Решение по делу № 2-1602/2023 от 05.04.2023

УИД №50RS0003-01-2023-001180-15

Дело № 2-1602/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 октября 2023 года        

Воскресенский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Шикановой З.В.,

при секретаре Снурницыной М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Князькиной Натальи Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Московская область» о восстановлении прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Князькина Н.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» о восстановлении прав потребителя(л.д.2-5).

05.07.2023года и 27.09.2023года истица Князькина Н.В. уточняла исковые требования.(л.д. 42-43, 131-132).

Истец Князькина Н.В. просит суд: признать бездействия ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» по не организации своевременного, установленного законом 24-часового срока составления актов в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, <адрес>, о качестве услуги «отопление», после звонков Князькиной Н.В. в единую диспетчерскую службу 8(496)44-37-717, нарушающими права потребителя, за период с 02.12.2021г. по март 2023г.; признать услуги «отопление» в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, услугой ненадлежащего качества, за период с 02.12.2021г. по апрель 2023г., при температуре воды в трубах отопления в ванной комнате до 35 градусов, услугой нарушающей права потребителя Князькиной Н.В., причинившей временную утрату трудоспособности по больничному листу в январе 2023г., после аварии с отключением; признать недобросовестным бездействие ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» за период с 02.12.2021г. по апрель 2023г., по не устранению недостатка услуги ресурсоснабжения «отопление» в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, в ванной комнате и кухне; в не приведении услуги к качеству в соответствии с законом, где температура воды в трубе отопления должна быть выше 47 градусов при выходе из жилого помещения при температуре на улице от -15 градусов; признать недобросовестным бездействием, некачественной услугой, нарушающей права потребителя, не предоставление своевременно в течение 10 дней информации об услуге: о начале исполнения Обществом услуг «отопление», «горячее водоснабжение теплоноситель», «горячее водоснабжение тепловая энергия» в доступной форме; на стендах в подъезде, на сайте «ГИС ЖКХ», в виде рассылки через Госуслуги, СМС – уведомления, по «Почта России» или иным доступным способом; о порядке составления совместных актов по некачественной услуге; заверенных реквизитов Обществом с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Московская область» для платежа, по запросу Князькиной Натальи Владимировны; признать незаконным начисление Князькиной Н.В. по лицевому счету № ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» пени за период с 02.12.2021г. по март 2023г. по услугам «отопление», «горячее водоснабжение теплоноситель», «горячее водоснабжение тепловая энергия»; об обязании ответчика и ООО «МосОблЕИРЦ» произвести перерасчет в течение пяти рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу; об обязании ответчика в снижении по лицевому счету № платы за некачественную услугу «отопление» за период с 02.12.2021г. по 30.03.2023г. на 50% от начислений в едином платёжном документе; об обязании ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» и ООО «МосОблЕИРЦ» произвести перерасчет в течение пяти рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу; о взыскании с ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» в пользу Князькиной Натальи Владимировны компенсации морального вреда в размере 1 000 000 (один миллион) руб.00коп. за нарушение прав потребителя.

Заявленные требования истцом Князькиной Н.В. мотивированы тем, что в марте 2023года она узнала о том, что исполнителем коммунальной услуги ресурсоснабжения по «отопление», «теплоноситель», «тепловая энергия» с декабря 2021года является не МУП «Белоозерское ЖКХ», а ООО «Газпром теплоэнерго МО». Ни в письмах от ЕИРЦ, ни от Администрации г.о. Воскресенск о данном исполнителе услуг ей ничего не указали, информации о данном носителе на стенде в подъезде многоквартирного дома №8 по ул. ленинская г. Воскресенска М.о. не было. О проведении собрания истцу ничего не известно. В период с октября 2021года по настоящее время у истца в квартире, расположенной по адресу: <адрес> <адрес>, в ванной комнате и кухне батареи отопления едва теплые. Князькина Н.В. неоднократно обращалась в единую диспетчерскую службу, но на протяжении длительного периода времени ответы не получала и акты составлялись с опозданием. Истец неоднократно обращалась в управляющую компанию, ЕИРЦ, МУП «Белоозерское ЖКХ» и просила произвести ей перерасчет, т.к. не знала, что надлежащим лицом является ООО «Газпром теплоэнерго МО». 28.03.2023года истец обратилась к ответчику с заявлением о перерасчете на основании приложения к Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 354. Однако, ООО «Газпром теплоэнерго МО» недобросовестно бездействовало, начисляло истцу пени и более года не подавал иск для исчисления максимально процентов. Истец считает, что она имеет право в силу закона не платить за некачественные услуги: «отопление», «теплоноситель», «тепловая энергия» и за не проведение соответствующих процедур, в сроки установленные законом, по устранению недостатка услуг и не пересчета стоимости услуг. Также при морозах в январе 2023года у истца полностью отключалось отопление в ванной комнате, что привело к тому, что истец заболела. После жалоб истца отопление включили через два дня.

