Решение по делу № 2-1269/2022 от 25.07.2022

Дело № УИД 03RS0№-46

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Кармаскалинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Кагировой Ф.Р.,

при секретаре судебного заседания Шариповой Л.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Уразбахтина ФИО7 к Обществу с ограниченной ответственностью «МЕДИА ГРУПП» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Уразбахтин А.М. обратился в суд с иском к ООО «МЕДИА ГРУПП» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в котором просит суд расторгнуть пользовательское соглашение заключенной между истцом Уразбахтиным А.М. и ООО «МЕДИА ГРУПП», в лице Паньковиченко Н.А.; взыскать с ответчика ООО «МЕДИА ГРУПП» в пользу истца Уразбахтина А.М., оплаченную денежную сумму в размере 114 300 рублей; сумму неустойки в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», в размере 114 300 рублей; сумму морального вреда в размере 10 000 рублей; сумму штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, в соответствии со п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»; сумму расходов, связанных с оплатой услуг представителя, в размере 30 000 рублей.

В обоснование иска указано, что между сторонами по делу Уразбахтиным А.М. и ООО «МЕДИА ГРУПП» было заключено пользовательское соглашение, которым были определены условия по правоотношениям по приобретению товаров и услуг, в том числе получения доступа пользователя к онлайн Контенту и Сервису.

Уразбахтин А.М., приобрёл онлайн курс «Секреты путешествий 6.0», оплату за который произвёл двумя платежами в размере 100 000 рублей - квитанция от ДД.ММ.ГГГГ и 14 300 рублей - квитанция от ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям соглашения услуги оказывает ООО «МЕДИА ГРУПП», в лице Паньковиченко Н.А.

Согласно условиям пользовательского соглашения, пункт 1.8, тренинг -активное обучение пользователей осуществляемая продавцом посредством использования своих сервисов. Конечной целью тренингов является совершенствование определённых навыков и умений пользователей, а также предоставление им новый информации для самообучения и самообразования.

Пункт 1.9. Марафон - курс обучения, состоящий из нескольких тренингов. Цель данного курса - предоставление покупателям новой информации так цель данного курса - предоставление пользователям всесторонне, систематизированной информации, с целью улучшения их навыков и знаний в разных областях жизнедеятельности. Пунктом 2. Соглашения, продавец предоставляет возможность покупателю на платной основе принимать участие в тренинге, путём присоединения к его сервисом, а именно закрытым группам чата социальных сетей WhatsApp или телеграмм, а покупатель обязуется своевременно вносить соответствующую плату, а также соблюдать условия участия в тренинге, изложены в разделе четыре настоящего соглашения.

Курсы были оплачены, однако при первом подключении к тренингу истец принял решение не принимать участие в тренинге и более не подключался к курсу.

В связи с тем, что истец не проходил курсы, ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту продавца было направлено письмо о возврате оплаченных денежных средств. На указанное письмо поступил ответ согласно которому, ответчик полагает, что подлежит возврату часть суммы в размере 63 350 рублей 65 копеек, в связи с тем что доступ к части контента уже предоставлен, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, однако ссылка ответчика на пункт 6.1.2, который определяет, что возврат возможен исключительно в случае, если покупатель ещё не получил доступ к контенту и сервисом или если им было получено произведение, либо его часть соглашения, не является обоснованной.

В пользовательском соглашении отсутствует информация о том, в какой момент предоставляется доступ к контенту.

Исходя из фактических обстоятельств дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ была произведена оплата за курс, а ДД.ММ.ГГГГ - предоставлен доступ к курсу. Считает, что возврату подлежит полная стоимость за курс в размере 114 300 рублей, в связи с тем, что данный услуга носит длящийся характер и на момент направления претензии она не была оказана истцу.

Истец отмечает, что предоставление доступа только к части модулей не позволило осуществить предусмотренную в пункте 1.8 пользовательского соглашения конечную цель тренинга, на которые направлена прохождения курса. Курс рассчитан на четыре месяца доступ к нему сохраняется в течение года.

Само по себе надлежащее исполнение ответчиком своих обязательств по предоставлению доступа к обучающим материалам не свидетельствует о том, что на момент отказа истца от исполнения договора услуги ему были оказаны в полном объеме. Данный довод подтверждается выдержкой из судебной практики Определения Третейского Кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ по делу №.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика было направлено повторное претензионное письмо, которое было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако ответа на претензию до настоящего времени не последовало.

