Решение от 18.05.2021 по делу № 33-2272/2021 от 22.04.2021

Судья Стариков О.А. №2-169/2021

УИД 35RS0001-02-2020-006264-84

ВОЛОГОДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 18 мая 2021 года № 33-2272/2021

г. Вологда

Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе:

председательствующего Жгутовой Н.В.,

судей Викторова Ю.Ю., Репман Л.Ю.,

при секретаре Кудряшовой Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционным жалобам представителя Вологодской областной правозащитной общественной организации «Территория справедливости» Михайловой Г. В. и Сазоновой А. Б. на решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 26.02.2021.

Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Викторова Ю.Ю., судебная коллегия

установила:

Вологодская областная правозащитная организация «Территория справедливости» (далее - ВОПОО «Территория справедливости») в интересах Сазоновой А.Б. обратилась с исковым заявлением к ООО «Союз Профи Эксперт» и ООО «Финансовый брокер Череповец» о защите прав потребителей.

В обоснование требований указала, что между Сазоновой А.Б. и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита № 3237599470 с целью оплаты приобретаемого автомобиля.

В тот же день Сазонова А.Б. присоединилась к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» о предоставлении услуг стоимостью 100 000 рублей по программе обслуживания «I-CAR-DIGITAL», по ее заявлению банк перевел денежные средства в размере 100 000 рублей на счет получателя ООО «Финансовый брокер Череповец».

Однако услугами в рамках указанной программы потребитель не воспользовался, при этом в соответствии с действующим законодательством он имеет в любое время отказаться от договора оказания услуг, что и было сделано, ответчики обязаны возвратить уплаченные по договору денежные средства в сумме 100 000 рублей.

Ссылаясь на то, что ответчики возвратили только 5000 рублей, ВОПОО «Территория справедливости» просила суд взыскать в пользу Сазоновой А.Б. 95 000 рублей, неустойку за период с 11.10. по 26.11.2020 в размере 95 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000, а также штраф.

В судебном заседании представитель истца общественной организации защиты прав потребителей по доверенности Михайлова Г.В. исковые требования поддержала по мотивам, изложенным в иске, суду дополнительно пояснила, что Сазонова А.Б. приобретала автомобиль в автосалоне, там же заключала кредитный договор и рассматриваемый в настоящем деле договор о предоставлении услуг по программе обслуживания «I-CAR-DIGITAL». Все документы подписывала не читая. Предоставленной картой не пользовалась. Флэш-накопитель находится в карте, Сазоновой А.Б. он получен, но упаковка карты не вскрывалась, флэш-накопитель из карты не извлекался. Надлежащим ответчиком считает ООО «Союз Профи Эксперт».

Истец Сазонова А.Б. в судебное заседание не явилась.

Представитель ответчика ООО «Союз Профи Эксперт» в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, в представленных возражениях исковые требования не признал, указав, что на основании личного заявления от 13.09.2020 Сазонова А.Б. присоединилась к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», по условиям которого компания оказывает клиенту услуги согласно выбранной последним программы обслуживания «I-CAR-DIGITAL». Также условиями договора предусмотрено приобретение клиентом непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad», содержащегося на электронном носителе (флэш-накопителе). Стоимость карты составляет 100 000 рублей, из которых 5 % цены составляют услуги, 95 % - стоимость товара. Сделка сторонами исполнена добровольно, доказательств принуждения к исполнению сделки не имеется. Договор заключен посредством услуг агента ООО «Финансовый брокер Череповец», действующего от имени и за счет ООО «Союз Профи Эксперт» на основании агентского договора № АКС-22/07 от 22.06.2020. 23.09.2020 было получено заявление Сазоновой А.Б. о расторжении договора и возврате денежных средств, 30.09.2020 на счет истца перечислена сумма 5000 рублей – полная стоимость услуг по договору. Полученный истцом товар не подлежит возврату, как товар надлежащего качества. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель ответчика ООО «Финансовый брокер Череповец» в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, в представленных возражениях исковые требования не признал, указав, что общество в рассматриваемой судом сделке выступало агентом на основании агентского договора № АКС-22/07 от 22.06.2020 действовало от имени и за счет ООО «Союз Профи Эксперт», которое исковые требования не признает. Просит отказать в удовлетворении иска.

