Решение по делу № 2-2446/2021 от 25.11.2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(Резолютивная часть)

    15 декабря 2021 года                            г. Павловский Посад

    Павлово-Посадский городской суд Московской области всоставе: председательствующего судьи Рякина С.Е., при секретаре Жуковой А.А., с

участием представителя ответчика ООО «МосОблЕИРЦ» по доверенности Залогиной С.В.,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2446/2021

по иску Вареновой Раисы Леонидовны к Обществу с ограниченной ответственностью «МосОблЕИРЦ» о защите прав потребителей коммунальных услуг, обязании предоставления полной и достоверной информации, взыскании компенсации морального вреда,

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

    В иске Вареновой Раисы Леонидовны об обязанииОбщества с ограниченной ответственностью «МосОблЕИРЦ» в трехдневный срок со дня вступления решения суда в законную силу, предоставить Вареновой Раисе Леонидовне информацию о видах, суммах неоплаченных жилищных и коммунальных услуг, периодах образования задолженности с указанием месяца и года;

Взыскании с Общества с ограниченной ответственностью «МосОблЕИРЦ» в пользу Вареновой Раисы Леонидовны компенсации морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей - отказать.

    Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в    Московский областной суд через суд его принявший в течение месяца со дня его изготовления в окончательном виде, т.е. с 20.12.2021 года.

    Председательствующий, судья                     С.Е. Рякин

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    15 декабря 2021 года                            г. Павловский Посад

    Павлово-Посадский городской суд Московской области всоставе: председательствующего судьи Рякина С.Е., при секретаре Жуковой А.А., с

участием представителя ответчика ООО «МосОблЕИРЦ» по доверенности Залогиной С.В.,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2446/2021

по иску Вареновой Раисы Леонидовны к Обществу с ограниченной ответственностью «МосОблЕИРЦ» о защите прав потребителей коммунальных услуг, обязании предоставления полной и достоверной информации, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

    Варенова Р.Л. обратилась с иском к ООО «МосОблЕИРЦ» в котором просит суд: втрехдневный срок со дня вступления решения суда в законную силу, предоставить Вареновой Раисе Леонидовне информацию о видах, суммах неоплаченных жилищных и коммунальных услуг, периодах образования задолженности с указанием месяца и года;

Взыскать с ООО «МосОблЕИРЦ» в ее пользу компенсаци. морального вреда в размере 10 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указала, что ответчик проигнорировал ее обращения, не предоставил требуемые документы и разъяснения.

Истец Варенова Р.Л. извещалась, не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

    Представитель ответчика

ООО «МосОблЕИРЦ» по доверенности Залогина С.В., просила в иске отказать, указывая на его надуманность.

    Проверив материалы дела, суд находит иск не подлежащим удовлетворениюпо следующим основаниям:

    Судом установлено, что Варенова Раиса Леонидовна, является нанимателем муниципальной квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается ордером на данную квартиру. Семья Истца въехала в эту квартиру в <данные изъяты> году.

Согласно выписки из домовой книги в муниципальной квартире по адресу: <адрес>, зарегистрированы глава семьи – наниматель Варенова Р.Л. с ДД.ММ.ГГГГ и ее сестра ФИО с ДД.ММ.ГГГГ.по настоящее время.

ДД.ММ.ГГГГ Варенова Р.Л. обратилась в ООО «МосОблЕИРЦ» с заявлением о предоставлении ей информации о видах и суммах задолженности указываемой в квитанциях, с указанием периодов (месяц, год) ее образования.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ навышеуказанное обращение вх. № от ДД.ММ.ГГГГ, Управление «Павловский Посад» ООО «МосОблЕИРЦ» по вопросу задолженности по адресу: <адрес> сообщилВареновой Р.Л. следующее:

Согласно п.118 Постановления Правительства РФ №354, в случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы

Согласно пп. «з» п.69 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» в платежном документе указываются: сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.

Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ. № утверждена форма Единого платежного документы для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг и Методические рекомендации по ее заполнению.

В силу п. 3 Методических рекомендаций по заполнению единого платежного документа для внесения платы за жилое помещение и предоставление коммунальных и иных услуг, утвержденных Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ. № в разделе 3 «расчет размера платы за жилое помещение, коммунальные и иные услуги» в графе 5 начисление по тарифу за текущий месяц, в графе 9 отражается задолженность и (или) переплата по всем видам услуг.

К ответу от ДД.ММ.ГГГГ в адрес Вареновой Р.Л. направлена «Сальдовая ведомость по л.с №» за период с ДД.ММ.ГГГГ(начало образования задолженности) по ДД.ММ.ГГГГ. с указанием начисления и задолженности по каждой услуге.

Вареновой Р.Л. разъяснено, что информацию о начислениях и произведенных платежах, а также любую другую информацию по ее лицевому счету она можете получить следующим образом:

по телефонам информационно-справочной службы <данные изъяты>, которая работает 7 дней в неделю и принимает звонки с <данные изъяты>

Работа операторов контактного центра контролируется, записи разговоров прослушиваются;

с помощью интернет-сервиса личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ Онлайн» (https://lkk.mosobleirc.ru) или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» (приложение доступно в AppStoreи GooglePlay), в котором имеется возможность передавать показания и отслеживать дату поверки приборов учета, оплатить услуги с помощью банковской карты без комиссии, управлять несколькими лицевыми счетами, направлять заявления и консультироваться со специалистами, просматривать баланс лицевого счета, историю платежей и начислений, скачать платежный документи ознакомиться с расшифровкой по каждой услуге, правилами начислений, пояснениями по тарифам с помощью сервиса «Умная платежка», заказать справку или платежный документ.

При определении размера компенсации морального вреда в соответствии с п. 2 ст. 151 ГК РФ, п. 2 ст. 1099 ГК РФ, п. 2 и п. 4 постановления Пленума Верховного суда РФ от 20.12.1994г. № 10 «Некоторые вопросы применениязаконодательства о компенсации морального вреда» суд принимает во внимание степень вины ответчика, который оставил без ответа претензию истцов, оценивает характер и степень причиненных истцам нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств дела, а также руководствуется принципами разумности и справедливости.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    В соответствии с ст.67 ГПК РФсуд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

    Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Иных доказательств суду не представлено, ходатайств не заявлялось.

На основании изложенного, иск Вареновой Р.Л. к ООО «МосОблЕИРЦ» удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

    В иске Вареновой Раисы Леонидовны об обязанииОбщества с ограниченной ответственностью «МосОблЕИРЦ» в трехдневный срок со дня вступления решения суда в законную силу, предоставить Вареновой Раисе Леонидовне информацию о видах, суммах неоплаченных жилищных и коммунальных услуг, периодах образования задолженности с указанием месяца и года;

Взыскании с Общества с ограниченной ответственностью «МосОблЕИРЦ» в пользу Вареновой Раисы Леонидовны компенсации морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей - отказать.

    Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в    Московский областной суд через суд его принявший в течение месяца со дня его изготовления в окончательном виде.

Решение изготовлено в окончательном виде20.12.2021 года.

    Председательствующий, судья                     С.Е. Рякин