Решение от 17.10.2023 по делу № 8Г-19548/2023 [88-20916/2023] от 22.08.2023

ВОСЬМОЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

№ 88-20916/2023

        О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

г. Кемерово                                                                       17 октября 2023 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего Соловьева В.Н.,

судей Нестеренко А.О., Прудентовой Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-11/2023; 42RS0018-01-2022-000931-54 по иску Поповой Ирины Александровны к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

по кассационной жалобе Акционерного общества «Русская Телефонная Компания» на решение Орджоникидзевского районного суда города Новокузнецка Кемеровской области от 2 февраля 2023 г., с учетом определения об исправлении описки от 7 февраля 2023 г., и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 11 мая 2023 г.

Заслушав доклад судьи Восьмого кассационного суда общей юрисдикции Прудентовой Е.В., судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции,

установила:

Попова И.А. обратилась в суд с иском к АО «РТК» о защите прав потребителей, просила взыскать в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи 11 Pro Max, Silver, imei 2353909105942663 его стоимость 108 290 руб., неустойку за неисполнение требования о безвозмездном устранении недостатка с 19.06.2021 в размере 1 082,90 руб. (1% х 108290 руб.) по день получения искового заявления ответчиком за каждый день просрочки, неустойку за неисполнение требования о возврате денег за товар в размере 1082,90 руб., начиная с 11 дня после получения искового заявления ответчиком по день вынесения судебного решения за каждый день просрочки, неустойку за неисполнение требования о возврате денег за товар в размере 1082,90 руб. за каждый день просрочки со дня вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Решением Орджоникидзевского районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 02.02.2023, с учетом определения об исправлении описки от 07.02.2023, принят отказ от исполнения договора розничной купли-продажи товара - смартфона iPhone 11 Pro Max, Silver, imei 2353909105942663 от 04.05.2020, заключенного между Поповой И.А. и АО «РТК»; взысканы с АО «РТК» в пользу Поповой И.А. денежные средства, уплаченные по договору розничной купли-продажи товара от 04.05.2020 в размере 108 290 руб.; неустойка по день вынесения судебного решения - 02.02.2023 в размере 108 290 руб.; компенсация морального вреда в размере 3 000 руб.; штраф в размере 109 790 руб.; взысканы с АО «РТК» в пользу Поповой И.А. неустойка за период с 03.02.2023 по день исполнения обязательств по выплате денежных средств за товар из расчета 1% от суммы 108290 рублей за каждый день просрочки, в остальной части в удовлетворении требований Поповой И.А. к АО «РТК» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда отказано; на Попову И.А. возложена обязанность передать товар - смартфон iPhone 11 Pro Max, Silver, imei 2353909105942663, приобретенный по договору розничной купли-продажи от 04.05.2020 продавцу АО «РТК»; взыскана с АО «РТК» госпошлина в доход местного бюджета в размере 3665,80 рублей.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 11 мая 2023 г. решение суда первой инстанции оставлено без изменения.

АО «РТК» обратилось в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции с кассационной жалобой, в которой поставило вопрос об отмене принятых по делу судебных постановлений как незаконных.

В судебное заседание суда кассационной инстанции не явились надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела участвующие в деле лица, не сообщившие о возражениях о рассмотрении дела в их отсутствие.

Участник процесса считается извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом в том случае, когда повестка направлена по месту нахождения стороны или указанному ею адресу, и у суда имеется доказательство, подтверждающее получение отправленного уведомления адресатом, в том числе с учетом положений статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Информация о месте и времени рассмотрения кассационной жалобы заблаговременно размещена на официальном сайте Восьмого кассационного суда общей юрисдикции.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции, руководствуясь частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участие которых при рассмотрении дела не является обязательным.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции находит жалобу не подлежащей удовлетворению.

Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для отмены или изменения судебных постановлений, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильных судебных постановлений (статья 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции пришла к выводу о том, что при рассмотрении настоящего дела судами первой и апелляционной инстанций не были допущены нарушения норм материального и процессуального права, фактические обстоятельства дела установлены судом, юридически значимые для правильного разрешения спора обстоятельства вошли в предмет доказывания по делу и получили правовую оценку суда.

Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом Поповой И.А. в розничной сети МТС, у продавца АО «РТК» 04.05.2020 был приобретен сотовый телефон iPhone 11 Pro Max, Silver, imei 2353909105942663, стоимостью 108 290 руб. Офис продаж, где приобретался сотовый телефон, находился в г. Саратове.

В процессе эксплуатации телефона, в течение гарантийного срока - 1 года с момента приобретения товара, истцом был выявлен недостаток приобретенного товара, а именно: произошел сбой сотового обновления, в связи с чем отсутствует возможность совершать и принимать звонки.

