Решение по делу № 2-4728/2018 от 09.11.2018

Дело № 2-4728/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

4 декабря 2018 г.      г. Чебоксары

Ленинский районный суд г. Чебоксары в составе:

председательствующего судьи Степановой Н.А.,

при секретаре судебного заседания Васильеве Е.А.,

с участием истца Есипенко Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Сеть Связной" об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с названным иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, что дата ФИО1 приобрел в магазине «Евросеть» расположенном по адресу: адрес (ТД «Дом Мод») смартфон Samsung G960 Galaxy S9 IMEI ----- стоимостью ------, что подтверждается кассовым чеком о покупке.

В процессе эксплуатации, менее чем через неделю (02.10.2018г.) в товаре проявился недостаток: смартфон выключился и перестал включаться вообще.

ФИО1 обратился в магазин по месту приобретения товара, сообщил о недостатке, продемонстрировал его и потребовал возврата денег, уплаченных за товар, однако, продавцы стали заверять его, что это товар технически сложный и возможно только проведение ремонта и предложили сдать смартфон для ремонта на срок до 45 дней. Так же продавцы сообщили, что для возврата денег необходимо направить претензию в рекламационный отдел, и в том случае если будет согласование, то денежные средства будут возвращены.

Заявление с требованием о возврате денежных средств было направлено на юридический адрес Продавца 02.10.2018г. ФИО1 получен ответ на данную претензию исх. 16.10.2018г. на вх. ----- от 09.10.2018г., следовательно, Ответчик подтвердил, что получил претензию дата В указанном ответе ФИО1 предлагалось обратиться в магазин по месту приобретения и предоставить неисправный товар для проведения диагностики (проверки качества), по результатам проверки качества будет приниматься решение о возможности удовлетворения требований, изложенных в претензии.

19.10.2018г. ФИО1 обратился в магазин ответчика по месту приобретения некачественного товара, продемонстрировал ответ, и сотрудники магазина оформили Тех. Лист № -----, в соответствии с которым смартфон принимался на проверку качества. Впоследствии ФИО1 была выдана копия Квитанции о приеме смартфона на проверку качества № -----

05.11.2018г. на телефонный номер ФИО1 поступило СМС-сообщение следующего содержания: «ЕВРОСЕТЬ, переданный вами на сервисное обслуживание товар ----- поступил в салон!».

07.11.2018г., снова обратившись в магазин ответчика, ФИО1 сообщили, что его телефон отремонтирован. На это он возразил, что требовал возврата денежных средств, а не ремонта, и снова потребовал вернуть уплаченные денежные средства, на что сотрудники магазина ответили, что ничего сделать не могут т.к. это не в их компетенции и что деньги ему возвращать не будут, и выдали акт выполненных работ к заказ-наряду ----- о 25.10.2018г., из которого следовало, что произведен ремонт, замена основной платы.

ФИО1 направил претензию, в которой в очередной раз просил возврата денежных средств.

В соответствии со ст. 23 Закона на 08.11.2018г. неустойка составляет: ------

На основании изложенных обстоятельств, истец просит суд: принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи смартфона Samsung G960 Galaxy S9 IMEI -----, заключенного с Обществом с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (ООО «Сеть Связной»); взыскать с ответчика стоимость смартфона в размере ------, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о возврате уплаченных денежных средств за период с 19.10.2018г. по 08.11.2018г. в размере ------ и далее со следующего дня 09.11.2018г. в размере 1 % от стоимости товара (------) за каждый день просрочки по день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере ------, почтовые расходы в размере ------, штраф в размере 50 % от взысканной суммы, судебные издержки в виде расходов на оплату услуг представителя в размере ------

В судебном заседании истец требования искового заявления поддержал в полном объеме по изложенным основаниям. Пояснил, что он согласен вернуть телефон ответчику.

