Решение от 02.11.2021 по делу № 2-2334/2021 от 06.07.2021

Дело №2-2334/2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 ноября 2021 года                         г. Нефтеюганск

Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа –Югры в составе:

председательствующего судьи         Мельникова И.В.

при секретаре Бикмухаметовой Г.Р.,

с участием представителя истца Федотовой М.А.,

представителя ответчика Мусиновой Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Каваляускас К.Ю. к ООО «ВостокМоторсЛада», ООО «Сетелем Банк», индивидуальному предпринимателю Игранова Н.А. о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Каваляускас К.Ю. обратился в суд к ООО «ВостокМоторсЛада», ООО «Сетелем Банк» с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчиков солидарно в свою пользу: денежную сумму в размере 65 000 руб. 00 коп.; неустойку в размере 57 850 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; взыскать с ООО «ВостокМоторсЛада» денежную сумму в размере 66 200 руб. 00 коп., неустойку в размере 58 918 руб.; взыскать с ООО «ВостокМоторсЛада», ООО «Сетелем Банк» солидарно в пользу Каваляускас К.Ю. и РОО «Защита прав потребителей Югры» штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Требования мотивированы тем, что (дата) года истцом был заключен договор купли- продажи транспортного средства № с ООО «ВостокМоторсЛада», согласно которого истец приобрёл автомобиль (иные данные) легковой по цене 895 725 рублей, которые были оплачены истцом в размере 761 925 рублей наличными и 133 800 рублей за счёт кредитных средств. При этом для предоставления кредита ООО «ВостокМоторсЛада» самостоятельно готовило документы потребителя и направляло в банк. В результате чего банком был одобрен кредит в размере 298 500 рублей, которые были перечислены в ООО «ВостокМоторсЛада» и обоснованы как необходимость оплаты проведения дополнительных работ по установке дополнительных опций, а также оформления страхования автомобиля. 9 марта 2021 года Каваляускас К.Ю. прибыл автосалон для проведения работ по тонировке автомобиля, после оказания услуги для подписания был предоставлен Акт выполненных работ по Договору заказ-наряда № от (дата) на сумму 66 200 рублей из которого ФИО5 узнал, что обещанные ему ранее (при оформлении договора купли-продажи автомобиля) в подарок АВТОШИНЫ Nokian Nordman 7 в количестве 4 штук оплатил по цене 25 100 рублей, ТОНИРОВОЧНАЯ ПЛЁНКА НР ВLАСК 05 Spectrum-Х в количестве 2 метров - 1 200 рублей, а также оплатил установку автосигнализации StarLine А96 2САN+2LN стоимостью 19 607 рублей 03 копейки, которая уже была установлена на автомобиле и входила в комплектацию, и другие виды товаров и услуг, связанные с установкой дополнительных опций. Кроме этого, истцу была вручена карта услуги помощь на дороге, которая стоила 65000 рублей, хотя данную услугу истец не заказывал. В обоснование покупки ответчик предоставил истцу фото анкеты, которую якобы заполнял Каваляускас К.Ю. Но на предоставленном ответчиком фото бланка анкеты клиента стоит дата, не соответствующая дате заключения договора купли-продажи автомобиля, и не все данные автомобиля указаны верно (соответствует только VIN-код).

09.03.2021 года Каваляускас К.Ю. написал отказ в АО «АльфаСтрахование» от услуги страхования автомобиля, так как кредитные обязательства перед банком были досрочно погашены, что подтверждается справкой ООО «Систем Банка» от (дата).

