Решение по делу № 2-6260/2019 от 22.05.2019

УИД 11RS0001-01-2019-007278-04 Дело № 2-6260/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе

председательствующего судьи Платто Н.В.

при секретаре Дроновой Д.А.,

с участием истца Гудыревой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Сыктывкаре

03 сентября 2019 года гражданское дело по иску Гудыревой Т.С. к ПАО «Мегафон» о признании действий неправомерными, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Гудырева Т.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Мегафон», в котором /с учетом уточнения – ** ** ** просит признать неправомерными действия ответчика, выразившиеся в злоупотреблении правом в виде информирования оператора-реципиента о наличии фиктивной задолженности, повлекшей приостановление оказания услуг связи, взыскать с ответчика денежные средства в размере 417,45 руб., уплаченные в счет погашения задолженности, денежные средства в размере 20 руб., уплаченные за получение детализации оказанных услуг, компенсацию морального вреда и штраф.

В обоснование требований Гудырева Т.С. указала, что ** ** ** был произведен перенос принадлежащего ей абонентского номера ... с ПАО «Мегафон» к ПАО «МТС». ** ** ** поступило смс-сообщение о наличии долга перед ПАО «Мегафон» с предложением внести оплату до ** ** **. Указанное сообщение было истцом проигнорировано, поскольку после получения информации о положительном решении по переносу номера услугами ПАО «Мегафон» она не пользовалась. ** ** ** оператором-реципиентом услуги связи были заблокированы ввиду наличия задолженности перед оператором-донором. При личном посещении офиса продаж «МЕГАФОН» выяснилось, что ** ** ** списана очередная абонентская плата по тарифу, в связи с чем баланс лицевого счета оказался отрицательным и образовалась задолженность. В целях разблокировки услуг ** ** ** на счет ПАО «Мегафон» внесены денежные средства в размере 417,45 руб., после чего услуги связи возобновлены ** ** **.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено ПАО «МТС».

В судебном заседании истец настаивала на удовлетворении исковых требований.

Представители ответчика и третьего лица в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, суд определил рассмотреть дело в их отсутствие.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что Гудырева Т.С. до ** ** ** являлась абонентом ПАО «Мегафон» на основании заключенного с ним договора об оказании услуг радиотелефонной связи с выделением абонентского номера (+...), неотъемлемой частью которого являются условия оказания услуг связи ПАО «Мегафон» и выбранный истцом ** ** ** тарифный план «** ** **».

ПАО «Мегафон» в рамках заключенного с истцом договора об оказании услуг связи приняло на себя обязательство оказывать услуги связи в соответствии с выбранным истцом тарифным планом и условиями заключенного между оператором и абонентом договора об оказании услуг связи.

Отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования регулируются Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 №1342 /далее также Правила №1342/.

Пунктом 115 Правил №1342 предусмотрено, что абонент вправе сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта РФ в случае перенесения номера. Для перенесения номера абонент обращается к оператору-реципиенту для заключения с ним нового абонентского договора, для расторжения договора, заключенного с оператором-донором, и перенесения абонентского номера /пункт 120 Правил №1342/.

Как следует из материалов дела, ** ** ** истец заключила с ПАО «МТС» договор об оказании услуг подвижной связи МТС с перенесением абонентского номера ... в сеть ПАО «МТС». Процедура перенесения абонентского номера истца была произведена ** ** ** в 05-00.

** ** ** на абонентский номер истца поступило смс-сообщение о том, что после переноса номера в сеть ПАО «МТС» у истца остался долг перед ПАО «Мегафон»; во избежание отключения услуг связи предложено внести оплату до ** ** **. Поскольку оплата истцом внесена не была, ** ** ** по абонентскому номеру истца было заблокировано оказание услуг связи. Блокировка снята ** ** ** после произведенной истцом оплаты задолженности в пользу ПАО «Мегафон».

Согласно пункту 120 Правил №1342 абонент, имеющий намерение сохранить абонентский номер при заключении с оператором-реципиентом нового договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, обращается к оператору-реципиенту либо третьему лицу, предусмотренному пунктом 13 настоящих Правил, с письменным заявлением о расторжении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного с оператором-донором, и перенесении абонентского номера и предъявляемыми документами, предусмотренными разделом II настоящих Правил.

В соответствии с пунктом 121 Правил №1342 для перенесения абонентского номера абонент был обязан погасить задолженность согласно выставленным счетам. Моментом времени, на который определялась задолженность абонента являлось 24 часа 00 минут 6-го дня до даты начала оказания услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера.

Пунктом 124 Правил №1342 предусмотрено, что в случае, если после момента определения задолженности у абонента согласно выставленным счетам образовалась задолженность до момента начала оказания услуг связи оператором-реципиентом, оператор-донор по истечении 30 дней, но не позднее 60 дней со дня начала оказания услуг связи оператором-реципиентом, вправе направить этому оператору связи информацию о наличии задолженности абонента в отношении перенесенного абонентского номера с указанием срока и способов ее погашения. Срок погашения задолженности не должен был превышать 10 дней.