В судебное заседание истец Уразбахтин А.М. не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «МЕДИА ГРУПП» не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, однако конверт вернулся без вручения адресату.

Согласно положениям п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителя. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было вручено или адресат не ознакомился с ним. Получение почтовой корреспонденции – есть исключительное право лица, в чей адрес она поступила, коим ответчик не воспользовался, т.е. злоупотребил правом. Применительно к положениям п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, и ст. 113 ГПК РФ неявка адресата для получения своевременно доставленной почтовой корреспонденции равнозначна отказу от ее получения. Доказательств, объективно исключающих возможность своевременного получения ответчиком судебных извещений, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчиком не были приняты меры к получению судебного извещения, непринятие ответчиком соответствующих мер к получению судебного извещения с учетом выполнения судом всех предусмотренных законом требований, направленных на обеспечение реализации ответчиком процессуальных прав в данном случае расценивается судом как свидетельствующие о наличии правовых оснований для рассмотрения дела в отсутствии ответчика, извещенного по правилам ч. 3 ст. 167 ГПК РФ не сообщившем об уважительности причин неявки.

Следует также отметить, что по смыслу статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо, участвующее в деле, само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Таким образом, неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело по существу без участия истца, в отсутствие ответчика.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом Уразбахтиным А.М. и ответчиком ООО «МЕДИА ГРУПП» было заключено пользовательское соглашение, в которым были определены условия по правоотношениям по приобретению товаров и услуг, в том числе получения доступа пользователя к онлайн Контенту и Сервису.

Уразбахтин А.М., приобрёл онлайн курс «Секреты путешествий 6.0», оплату за который произвёл двумя платежами в размере 100 000 рублей - квитанция от ДД.ММ.ГГГГ и 14 300 рублей - квитанция от ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям соглашения услуги оказывает ООО «МЕДИА ГРУПП», в лице Паньковиченко Н.А.

Согласно условиям пользовательского соглашения, пункт 1.8, тренинг -активное обучение пользователей осуществляемая продавцом посредством использования своих сервисов. Конечной целью тренингов является совершенствование определённых навыков и умений пользователей, а также предоставление им новый информации для самообучения и самообразования.

Пункт 1.9. Марафон - курс обучения, состоящий из нескольких тренингов. Цель данного курса - предоставление покупателям новой информации так цель данного курса - предоставление пользователям всесторонне, систематизированной информации, с целью улучшения их навыков и знаний в разных областях жизнедеятельности. Пунктом 2. Соглашения, продавец предоставляет возможность покупателю на платной основе принимать участие в тренинге, путём присоединения к его сервисом, а именно закрытым группам чата социальных сетей WhatsApp или телеграмм, а покупатель обязуется своевременно вносить соответствующую плату, а также соблюдать условия участия в тренинге, изложены в разделе четыре настоящего соглашения.

В соответствии с пунктом 1.7 пользовательского соглашения, соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Продавца и Пользователя на протяжении всего периода взаимодействия по поводу приобретения товаров и услуг, в том числе получения доступа Пользователя к Контенту и Сервисам.

1.8.Тренинг - активное обучение Пользователей, осуществляемое Продавцом посредством использования своих Сервисов. Конечной целью Тренингов является совершенствование определенных навыков и умений Пользователей, а также предоставление им новой информации для самообучения и самообразования.

1.9. Марафон - курс обучения, состоящий из нескольких Тренингов. Цель данного курса - предоставление Пользователям всесторонней, систематизированной информации, с целью улучшения их навыков и знаний в разных областях жизнедеятельности.

2.1.    Продавец предоставляет возможность Покупателю на платной основе принимать участие в Тренинге, путем присоединения к его Сервисам, а именно закрытым группам чата социальных сетей WhatsApp или Telegram, а Покупатель обязуется своевременно вносить соответствующую оплату, а также неукоснительно соблюдать условия участия в Тренинге, изложенные в разделе 4 настоящего Соглашения.

В соответствии с пунктом 2. Предметом соглашения является: Продавец предоставляет пользователю право на размещение на Сервисах следующих видов информации: Текстовая информация; Видеоматериалы; Фотоматериалы; Ссылки на материалы, размещенные на других сайтах и сервисах.

Пунктом 3.1. соглашения предусмотрены обязанности Продавца:

3.1.1.    Обеспечить доступ Покупателя к Контенту и Сервисам на условиях, указанных в настоящем Соглашении.

