Решение по делу № 2-2227/2024 от 16.08.2024

Дело № 2-2227/2024

УИД 59RS0035-01-2024-002952-69

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Соликамск                             15 октября 2024 года

     Соликамский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Пантилеевой Е.В.,

при секретаре судебного заседания Ромодиной А.В.,

с участием истца Намаконовой Л.Г.,

представителя истца Червоткиной Ю.Н., действующей на основании ордера № 518256 от 15.10.2024 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Соликамского городского суда гражданское дело по иску Намаконовой Людмилы Гурьяновны к индивидуальному предпринимателю Ткачевой (Лазаревой) Полине Алексеевне о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

    Намаконова Л.Г. обратилась в Соликамский городской суд с иском индивидуальному предпринимателю Ткачевой (Лазаревой) П.А. о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что июле 2023 года с ИП Лазаревой П.А. был заключен договор подряда производимых работ по строительству, ремонту и отделке помещения- квартиры, расположенной по адресу: <...>.

Согласно п. 4.1 Договора сроком начала производимых работ считается день заезда строительного или отделочного материала (в случае закупа материала Подрядчиком); день заезда бригады рабочих на строительную площадку или объект строительства. В соответствии с этим же пунктом Договора срок выполнения производимых работ составляет 35 рабочих дней, при этом выходным днем считается воскресенье, которое в срок не учитывается.

В соответствии со сметой производимых работ в <...> принял на себя обязательство произвести следующие работы: ремонт балкона: монтаж стеновых панелей, пропенка окна, регулировка окна. Стоимость работ составила 12 500 руб.; ремонт спальни: заливка пола, грунтовка стен, шпаклевание стен, настил ламината, установка плинтуса, покраска потолка 1 слой, установка багета, установка двери, поклейка обоев. Стоимость работ составила 31 000 руб.; ремонт коридора: снятие обоев, установка двери, шпаклевание стен, грунтовка стен, перенос розеток и выключателя, поклейка багета, установка плинтуса, изготовление откосов на входной двери. Стоимость работ составила 25 800 руб., ремонт кухни: демонтаж старых обоев, перенос и установка розеток и выключателя, грунтовка стен, шпаклевание стен, демонтаж натяжного потолка, решение с вентиляцией, поклейка обоев. Стоимость работ составила 22 000 руб.; изготовление кухонного гарнитура, стоимостью 84 691 руб. Общая стоимость работ, включая скрытые работы и стоимость кухонного гарнитура, составила 177 991 руб.

21.07.2023    года подрядчик доставил строительный и отделочный материал, привез инструмент. На следующий день рабочие приступили к работе. Начали с подготовительных работ, демонтажа откосов и порога у входной двери, откосов и порога у балконной двери. Также демонтировали старый кухонный гарнитур, мойку, отключили газ.

19.08.2023 года подрядчик отозвал своих рабочих на другой объект. К этому времени был выполнен комплекс строительных работ по ремонту балкона, жилой комнаты (спальни), кухни и коридора, но не был доставлен и установлен кухонный гарнитур и бытовая техника.

При проверке выполненных работ были обнаружены недостатки их качества, о чем 22.08.2023 года истец сообщила подрядчику, просила исправить обнаруженные недостатки.

29.08.2023 года было получено сообщение, согласно которому подрядчиком принято решение с 29.08.2023 года расторгнуть со мной договор на ремонтные работы, изготовление мебели. Денежные средства за кухонный гарнитур (предоплата), оплата техники, остаток денежных средств по материалам было обещано перевести на счет истца в Сбербанке, в период с 30.08.2023 года 31.08.2023 года направить в акт сверки, письменное уведомление.

30.08.2023 года в адрес подрядчика была направлена претензия, в которой истец просила устранить недостатки за счет подрядчика, выплатить неустойку, вернуть денежные средства, переведенные сверх цены Договора, компенсировать моральный вред.

