Решение от 28.11.2019 по делу № 33-53608/2019 от 26.11.2019

Дело №2-1025/2019                                                              77RS0008-01-2019-001605-64

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 июня 2019 года город Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Г.Ю. Пшенициной,

при секретаре Назаренко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дейнекина ВМ к ГБУ «Жилищник района Крюково» о защите права потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Дейнекин В.М. обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ГБУ «Жилищник района Крюково» о защите права потребителя, в обоснование, указав, что является собственником квартиры №***, расположенной по адресу: ***. Ответчик является управляющей организацией и исполнителем жилищных и коммунальных услуг в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г***. С ноября 2015 года по март 2019 года ответчик нарушает право истца, как потребителя жилищных и коммунальных услуг, на надлежащий учет оплат услуг в соответствии с их ценой за те расчетные периоды, в которых они были предоставлены, в том числе с учетом авансовых платежей. По вине ответчика у истца возникли переплаты, так как ответчик не учитывает авансовые платежи истца в ежемесячных единых платежных документах (далее – ЕПД). По письменным требованиям истца суммы переплат в десятидневный срок в добровольном порядке ответчик не возвратил. Согласно п.3.1.28 договора управления, управляющая организация обязана по требованию собственника жилого помещения производить либо организовывать проведение сверки платы за жилое помещение и коммунальные услуги и выдачу документов, подтверждающих правильность начисления платы, с учетом соответствия их качества требованиям. Ответчик, несмотря на многочисленные письменные обращения истца с требованиями проведения сверки платы за жилое помещение и коммунальные услуги, и выдачу документов, подтверждающих правильность начисления платы и учета оплат. За 3 года ответчик не провел ни одной сверки и не выдал истцу ни одной справки, подтверждающей правильность начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, и правильность учета произведенных истцом оплат. Длительный период времени, до 29.04.2016 года, ответчик отказывался учитывать в качестве оплаты денежные средства в размере 80 152,55 руб., поступившие на расчетный счет ответчика в 2015 году в целях исполнения решения суда. Денежные средства в размере 19 939,96 руб., внесенные истцом на расчетный счет ответчика в 2016 году, отражены как оплаты истца по лицевому счету только 20.02.2019 года. В указанные периоды ответчик допустил просрочку принятия исполнения от истца, пользовался его денежными средствами, как собственными. В то же время истец числился должником по лицевому счету при фактическом отсутствии долга, а ответчик неосновательно требовал повторной уплаты долга. Неправомерные действия ответчика, связанные с удержанием денежных средств истца, нанесли истцу, как потребителю услуг, моральный и материальный вред. Права истца нарушены ответчиком в части неисполнения отдельных требований потребителя – требования возвратить истцу на банковский счет указанные выше суммы, как избыточно уплаченные по вине ответчика или отразить их поступление на лицевом счете истца, что, безусловно, нанесло существенный моральный вред истцу, так как ответчик 3 года открыто игнорировал и не выполнял законные требования истца в добровольном порядке. Поскольку ответчик неправомерно удерживал несвоевременно учтенные в МФЦ оплаты, с него подлежат взысканию проценты, в соответствии со ст.395 ГК РФ, в размере 5 678,56 руб. Также у истца возникло право требовать взыскания с ответчика процентов за невыполнение отдельных требований потребителя по возврату излишне уплаченных сумм в добровольном порядке, в соответствии со ст.ст.22,23 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1. Расчет неустойки надлежит производить за период с 21.03.2019 года по день вынесения судом решения. Ответчик, как исполнитель, нарушил сроки выполнения работ по зачислению внесенных истцом денежных средств на лицевой счет потребителя в рамках договора управления многоквартирным домом №*** года. По получении денежных средств ответчик был обязан в течение одного дня отправить в ПАО «ВТБ» и ГБУ МФЦ г.Москвы поручения о направлении средств на оплату жилищно-коммунальных услуг за указанные в платежном поручении расчетные периоды и отражении оплат по лицевому счету истца. Нарушение договора управления многоквартирным домом в части несвоевременного проведения операций по отражению оплат истца по лицевому счету потребителя является не только просрочкой кредитора (ст.406 ГК РФ), но и нарушением установленного законом срока начала и(или) окончания выполнения работы (ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1). За допущенное нарушение также подлежит взысканию неустойка. Цена услуг по управлению многоквартирным домом составила в 2015 году 338 060 руб., в 2016 году – 248 060 руб., в 2017 году – 361 030 руб., в 2018 году – 289 340 руб., за 2 месяца 2019 года – 48 223 руб., то есть 1 284 713 руб. за 50 календарных месяцев или по 25 694,27 руб. в месяц. Доля истца в данной ежемесячной плате составляет 116,93 руб. в месяц, что составляет за период нарушения права истца 5 846,60 руб.