Истец Князькина Н.В. исковые требования, с учетом уточнений, поддержала полностью, просит их удовлетворить. Пояснила, что она является собственником жилого помещения квартиры, расположенной по адресу: <адрес> <адрес>. Истцу сказали в управляющей компании, что если человек обратился с заявлением, то должен быть составлен в течение суток акт и при его составлении должны присутствовать представитель управляющей компании и представитель ресурсоснабжающей организации. К истцу в течении суток после обращения с заявкой никто не приходил.

На вопрос суда истец Князькина Н.В. пояснила, что она оплачивала в период с 02.12.2021гоа по март 2023года коммунальные услуги по отоплению, горячему водоснабжению(теплоноситель) и по теплоэнергии, но частично по Постановлению Правительства РФ № 354. Истец считает, что она вообще может не платить за эти услуги, если услуга не оказывалась. Персонально ответчику истец оплатила 50% от начисленных платежей, когда было плохое отопление в ванной. У истца имеется прямой договор с ответчиком. В связи с чем, истец Князькина Н.В. просила истребовать с ответчика денежные средства на капитальный ремонт. Истец также просит суд взыскать с ответчика в ее пользу в счет компенсации морального вреда 1 000 000руб., размер которого мотивирует тем, что все могут получать такие суммы и она может.

Истец Князькина Н.В. представила в суд письменные пояснения, которые приобщены к материалам данного дела(л.д. 183-186).

Представитель ответчика ООО «Газпром теплоэнерго МО» Давыдова З.П., действующая на основании доверенности(л.д. 63-65), заявленные истцом Князькиной Н.В. требования, с учетом уточнений, не признала в полном объеме и просит отказать в их удовлетворении по доводам, изложенным в письменных возражениях.(л.д. 32-34, 72-75).

В судебное заседание не явились представители третьих лиц, не заявляющие самостоятельные требования, ГУ МО «ГЖИ», ООО «УК «ПЕРЕСВЕТ-ФОСФОРИТ», ООО «МосОблЕИРЦ». О времени, дате и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, определил, рассмотреть дело в отсутствие неявившихся представителей третьих лиц.

16.10.2023года в адрес суда поступили письменные возражения на исковое заявление Князькиной Н.В. со стороны третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования ООО «УК «ПЕРЕСВЕТ-ФОСФОРИТ», которое является управляющей компанией в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>, <адрес>.(л.д.150-154), в которых третье лицо считает требования истца необоснованными и просит в удовлетворении исковых требований Князькиной Н.В. отказать.

Исследовав материалы дела, заслушав истца и представителя ответчика, суд считает, что заявленные требования не подлежат удовлетворению, по следующим обстоятельствам:

В соответствии со ст. 13 п. 1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (в ред. От 05.05.2014г.) «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статьей 14 п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

В суде установлено, что истец Князькина Н.В. является собственником жилого помещения квартиры, расположенной по адресу: <адрес> <адрес>, что подтверждено в суде показаниями истца Князькиной Н.В., копией единого платежного документа(квитанции л.д.35-36).

Ответчик ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» стоит на налоговом учете с 23.06.2017года, что подтверждается копией выписки из ЕГРЮЛ(л.д. 90-92).

Деятельность ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» осуществляется на основании Устава, утвержденного решением единственного участника от 21.08.2019года № 22, что подтверждается копией устава(л.д. 76-89).