03.09.2023 года подрядчик вернул деньги за бытовую технику в размере 29 831 руб., 22.10.2023 года за кухонный гарнитур в размере 40 000 руб. Акт сверки, письменное уведомление не направил. Ответ об устранении недостатков некачественно выполненных работ не предоставил, своих рабочих для устранения недостатков, выполнения незавершенных работ не направил.

Истец была вынуждена обратиться к эксперту для определения объема, стоимости и качества произведенных ремонтных работ подрядной организацией по договору подряда.

Согласно заключению комплексной строительно-технической и стоимостной экспертизы № 025-01-24/01 Э от 25.01.2024 года установлено, что были грубо нарушены Правила ведения исполнительной документации - п. 6.13 СП 48.13330.2011 «Организация строительства. Актуализированная редакция СНиП 12-01-2004», не предоставлены документы, которые могут подтвердить качество скрытых работ и качество применяемого материала: журнал общих работ; журнал специальных работ (сантехнических, электромонтажных); акты освидетельствования скрытых работ; сертификаты соответствия на материалы (паспорта); требования норм и правил действующей нормативной документации в строительстве (СП, СНиП, ГОСТ и т.д.), что привело к возникновению существенных дефектов см. Таблица № 2, № 3: СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия»; СП 29.13330.2011 «Полы. Актуализированная редакция СНиП 2.03.13-88»; СНиП 3.04.01-87 с поправками от 2017 года; ТР 94.11-05 И. П.3.2. Таблица «Контролируемые параметры и средства контроля»; ГОСТ Р 51324.1-2012. «Выключатели для бытовых и аналогичных стационарных электрических установок»; ГОСТ 23594-79 «МОНТАЖ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ РАДИОЭЛЕКТРОННОЙ АППАРАТУРЫ И ПРИБОРОВ МАРКИРОВКА»; ПУЭ Глава 7.1. Электроустановки жилых, общественных, административных и бытовых зданий; СП 76.13330.2016 «ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЕ УСТРОЙСТВА». Возникновение обнаруженных Дефектов не связано с нарушением правил эксплуатации объекта, а с нарушением Подрядчиком ИП Лазарева П.А. требований норм и правил действующей нормативной документации в строительстве (СП, СНиП, ГОСТ и т.д.). Подробная ведомость объемов работ, а также расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ на балконе, в жилой комнате, коридоре и кухне, в <...> расположенной по адресу: <...> представлен в Приложении № 3 и составляет: 232 870,00 рублей. Установка стеклопакета и порожка на балконный выход считается на основании счета и чека оплаты услуг представленными заказчиком и составляет 5 920,00 (пять тысяч девятьсот двадцать) рублей. Итого: 238 790,00 (двести тридцать восемь тысяч семьсот девяносто) рублей, в том числе НДС.

Выполненную работу истец не приняла. Во избежание штрафных санкций, денежные средства за данную работу были переведены в размере 103 200 рублей в сроки, указанные в договоре подряда (25.07.2023 г.-28 000 руб., 31.07.2023 г.-37 000 руб., 05.08.2023 г.-18 200 руб., 15.08.2023 г.-20 000 руб.). Считает, что ответчик не имела права требовать от меня платы за выполненную работу, в связи с чем, данные денежные средства подлежат возврату.

Учитывая, что подрядчик, 29.08.2023 года отказался от исполнения договора, выполненные работы мною истцом приняты, так как являются некачественными, договор до настоящего времени не исполнен, то расчёт неустойки считаю возможным произвести с 30. 08.2023    года. По состоянию на 16.08.2024 года размер неустойки составляет: 93 300 руб. х 3% х 353 дня = 988 047 руб.

Учитывая, что в силу абзаца четвертого п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма потребительской неустойки не может превышать общую цену заказа, с подрядчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока оказания услуги в размере общей цены заказа на строительство, ремонт и отделку в размере 93 300,00 рублей.

Экспертом установлено, что для исправления недостатков производимых работ по договору подряда часть стройматериалов подлежит демонтажу с утилизацией, таким образом, подрядчик испортил строительный материал, приобретенный за счет истца, в результате чего истцом понесены убытки в размере 40 420, 53 рублей.