Решением Череповецкого городского суда Вологодской области от 26.02.2021 Вологодской областной правозащитной общественной организации «Территория справедливости» в удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме.

В апелляционных жалобах представитель ВОПОО «Территория справедливости» и Сазонова А.Б. просят решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым исковые требования удовлетворить в полном объеме. В обоснование указывают, что предметом договора является приобретение потребителем услуг по Программе обслуживания «I-CAR-DIGITAL» на условиях Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-DIGITAL», а также приобретение потребителем непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad». Общая стоимость карты составила 100 000 рублей, из которых 95% - это стоимость издания, а 5% - стоимость услуг. Суд не учел, что услуги и издание по условиям договора были проданы потребителю одним комплектом, что противоречит пункту 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), которая запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров возмещаются продавцом в полном объеме.

Взыскание стоимости непериодического издания является по своей правовой природе компенсацией убытков, причиненных потребителю.

Оценив собранные по делу доказательства, проверив законность и обоснованность судебного акта в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия не находит оснований для его изменения либо отмены.

Разрешая спор, суд первой инстанции руководствовался положениями статей 32 Закона о защите прав потребителя, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и исходил из того, что действующим законодательством предусмотрено право потребителя на отказ от договора на оказание услуг, но не на отказ от договора купли-продажи непериодического издания, и поскольку требования о возврате денежных средств по договору оказания услуг возвращены ответчиком добровольно, а права на возврат денежных средств по договору купли-продажи потребитель не имеет, исковые требования не подлежат удовлетворению.

Оснований не согласиться с данными выводами суда первой инстанции у судебной коллегии не имеется, поскольку они сделаны на основании действующего законодательства, соответствуют обстоятельствам дела и являются правильными.

Судом установлено, что на основании заявления (оферты) от 13.09.2020 (далее – заявление) между Сазоновой А.Б. и ООО «Союз Профи Эксперт» на условиях Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-DIGITAL» заключен договор о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-DIGITAL».

В соответствии с пунктом 4 заявленияКарта «I-CAR-DIGITAL» - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-DIGITAL» от 01.12.2019 г. Включает в себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств - держателям карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «I-CaronRoad», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе). Стоимость карты «I-CAR-DIGITAL», включающей в себя наполнение согласно условиям пункта 4.2 настоящего заявления, составляет 100000 рублей 00 копеек. НДС не облагается. Стоимость доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг устанавливается в п.7.2.1. Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-DIGITAL» от 01.12.2019 г.; Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad» (░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░.7.2.2. ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «I-CAR-DIGITAL» ░░ 01.12.2019 ░. ░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░. 4.3., ░░ ░░░░░░░ 5%. ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░», ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «I-CAR-DIGITAL», ░ 100% ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 4.3 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ 00:00 ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ 13.09.2020 ░. ░░ 12.09.2021 ░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░ 4.2 ░░░░░░░░░), ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 5000 ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ (░░░░░ 4.3 ░░░░░░░░░), ░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ «I-CaronRoad» ░░░░░░░░░░ 95 000 ░░░░░░ (░░░░░ 4.3 ░░░░░░░░░).

░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 2 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 32 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ 450.1 ░░ ░░.

░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 32 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░.

░░░░░░ 450.1 ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ 31 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 1 ░░░░░░ 2 ░░░░░░ 25 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░, ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░ 4 ░░░░░░ 2 ░░░░░░ 25 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ 14 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 31.12.2020 № 2463), ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░, ░░░░░) ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░, ░░░░░).

░ ░░░░░░ 5 ░░░░░░░░░░░░░ ░░ 19.12.2003 № 23 «░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░» ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ 3 ░░░░░░ 196 ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░) ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 2 ░░░░░░ 56 ░░░ ░░.

░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░, ░░░░░) ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░, ░░░░░)., ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ 95 000 ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 328 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 26.02.2021 ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░ ░. ░. – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░