Не позднее дня, следующего за днем получения от оператора-донора информации о наличии задолженности абонента, оператор-реципиент обязан направить абоненту информацию о наличии задолженности перед оператором-донором, о способах ее погашения и о том, что, если абонент не погасит задолженность в 10-дневный срок, оказание услуг подвижной связи будет приостановлено.

В случае, если абонент не погасит задолженность в 10-дневный срок, оператор-донор не позднее 60 дней со дня направления оператору-реципиенту информации о наличии задолженности абонента направляет оператору-реципиенту информацию о том, что абонентом такая задолженность не погашена. Не позднее дня, следующего за днем получения указанной информации, оператор-реципиент обязан приостановить оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера. Оператор-реципиент обязан направить оператору-донору не позднее 1 дня со дня приостановления оказания услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера информацию о таком приостановлении. Оператор-донор не позднее 1 дня со дня погашения абонентом задолженности обязан направить информацию о погашении задолженности абонента оператору-реципиенту. Оператор-реципиент обязан возобновить оказание услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту не позднее 1 дня со дня получения информации о погашении задолженности абонента от оператора-донора.

Как следует из представленных документов, до перенесения абонентского номера истца в сеть ПАО «МТС» ее номер (+...) обслуживался в соответствии с условиями тарифного плана «** ** **».

Условия тарифного плана «** ** **» были доведены до сведения абонентов в соответствии с пунктом 16.2 Условий оказания услуг связи ПАО «Мегафон», в том числе на официальном интернет-сайте ПАО «Мегафон» и доступны в сети интернет.

По условиям данного тарифного плана при подключении или переходе на тарифный план списывается половина ежемесячной абонентской платы и предоставляется месячный объем трафика (минут, SMS и интернет-трафика). С 16-х суток списывается вторая половина абонентской платы. Далее списание абонентской платы и предоставление трафика производится ежемесячно в полном объеме в дату подключения/перехода на тариф. Допускается списание абонентской платы ниже порога отключения на сумму, не превышающую размер одной абонентской платы за пользование услугами связи. Если в день списания абонентской платы баланс клиента достиг порога отключения, списание абонентской платы произойдет только после пополнения счета клиентом.

Согласно представленным ответчиком документов, биллинговой системой ПАО «Мегафон» по абонентскому номеру истца зафиксировано списание ежемесячной платы по тарифному плану «Включайся! Говори 06.18», которое было произведено в ночь на 19.03.2019 в полном соответствии с условиями данного тарифного платна.

Учитывая недостаточность денежных средств на лицевом счете истца для списания ** ** ** ежемесячной платы в полном объеме, после ее списания на лицевом счете образовалась задолженность и сведения о ее возникновении были направлены оператору-реципиенту – ПАО «МТС», что прямо предусмотрено положениями пункта 124 Правил №1342.

Материалами дела подтверждено, что истец использовала услуги связи ПАО «Мегафон» по своему абонентскому номеру по ** ** ** включительно, то есть вплоть до момента перенесения номера в сеть ПАО «МТС», что следует из представленной ответчиком детализации за период с 14** ** **

При этом суд не принимает во внимание представленную стороной истца детализацию за период с ** ** **лист ** ** **/, поскольку из нее не следует, что эта детализация именно по номеру истца.

В связи с образованием задолженности по лицевому счету после списания ежемесячной платы по тарифу, оператор-реципиент ПАО «МТС» ** ** ** приостановил истцу оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера до погашения задолженности перед оператором-донором ПАО «Мегафон».

После погашения истцом задолженности информация об этом была передана оператору-реципиенту ПАО «МТС», который ** ** ** возобновил оказание истцу услуг связи.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что все произведенные начисления за оказанные истцу услуги связи были произведены в полном соответствии с условиями тарифного плана, по которому она обслуживалась, а действия ответчика ПАО «Мегафон» по передаче сведений о задолженности оператору-реципиенту ПАО «МТС» полностью соответствовали требованиям действующего законодательства.

Суд не принимает во внимание доводы истца о том, что по ее абонентскому номеру не могла образоваться задолженность, поскольку независимо от применяемого метода расчетов по тарифному плану, начисляемая ежемесячная плата является величиной постоянной, начисляется в полном объеме и не зависит от объема фактически полученных услуг связи (пункт 31 Правил №1342).

Пунктом 146 Правил №1342 установлено, что договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенный между абонентом и оператором-донором, прекращает свое действие с момента начала оказания услуг оператором-реципиентом.

Согласно материалов дела, 20.03.2019 года оператор-реципиент начал оказывать услуги истцу, то есть именно с этого момента договор между оператором-донором и истцом был расторгнут, следовательно, истцу по ** ** ** включительно оказывались услуги связи оператором-донором, то есть ПАО «Мегафон», и обоснованно была списана ежемесячная абонентская плата.

При таких обстоятельствах исковые требования Гудыревой Т.С. к ПАО «Мегафон» о признании действий неправомерными, взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Отказать Гудыревой Т.С. в удовлетворении исковых требований к ПАО «Мегафон» о признании действий неправомерными, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий                         Н.В.Платто

Мотивированное решение составлено ** ** **.