18.03.2021 г. Каваляускас К.Ю. обратился к ответчику с претензией и просил вернуть в течение 10 дней денежные средства в размере 65 000 рублей, перечисленные банком за услугу помощь на дороге, и 66 200 рублей за установку дополнительных опций, так как при покупке товара продавцами до потребителя была доведена информация о том, что АВТОШИНЫ Nokian Nordman 7 в количестве 4 шт. и ТОНИРОВОЧНАЯ ПЛЁНКА НР ВLАСК 05 Spectrum-Х в количестве 2 метра предоставляются истцу бесплатно, если истец купит автомобиль, и данное условие было существенно важным при выборе товара. Кроме того, автосигнализация StarLine А96 2САN+2LN была установлена и входила в комплектацию выбранного автомобиля.

На данную претензию 23.03.2021 г. исх. № потребителю был направлен ответ с отказом в удовлетворении требований.

На запрос предоставлении сведений о перечислении денежных средств, банк не дал полной информации о всех перечислениях. В адрес ответчика ООО «Сетелем Банк» также была направлена претензия с требованием вернуть деньги в размере 65 000 рублей, т.к. банк не предоставил информацию о том, куда ушла указанная сумма. Претензия получена банком 08.06.2021 г., но ни денежных средств ни ответа истцом не получено.

Определением суда к участию в деле в качестве ответчика привлечен индивидуальный предприниматель Игранова Н.А.

Истец Каваляускас К.Ю. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца ФИО6, действующая на основании доверенности, требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ВостокМоторсЛада» ФИО7, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требования по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, суду пояснила, что ответчик является клиенто-оринетированной компанией, поэтому при покупке истцом автомобиля было определено, что покупка автомашины с наличием дополнительного оборудования, которое не входило в комплектацию приобретаемой модели, будет экономически выгодно, поскольку стоимость машины составляла бы 952 тыс. руб., тогда как установка дополнительного оборудования давала истцу скидку цены автомобиля на 57 150 руб., при этом устанавливала дисконт по процентной ставке при заключении автокредита, с чем истце был согласен. Указала, что установленная сигнализация никогда не входит в стандартное оснащение автомобиля, как и все остальные дополнительно оказанные истцу услуги. Их получение являлось добровольным волеизъявлением истца.

Представитель ответчика ООО «Сетелем Банк», извещенный о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание не явился, представил письменные возражения, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований, поскольку банком права и законные интересы истца нарушены не были, договорные обязательства банком исполнены в полном объеме, истец выразил согласие на приобретение дополнительной услуги «Помощь на дорогах», при этом банк не осуществлял саму продажу указанной услуги, банк только исполнил распоряжение клиента о перечислении денежных средств ИП Игранова Н.А.

Ответчик ИП Игранова Н.А. в судебное заседание не явилась, судом принимались мера по извещению ответчика по месту нахождения и по месту жительства, однако получать извещение о явке последний не желает.

При этом суд учитывает, что в силу ч. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически

значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие

последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как разъяснил Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ст. 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

При возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», следует признать, что в силу статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, неявка лица в суд по указанным основаниям есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

При таких обстоятельствах, признав извещение ответчика ИП Игранова Н.А. надлежащим, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд рассмотрел дело в ее отсутствие.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика ООО «ВостокМоторсЛада», исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 6 марта 2021 года между Каваляускас К.Ю. (покупатель) и ООО «ВостокМоторсЛада» (продавец) был заключен договор купли-продажи транспортного средства №, согласно приложению № к которому покупатель приобрёл автомобиль (иные данные), легковой, VIN №, цвет (иные данные), № года выпуска стоимостью 895 725 рублей, которые были оплачены истцом частями в размере 761 925 рублей наличными и 133 800 рублей за счёт кредитных средств.

Согласно п. 9 приложения № 1 к договору купли-продажи стоимость дополнительного оборудования не входит в стоимость автомобиля.

Согласно акту приема-передачи автомобиля от (дата) указанное транспортное средство было передано покупателю (дата).

