Решение по делу № 2-172/2017 (2-2609/2016;) от 29.12.2016

Дело № 2-172/2017 КОПИЯ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 января 2017 года, г. Чайковский

Чайковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Патрушевой Т.В.,

при секретаре Ворончихиной А.М.,

с участием представителя истца Югова Д.С., действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шадрин Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Окна-Сервис» о защите прав потребителя,

установил:

Шадрин Н.В. обратился в суд с иском к ООО «Окна-Сервис» о расторжении договора розничной купли-продажи №, договора на оказание услуг по установке комплекта конструкций, о взыскании стоимости восстановительного ремонта в сумме <данные изъяты> руб., неустойки в сумме <данные изъяты> руб., компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., расходов по оплате экспертизы в размере <данные изъяты> руб., расходов на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб., штрафа. Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключены договор розничной купли-продажи, договор на оказание услуг по установке конструкций. В процессе эксплуатации выявлены недостатки самих конструкций и недостатки по их установке. В соответствии с заключением ООО «<данные изъяты>» во всех четырех оконных конструкциях имеются недостатки, работы по установке указанных окон не соответствуют строительным нормам и правилам, стоимость устранения выявленных недостатков составляет <данные изъяты> руб. В силу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка составляет <данные изъяты> руб. В результате непринятия мер ответчиком по устранению допущенных нарушений пережил нравственные страдания, в связи с чем, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ принят отказ Шадрин Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Окна-Сервис» о расторжении договора розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, производство по делу в этой части прекращено.

Шадрин Н.В. о времени и месте рассмотрения дела извещен, в судебное заседание не явился.

Представитель истца Югов Д.С., действующий на основании доверенности, на удовлетворении исковых требований настаивает по доводам, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что монтаж оконных конструкций выполнен с недостатками, указанными в экспертном заключении. Недостатки обнаружены в процессе эксплуатации окон, в связи с чем, заявлено требование о расторжении договора по установке оконных конструкций. С требованием об устранении недостатков истец к ответчику не обращался. Все окна, приобретенные по договору купли-продажи с ответчиком, имеют производственный брак, что также отражено в экспертном заключении, установка окон выполнена с недостатками, в связи с чем, необходима замена оконных конструкций. Неустойка подложит взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Окна-Сервис» о времени и месте рассмотрения дела извещено, представлено ходатайство об отложении разбирательства дела за подписью директора ООО «Окна-Сервис», поскольку на момент рассмотрения дела будет находится на лечении в санатории за пределами г.Чайковского, иные представители отсутствуют, намерен представить дополнительные доказательства.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

В случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается.

В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд не находит оснований для отложения судебного заседания, поскольку ответчиком не представлено доказательств уважительности причин неявки представителя. Кроме того, ООО «Окна-Сервис» является юридическим лицом, в связи с чем имеет возможность обеспечить явку представителя в судебное заседание, невозможность явки в судебное заседание представителя ответчика, являющегося юридическим лицом, по причине нахождения в командировке не является уважительной причиной неявки представителя ответчика в судебное заседание. Кроме того, у сторон имелось достаточно времени для выражения своей позиции, предоставления доказательств.

    Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Шадрин Н.В. и ООО «Окна-Сервис» заключены договор розничной купли-продажи комплекта конструкций № и договор на оказание услуг по установке конструкций № по условиям которых ООО «Окна-Сервис» приняло на себя обязательства передать комплект конструкций, выполнить услуги по его доставке и установке по адресу <адрес>. Шадрин Н.В. обязался принять изделие и уплатить за него установленную договором цену в сумме <данные изъяты> рублей, а также оплатить стоимость работ по его доставке и установке в сумме <данные изъяты> рублей (л.д. <данные изъяты>).

В соответствии с п. <данные изъяты> договора на оказание услуг по установке конструкций подрядчик обязан выполнить работы по установке (монтажу) конструкций с надлежащим качеством, обеспечивающим использование установленных конструкций в собственности с их назначением лично или с привлечением субподрядчика; безвозмездно устранить в кратчайшие сроки по требованию заказчика все выявленные недостатки (дефекты) если в процессе выполнения работ подрядчик допустил отступление от условий договора, ухудшившее качество работ (п. <данные изъяты>).

Заказчик обязан по окончании работ осмотреть, принять результат работ и подписать акт приема-сдачи самостоятельно либо поручить сделать своему представителю (п. 2.3.2 ).

Стоимость работ по договору №) составила <данные изъяты> рублей, которая подлежала оплате наличными деньгами в кассу в размере <данные изъяты>% на следующий день после монтажа конструкций (п.п. <данные изъяты> договора).

В соответствии с п. 6.1 данным договором предоставляется гарантия на монтажные работы.