3.1.1.1. Обязательства Продавца считаются выполненными после предоставления доступа к обучающей платформе.

Из пункта 6.1.1., 6.1.2., 6.1.3 и 6.1.4. Соглашения следует, что возврат денежных средств осуществляется исключительно путем обращения в службу поддержки nellipankovichenko@gmail.com. Возврат возможен исключительно в том случае, если Покупатель еще не получил доступ к Контенту и Сервисам или если им не было получено Произведение, либо его часть. Рассмотрение заявления о возврате/обмене Произведения производится Продавцом в течение 7 календарных дней с момента его получения. Возврат денежных средств осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств по банковским реквизитам Покупателя, указанным в Заказе.

Как следует из искового заявления, курсы были оплачены, однако при первом подключении к тренингу истец принял решение не принимать участие в тренинге и более не подключался к курсу.

Между тем, суд считает доводы ответчика о частичном исполнении условий пользовательского соглашения, обоснованными на основании следующего.

Истец направил ответчику сообщение от ДД.ММ.ГГГГ об отказе от исполнения Договора с просьбой вернуть уплаченные денежные средства за неиспользованные услуги. Ответчик в удовлетворении требований отказал.

ДД.ММ.ГГГГ истцом повторно направлена претензия в адрес ответчика с требованием о возврате денежных средств по соглашению, однако ответчиком данное требование оставлено без удовлетворения.

До настоящего времени, денежные средства ответчиком истцу не возвращены.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно общих положений ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ). Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ).

К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

По смыслу ст. 10 Закона исполнитель услуг при заключении договора на оказание услуг обязан был своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о сроках выполнения своих обязательств.

В соответствии со ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Как предусмотрено ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Согласно абз 7,8 п.1 ст. 29 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (далее Закона «О защите прав потребителей»), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (далее Закона «О защите прав потребителей») потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В порядке ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 450.1. ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, организация ООО «МЕДИА ГРУПП» является действующей.

Как установлено в судебном заседании, в адрес ООО «МЕДИА ГРУПП» истцом было направлено уведомление об отказе от исполнения договора и о возврате денежных средств. Таким образом, данный договор считается расторгнутым.

Доказательств того, что ответчик понес какие-либо дополнительные расходы, в том числе при расторжении спорного договора, в нарушении ст.56 ГПК РФ, ответчиком в суд не представлено.

Согласно ч.1 ст.57 Гражданского процессуального кодекса РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Согласно ст.68 Гражданского процессуального кодекса РФ, в случае если сторона обязанная доказывать свои возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, воспользовавшись правом, предусмотренным ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ, истец отказался в одностороннем порядке от исполнения условий договора.

Между тем, учитывая, что ответчиком истцу был предоставлен доступ к выбранному им курсу, которым он воспользовался, путем посещения платформы в период с начала старта программы – ДД.ММ.ГГГГ по день отказа, направленного электронно в адрес ответчика – ДД.ММ.ГГГГ, а именно истцом осуществлялся выход на платформу ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается скроншотами с сайта «Школа путешествий».

Таким образом, истец, имел право пользоваться предоставленной ему по пользовательскому соглашению информацией, размещенной в Интернет-ресурсах, куда он был добавлен как пользователь, в период со дня старта программы и до дня отказа от дальнейшего исполнения соглашения, и, учитывая, что истцом суду не представлено достоверных и достаточных доказательств предоставления некачественных услуг, заблуждение истца относительно сложности выбранного Курса и возможности освоения им выбранной программы обучения не свидетельствует о том, что услуги были оказаны некачественно, истцом не оспаривается, что доступ к выбранному им Курсу был ответчиком предоставлен, однако ссылается на предоставление доступа лишь к части модулей, что, по мнению истца, не позволяет осуществить конечную цель тренинга, на которое направлено прохождение курса, при этом судом учитывается, что период курса составлял 4 месяца, курс стартовал ДД.ММ.ГГГГ, состоял из 8 спринтов по 2 недели каждый, уроки проводились каждые 2 недели в четверг, а записи всех уроков хранились, следовательно, на протяжении времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец мог пользоваться предоставленным ему курсом.

При таких обстоятельствах, взысканию с ответчика подлежит сумма в размере 94 297 рублей 50 копеек пропорционально времени, в течение которого истец использовал Платформу (114 300 рублей / 4 месяца (120 дней) х 21 день пользования).