Истец Дейнекин В.М. просит суд:

- признать за ним право на надлежащее управление многоквартирным домом в части надлежащей организации и надлежащего учета начислений и оплат по лицевому счету плательщика нарушенным ГБУ «Жилищник района Крюково» в период с декабря 2014 года;

- обязать ГБУ «Жилищник района Крюково» в срок до 30.04.2019 года произвести либо организовать проведение сверки начислений и оплат за жилое помещение и коммунальные услуги и выдать ему документы, подтверждающие правильность начисления платы с учетом соответствия качества представленных услуг требованиям, установленным законодательством и договором управления многоквартирным домом;

- взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в пользу Дейнекина В.М. компенсацию за нанесенный моральный вред в размере 5 000 руб. за нарушение прав потребителя;

- взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в пользу Дейнекина В.М. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5 678,56 руб.;

- взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в пользу Дейнекина В.М. неустойку в размере 10 009,25 руб., в соответствии с ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1;

- взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в пользу Дейнекина В.М. неустойку в размере 5 846,60 руб., в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1, за нарушение сроков возврата денежных средств за несвоевременно предоставленные услуги управления;

- взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в пользу Дейнекина В.М. неустойку в размере 19 939,96 руб., в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1, за нарушение сроков возврата денежных средств за не предоставление в разумный срок жилищных и коммунальных услуг;

- взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в пользу Дейнекина В.М. штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1.

В ходе судебного разбирательства судом в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных исковых требований, привлечено ГБУ МФЦ г.Москвы.

Истец Дейнекин В.М. в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, настаивал на том, что ответчик неоднократно нарушил его права, как потребителя услуги управления. Ответчик с момента перечисления денежных средств неправомерно пользовался ими, не перенаправив их на счета ресурсоснабжающих организаций в счет оплаты. Неоднократно обращался к ответчику с заявлениями об отражении поступивших оплат на лицевом счете или возврате средств на его банковский счет. Ответчик ненадлежащим образом исполняет обязательства, возложенные на него договором управления многоквартирным домом. Поскольку ответчик нарушил его права, как потребителя услуг, с него подлежат взысканию проценты в соответствии со ст.395 ГК РФ, и неустойки в соответствии со ст.ст.23,28 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1. Признание права нарушенным позволит требовать от ответчика выполнения обязательств. Моральный вред связан с тем, что ему предоставлялась неверная информация относительно задолженности, он числился должником, несмотря на фактическое отсутствие задолженности.

