предоставлении дополнительных документов, которые были ей направлены ДД.ММ.ГГГГ и получены ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается сведениями с официального сайта Почты России в сети Интернет.

         15.10.2018    истцу на электронную почту пришло сообщение от сотрудника Страховой компании, согласно которому событие признано страховым ДД.ММ.ГГГГ, а ДД.ММ.ГГГГ назначено как дата к выплате 130 001 руб. 30 коп. Однако до настоящего времени денежные средства Страховой компанией истцу не выплачены.

    В соответствии с положениями ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», содержащие определение туристского продукта, применительно к указанному Закону, возлагающему обязанность по возврату туристу денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, и основания для выплаты страховщиком сумм возмещения по договору страхования ответственности туроператора.

Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (ст. 1 Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ).

     По смыслу ст. 17.1 названного Закона договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

    В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).

    Любые суммы, предоставление которых туристу и (или) иному заказчику гарантируется финансовым обеспечением, должны использоваться исключительно для удовлетворения требований туриста и (или) иного заказчика, предъявляемых на основании правил, установленных настоящей главой.

Страховщиком по договору страхования ответственности туроператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (далее - страховщик).

Гарантом по банковской гарантии может быть банк, иная кредитная организация либо страховая организация, зарегистрированные в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (далее - гарант).

Договор страхования ответственности туроператора не может быть расторгнут досрочно, а банковская гарантия, выданная туроператору, не может быть отозвана.

    В договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии должно содержаться условие, предусматривающее право туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта с турагентом, при наступлении обстоятельств, предусмотренных статьей 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться к страховщику или гаранту с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии (если в соответствии с договором, заключенным между туроператором и турагентом, турагенту поручается от своего имени реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором).

В соответствии со ст. 17.4 указанного Закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

     Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

    Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

    Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая тот факт, что истцом Чернышевым А. Ю. были представлены в страховую компанию все необходимые для страховой выплаты документы, факт наступления страхового случая подтверждается материалами дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика САО «Якорь» страхового возмещения в размере уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере 130 001 рублей 30 копеек.

    Также подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании с ответчика САО «Якорь» процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 988 рублей 37 копеек. Расчет истца судом проверен и признан правильным.

Подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемыми на 130 001 рублей 30 копеек начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента исполнения обязательства исходя из ключевой ставки банка России.

Поскольку ответчиком САО «Якорь» не были в добровольном порядке удовлетворены требования истца, изложенные в претензии, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф.

    Размер подлежащего взысканию штрафа в пользу истца Чернышева А. Ю. – 65 494 рублей 83 коп., исходя из следующего расчета: (130 001, 30 + 988, 37 )/2 =65 494 рублей 83 коп.

       Требования о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, поскольку по своей сути договор страхования является договором в пользу третьего лица, следовательно, истец, не будучи стороной такого договора, связывающего страхователя и страховщика, приобретает только право требования исполнения обязательств в свою пользу в соответствии со специальным законом - Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", за возмещением реального ущерба.

В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

     В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

     Судом установлен тот факт, что ответчик ООО «АВРОРА-БГ» в установленный законом десятидневный срок с момента подачи претензии не возвратил истцу денежные средства, что является основанием для взыскания с него неустойки.

     В исковом заявлении истцом определен период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, размер неустойки составляет 130 001 рублей 30 копеек.

Расчет неустойки судом проверен и признан арифметически верным, ответчиком не оспорен.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает, что исковые требования о взыскании неустойки в размере 130 001 рублей 30 копеек подлежат удовлетворению.

Исковые требования истца о взыскании с ответчика OOO «АВРОРА-БГ» убытков в размере 4 803 руб. 70 коп. в виде разницы между стоимостью тура, приобретенного по договору от ДД.ММ.ГГГГ и тура, оплаченного по договору от ДД.ММ.ГГГГ у другого туроператора не подлежат удовлетворению, поскольку отсутствует причинно-следственная связь между не исполнением договора ответчиком ООО «Аврора БГ» и приобретением истцом тура у другого туроператора. Кроме того, суд учитывает также, что это самостоятельные договоры.

Истец указывает, что действиями ответчика OOO «АВРОРА-БГ» ему причинен моральный вред. Факт нарушения прав истца, как потребителя, действиями ответчика, установлен в ходе судебного разбирательства. Определяя размер компенсации морального вреда истцу в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя, суд учитывает требования разумности и справедливости и считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

     Поскольку ответчиком OOO «АВРОРА-БГ» не были в добровольном порядке удовлетворены требования истца, изложенные в претензии, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф.

Размер подлежащего взысканию штрафа в пользу истца с ответчика OOO «АВРОРА-БГ» - 67 500 рублей 65 копеек, исходя из следующего расчета: (130 001, 30 + 5000 )/2 = 67 500, 65.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ООО «Аврора-БГ» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 4100 рублей 02 коп., с САО «Якорь» - в размере 3 819 рублей 79 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

     Взыскать с ООО «Аврора-БГ» в пользу Чернышева А. Ю. неустойку в размере 130 001 рублей 30 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 67 500 рублей 65 копеек, а всего: 202 501 рублей 95 копеек.

    Взыскать с ООО «Аврора-БГ» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4100 рублей 02 коп.

В остальной части иска отказать.

    Взыскать с САО «Якорь» в пользу Чернышева А. Ю. страховое возмещение в размере 130 001 рублей 30 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 988 рублей 37 копеек, штраф в размере 65 494 рублей 83 коп., а всего: 196 484 рублей 50 копеек.

    Взыскать с САО «Якорь» в пользу Чернышева А. Ю. проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемыми на 130 001 рублей 30 копеек начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательства в размере ключевой ставки Банка России в соответствующий период.

Взыскать с САО «Якорь» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3 819 рублей 79 копеек.

        Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца путем подачи жалобы через Смольнинский районный суд <адрес>.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья:                                                         О. М. Азизова