При этом согласно акту выполненных работ по договору/заказу/наряду № от (дата) в автомшиину была произведена установка дополнительного оборудования: тонировка автомобиля (иные данные), мойка на выдачу (кузова + уборка салона + двигатель+ багажник), подключение бесключевого обходчика иммобилайзера, сигнализация StarLine VESTA, шиномонтаж и балансировка R17 - R18, с использованием расходных материалов: трубки гофрированной д=4,6мм 2 м, стяжки кабельной 200x2,5 мм черн. 15 шт., кабеля монтажного 2*0.75мм 3 м, изоленты MATECUS, автосигнализации StarLine А96 2CAN+2LIN, тонировочной пленки HP BLACK 05 Spectrum-X 2м, А/ШИН NOKIAN Nordman 7 205/50 R 17 93 Т XL (4 шт.), мешки ПНД 4шт., грузиков Стандарт 0,5гр. 8 шт., по цене 66 200 руб.

На основании письменного заявления Каваляускас К.Ю. на кредит между ним и ООО «Сетелем Банк» был заключен кредитный договор путем подписания индивидуальных условий договора № от (дата), согласно которому истцу был предоставлен кредит в размере 298 500 руб., в том числе 133 800 руб. на оплату стоимости автомобиля, указанного в п. 10 кредитного договора, 66 200 руб. на оплату стоимости дополнительного оборудования, 98 500 руб. на оплату иных потребительских нужд (п. 1 кредитного договора). Кредит предоставлен сроком на 36 месяцев по (дата) под 13,00% годовых (п. 2, 4 кредитного договора).

Согласно п. 10 кредитного договора исполнение обязательств заемщика обеспечивается залогом автомобиля (иные данные), легковой, VIN №, цвет (иные данные), (иные данные) года выпуска стоимостью 895 725 рублей, в комплектации с дополнительным оборудованием стоимостью 66 200 руб.

На основании заявления на кредит истцу предоставлены дополнительные услуги, а именно страхование автомобиля в АО «(иные данные)» стоимостью 33 500 руб. и услуга «Помощь на дорогах» по пакету услуг «Опционый эксклюзив супер +эра» оказываемая ИП Игранова Н.А., стоимостью 65 000 руб. В указанных графах имеется подпись истца.

Кроме того, в заявлении истца на банковское обслуживание имеется поручение на перечисление денежных средств в размере 133 800 руб. по оплате автомобиля на счет ООО «ВостокМоторсЛада», денежных средств в размере 66 200 руб. по оплате дополнительного оборудования на счет ООО «ВостокМоторсЛада», денежных средств в размере 33 500 руб. по оплате договора страхования на счет АО «(иные данные)», денежные средства в размере 65 000 руб. по оплате услуги Помощь на дороге на счет ИП Игранова Н.А., подтверждаемое подписью истца.

На основании счета на оплату № от (дата) ООО «Сетелем Банк» перечислило ИП Игранова Н.А. денежные средства в размере 65 000 руб., что подтверждается платежным поручением от (дата) №.

Платежным поручением № от (дата) и платежным поручением № от (дата) ООО «Сетелем Банк» перечислило денежные средства в размере 66 200 руб. и 133 800 руб. соответственно на счет ООО «ВостокМоторсЛада».

Согласно справке ООО «Сетелем Банк» по состоянию на 20.07.2021 истец исполнил обязательства по кредитному договору №.

18.03.2021 г. Каваляускас К.Ю. обратился ООО «ВостокМоторсЛада» с претензией, в которой просил вернуть в течение 10 дней денежные средства в размере 65 000 рублей, перечисленные банком за услугу помощь на дороге, и 66 200 рублей за установку дополнительных опций.

На данную претензию 23.03.2021 г. исх. № потребителю был направлен ответ с отказом в удовлетворении требований.

05.06.2021 истец направил в ООО «Сетелем Банк» претензию, в которой просил вернуть ему денежные средства в размере 65 000 руб., мотивируя тем, что ранее банк не предоставил ему информации о получателе указанной денежной суммы. Претензия получена банком 08.06.2021 г., однако оставлена без ответа.