Ответчик ГБУ «Жилищник района Крюково» обеспечил явку в судебное заседание представителя Крыловой Е.В., которая категорически возражала относительно удовлетворения исковых требований, пояснила, что рассматриваемый спор возник из-за действий истца, который вопреки положениям договора об управлении многоквартирного дома, произвел оплату платежей непосредственно на счет ответчика, чем создал дополнительные затруднения. Ответчик не производит расчетов и не видит поступающих от истца платежей. Ведение лицевых счетов не отнесено к полномочиям ответчика. Порядок внесения оплат установлен договором, однако, истец произвел оплату в нарушение условий договора управления. Намерения удерживать средства, принадлежащие истцу, у ответчика не имелось. Денежные средства в размере 19 939,96 руб. не признаны решением Зеленоградского районного суда г.Москвы от  01.03.2019 г., вступившим в законную силу, - переплатой, установлено, что указанные средства пошли в счет оплаты имевшейся у истца задолженности по жилищно-коммунальным услугам. Проценты, в соответствии со ст.395 ГК РФ, взысканию не подлежат, поскольку неправомерного удержания со стороны ответчика не было. Несвоевременное оказание услуг явилось следствием своевольных действий ответчика, вопреки положениям договора управления. Компенсация морального вреда и штраф взысканию не подлежат, поскольку отсутствует вина ответчика.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных исковых требований, ГБУ МФЦ г.Москвы о слушании дела извещалось, явку представителя не обеспечило, возражения относительно исковых требований не представило.

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие третьего лица ГБУ МФЦ г.Москвы.

Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.12,56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон; каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено законом.

Судом установлено, что истец Дейнекин В.М. является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: ***.

Статьей 210 ГК РФ установлено, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п.3 ст.30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Согласно ст.153 ЖК РФ, граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного ч.3 ст.169 настоящего Кодекса.

Согласно п.34 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.

На основании ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

На основании договора на управление многоквартирным домом №*** года ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково» в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, а также надлежащего содержания общего имущества дома, предоставляет коммунальные и иные услуги собственникам помещений, нанимателям и иным гражданам, проживающим в многоквартирном доме, расположенное по адресу: ***.

Согласно п.3.1.8 договора, управляющая организация обязана принимать от собственника плату за жилое помещение, коммунальные и другие услуги согласно платежному документу, предоставленному ГБУ г.Москвы «МФЦ ЗелАО г.Москвы».

Согласно п.3.2.2 договора, управляющая организация вправе требовать от собственника внесения платы по договору в полном объеме в соответствии с выставленными платежными документами.

Согласно п.3.2.3 договора, управляющая организация вправе, в случае несоответствия данных, имеющихся у управляющей организации, с данными, предоставленными собственником, проводить перерасчет размера платы за коммунальные услуги по фактическому потреблению (расчету).

Согласно п.3.3.1 договора, собственник обязан своевременно и полностью вносить плату за помещение и коммунальные услуги с учетом всех пользователей услуг, а также иные платежи, установленные по решениям общего собрания собственников помещений.

Согласно п.4.7 договора, расчеты за жилищные, коммунальные и прочие услуги, в том числе с обработкой персональных данных собственников, осуществляются через систему ГБУ г.Москвы «МФЦ ЗелАО г.Москвы».

Согласно п.4.10 договора, собственники вносят плату в соответствии с настоящим договором на расчетный (лицевой, транзитный) счет №*** в Банке Москвы.

Согласно п.4.19 договора, собственник вправе осуществить предоплату за текущий месяц и более длительные периоды, потребовав от управляющей организации платежные документы, с последующим перерасчетом.

Согласно п.7.6 договора, в случае переплаты собственником средств за услуги по настоящему договору на момент его расторжения управляющая организация обязана уведомить собственника о сумме переплаты, получить от собственника распоряжение о выдаче либо о перечислении на указанный счет излишне полученных ею средств.

Решением *** суда от *** года с Дейнекина В.М. и Дейнекиной Р.Н. в пользу ГБУ г.Москвы «Жилищник района Крюково» взыскана задолженность по оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг и судебные расходы в размере 80 152,55 руб. Также решением отказано во взыскании задолженности по оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг за период с июля 2010 года по июнь 2012 года, в связи с пропуском истцом срока исковой давности.

Погашение задолженности по решению суда в размере 80 152,55 руб. произведено истцом. Однако, оплата задолженности произведена истцом не на транзитный счет, определенный п.4.10 договора управления для оплат, а на расчетный счет ответчика. Аналогичные действия произведены истцом в отношении денежных средств в размере 19 939,96 руб.