Кроме того, приняв на себя обязательство по установке входной двери, подрядчик доставил входную дверь, стоимость которой в размере 28 700 руб. была полностью оплачена 26.07.2023 года, однако работы по установке данной двери подрядчик не выполнил, от исполнения договора отказался в одностороннем порядке. С целью установки уже имеющегося дверного полотна входной двери истец обратилась в ряд фирм, но в установке имеющейся двери мне было отказано, так как они не могли дать на неё гарантию качества, в связи с чем, истцу пришлось приобретать другую входную дверь, а имеющуюся сдать на реализацию за 15 000,00 рублей, в связи с чем были понесены убытки в размере 13 700 руб.

01.12.2023 года истец заключила договор бытового подряда на замену (монтаж) дверных рам и дверных коробок на готовое изделие заводского производства, на основании которого иным подрядчиком были выполнены следующие работы: демонтаж-монтаж, стоимостью 3000 руб.; доставка, стоимостью 700 руб.; подъем на 7 этаж, стоимостью 1400 руб.; увеличение проема по ширине (высоте), стоимостью 1300 руб.; отделка монтажных швов снаружи помещения (шпатлевание), стоимостью 900 руб.; отделка внутренних откосов, стоимостью 7000 руб.; нижняя часть проема (порог), стоимостью 1500 руб., итого 15800 руб. Данные работы были оплачены, квитанции прилагаются.

Кроме того, в соответствии с договором ответчик обязался изготовить и установить кухонный гарнитур. Во исполнение указанного договора истцом была внесена предоплата за кухонный гарнитур в размере 40 000 рублей и 29 831 рубль оплата за мойку, смеситель для кухни, вытяжку и варочную газовую панель. Однако 29.08.2023 года ответчик от данных обязательств отказался в одностороннем порядке. Денежные средства в размере 29 831 руб. ответчик вернула 03.09.2023 года, 40 000 руб. вернула 22.10.2023 года.

Договором срок изготовления кухонного гарнитура предусмотрен 45 рабочих дней. Истец внесла предоплату 24.07.2023 года в размере 20 000 руб. и 25.07.2023 г. в размере 20 000 руб. Таким образом, срок исчисляется с момента внесения предоплаты, то есть товар должен был быть изготовлен не позднее 26.09.2023 года. Ответчик в установленный срок свои обязательства не исполнил, от исполнения Договора отказался в одностороннем порядке 29.08.2023 года. Денежные средства, внесенные в счет предоплаты, ответчик вернула. При таких обстоятельствах в настоящее время передача товара невозможна.

В связи с тем, что ответчик отказалась от исполнения обязательств по договору 29.08.2023    года, то расчёт неустойки считает возможным произвести с 30.08.2023 года. На 16.08.2024    года размер неустойки составляет: (40 000 руб.+29 831 руб.) х 0,5 % х 353 дня = 123 251 руб. 72 коп. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи товара в размере 69 831 руб.

Просит расторгнуть договор подряда производимых работ по строительству, ремонту и отделки помещения, заключенный между Индивидуальным предпринимателем Лазаревой П.А. и Намаконовой Л.Г., взыскать с Лазаревой П.А. в пользу Намаконовой Л.Г. денежную сумму, переданную ответчику в счет оплаты за выполненную работу в размере 103 200,00 рублей; стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 238 790,00 рублей; неустойку за нарушение срока, оказания услуги в размере 93 300,00 рублей; неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 69 831,00 рублей; убытки в размере 69 920,53 рублей, судебные расходы, связанные с оплатой услуг эксперта, в размере 50 000,00 рублей, расходы по составлению искового заявления, в размере 15 000,00 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Истец Намаконова Л.Г. в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала.

Представитель истца Червоткина Ю.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала.

