Решение по делу № 2-1609/2024 от 07.11.2024

дело № 2-1609/2024

УИД: 16RS0031-01-2024-002010-11

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

4 декабря 2024 года город Набережные Челны

Тукаевский районный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Каюмовой А.Г., при секретаре Мурзахановой Р.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Матуровой К,В. к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

Матурова К.В. обратилась в суд с иском к ООО «Автомобилия» в обосновании иска указав, что 15 сентября 2024 года на основании договора купли-продажи приобрела транспортное средство Geely Сoolray, 2024 года выпуска, транспортное средство приобретено за счет кредитных денежных средств, предоставленных АО «ОТП Банк» по кредитному договору №3075453516, в указанную дату был заключен договор с ответчиком по программе техническая помощь на дороге и выдаче сертификата№37000141183, договор заключен через агрегатора ООО «Гарант», стоимость определена в 119 000 рублей, оплачена за счет кредитных денежных средств; претензия полученная 7 октября 2024 года. В иске ставился вопрос о взыскании с ООО «Автомобиля» уплаченных по договору денежных средств, за минусом срока действия договора в размере 112 653,15 рублей (119 900- (119900*22/365), компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф, в возмещение расходов на представителя 28 000 рублей.

В судебное заседание стороны не явились, от представителя истца поступило ходатайство о рассмотрении спора без его участия, иск поддерживает, просит удовлетворить, от ООО «Автомобилия» поступило письменное возражение, в котором указывая на то, что срок действия договора указывается в наполнении карты и состоит из 4 равных по временному отрезку абонентских периодов, плата за первый абонентский период составляет 40% от стоимости договора, за второй 30%, за третий 20%, за четвертый 10%; истец уведомил о расторжении договора 11 ноября 2024 года, во время второго абонентского периода, стоимость первого абонентского периода составляет 47 960 рублей, второго 35 970 рублей, за неиспользованный период подлежит возврату сумма в размере 35 970 рублей, в части компенсации морального вреда, взыскании штрафа, предусмотренных нормами Закона защиты прав потребителей просят отказать, при удовлетворении применить статью 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить из размер штрафа.

ООО «Гарант», АО «ОТП Банк» извещенные судом в суд представителей не направили, отзыва на иск, запрошенные документы не предоставили.