В соответствии с п. 2.2. Устава Общества основными видами деятельности Общества являются: производство пара и горячей воды(тепловой энергии); проведение эксплуатационных испытаний тепловых сетей; эксплуатация установок и схем водоподготовки и ведения водного режима оборудования котельных, тепловых сетей и систем технического водоснабжения; эксплуатация котлов, сосудов, работающих под давлением, трубопроводов пара и горячей воды и т.д.

Из материалов дела следует, что ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» с 01.12.2021года осуществляет деятельность по теплоснабжению и горячему водоснабжению потребителей, расположенных на территории г.о. Воскресенск, в качестве единой теплоснабжающей организации(ЕТО), на основании заключенного концессионного соглашения, утвержденного Законом Московской области от 08.11.2021года № 207/2021-ОЗ «Об утверждении заключения концессионного соглашения от 22.10.2021года № 1 в отношении объектов теплоснабжения, расположенных в границах муниципального образования г.о. Воскресенск Московской области», что подтверждается копией соглашения № 1 (л.д. 95-96).

Постановлением Администрации г.о. Воскресенск Московской области от 19.01.2022года № 185 Обществу присвоен статус единой теплоснабжающей организации на территории г.о. Воскресенск Московской области, что подтверждается копией Постановления(л.д. 97).

ООО «Газпром теплоэнерго Московская область» является исполнителем коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению, в том числе в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: Московская область, г.о. Воскресенск ул. ленинская д. 8. Оплата оказываемой услуги при этом осуществляется потребителем непосредственно исполнителю коммунальной услуги, что было подтверждено в суде показаниями истца Князькиной Н.В. и представителя ответчика Давыдовой З.П.

В соответствии с ч. 6 ст. 157.2 ЖК РФ договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, договор на оказание услуг по обращению с ТКО между собственником помещения в многоквартирном доме и ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с ТКО заключаются на неопределенный срок в соответствии с типовыми договорами, утвержденными Правительством РФ. Заключение договора в письменной форме не требуется.

Согласно положений пунктов 8, 9, 14, 15, 17 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ № и требований ст. 157.2 ЖК РФ ООО «Газпром теплоэнерго МО» является исполнителем коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению, что подтверждается вышеуказанными доказательствами.

Информация о смене поставщика услуг отопления, тепловой энергии, теплоносителя с МУП «Белоозерское ЖКХ» на ООО «Газпром теплоэнерго МО» с 01 декабря 2021 года, а также информация об установлении новых тарифах, была размещена в едином платежном документе (далее – ЕПД) ООО «МосОблЕИРЦ» за декабрь 2021 года, что подтверждено в суде показаниями представителя ответчика, материалами дела и не опровергнуто в установленном законом порядке со стороны истца.

Банковские реквизиты ООО «Газпром теплоэнерго МО», официальный сайт и электронная почта также указаны в ЕПД и ежемесячно направляется для оплаты Потребителю и размещены в ЕИАС ЖКХ МО и ГИС ЖКХ, что является общедоступными сайтами.

В связи с чем, доводы истца Князькиной Н.В. о том, что ей не сообщали об изменениях в ресурсоснабжающих организаций, являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

Судом установлено, что между ООО «Газпром теплоэнерго МО» и ООО «МосОблЕИРЦ» заключен договор № 230/2022 от 27.12.2022 года на оказание услуг по организации расчетов за коммунальные услуги, что подтверждается копией договора(л.д. 107-117).

В соответствии с пунктом 2.1.19 ООО «МосОблЕИРЦ» обязан осуществлять передачу информации, полученной в рамках исполнения Договора, в Единую информационно-аналитическую систему жилищно-коммунального хозяйства Московской области (далее – ЕИАС ЖКХ МО), а также ГИС ЖКХ. Перечень информации, подлежащей передаче в ЕИАС ЖКХ МО, ГИС ЖКХ указан в Приложении № 23 к Договору и содержат информацию в том числе по данным ресурсоснабжающей организации ООО «Газпром теплоэнерго МО».

В соответствии с ч. 5 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О теплоснабжении" и ч. 15 ст. 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.