Ответчик ИП Лазарева (Ткачева) П.А. о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом по месту жительства, в судебное заседание не явилась. Об уважительности причин неявки суду не сообщила, ходатайств об отложении судебного разбирательства не заявляла. В силу положений ст.117 ГПК РФ суд признает извещение ответчика надлежащим. Ответчиком возражений по иску не представлено.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

         Исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с положениями ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п.1). К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п.2).

В силу п.1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии со ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение. Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с п.3 ст.730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств установлена ст. 310 ГК РФ.

В соответствии с положениями ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от 07.02.1992 года исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (часть 2).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В судебном заседании установлено, что между ИП Лазаревой П.А. в виде подрядчика и Намаконовой Л.Г. был заключен договор подряда производимых работ по строительству, ремонту и отделки помещения.

Согласно п. 2.1 договора установлено, что суммарная стоимость договора составляет 93 300,00 рублей и изготовление кухонного гарнитура 84 691,00 рублей. Заказчик вносит оплату наличными, переводом на карту банка <данные изъяты> Банк Тинькофф Ольга Николаевна С. или напрямую на счет компании.

Согласно п. 2.2 договора при заключении договора заказчик оплачивает аванс в размере 30 % от стоимости производимых работ, то есть 28 000,00 рублей.

На основании п. 2.3 договора при заключении договора заказчик оплачивает 100 % стоимость материалов 27 000,00 рублей, если подрядчик закупает материал самостоятельно.

При выполнении производимых работ по договору: готовность балкона, спальни, начало ремонта на кухне (демонтаж обоев) заказчик оплачивает аванс в размере 40 % от стоимости производимых работ на смете 37 000,00 рублей (п. 2.4 договора).

При подписании акта приема-передачи, при выполнении 100 % производимых работ, заказчик выплачивает оставшуюся стоимость производимых работ 28 300,00 рублей. В ходе производимых работ, заказчик имеет право говорить об устранении выявленных недостатков до оплаты договору (п. 2.5 договора).

В договор включено изготовление и установка кухонного гарнитура в рассрочку на 3 месяца. Стоимость кухонного гарнитура составляет 84 691,00 рублей. Оплата кухонного гарнитура разделена на три раза: при подписании договора 40 000,00 рублей, до 30.08.2023 года 22 391,00 рублей, до 30.09.2023 года 22 300,00 рублей. Срок изготовления кухни составляет 45 рабочих дней.

На основании п. 3.1.3 договора подрядчик имеет право выполнять качественно и в срок настоящий договор.

Согласно п. 3.2.5 заказчик имеет право указать на некачественное и ненадлежащее исполнение-выполнение производимых работ строго по смете и потребовать их исправление за счет подрядчика.

На основании п. 4.1 договора сроком начала производимых работ считается день заезда строительного или отделочного материала (в случае закупа материала подрядчиком). День заезда бригады рабочих на строительную площадку или объект строительства. Срок выполнения производимых работ составляет 35 рабочих дней. Выходной воскресенье не учитывается в срок.

Согласно п. 7.1 договора прием или сдача объекта производится непосредственно в присутствии подрядчика и заказчика.

После приемки объекта подписывается акт приема-передачи с указанием работ и срока гарантии.

На основании п. 9.1 договора установлено, что в случае неисполнения по срокам обязательствам со стороны подрядчика, подрядчик обязан выплатить заказчику или произвести перерасчет стоимости. За каждый день просрочки подрядчик произвести данный расчет в условии 0,3 % за каждый день просрочки. Сумма, от которой ведется перерасчет, является суммой работ, прописанной в смете, но не общая сумма производимых услуг.

Согласно смете производимых работ по адресу: <...> стоимость работ составляет:

- ремонт балкона: монтаж стеновых панелей, пропенка окна, регулировка окна 14 500,00 рублей;

- ремонт спальни: заливка пола, грунтовка стен, шпаклевание стен, настил ламината, установка плинтуса, покраска потолка на один слой, установка багета, установка двери, поклейка обоев 31 000,00 рублей;

- ремонт коридора: снятие обоев, установка двери, шпаклевание стен, грунтовка стен, перенос розеток и выключателя, поклейка багета, установка плинтуса, изготовление откосов на входной двери 25 800,00 рублей;

- ремонт кухни: демонтаж старых обоев, перенос и установка розеток и выключателя, грунтовка стен, шпаклевание стен, демонтаж натяжного потолка, решение с вентиляцией, поклейка обоев 22 000,00 рублей;

- изготовление кухонного гарнитура 84 691,00 рублей.