Согласно п. <данные изъяты> договора подрядчик осуществляет гарантийное обслуживание конструкций в течение трех лет при условии доставки, разгрузки и установки их силами подрядчика, подписания заказчиком акта приема-передачи работ (услуг) и соблюдения им правил эксплуатации.

Доставка, установка оконных конструкций по указанному адресу ООО «Окна-Сервис» произведена. Акт выполненных работ сторонами не подписан.

В подтверждение факта некачественно выполненных работ и стоимости восстановительного ремонта истцом представлено заключение ООО «<данные изъяты>», которым была проведена комплексная строительно-техническая и оценочная экспертиза №, выявлены следующие недостатки (л.д. <данные изъяты>):

1. горизонтальный монтажный зазор между оконным блоком и проемом составляет больше нормативного показателя. Выявленный недостаток возник в результате некачественного проведения замеров оконных проемов, непосредственно, перед изготовлением оконных конструкций. В случае качественного проведения замеров оконных проемов, выявленный недостаток мог возникнуть в результате некачественного изготовления оконных конструкций. Следовательно, выявленный недостаток носит производственный характер. Данный недостаток выявлен в 4 оконных конструкциях.

2. Имеются деревянные клинья в монтажных швах после их заделки. Согласно ГОСТ 30674-99 деревянные клинья устанавливаются в процессе установки оконных конструкций для выравнивания его по уровню, таким образом, выявленный недостаток возник в процессе установки оконных конструкций. Следовательно, выявленный недостаток носит монтажный характер. Данный недостаток выявлен в 2 оконных конструкциях.

3. Узел примыкания наружного верхнего отлива к оконной конструкции не герметичен. Согласно ГОСТ 30674-99 узлы примыкания конструкций, а именно отлив с оконной конструкцией заделываются герметично в процессе установки оконных конструкций, таким образом, выявленный недостаток возник в процессе установки оконных конструкций. Следовательно, выявленный недостаток носит монтажный характер. Данный недостаток выявлен в 3 оконных конструкциях.

4. Имеются круглые отверстия на профиле, которые являются дефектами поверхности. Выявленный недостаток в виде круглых отверстий, которые расположены на поверхности профиля, образовались в процессе установки оконных конструкций. Характер отверстий определяет их возникновение от сверления при помощи металлического сверла, так как в отверстии имеется стружка и волнистые завивающиеся частицы от пластикового профиля, что за частую возникает при некачественном сверлении. Выявленные отверстия подразумевались для обеспечения крепления оконного блока к проему и отлива к оконному профилю, так как располагаются в зоне их места нахождения и установки. Таким образом, выявленный недостаток возник в процессе установки оконных конструкций. Следовательно, выявленный недостаток носит монтажный характер. Данный недостаток выявлен в 3 оконных конструкциях.

5. имеются щели в монтажных швах между оконным блоком и проемом. Согласно ГОСТ 30674-99 узлы примыкания конструкций, а именно стеновой проем с оконной конструкцией, заделываются герметично по всему периметру в процессе установки оконных конструкций, таким образом, выявленный недостаток возник в процессе установки оконных конструкций. Следовательно, выявленный недостаток носит монтажный характер. Данный недостаток выявлен в 2 оконных конструкциях.

На основании выявленных повреждений экспертом была составлена дефектная ведомость с содержанием работ и материалов, необходимых для их устранения:

1. Окно № размером <данные изъяты> мм:

Работы - демонтаж оконной конструкции (с сохранением отлива) – <данные изъяты> шт. Монтаж оконной конструкции – <данные изъяты> шт. Материалы: окно ПВХ с однокамерным стеклопакетом (заглушка), м/сетка, нащельник, подоконник – <данные изъяты> комп.;

    2. окно № размером <данные изъяты> мм:

Работы - демонтаж оконной конструкции (с сохранением отлива) – <данные изъяты> шт. Монтаж оконной конструкции – <данные изъяты> шт. Материалы: окно ПВХ с однокамерным стеклопакетом (заглушка), м/сетка, нащельник, подоконник – <данные изъяты> комп.;

    3. Окно № размером <данные изъяты> мм:

Работы - демонтаж оконной конструкции (с сохранением отлива) – <данные изъяты> шт. Монтаж оконной конструкции – <данные изъяты> шт. Материалы: окно ПВХ с однокамерным стеклопакетом (заглушка), м/сетка, нащельник, подоконник – <данные изъяты> комп.;

    4. Окно № размером <данные изъяты> мм:

Работы - демонтаж оконной конструкции (с сохранением отлива) – <данные изъяты> шт. Монтаж оконной конструкции – <данные изъяты> шт. Материалы: окно ПВХ с однокамерным стеклопакетом (заглушка), м/сетка, нащельник, подоконник – <данные изъяты> комп.