Разрешая требования истца к ООО «ВостокМоторсЛада» относительно оплаты услуги за установку доп.оборудования, суд учитывает, что согласно ст.10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

При этом, согласно договору купли-продажи транспортного средства от (дата) № №, согласно приложению № к которому истец приобрёл автомобиль (иные данные), легковой, VIN №, цвет (иные данные), № года выпуска стоимостью 895 725 рублей, в комплектации завода-изготовителя GFK11-51-ХВ1 Black состоящей из базового оборудования:

Безопасность: подушка безопасности водителя, подушка безопасности переднего пассажира с функцией отключения, подголовники задних сидений 2 шт., крепления для детских сидений ISOFIX, блокировка задних дверей от открывания детьми, автоматическое запирание дверей при начале движения, автоматическое включение аварийной сигнализации при экстренном торможении, автоматическое отпирание дверей и включение аварийной сигнализации при столкновении, иммобилайзер, дневные ходовые огни, противотуманные фары, система экстренного оповещения ЭРА-ГЛОНАСС, дисковые тормоза задних колес, антиблокировочная система с электронным распределением тормозных сил (ABS, EBD), система вспомогательного торможения (BAS), система электронного контроля устойчивости (ESC) с функцией отключения, противобуксовочная система (TCS), система помощи при трогании на подъеме (HSА), защита двигателя и подкапотного пространства

Интерьер: бортовой компьютер, подсказчик переключения передач в комбинации приборов, центральный подлокотник с боксом, заднее сиденье с раскладной спинкой в пропорции 60/40, отделка руля кожей, противосолнечный козырек водителя и пассажира с зеркалом, розетка 12V, розетка 12V для задних пассажиров, розетка 12V в багажном отделении

Комфорт : электроусилитель рулевого управления, регулируемая по высоте и по вылету рулевая колонка, регулировка ремней безопасности передних сидений по высоте, сиденье водителя с регулировкой по высоте и поясничной поддержкой, воздушный фильтр салона, легкая тонировка стекол, складной ключ, центральный замок с дистанционным управлением, электростеклоподъемники передних дверей, электростеклоподъемники задних дверей, подогрев рулевого колес, электропривод и обогрев наружных зеркал, обогрев ветрового стекла, датчики парковки задние, кондиционер, охлаждаемый вещевой ящик, круиз-контроль и ограничитель скорости, мультифункциональное рулевое колесо, аудиосистема (4,3'' монохромный дисплей, FM/AM с функцией RDS, USB, SD-карта, AUX, Bluetooth, Hands free), 4 динамика

Экстерьер: наружные зеркала с боковыми указателями поворота, наружные ручки дверей в цвет кузова, рейлинги, спойлер, декоративная насадка выпускной трубы, запасное стальное колесо временного использования 15''

[BLACK] обивка потолка черного цвета, обивка сидений комбинированная ткань/экокожа. цвет черный, крыша кузова черного цвет, наружные зеркала черного цвета.

При этом согласно наряд-заказу в число услуг по установке доп.оборудования вошли: тонировка автомобиля (иные данные), установка сигнализации StarLine VESTA, подключение бесключевого обходчика иммобилайзера, сигнализация StarLine VESTA шиномонтаж зимней резины

NOKIAN Nordman 7 205/50 R 17 93 Т XL (4 шт.) и ее балансировка, мойка на выдачу (кузова + уборка салона + двигатель+ багажник) ( без оплаты), поскольку указанные работы включены в предпродажную подготовку

( согласно карте ( по необходимости), которые в базовой комплектации завода изготовителя не предусмотрены.

Вместе с тем, поскольку дополнительное оборудование было установлено ООО «ВостокМоторсЛада» по соглашению с истцом, и доказательств, что предоставление при покупке данной автомашины истцу в качестве «Бонуса» в подарок предлагались зимние шины и тонировочная пленка, не представлено, то суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ООО «ВостокМоторсЛада» 66 200 руб.