В судебное заседание представитель ответчика, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, что подтверждается сведениями с сайта Почты России, не явился, своих возражений не представил.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело при имеющейся явке и по имеющимся доказательствам в заочном производстве.

Выслушав пояснения стороны истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Указанная норма конкретизируется в ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Samsung G960 Galaxy S9 IMEI ----- стоимостью ------

В соответствии с пунктами 1 и 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи; при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока), при этом гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (пункты 2 и 3 ст.470 ГК РФ).

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.1 ст.471 ГК РФ).

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Как установлено ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований.

В процессе эксплуатации телефона в рамках гарантийного срока 02.10.2018г. в товаре проявился недостаток: смартфон выключился и перестал включаться.

Заявление с требованием о возврате денежных средств было направлено на юридический адрес Продавца 02.10.2018г.

ФИО1 получен ответ на данную претензию исх. 16.10.2018г. на вх. ----- от 09.10.2018г., где истцу предложено обратиться в магазин по месту приобретения и предоставить неисправный товар для проведения диагностики (проверки качества), по результатам проверки качества будет приниматься решение о возможности удовлетворения требований, изложенных в претензии.

19.10.2018г. ФИО1 обратился в магазин ответчика по месту приобретения некачественного товара, сотрудники магазина оформили Технический лист № ----- в соответствии с которым смартфон принимался на проверку качества. Истцу выдана копия Квитанции о приеме смартфона на проверку качества № -----

07.11.2018г. ответчик сообщил истцу, что его телефон отремонтирован, требование о возврате денежных средств оставлено без удовлетворения, выдан акт выполненных работ к заказ-наряду ----- о 25.10.2018г. о проведении ремонта в виде замены основной платы.

дата ФИО1 направил претензию, в которой вновь просил возврата денежных средств.

Таким образом, доводы истца о наличии в приобретенном у ответчика товаре существенных производственных недостатков, которые не были оговорены продавцом, нашли свое подтверждение, доказательств иного суду не представлено, и в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

С учетом вышеизложенного суд считает, что исковые требования в части принятия отказа ФИО1 от исполнения договора купли-продажи смартфона Samsung G960 Galaxy S9 IMEI -----, заключенного с Обществом с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (ООО «Сеть Связной»); взыскании с ответчика в пользу истца стоимости смартфона в размере ------ подлежат удовлетворению.

При этом суд возлагает на истца обязанность вернуть телефон ответчику.

Разрешая заявленные требования о взыскании неустойки, суд исходит из того, что материалами дела подтвержден факт просрочки ответчиком исполнения требования потребителя с 19.10.2018г. по 08.11.2018г.

В силу статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Размер неустойки составляет: ------

Учитывая отсутствие заявления ответчика о несоразмерности неустойки и положения п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает неустойку в указанном размере, и далее с 09.11.2018г. по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере ------

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Учитывая изложенное, а также, что ответчиком в течение длительного времени не были удовлетворены требования потребителя, с учетом требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда в размере ------.

Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворены, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере ------

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере ------

Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом категории рассмотренного дела, сложности, времени на рассмотрение дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах в сумме ------

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 235-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи смартфона Samsung G960 Galaxy S9 IMEI -----, заключенного дата между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Сеть Связной».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» в пользу ФИО1 стоимость смартфона в размере 59 990 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о возврате уплаченных денежных средств за период с 19.10.2018г. по 08.11.2018г. в размере 12 597,9 руб. и далее с 09.11.2018г. в размере 1 % от стоимости товара (599,9 руб.) за каждый день просрочки по день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 36793,95 руб., почтовые расходы в размере 107,5 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 2000 руб.

Обязать ФИО1 вернуть смартфон Samsung G960 Galaxy S9 IMEI ----- ответчику ООО «Сеть Связной».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» государственную пошлину в доход местного бюджета города Чебоксары Чувашской Республики в размере 2677,64 руб.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Чебоксары заявление об отмене данного решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья             Н.А. Степанова