Перерасчет в случае недопоставки/низкого качества услуг производится на основании Приложения 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Далее Правила № 354).

Согласно п. 105 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом.

В соответствии с п. 106 Правил № 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Абзацем 2 пункта 108 Правил № 354 предусмотрено, что, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

Следовательно, при проверке качества предоставления коммунальных услуг в жилых помещениях в обязательном порядке должно привлекаться лицо, отвечающее за содержание внутридомовых инженерных сетей.

В соответствии с п. 109 Правил № 354 по окончании проверки составляется акт проверки.

В том случае, если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а в случаях, указанных в пункте 148(54) настоящих Правил, также информация, указанная в пункте 124(11) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 г. № 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

Судом установлено, что за период с 01.12.2021 по март 2023 года, включительно, в адрес Воскресенского филиала ООО «Газпром теплоэнерго МО» обращений от граждан и управляющей организации ООО «УК «Пересвет-Фосфорит» многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, в соответствии с пунктом 106 Правил № 354, о нарушении качества коммунальной услуги не поступало, что подтверждено в суде показаниями представителя ответчика Давыдовой Д.З. и материалами данного дела и не опровергнуто истцом.

В соответствии с требованиями действующего законодательства виновность юридического лица определяется в зависимости от принятия им исчерпывающих мер по соблюдению требований закона.

Согласно правовой позиции, выраженной в Определении Верховного Суда РФ от 9 октября 2018г. №, в случае заключения всеми жильцами "прямых" договоров с ресурсоснабжающей организацией (РСО), и при отсутствии отдельного договора между управляющей компанией и РСО, РСО отвечает за качество ресурсов лишь до границ общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 16 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией.

Согласно ч. 16 ст. 151 ЖК РФ лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

Из материалов дела следует, что возможные причины ненадлежащего качества коммунальной услуги «отопление», поступающего от ООО «Газпром теплоэнерго МО» до потребителя Князькиной Н.В. в жилое помещение, расположенное по вышеуказанному адресу, не были установлены судом.

Согласно п. 15 Приложения №1 к Правилам № 354 обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) – 31 0 С и ниже – в жилых помещениях – не ниже + 20 0 С (в угловых комнатах +220 С); в других помещениях – в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Таким образом, перерасчет платы за коммунальную услугу «отопление» производится на основании акта, составленного и подписанного исполнителем коммунальных услуг и потребителем коммунальных услуг в соответствии с замером температуры воздуха в жилых помещениях.

Судом установлено, что ответчик, как исполнитель коммунальной услуги «отопление» в указанный истцом Князькиной Н.В. период не был уведомлен о том, что у истца, как потребителя данной услуги, имеются претензии к ее качеству. Следовательно, Общество не имело возможности участвовать в проверке фактов ненадлежащего качества коммунальной услуги «отопление» с составлением соответствующего акта, являющегося основанием для перерасчета коммунальной услуги.

Судом установлено, что истец Князькина Н.В., которая является собственником вышеуказанного жилого помещения в многоквартирном доме и потребителем коммунальных услуг, на протяжении длительного периода времени в неполном объеме осуществляет оплату коммунальных платежей, в том числе по «отопление» и «горячее водоснабжение», «теплоноситель», что было подтверждено в суде показаниями истца и представителя ответчика, а также подтверждается копией единого платежного документа(л.д. 35-36) по лицевому счету 10035-126, из которого следует, что по состоянию на апрель 2023года за Князькиной Н.В. числилась задолженность по оплате коммунальных услуг в занимаемом ею жилом помещении.

В связи с имеющейся задолженностью 17 августа 2022 года Воскресенский филиал ООО «Газпром теплоэнерго МО» направило к мировому судье 19 судебного участка Воскресенского судебного района М.о. заявление о выдаче судебного приказа о взыскании с Князькиной Н.В. задолженности по оплате коммунальных услуг по адресу: <адрес>, за период с 01.12.2021г. по 30.04.2022г. в размере 12 813 руб. 44 коп., пени в размере 282 руб. 91 коп., а также расходы по оплате госпошлины в размере 262 руб. 00 коп., а всего 13 358 руб. 35 коп., что подтверждено материалами данного дела.