Итого, общая стоимость работ, включая скрытые работы, кухонный гарнитур 177 991,00 рублей.

Истцом во исполнение условий договора были переведены денежные средства на карту 2202****4176 31.07.2023 года 37 000,00 рублей, 05.08.2023 года 18 200,00 рублей, 15.08.2023 года 20 000,00 рублей; 25.07.2023 года 28 000,00 рублей. Итого 103 200,00 рублей.

Истцом приобретены строительные материалы:

- 14.12.2023 года на сумму 4 615,50 рублей (клей для обоев, обои флизелиновые;

- 09.12.2023 года на сумму 190,00 рублей (пленка защитная для ремонта);

- 21.07.2023 года на сумму 11 688,95 рублей (пол наливной, шпатлевка, валик игольчатый, шпатель, ведро строительное, таз строительный, валик полиакрил, шпатель, ванночка, брусок, кисть, шпатель, шлиф. Шкурка, черенок, грунтовка, скотч малярный);

- 26.07.2023 года на сумму 1 436,90 рублей (стамеска, стамеска, ножовка по фанере, стусло, набор для врезки замков);

- 26.07.2023 года в размере 6 658,80 рублей (панели ПВХ, панель ПВХ, соединительная планка для ПВХ панелей);

- 26.07.2023 года 480,00 рублей (пена монтажная);

- 30.06.2023 года на сумму 10 230,00 рублей (ламинат);

- 13.06.2023 года на сумму 925,00 рублей (бетоноконтакт);

- 13.06.2023 года на сумму 371,20 рублей (кисть);

- 28.06.2023 года на сумму 90,00 рублей ( шпатлевка по дереву);

- 26.06.2023 года на сумму 420,00 рублей (клей секундный);

- 30.06.2023 года на сумму 1 552,30 рублей (пена монтажная, набор для стен, зажим изолирующий, зажим безвинтовой);

- 03.08.2023 года на сумму 7 552,50 рублей (обои флизелиновые);

- 14.08.2023 года на сумму 816,05 рублей (герметик, дюбель);

-01.08.2023 года на сумму 554,40 рублей (плинтус потолочный);

- 31.07.2023 года на сумму 642,20 рублей (угол внутренний, угол наружный);

- 11.08.2023 года на сумму 2 137,50 рублей (обои флизелиновые);

- 30.07.2023 года на сумму 731,50 рублей (плинтус потолочный);

- 04.08.2023 года на сумму 4 176,00 рублей (клей для обоев);

- 10.08.2023 года на сумму 689,70 рублей (пленка полиэтиленовая, клей для обоев, пакет);

-05.08.2023 года на сумму 437,00 рублей;

- 05.08.2023 года на сумму 3 499,80 рублей (лампа светодиодная, светильник встраиваемый, коробка установочная скрытой установки, кабель, пакет).

Итого: 59 895,30 рублей.

21.07.2023    года подрядчик доставил строительный и отделочный материал, привез инструмент. На следующий день рабочие приступили к работе. Начали с подготовительных работ, демонтажа откосов и порога у входной двери, откосов и порога у балконной двери. Также демонтировали старый кухонный гарнитур, мойку, отключили газ.

19.08.2023 года подрядчик отозвал своих рабочих на другой объект. К этому времени был выполнен комплекс строительных работ по ремонту балкона, жилой комнаты (спальни), кухни и коридора, но не был доставлен и установлен кухонный гарнитур и бытовая техника.

При проверке выполненных работ истцом были обнаружены недостатки их качества, о чем 22.08.2023 года истец сообщила подрядчику, просила исправить обнаруженные недостатки.

