Решение по делу № 2-2416/2015 от 20.03.2015

Дело № 2-2416/15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 мая 2015 года Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
Председательствующего                          Хоченовой Е.В.,

При секретаре      Кузик Т.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску С в интересах Черниковой Е.С. к ЖСК о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

С обратилась в суд в интересах Черниковой Е.С. с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование требований указали, что она является собственником ... в .... Ответчик является компанией, обслуживающей жилой дом в городе ..., в котором проживает истец. В ... года управляющая компания предоставляла услугу по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, температура горячей воды была менее установленной санитарными нормами, что подвергло жизнь и здоровье потребителя опасности заражения инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже ...°С. Поскольку права потребителя на получение надлежащего качества и температуры горячей воды были нарушены, истец полагала, что у нее возникают правовые основания для компенсации морального вреда, который истец оценивает в размере *** руб. Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере ... руб. за не предоставление услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества в ... года, наложить на ответчика штраф,

Истец Черникова Е.С., представитель С Деделюк Е.В. в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ЖСК Екимков Н.П. в судебном заседании исковые требования не признал, полагал, что вины кооператива в ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению не имеется. ЖСК производил перерасчет собственникам по температурному режиму по ГВС, производя начисление за фактически потребленную энергию в горячей воде в соответствии с показаниями общедомового прибора учета. Изменить данное положение силами ЖСК не представляется возможным. Система ГВС в ... является однотрубной и соответственно при малом разборе воды, нахождении дома на концевой части однотрубной системы, как в случае с домом по .... По вопросу изменения системы ГВС судом в отношении Администрации ... выносилось решение о приведении системы ГВС в надлежащее состояние, решение до настоящего времени не исполнено. Просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениям п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.

Под потребителем в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» от *** № 2300-1, понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Судом установлено, что истец Черникова Е.С. является собственником ... в ....

Управляющей организацией, обслуживающей многоквартирный жилой дом по ... в ..., является ЖСК №....

Указанные обстоятельствами сторонами по делу не оспаривались.

Отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домов и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от *** (далее «Правил»).

В соответствии с п.п. «в», «д» п. 3 Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Согласно пп. "д" п. 3 названных Правил качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении к данным Правилам.

При этом, одним из требований к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного Государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009). Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 градусов; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 градуса.

Как следует из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, под точками водоразбора понимаются краны, смесители. В силу п. 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.

Судом установлено, что услуга «горячее водоснабжение», предоставленная ЖСК в ... года жителям многоквартирного жилого ... в ..., в том числе и истцу, не отвечала установленным требованиям по качеству.

Факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества не оспаривался представителем ответчика.

Таким образом, суд, исследовав представленные доказательства, приходит к выводу, что услуга «горячее водоснабжение», оказанная ответчиком истцу в спорный период, не соответствовала установленным законом нормам и нарушала права истца как потребителя услуги.

Довод представителя ответчика о том, что вины кооператива в ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению не имеется, изменить данное положение силами ЖСК не представляется возможным, поскольку система ГВС в ... является однотрубной и соответственно при малом разборе воды, нахождении дома на концевой части однотрубной системы, как в случае с домом по ..., а по вопросу изменения системы ГВС судом в отношении Администрации ... выносилось решение о приведении системы ГВС в надлежащее состояние, решение до настоящего времени не исполнено, не принимается судом во внимание, поскольку указанное не освобождает ответчика ЖСК от предоставления услуги по горячему водоснабжению потребителям надлежащего качества.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Стороной ответчика в ходе рассмотрения дела не опровергнут довод истца о предоставлении ей в указанный период времени услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества, каких - либо доказательств обратного ответчиком, в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обязывающей стороны представлять доказательства в обоснование своих требований (возражений), не представлено.

Поскольку права потребителей на предоставление услуги надлежащего качества были нарушены, то у истца возникают правовые основания для компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ от *** «О защите прав потребителей».

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При вынесении решения суд учитывает, что факт нарушения прав потребителя Черниковой Е.С. нашел подтверждение в судебном заседании. В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда. Заявленная к взысканию сумма морального вреда в размере ***, является завышенной, и с учетом степени нравственных страданий истца, вины ответчика, руководствуясь принципом разумности и справедливости, полагает достаточным размер компенсации морального вреда истцу в сумме ***

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В судебном заседании установлено, что истец обращался к ответчику с требованием о компенсации морального вреда, выплате неустойки за не предоставление услуги по горячему водоснабжению, предоставить сведений о начислениях, использовавшихся для исчисления суммарного объема коммунального ресурса, письменную информацию о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов, копии актов выполненных работ, произвести корректировку оплаты по отоплению и горячему водоснабжению, перерасчет по коммунальным услугам, перерасчет платы за горячее водоснабжение за период с *** года в досудебном порядке лишь ***, согласно представленной в материалы дела копии претензии, она получена представителем ЖСК именно ***, то есть позже рассматриваемого в настоящем иске периода (*** года), каких-либо доказательств обращения истца к ответчику с претензией по поводу предоставления коммунальных услуг, в том числе по обеспечению горячим водоснабжением ненадлежащего качества в оспариваемый период досудебном порядке суду не представлено,

Кроме того, по смыслу норм Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, взыскивается за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя. Вместе с тем, требования о компенсации морального вреда могут быть заявлены, в соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в судебном порядке, и определение размера компенсации морального вреда находится в компетенции суда.

При таких обстоятельствах суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика штрафа.

Согласно ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, поскольку его исковые требований вытекают из защиты прав потребителей, следовательно, подлежащая уплате государственная пошлины подлежит взысканию с ответчика.

В данном случае с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ... рублей в доход муниципального образования «...».

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования С в интересах Черниковой Е.С. удовлетворить частично.

Взыскать с ЖСК в пользу Черниковой Е.С. компенсацию морального вреда в размере ***.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ЖСК в доход муниципального образования «...» государственную пошлину в размере ***.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Рубцовский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

        Председательствующий                                                               Е.В. Хоченова