18 августа 2022 года мировым судьей был вынес судебный приказ № 2-3914/2022, который впоследствии был отменен, в связи с возражениями со стороны должника Князькиной Н.В., что было подтверждено в суде истцом Князькиной Н.В.

ООО «Газпром теплоэнерго МО» обратилось в суд с иском к Князькиной Н.В. о взыскании задолженности за потребленные коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению за период с 01 декабря 2021 года по 30 апреля 2022 года в размере 12 813 руб. 44 коп. пени за просрочку исполнения обязательств в размере 1 506 руб. 69 коп., расходов по уплате госпошлины в размере 572 руб. 80 коп.

Решением мирового судьи 19 судебного участка Воскресенского судебного района Московской области от 16.06.2023года исковые требования ООО «Газпром теплоэнерго МО» были удовлетворены частично и с Князькиной Н.В. в пользу данного Общества взыскана пени за просрочку исполнения обязательств в сумме 500руб. и расходы по оплате государственной пошлины, что подтверждается копией решения суда(л.д. 124-128).

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

В соответствии с п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 157.2 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме и нанимателям жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме предоставляются ресурсоснабжающей организацией, в соответствии с заключенными с каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, в случае прекращения заключенных в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации, между управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом ил иным специализированным потребительским кооперативом и ресурсоснабжающей организацией, договора холодного и горячего водоснабжения, отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) в части снабжения коммунальными ресурсами в целях предоставления соответствующей коммунальной услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме.

Количество тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

При наличии приборов учета на системах теплоснабжения учет производится по фактическим показаниям приборов. При отсутствии приборов учета потребления тепловой энергии размер платы за отопление определяется исходя из общей площади жилых и отапливаемых нежилых помещений, и нормативов потребления тепловой энергии по утвержденным тарифам. Расчетным периодом за отпущенную тепловую энергию является календарный месяц.

Норматив потребления коммунальной услуги по отоплению утвержден решением Совета депутатов Воскресенского муниципального района Московской области от 23.07.2009г. № 137/10 и составляет 0,018 Гкал/м2 (среднемесячная в расчете на год), что подтверждается копией решения Совета депутатов(л.д.123).

Тариф на тепловую энергию установлен распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области.

Размер коммунальных платежей истцом Князькиной Н.В. не оспаривался, своих расчетов ею в суд в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ представлено не было.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что управляющей компанией многоквартирного жилого <адрес> г.о. <адрес>, в котором расположена квартира истца Князькиной Н.В., является ООО «УК «ПЕРЕСВЕТ-ФОСФОРИТ», что подтверждается копией договора управления многоквартирным домом от 01.09.2020года(л.д. 156-170), копией решения Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области»(л.д. 171).

В соответствии с п. 110 Правил № 354 любой заинтересованный участник проверки качестве коммунальной услуги вправе инициировать проведение экспертизы.

Судом установлено, что в период с 02.12.2022года по март 2023года в аварийно-диспетчерской службе ООО «УК «ПЕРЕСВЕТ-ФОСФОРИТ» были зарегистрированы обращения истца, что подтверждается копией из журнала регистрации обращений(л.д. 173-174). По каждому факту обращения проведены проверки в установленном законом порядке.

Результаты проверок были зарегистрированы в актах комиссионного осмотра, которые были составлены в присутствии истца Князькиной Н.В. и подписаны ею без каких либо замечаний, что подтверждается копиями актов(л.д. 175-182).

При этом обращений со стороны Князькиной Н.В. в управляющую компанию о необходимости проведения экспертизы качества коммунальной услуги по отоплению в адрес управляющей компании не поступало.

В связи с чем, суд считает, что истцом Князькиной Н.В. не представлено объективных и допустимых доказательств, свидетельствующих о предоставлении ей в указанный в иске период некачественной услуги по «отоплению», «горячему водоснабжению» и «теплоноситель».