29.08.2023 года было получено сообщение, согласно которому подрядчиком принято решение с 29.08.2023 года расторгнуть с истцом договор на ремонтные работы, изготовление мебели. Денежные средства за кухонный гарнитур (предоплата), оплата техники, остаток денежных средств по материалам было обещано перевести на счет истца в Сбербанке, в период с 30.08.2023 года 31.08.2023 года направить в акт сверки, письменное уведомление.

30.08.2023 года в адрес подрядчика была направлена претензия, в которой истец просила устранить недостатки за счет подрядчика, выплатить неустойку, вернуть денежные средства, переведенные сверх цены Договора, компенсировать моральный вред.

03.09.2023 года подрядчик вернул деньги за бытовую технику в размере 29 831,00 рублей, 22.10.2023 года за кухонный гарнитур в размере 40 000,00 рублей. Акт сверки, письменное уведомление не направил. Ответ об устранении недостатков некачественно выполненных работ не предоставил, своих рабочих для устранения недостатков, выполнения незавершенных работ не направил.

Истец была вынуждена обратиться к эксперту для определения объема, стоимости и качества произведенных ремонтных работ подрядной организацией по договору подряда.

Согласно заключению комплексной строительно-технической и стоимостной экспертизы № 025-01-24/01 Э от 25.01.2024 года установлено, что были грубо нарушены Правила ведения исполнительной документации - п. 6.13 СП 48.13330.2011 «Организация строительства. Актуализированная редакция СНиП 12-01-2004», не предоставлены документы, которые могут подтвердить качество скрытых работ и качество применяемого материала: журнал общих работ; журнал специальных работ (сантехнических, электромонтажных); акты освидетельствования скрытых работ; сертификаты соответствия на материалы (паспорта); требования норм и правил действующей нормативной документации в строительстве (СП, СНиП, ГОСТ и т.д.), что привело к возникновению существенных дефектов см. Таблица № 2, № 3: СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия»; СП 29.13330.2011 «Полы. Актуализированная редакция СНиП 2.03.13-88»; СНиП 3.04.01-87 с поправками от 2017 года; ТР 94.11-05 И. П.3.2. Таблица «Контролируемые параметры и средства контроля»; ГОСТ Р 51324.1-2012. «Выключатели для бытовых и аналогичных стационарных электрических установок»; ГОСТ 23594-79 «МОНТАЖ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ РАДИОЭЛЕКТРОННОЙ АППАРАТУРЫ И ПРИБОРОВ МАРКИРОВКА»; ПУЭ Глава 7.1. Электроустановки жилых, общественных, административных и бытовых зданий; СП 76.13330.2016 «ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЕ УСТРОЙСТВА». Возникновение обнаруженных Дефектов не связано с нарушением правил эксплуатации объекта, а с нарушением Подрядчиком ИП Лазарева П.А. требований норм и правил действующей нормативной документации в строительстве (СП, СНиП, ГОСТ и т.д.). Подробная ведомость объемов работ, а также расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ на балконе, в жилой комнате, коридоре и кухне, в <...> расположенной по адресу: <...> представлен в Приложении № 3 и составляет: 232 870,00 рублей. Установка стеклопакета и порожка на балконный выход считается на основании счета и чека оплаты услуг представленными заказчиком и составляет 5 920,00 (пять тысяч девятьсот двадцать) рублей. Итого: 238 790,00 (двести тридцать восемь тысяч семьсот девяносто) рублей, в том числе НДС.

Доказательств иного размера стоимости ремонтно-восстановительных работ на балконе, в жилой комнате, коридоре и кухне суду не представлено.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца стоимость ремонтно-восстановительных работ на балконе, в жилой комнате, коридоре и кухне, установка стеклопакета и порожка на балконный выход в размере 238 790,00 рублей.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая, что подрядчик 29.08.2023 года отказался от исполнения договора в части производства ремонтных работ по договору, суммарная стоимость которых составляет по договору 93 300,00 рублей, истец указанные работы не приняла, договор до настоящего времени не исполнен, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 30.08.2023 года по 16.08.2024 года исходя из следующего расчета: 93 300,00 х 3 % х 353 дня=988 047,00 рублей.