Разрешая же требования Каваляускас К.Ю. о взыскании денежных средств в размере 65 000 за услугу «Помощь на дорогах», суд учитывает, что

согласно анкете истец выразил на получение указанной услуги, при этом не возражал на ее оплату при заключении кредитного договора в цену которого вошла в том числе и оплата указанной услуги.

При этом отказ от услуги Каваляускас К.Ю. был датирован 09.03.2021 года, при обращении в АО «(иные данные)». 18.03.2021 при обращении в ООО «ВостокМоторсЛада» и 25.06.2021 года при обращении ООО «Сетелем Банк», при этом данные обращения имели место быть, в том числе и при обращении в суд, в связи отсутствием у истца информации от сторон о лице оказывающим услугу «Помощь на дорогах».

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФв случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно положениям ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерациидоговором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 307.1 Гражданского кодекса Российской Федерациик обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в Гражданском кодексе Российской Федерации и иных законах, а при отсутствии таких специальных правил - общими положениями о договоре (подраздел 2 раздела III).

Поскольку ст. 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации не содержит специальных правил об одностороннем отказе от исполнения договора, также в части второй Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствуют специальные положения об агентском договоре, в данной ситуации подлежат применению положению о договоре возмездного оказания услуг.

Так, согласно п. 1. ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Кроме того, в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2. Ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статьей 22 Закона установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение этого требования потребитель несёт ответственность в соответствии с ст. 23 и обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (в данном случае от суммы требования).

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика ИП Игранова Н.А., денежных средств в размере 65 000 за услугу «Помощь на дорогах», суд находит правомерными и подлежащими удовлетворению.

Вместе тем, учитывая, что требования о возврате указанной суммы ответчиком истцом не направлялось, то суд не усматривает оснований для взыскании с ответчика неустойки в рамках Закона «О защите прав потребителя».

Вместе с тем, удовлетворяя требования Каваляускас К.Ю. о взыскании денежных средств в размере 65 000 за услугу «Помощь на дорогах», суд находит правомерными требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа по правилам пункта 6 статьи 13, статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку применение данного закона по рассматриваемым между сторонами правоотношениям согласуется с разъяснениями, содержащимися в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в силу которых к отношениям, возникающим из договора личного страхования, применяются общие положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в частности, об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о компенсации морального вреда (статья 15).

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу статьи 15 данного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По смыслу названных норм материального права основанием для взыскания как компенсации морального вреда, так и штрафа является недобросовестность действий ответчика ИП Игранова Н.А. необоснованный отказ в разрешении законных требований истца в добровольном порядке, даже после обращения в суд.

Суд также учитывает, что в соответствии с пунктом 45 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации 28.06.2012 N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации, суд учитывает обстоятельства, установленные по делу, характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, связанных с отказом в возврате страховой премии, и исходя из принципа разумности и справедливости полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

Кроме того, в связи с неудовлетворением требований истца в добровольном порядке, в том числе и в ходе судебного разбирательства, когда были установлены все обстоятельства дела, с ИП Игранова Н.А. подлежит взысканию штраф размер которого с учетом положений ст.333 ГК РФ суд устанавливает равным 20 000 руб.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ИП Игранова Н.А. подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета, размер которой от удовлетворенной части исковых требований составляет 2 450 руб. (2 150 руб.+300 руб.) руб.

Руководствуясь ст.194,195, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 65 000 (░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░) ░░░. 00 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 (░░░ ░░░░░░) ░░░. 00 ░░░.; ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20 000 ░░░. 00 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░», ░░░ «░░░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 450 ░░░. 00 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░-░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░.

(░░░░ ░░░░░░)

(░░░░ ░░░░░░) ░░░░░ ░.░ ░░░░░░░░░

(░░░░ ░░░░░░)

(░░░░ ░░░░░░)

(░░░░ ░░░░░░)