Решение по делу № 8Г-17980/2024 [88-18775/2024] от 06.09.2024

УИД 74RS0007-01-2023-009000-90

        Дело №88-18775/2024

    мотивированное определение

                                                                составлено 22 октября 2024 года

        ОПРЕДЕЛЕНИЕ

    г. Челябинск                                  17 октября 2024 года

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Маркеловой Н.А.,

судей Бабкиной С.А., Протозановой С.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело №2-1134/2024 по иску Пешеза Деметроса Бальтазаровича к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», индивидуальному предпринимателю Плоховой Анне Александровне о защите прав потребителя

по кассационной жалобе Пешеза Деметроса Бальтазаровича на решение Курчатовского районного суда г. Челябинска от 26 февраля 2024 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 20 июня 2024 года.

Заслушав доклад судьи Маркеловой Н.А. об обстоятельствах дела и доводах кассационной жалобы, объяснения истца Пешеза Д.Б., судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Пешез Д.Б. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (далее по тексту - ООО «Вайлдберриз»), индивидуальному предпринимателю Плоховой А.А. (далее по тексту - ИП Плохова А.А.) о взыскании компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, что 17 ноября 2023 года им был осуществлен заказ тканевой маски для лица лифтинг-эффект, стоимостью 48 руб. При получении товара 19 ноября 2023 года он обнаружил, что на товаре отсутствует обязательная информация, упаковка товара не содержит каких-либо русских обозначений, вся информация нанесена на иностранном языке. На сайте продавца также отсутствует обязательная информация.

Решением Курчатовского районного суда г.Челябинска от 26 февраля 2024 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 20 июня 2024 года, в удовлетворении иска Пешеза Д.Б. отказано.

В кассационной жалобе Пешез Д.Б. просит об отмене судебных постановлений, ссылаясь на нарушение норм материального и процессуального права. Указывает на то, что до него не была доведена полная информация о товаре. Считает, что судами неполно определены обстоятельства дела и не установлены все юридически значимые обстоятельства по делу, что привело к принятию неправильных судебных постановлений.

Судебная коллегия установила, что иные лица, участвующие в деле, надлежащим образом и своевременно извещены о месте и времени судебного разбирательства. Кроме того, информация о слушании по настоящему делу размещена на официальном сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции. Ходатайств об отложении судебного разбирательства не поступило, в связи с чем, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Согласно ст.379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Обсудив доводы кассационной жалобы, изучив материалы гражданского дела, заслушав объяснения истца, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 17 ноября 2023 года Пешезом Д.Б. по договору розничной купли-продажи заключенному дистанционным способом через интернет-сайт https://wildberries.ru приобретен товар - тканевая маска для лица лифтинг-эффект, стоимостью 48 руб.

Продавцом указанного товара выступает ИП Плохова А.А.

ООО «Вайлдберриз» является владельцем агрегатора информации о товарах, владеющим сайтом в сети интернет, на котором размещаются адресованные покупателям предложения о заключении договора купли-продажи товаров, принадлежащих продавцу.

Указывая на отсутствие информации о приобретаемом товаре на сайте магазина, истец обратился в суд с требованием о компенсации морального вреда.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь ст.ст.492, 454, 495, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исходя из того, что до заключения договора к продавцу ИП Плоховой А.А. за получением интересующих либо дополнительных данных о приобретаемом товаре истец не обращался, информация на сайте продавца о товаре была достаточной и понятной, обеспечивала возможность правильного выбора приобретаемого товара, при получении товара истец мог непосредственно ознакомиться с ним, не был лишен возможности отказаться от товара до его передачи, однако данный товар принял, в связи с чем отказал в удовлетворении заявленного иска. Кроме того, суд усмотрел со стороны истца злоупотребление правом

Проверяя законность решения суда первой инстанции в апелляционном порядке, судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда с выводами суда согласилась. При этом суд апелляционной инстанции также сослался в обоснование выводов об отказе на то, что истец до заключения договора к продавцу за получением интересующих или дополнительных сведений не обращался, следовательно, информация на сайте продавца о товаре была для него достаточной и понятной, обеспечивала возможность правильного выбора товара. При получении товара истец мог ознакомиться с ним и отказаться от получения, чего не сделал.

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции не может согласиться с указанными выводами судов первой и апелляционной инстанций, полагая, что они сделаны без установления юридически значимых обстоятельств по делу при неправильном применении норм материального права.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, в соответствии с п.18 которого, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Обязанность продавца, предусмотренная п.3 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», признается исполненной в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

В силу п.1 ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п.2 указанной статьи, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п.3 ст.10 закона).

Согласно п.4 ст.7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте положений п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч.1 ст.55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации законодатель закрепляет дискреционное полномочие суда по оценке доказательств, необходимое для эффективного осуществления правосудия.

Согласно приведенной норме суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств; никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы; суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

При разрешении спора ни суд первой, ни суд апелляционной инстанций не выяснял, какая информация о приобретаемом товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, доводилась до све дения потребителя Пешеза Д.Б.

Выводы судов относительно достаточности информации на сайте продавца о товаре являются голословными, ни чем не подтвержденными.

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции находит, что допущенные судами нарушения норм материального и процессуального права, выразившиеся в разрешении спора на основе неполно выясненных юридически значимых обстоятельств, повлияли на исход дела и без их устранения невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов сторон.

С учетом изложенного, а также принимая во внимание необходимость соблюдения разумных сроков судопроизводства, судебная коллегия находит необходимым отменить апелляционное определение с направлением дела на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

При новом рассмотрении дела суду апелляционной инстанции следует учесть вышеизложенное и разрешить спор в соответствии с подлежащими применению к спорным отношениям сторон нормами права и установленными по делу обстоятельствами.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 379.5, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда 20 июня 2024 года отменить, направить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Председательствующий

Судьи