27.04.2021 истец обратилась к АО «РТК» с претензией, в которой просила произвести ремонт телефона и на время ремонта выдать телефон, обладающий такими же основными потребительскими свойствами. Претензия была направлена ею в головной офис. На момент обращения с претензией истец проживала в г. Новокузнецке.

07.05.2021 АО «РТК» в адрес истца (в г. Новокузнецк) направило ответ на претензию, который истцом получен не был в связи с истечением срока ранения отправления.

В данном ответе истцу было рекомендовано обратиться в офис продаж продавца по месту покупки товара, заполнить заявление на проведение гарантийного обслуживания и предоставить товар продавцу.

Как установлено судом, до истца, как до потребителя, не была доведена информация о том, что она вправе обратиться с данной проблемой (потребовать ремонта телефона и т.д.) в любой офис продаж ответчика по своему месту жительства (в г. Новокузнецке).

Поскольку ответ на претензию истцом получен не был, Попова И.А. не предоставила ответчику товар для проведения осмотра (экспертизы) вопреки требованиям законодательства.

В последующем ни потребитель, ни продавец не пытались связаться для разрешения данного спора.

27.04.2022 истец Попова И.А. обратилась в суд с иском о защите прав потребителей.

В ходе судебного разбирательства проведена судебная экспертиза.

Согласно заключению эксперта ФБУ Кемеровской лаборатории судебной экспертизы Министерства Юстиции РФ №2190/7-2-22 от 09.01.2023, на момент исследования в мобильном телефоне сотовый телефон iPhone 11 Pro Max, Silver, mei 2353909105942663, имеются дефекты системной платы и кабеля USB. Дефект системной платы мобильного телефона носит производственный характер. Дефект в кабеле USB мобильного телефона носит эксплуатационный характер. Установить время возникновения дефектов не представляется возможным по причине отсутствия научно-обоснованной методики решения данных вопросов. Дефект системной платы телефона является критическим дефектом (эксплуатация телефона по назначению невозможна). Дефект кабеля JSB телефона является критическим дефектом т.к. при его наличии эксплуатация телефона по назначению невозможна (невозможно произвести зарядку аккумулятора телефона). Провести исследование по вопросу стоимости устранения дефекта системной платы не представляется возможным, по причине отсутствия в лаборатории прайс-листов на данную деталь. Стоимость кабеля составляет 300 рублей.

Удовлетворяя иск, исследовав и оценив по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представленные в материалы дела доказательства, проанализировав условия договора, суд первой инстанции руководствовался статьями 15, 309, 310, 454, 456, 469, 470, 475, 476, 477, 492, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 13, 15, 18, 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и исходил из того, что в приобретенном истцом телефоне имелся существенный недостаток, носящий производственный характер, который проявился во время гарантийного обслуживания, в период годичного гарантийного срока истец обращалась к продавцу с требованием устранить указанный недостаток, однако недостаток не устранен вплоть до настоящего времени, истец не может пользоваться данным товаром по назначению, денежные средства за товар не возвращены. что имеются основания для удовлетворения требований истца Поповой И.А. о взыскании стоимости товара в размере 108 290 руб., взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В силу п. 5 ст. 503 ГК РФ с учетом отказа от договора на истца Попову И.А. возложена обязанность возвратить продавцу некачественный товар iPhone 11 Pro Max, Silver, imei 2353909105942663.

Оставляя решение без изменения, суд апелляционной инстанции согласился с выводами суда первой инстанции, их правовым обоснованием.

Доводы кассационной жалобы о неправильном применении норм материального права ошибочны.

Суд апелляционной инстанции дал оценку доводам ответчика относительно недобросовестного поведения со стороны истца, указанные доводы отклонены, поскольку до истца, как до потребителя, не была доведена информация о возможности предоставить товар в офис продаж по месту своего жительства в г. Новокузнецке; в ответе на претензию продавцом указано, что Попова И.А. должна предоставить товар в офис продаж по месту покупки товара - г. Саратов. После обращения с иском в суд и получения искового заявления продавец АО «РТК» имел возможность урегулировать данный спор мирным путем, однако этого не сделал, требования потребителя об устранении недостатков и возврате стоимости товара не удовлетворил.

░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 23 ░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 № 2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░».

░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░. 23). ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 14.05.2022 ░░ 02.02.2023 ░ ░░░░░ 286 968,50 ░░░., ░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 108 290 ░░░.

░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 3 ░░░░░░ 390 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ «░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░, ░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 379.7 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 379.7, 390, 390.1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 2 ░░░░░░░ 2023 ░., ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 7 ░░░░░░░ 2023 ░., ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 11 ░░░ 2023 ░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                                         ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░                                                                        ░.░. ░░░░░░░░░░

                                                                                   ░.░. ░░░░░░░░░░