Суд, считает возможным рассмотреть спор в отсутствии неявившихся лиц, извещенных судом надлежащим образом.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Нормами статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Нормами статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой указанной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Из статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что заказчик имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное указанным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено указанным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из материалов дела следует, что 15 сентября 2024 года на основании договора купли-продажи Матурова К.В. приобрела транспортное средство Geely Сoolray, 2024 года выпуска, транспортное средство приобретено за счет кредитных денежных средств, предоставленных АО «ОТП Банк» по кредитному договору №3075453516.В этот же день Матуровой К.В. подписано заявление №37100014183 о заключении договора по программе «Техническая помощь на дороге» и выдаче Сертификата, на присоединение к условиям договора публичной оферты на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге», размещенных на официальном сайте владельца агрегатора информации ООО «Гарант» в сети интернет. В заявление отражено, что срок действия карты с 15 сентября 2024 года по 15 сентября 2025 года, общая стоимость работ 119 000 рублей, данные сведения отражены также на карте технической помощи на дороге №37100014183 от 15 сентября 2024 года. Исполнителем услуг указано ООО «Автомобили». 27 сентября 2024 года Матурова К.В. обратилась в адрес ООО «Автомобилия» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, полученное последним 7 октября 2024 года. В ответе от 10 октября 2024 года ООО «Автомобилия» указано на готовность возврата части уплаченных денежных средств в размере 71 940 рублей, с учетом срока действия договора и общих условий, отраженных в договоре публичной оферты. Разрешая требования истца, суд, руководствуясь положениями статей 314, 421, 429.4, 450.1, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 15, 32 Закона о защите права потребителей, пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из права истца на отказ от услуг в любое время, при возмещении обществу расходов, понесенных в связи с оказанными услугами, приходит к выводу, что требования о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя являются обоснованными. При определении размера денежных средств, подлежащих возврату истцу, суд исходит из следующего. Так согласно Правил комплексного абонентского обслуживания сервис «Техническая помощь на дороге», утвержденных генеральным директором ООО «Автомобилия» Гаврилкиной И.В. от 11 апреля 2024 года, размещенных на сайте https://www.garant-offers.ru/autosupport, (далее по тексту Правила) следует, что с момента заключения Договора начинают течь Абонентские периоды, в течение которых Абонент вправе обратиться за оказанием ему работ и (или) услуг, включенных в Тариф. При этом, вне зависимости от того, были ли Абонентом востребованы какие-либо работы и (или) услуги, предмет Договора, то есть предоставление доступа к Сервису, считается исполненным (пункт 7). Срок действия договора указывается в Наполнении Карты и состоит из 4-х равных по временному отрезку абонентских периодов. Течение первого абонентского периода начинается в момент заключения Договора (пункт 12). Срок действия Договора заканчивается в 00:00:01 часов по Московскому времени дня, следующего за последними сутками срока действия Договора. Все обязательства Сторон по Договору прекращаются с момента окончания действия Договора (пункт 13). Стоимость абонентских периодов определяется следующим образом: - плата за первый абонентский период составляет 40 % (сорок процентов) от стоимости Договора; - плата за второй абонентский период составляет 30 % (тридцать процентов) от стоимости Договора; - плата за третий абонентский период составляет 20 % (двадцать процентов) от стоимости Договора; - плата за четвертый абонентский период составляет 10 % (десять процентов) от стоимости Договора (пункт 14). В случаях расторжения Договора по инициативе Абонента Договор считается расторгнутым в момент получения Компанией соответствующего уведомления Абонента, направленного в адрес Компании в соответствии положениями раздела VI Оферты (пункт 15). Исходя из Правил и условий заключенного договора (на 12 месяцев), суд приходит к выводу, что договор был предоставлен на 4 абонентских периода, при этом первый абонентский период 15 сентября по 14 декабря 2024 года, стоимость указанного периода составляла 47 960 рублей (119 900*40%). Заявление о расторжении договора было получено ответчиком 7 октября 2024 года с указанной даты договор считается расторгнутым, следовательно, сумма денежных средств, подлежащих возврату истцу составит 107 644 рублей, из расчета 119 900- (47 960/90*23) (где 119 900 общая сумма, 47 960 стоимость первого абонентского периода, 90 срок первого абонентского периода, 23 срок действия). Положения статьи 15 Закона о защите прав потребителей предусматривают, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. При разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 вышеприведенного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17). Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации причиненного истцу морального вреда, размер которого с учетом обстоятельств причинения вреда и требований разумности и справедливости оценивает в 5 000 рублей. Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Учитывая, что требования истца в добровольном порядке не были удовлетворены в полном объеме, то с ответчика подлежит взысканию штраф на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 56 322 рублей (107 644+5000)/2). При этом оснований для снижения размера штрафа в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не находит. Расходы истца на представителя, подтвержденные соглашением от 27 октября 2024 года, квитанцией №003323 от 27 октября 2024 года, также подлежат возмещению ответчиком. При определении размера расходов на оплату услуг представителя, подлежащих возмещению ответчиком, суд с учетом исследования и оценки, имеющихся в материалах дела документов, исходя из принципа разумности и документального подтверждения фактических обстоятельств дела, объема оказанных представителем услуг (подготовка претензии, искового заявления), также сходя из отсутствия мотивированного возражения со стороны истца ответчика, суд приходит к выводу, что расходы подлежат возмещению в частично размере 18 000 рублей.Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины на основании статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, то в силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика, размер которой в соответствии с положениями статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации составит 7 229 рублей (4 229 рублей по требования имущественного характера, 3000 рублей по требованию о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

иск Матуровой К,В. к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автомобилия» (ИНН 9707028800) в пользу Матуровой К,В., ДД.ММ.ГГГГ года рождения (№ уплаченные по договору №37100014183 от 15 сентября 2024 года денежные средства в размере 107 644 (сто семь тысяч шестьсот сорок четыре) рубля, в счет компенсации морального вреда 5000 (пять тысяч) рублей, штраф в размере 56 322 (пятьдесят шесть тысяч триста двадцать два) рубля, в возмещение расходов на представителя 18 000 рублей, всего 186 966 (сто восемьдесят шесть тысяч девятьсот шестьдесят шесть) рублей.

В остальной части в удовлетворении иска Матуровой К,В., отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автомобилия» (ИНН 9707028800) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 7 229 (семь тысяч двести двадцать девять) рубля.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Верховный Суд Республики Татарстан через Тукаевский районный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: подпись.

Копия верна.

Судья:

Мотивировочная часть решения изготовлена 4 декабря 2024 года.