Таким образом, с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 93 300,00 рублей.

Суд соглашается с периодом начисления неустойки и с арифметическим расчетом неустойки, который ответчиком не оспорен.

Кроме того, согласно экспертному заключению установлено, что для исправления недостатков производимых работ по договору подряда часть стройматериалов подлежит демонтажу с утилизацией, таким образом, подрядчик испортил строительный материал, приобретенный за счет истца, в результате чего истцом были понесены убытки в размере 40 420, 53 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.

Также в судебном заседании установлено, что ответчик, приняв на себя обязательство по установке входной двери, доставил входную дверь, стоимость которой составляет 28 700,00 рублей.

Стоимость двери была полностью истцом оплачена 26.07.2023 года.

Однако, работы по установке данной двери подрядчик не выполнил, от исполнения договора отказался в одностороннем порядке.

С целью установки уже имеющегося дверного полотна входной двери истец обратилась в ряд фирм, но в установке имеющейся двери ей было отказано, так как они не могли дать на неё гарантию качества, в связи с чем, истцу пришлось приобретать другую входную дверь, а имеющуюся сдать на реализацию за 15 000,00 рублей, что подтверждается соглашением о приеме товара на реализацию с оплатой по факту проданного, в связи с чем, истцом были понесены убытки в размере 13 700,00 рублей исходя из следующего расчета: 28 700,00 – 15 000,00=13 700,00 рублей. Указанные убытки подлежат взысканию с ответчика.

01.12.2023 года истец заключила договор бытового подряда № с ИП ФИО9 на замену (монтаж) дверных рам и дверных коробок на готовое изделие заводского производства.

Общая стоимость договора составила 58 800,00 рублей.

Согласно спецификации заказа № указан следующий перечень работ: стоимость конструкции 43 000,00 рублей, демонтаж-монтаж, расходные материалы 3 000,00 рублей; доставка, 700,00 рублей, подъем на 7 этаж 1400,00 рублей, увеличение проема по ширине (высоте) 1 300,00 рублей, отделка монтажных швов снаружи помещения (шпатлевание) 900,00 рублей; отделка внутренних откосов 7 000,00 рублей; нижняя часть проема (порог) 1 500,00 рублей, итого 58 000,00 рублей. Данные работы были оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается имеющимися в деле квитанциями.

В связи с чем, истцом были понесены убытки по демонтажу-монтажу установке дверных рам и дверных коробок в размере 15 800,00 рублей.

Указанные убытки подлежат взысканию с ответчика.

Кроме того, в соответствии с договором подряда ответчик обязался изготовить и установить кухонный гарнитур.

Во исполнение указанного договора истцом была внесена предоплата за кухонный гарнитур в размере 40 000,00 рублей (24.07.2023 года 20 000,00 рублей,25.07.2023 года 20 000,00 рублей) и 22.07.2023 года 29 831,00 рублей оплата за мойку, смеситель для кухни, вытяжку и варочную газовую панель.

Однако, 29.08.2023 года ответчик от данных обязательств отказался в одностороннем порядке. Денежные средства в размере 29 831,00 рублей ответчик вернула 03.09.2023 года, 40 000,00 рублей 22.10.2023 года.

Договором подряда срок изготовления кухонного гарнитура предусмотрен 45 рабочих дней.

Учитывая, что истец внесла предоплату 24.07.2023 года в размере 20 000,00 рублей, и 25.07.2023 года в размере 20 000,00 рублей, то срок изготовления кухонного гарнитура исчисляется с момента внесения предоплаты, то есть товар должен был быть изготовлен не позднее 26.09.2023 года.

Ответчик в установленный срок свои обязательства не исполнил, от исполнения договора отказался в одностороннем порядке 29.08.2023 года. Денежные средства, внесенные в счет предоплаты ответчик вернула. При таких обстоятельствах в настоящее время передача товара невозможна.