Рыночная стоимость устранения выявленных недостатков в пластиковых окнах, установленных в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>, составляет <данные изъяты> руб., из расчета

-демонтаж оконных конструкций (оконные блоки, подоконник, отлив) <данные изъяты> руб. * <данные изъяты> =<данные изъяты> руб.

- установка оконных конструкций с учетом стоимости материалов (окно <данные изъяты>*<данные изъяты> мм) <данные изъяты> руб. * <данные изъяты>=<данные изъяты> руб.-установка оконных конструкций с учетом стоимости материалов (окно <данные изъяты>*<данные изъяты> мм) <данные изъяты> руб. * <данные изъяты>=<данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, в сумме <данные изъяты> руб.; расходы для проведения восстановительного ремонта в сумме <данные изъяты> руб.; неустойку в сумме <данные изъяты> руб.; расторгнуть договор розничной купли-продажи № и договор на оказание услуг по установке конструкций от ДД.ММ.ГГГГ.

Претензия получена ООО «Окна-Сервис», требования претензии не исполнены.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Как следует из пояснений представителя истца, акт выполненных работ по договору на оказание услуг по установке конструкций сторонами не подписан. Недостатки, указанные в экспертном заключении ООО «<данные изъяты>», являются следствием некачественного монтажа оконных конструкций, которые выявлены в процессе эксплуатации. С требованием об устранении недостатков истец к ответчику не обращался.

Под существенными недостатками выполненной работы (оказанной услуги) и иными отступлениями от условий договора, дающими потребителю в соответствии со ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, следует понимать неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Под иным существенным отступлением от условий договора, согласно ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, понимается нарушение условий договора, которое влечет для стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что доказательств того, что недостатки выполненной ООО «Окна-Сервис» работы по установке оконных конструкций являются существенными, неустранимыми, истцом не представлено, в заключении ООО «<данные изъяты>» такие выводы не имеются. Иных доказательств, подтверждающих, что недостатки выполненной работы являются существенными, неустранимыми, истцом не представлено. С требованием об устранении выявленных недостатков истец к ответчику не обращался. Претензия от ДД.ММ.ГГГГ требования об устранении выявленных недостатков не содержит. Учитывая изложенные обстоятельства, требования закона, суд приходит к выводу об отсутствии оснований, предусмотренных ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», для расторжения договора на оказание услуг по установке конструкций №(М) от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Шадрин Н.В. и ООО «Окна-Сервис».

Истцом также заявлено требование о возмещении убытков в сумме <данные изъяты> руб.

Как пояснил в судебном заседании представитель истца, необходима замена всех оконных конструкций в связи с наличием производственного брака, некачественного монтажа оконных конструкций.

Необходимость замены оконных конструкций материалами дела не подтверждена. Экспертное заключение ООО «<данные изъяты>» ссылки на необходимость замены оконных конструкций при выявленных недостатках монтажа не содержит. Кроме того, в экспертном заключении ООО «<данные изъяты>» указания на недостатки оконных конструкций отсутствуют. Как было указано, доказательств, подтверждающих, что недостатки выполненной работы являются существенными, неустранимыми, истцом не представлено. В связи с чем, требование истца о возмещении убытков в сумме <данные изъяты> руб. удовлетворению не подлежит.

Поскольку требование о взыскании неустойки является производным от требования о возмещении убытков, в удовлетворении которого истцу отказано, требование о взыскании неустойки на основании ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме <данные изъяты> руб. удовлетворению не подлежит.

Требование о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит на основании следующего.

В силу положений статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом нарушений прав потребителя Шадрин Н.В. ответчиком ООО «Окна-Сервис» по рассматриваемому спору не установлено, доводы истца, обосновывающие требования о компенсации морального вреда, являются несостоятельными.

Оснований, предусмотренных ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», для взыскания с ответчика штрафа не имеется.

Поскольку истцу отказано в удовлетворении исковых требований, требование о возмещении судебных расходов в силу ст.ст. 98, 100 ГПК РФ удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 198-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Шадрин Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Окна-Сервис» о расторжении договора на оказание услуг по установке конструкций № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании стоимости восстановительного ремонта в сумме <данные изъяты> руб., неустойки в сумме <данные изъяты> руб., компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штрафа, возмещении судебных расходов на проведение экспертизы в сумме <данные изъяты> руб., оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб. отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме в Пермский краевой суд через Чайковский городской суд.

Судья: подпись

Копия верна. Судья: Т.В. Патрушева

Секретарь судебного заседания:

Решение (определение) ___ вступило в законную силу.

Подлинный документ подшит в деле № 2-172/2017

Дело находится в производстве

Чайковского городского суда Пермского края