Оплата денежных средств на расчетный счет ответчика, не наделенного полномочиями по ведению лицевых счетов, повлекла несвоевременный учет произведенной истцом оплаты.

Поскольку сложившаяся ситуация стала следствием действий непосредственно истца, суд считает возможным отказать ему в удовлетворении требования о признании права на надлежащее управление многоквартирным домом в части учета производимых оплат нарушенным.

Истцом в материалы гражданского дела представлены многочисленные заявления с требованием о проведении сверки начислений и оплат. В представленных ответчиком доказательствах суд не усмотрел ответа на многочисленные просьбы истца о проведении сверки, несмотря на то, что указанная обязанность возложена на управляющую организацию п.3.1.28 договора управления многоквартирным домом №*** года.

Так, п.3.1.28 Договора управления от 01 сентября 2014 года на ответчика возложена обязанность по требованию Собственника (нанимателя, арендатора) производить либо организовывать проведение сверки платы за жилое помещение и коммунальные услуги и выдачу документов, подтверждающих правильность начисления платы с учетом соответствия их качества обязательным требованиям, установленным законодательством и Договором.

Поскольку ответчик, в нарушение положений ст.56 ГПК РФ, не представил суду доказательства надлежащего исполнения возложенной на него обязанности, суд считает возможным возложить на ответчика обязанность организовать проведение сверки платы за жилищно-коммунальные услуги и выдачу документов, подтверждающих правильность начисления платы.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, в соответствии со ст.395 ГК РФ, суд пришел к выводу, что указанное требование не подлежит удовлетворению. Истец, зная о порядке произведения платежей по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, установленного договором управления многоквартирным домом, произвел оплаты денежных средств в размере 11 403,64 руб., 3 939,84 руб., 4 596,48 руб. и 80 152,55 руб. на расчетный счет ответчика, в полномочия которого не входит ведение лицевых счетов. При данных обстоятельствах отсутствует неправомерное удержание ответчиком денежных средств истца, т.к. истцом перечислены денежные средства за уже оказанные коммунальные услуги. Позднее средства были перечислены ответчиком на лицевой счет истца. Каких либо действий, нарушающих права истца, ответчик не совершал.

Принимая во внимание, что в действиях ответчика суд не усматривает нарушение прав Дейнекина В.М. как потребителя , требования о взыскании неустоек, в соответствии со ст.ст.23,28 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1, также не подлежат удовлетворению.

В соответствие со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что ответчик нарушил условия договора управления многоквартирным домом, не произведя либо не организовав сверку начислений и произведенных платежей, то есть нарушил права истца, как потребителя коммунальных услуг, за пользование которыми оплата и произведена.

Поскольку вина ответчика в нарушении права истца, как потребителя доказана, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу истца.

Оценивая фактические обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу физических и нравственных страданий, суд считает, что взысканию подлежит компенсация в размере 1 000 руб.

В соответствие с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчик, к которому неоднократно обращался истец с заявлениями о проведении сверки, в добровольном порядке не исполнил законное требование истца, как потребителя, что является основанием для взыскания с ответчика штрафа в размере 500 руб., исходя из расчета: (1 000 руб. * 50%).

Руководствуясь положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.4,10,30,153,154 Жилищного кодекса РФ, ст.210 Гражданского кодекса РФ, ст.ст.12,56,194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Дейнекина ВМ к ГБУ «Жилищник района Крюково» о защите права потребителя, - удовлетворить частично.

Обязать ГБУ «Жилищник района Крюково» в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу организовать проведение сверки платы за жилое помещение и коммунальные услуги Дейнекина ВМ и выдачу документов, подтверждающих правильность начисления платы.

Взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в пользу Дейнекина ВМ денежную сумму в размере 1 500 руб.

В удовлетворении остальной части иска, - отказать.

Взыскать с ГБУ «Жилищник района Крюково» в доход бюджета города Москва государственную пошлину в размере 600 руб.

Решение может быть обжаловано через Зеленоградский районный суд городе Москвы в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░     30 ░░░░ 2019 ░░░░.

6