Каких-либо доказательств фактически понесенных расходов, связанных с исполнением пользовательского соглашения ООО «МЕДИА ГРУПП» не представлено, не имеется в деле и каких-либо доказательств понесенных ответчиком убытков (упущенной выгоды), соответственно оснований для иных вычетов из взыскиваемой суммы у суда не имеется, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, в размере 94 297 рублей 50 копеек подлежат удовлетворению частично, а довод ответчика о том, что сумма к возврату должна составлять 63 350 рублей 65 копеек исходя из предоставленных истцу 5 модулей из 11 с контентом курса, суд находит необоснованным, поскольку ответчиком в обоснование своего довода не представлено доказательств, выход истца на платформу после отказа от дальнейшего исполнения соглашения не свидетельствует о том, что он продолжал пользоваться услугой и ему были предоставлены оставшиеся модули.

Правила возврата денежных средств, установленные пунктом 6.1.2 соглашения, во внимание быть приняты не могут, поскольку в соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу пункта 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Как было указано выше, ДД.ММ.ГГГГ Уразбахтин А.М. обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченной по соглашению суммы в размере 114 300 рублей.

Факт получения от истца требования о возврате денежных средств именно ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не оспаривается, между тем, истец заявляет к взысканию неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ исходя из даты направления ответчику ДД.ММ.ГГГГ претензии, которая была получена последним ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом представлен расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, однако суд считает необходимым произвести расчет самостоятельно исходя из установленной ко взысканию платы за услугу: 94 297 рублей 50 копеек х 1%: 100% х 190 дней = 94 297 рублей 50 копеек, то есть не более стоимости услуги.

Указанный расчет судом проверен, признан верным.

Ходатайств о применении ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлялось.

Тем самым, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 94 297 рублей 50 копеек.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд при определении размера компенсации, принимает во внимание степень вины ответчика, длительность неисполнения законных требований истца, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, требования разумности и справедливости. При таких обстоятельствах, суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 1 000 рублей.

Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 94 797 рублей 50 копеек, исходя из расчета: (94 297 рублей 50 копеек + 94 297 рублей 50 копеек + 1 000 рублей х 50%.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы, в том числе суммы, подлежащие выплате экспертам.

Сторона, в пользу которой состоялось решение суда, на основании п. 1 ст. 98, п. 1 ст. 100 ГПК РФ приобретает право требования возмещения понесенных судебных расходов, в том числе в разумных пределах на оплату услуг представителя, соответственно на сторону, против которой состоялось решение суда, возложено обязательство возместить данные расходы.

Учитывая, что решение состоялось в пользу Уразбахтина А.М., следовательно, имеются правовые основания для взыскания в его пользу судебных расходов, понесенных им при рассмотрении дела.

В соответствии с пунктом 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

С учетом требований статьи 100 ГПК РФ, принимая во внимание: характер и небольшую сложность спора; количество времени, затраченное представителем Уразбахтина А.М. – Седовой Е.А. на участие в подготовке дела к судебному разбирательству ДД.ММ.ГГГГ; объем оказанных юридических услуг: составление искового заявления; требования разумности и справедливости, суд признает разумными расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей. Несение указанных расходов истцом подтверждено соглашением № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому истцом оплачено 30 000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 5 271 рубль 90 копеек, от уплаты которой освобожден истец.

На основании изложенного и руководствуясь Законом Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», ст.ст. 12,15,151,154,166- 168, 395, 421,422,450.1,782 ГК РФ, ст. 333.19 НК РФ, ст.ст. 12,57,67, 103,167,193-199, 233 ГПК РФ, суд -

РЕШИЛ:

исковые требования Уразбахтина ФИО8 к Обществу с ограниченной ответственностью «МЕДИА ГРУПП» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МЕДИА ГРУПП» (ИНН 9701149870) в пользу Уразбахтина ФИО9, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт серии 8003 №) оплату по пользовательскому соглашению в размере 94 297 рублей 50 копеек, неустойку в размере 94 297 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 94 797 рублей 50 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей, а всего 304 392 рубля 50 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МЕДИА ГРУПП» (ИНН 9701149870) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5 271 рубль 90 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кармаскалинский межрайонный суд Республики Башкортостан.

Судья: подпись Кагирова Ф.Р.

Копия верна: Судья Кагирова Ф.Р.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.