Представленные истцом Князькиной Н.В. в суд в качестве доказательств некачественных услуг по отоплению и горячему водоснабжению(л.д. 12-13), являются недопустимыми доказательствами по рассматриваемым судом правоотношениям, т.к. неизвестно кем и при каких обстоятельствах составлены данные фото и в каком именно помещении.

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

При таких обстоятельствах суд считает, что требования истца об обязании ответчика произвести перерасчет начисленных сумм коммунальных платежей за указанный в иске период, являются необоснованными, противоречат материалам данного дела и удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем(исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Правовые требования ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" о взыскании компенсации морального вреда за нарушение прав истца как потребителя, подлежат применению к данным спорным правоотношениям.

Согласно разъяснениям п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п.п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. Моральный вред, причиненный правомерными действиями, компенсации не подлежит.

Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства дела, а также учитывая тот факт, что судом не установлен факт нарушений прав истца Князькиной Н.В., как потребителя услуг со стороны ответчика по данному делу, то суд считает также не подлежащим удовлетворению требования истца о взыскании в ее пользу с ответчика компенсации морального вреда в размере 1 000 000руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать Князькиной Наталье Владимировне в удовлетворении исковых требований, с учетом уточнений:

- о признании бездействия Общества с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Московская область» (ИНН №, ОГРН №, ОКПО №, КПП №) по не организации своевременного, установленного законом 24-часового срока составления актов в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, <адрес>, о качестве услуги «отопление», после звонков Князькиной Натальи Владимировны в единую диспетчерскую службу 8(496)44-37-717, нарушающими права потребителя Князькиной Натальи Владимировны, за период с 02.12.2021г. по март 2023г.;

- о признании услуги «отопление» в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, услугой ненадлежащего качества, за период с 02.12.2021г. по апрель 2023г., при температуре воды в трубах отопления в ванной комнате до 35 градусов, услугой нарушающей права потребителя Князькиной Натальи Владимировны, причинившей временную утрату трудоспособности по больничному листу в январе 2023г., после аварии с отключением;

- о признании недобросовестным бездействие Общества с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго <адрес>» за период с 02.12.2021г. по апрель 2023г., по не устранению недостатка услуги ресурсоснабжения «отопление» в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, в ванной комнате и кухне; в не приведении услуги к качеству в соответствии с законом, где температура воды в трубе отопления должна быть выше 47 градусов при выходе из жилого помещения при температуре на улице от -15 градусов и ниже;

- о признании недобросовестным бездействием, некачественной услугой, нарушающей права потребителя Князькиной Натальи Владимировны, не предоставление своевременно в течение 10 дней информации об услуге:

- о начале исполнения Обществом с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Московская область» услуг «отопление», «горячее водоснабжение теплоноситель», «горячее водоснабжение тепловая энергия» в доступной форме;

- на стендах в подъезде, на сайте «ГИС ЖКХ», в виде рассылки через Госуслуги, СМС – уведомления, по «Почта России» или иным доступным способом; о порядке составления совместных актов по некачественной услуге;

-заверенных реквизитов Обществом с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Московская область» для платежа, по запросу Князькиной Натальи Владимировны;

- о признании незаконным начисление Князькиной Наталье Владимировне по лицевому счету № Обществом с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Московская область» пени за период с 02.12.2021г. по март 2023г. по услугам «отопление», «горячее водоснабжение теплоноситель», «горячее водоснабжение тепловая энергия»;

- об обязании ответчика и ООО «МосОблЕИРЦ» произвести перерасчет в течение пяти рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу;

- об обязании ответчика в снижении по лицевому счету № платы за некачественную услугу «отопление» за период с 02.12.2021г. по 30.03.2023г. на 50% от начислений в едином платёжном документе;

-об обязав Общества с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Московская область» и ООО «МосОблЕИРЦ» произвести перерасчет в течение пяти рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу;

- о взыскании с Общества с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Московская область» в пользу Князькиной Натальи Владимировны компенсации морального вреда в размере 1 000 000 (один миллион) руб.00коп. за нарушение прав потребителя.

    Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Воскресенский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

    Решение в мотивированной форме изготовлено 01 ноября 2023года.

Судья подпись З.В. Шиканова

Решение не вступило в законную силу.

Копия верна: судья секретарь