В силу п.2. ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В связи с тем, что ответчик отказалась от исполнения обязательств по договору 29.08.2023    года, то расчёт неустойки необходимо производить с 30.08.2023 года по 16.08.2024 года, исходя из следующего расчета: (40 000 руб.+29 831 руб.) х 0,5 % х 353 дня = 123 251 руб. 72 коп. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи товара в размере 69 831,00 рублей.

Суд соглашается с периодом начисления неустойки и с арифметическим расчетом неустойки, который ответчиком не оспорен.

Проверяя обоснованность требований о расторжении договора, суд руководствуется положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а так же Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и исходит из того, что исполнителем нарушены условия договора подряда.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что договор подряда производимых работ по строительству, ремонту и отделки помещения, заключенный между Индивидуальным предпринимателем Ткачевой (Лазаревой) П.А. и Намаконовой Л.Г., подлежит расторжению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. При этом размер компенсации морального вреда определятся судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

В данном случае, факт нарушения ответчиком-истцом прав потребителя установлен, в связи с чем, заявленное истцом-ответчиком требование о компенсации морального вреда является правомерным.

Оценивая фактические обстоятельства дела: факт нравственных переживаний истца, отсутствие в деле сведений о наличии у истца индивидуальных особенностей, которые могли бы усилить ее переживания по поводу нарушения ее прав, длительность неисполнения требований истца, фактические обстоятельства дела, суд находит разумным и справедливым определить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию в пользу истца, в размере 20 000,00 рублей.

Согласно разъяснениям п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» сумма штрафа исчисляется из всех присужденных потребителю сумм по заявленным требованиям имущественного и неимущественного характера, включая неустойку, суммы возмещения вреда и компенсации морального вреда.

В этой связи требование истца-ответчика о взыскании штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению.

С учетом присужденных ко взысканию денежных сумм, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 287 520,50 рублей (103 200,00 + 238 790,00 + 93 300,00 + 69 831,00 + 69 920,00 /2). Ответчиком о снижении размера штрафа не заявлено.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Судом установлено, что истцом были понесены расходы за составление заключения комплексной строительно-технической и стоимостной экспертизы ООО «СГОП Эксперт». Стоимость работ по договору составила 50 000,00 рублей.

Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика.

Кроме того, истцом были понесены расходы на услуги представителя-адвоката АК-1 г. Соликамска Червоткиной Ю.Н.: 15 000,00 рублей за составление искового заявления, 3 000,00 рублей правовой анализ, 10 000,00 рублей участие в судебном заседании.

Услуги Намаконовой Л.Г оплачены в полном объеме в размере 28 000,00 рублей, что подтверждается представленными в материалы дела квитанциями.

Учитывая объем проведенной работы представителем, в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в размере 23 000,00 рублей.

На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 18 501,00 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 235 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования Намаконовой Людмилы Гурьяновны к индивидуальному предпринимателю Ткачевой (Лазаревой) Полине Алексеевне о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда производимых работ по строительству, ремонту и отделки помещения, заключенный между Индивидуальным предпринимателем Ткачевой (Лазаревой) Полиной Алексеевной и Намаконовой Людмилой Гурьяновной.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ткачевой (Лазаревой) Полины Алексеевны в пользу Намаконовой Людмилы Гурьяновны денежную сумму, переданную ответчику в счет оплаты за выполненную работу в размере 103 200,00 рублей; стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 238 790,00 рублей; неустойку за нарушение срока, оказания услуги в размере 93 300,00 рублей; неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 69 831,00 рублей; убытки в размере 69 920,53 рублей, судебные расходы, связанные с оплатой услуг эксперта, в размере 50 000,00 рублей, расходы на услуги представителя в размере 23 000,00 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей; штраф 287 520,50 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ткачевой (Лазаревой) Полины Алексеевны в доход местного бюджета госпошлину в размере 18 501,00 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 25.10.2024 года.

Судья                                                                             Е.В.Пантилеева