Решение по делу № 2-1622/2022 от 10.08.2022

<данные изъяты>      № 2-1622 /2022

                                                            Р Е Ш Е Н И Е

                                     ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Надым                                              18.10.2022

Надымский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе: председательствующего судьи Кузнецовой И.Е. при секретаре Исламгалиеве С.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кравчука СВ к АО «Почта России» о защите прав потребителя,

                        У С Т А Н О В И Л:

Истец Кравчук С.В. обратился в суд с иском к АО «Почта России», о защите прав потребителя, в обоснование иска указал следующие обстоятельства. *дата* его мать, <данные изъяты> оформила на него подписку на периодические печатные издания на первое полугодие 2022 года: 1000 советов + однако, жизнь; сканворды Хорошее настроение; журнал Men’s Health (Менс Хелс). На протяжении пяти месяцев он сильно нервничал, переживал и волновался в связи с недоставкой ему подписных изданий, думая разное о причинах такого ограничения получения подписных изданий, 27.04.2022 он направил претензию ответчику о розыске и выдаче ему подписных изданий и выплате компенсации морального вреда за несвоевременную доставку. 01.06.2022 ответчик ему сообщил на претензию об отсутствии оснований для компенсации со ссылкой на неуказание в договоре подписки адреса доставки, из-за чего и произошла большая задержка, и после установления его места содержания все периодические издания были ему вручены по подпись представителю ФКУ ИК-15. Только после отправки претензии он начал получать подписные издания. Просил взыскать с ответчика АО «Почта России» компенсацию морального вреда 20000руб., штраф 10000руб. за несоблюдение его прав как потребителя в добровольном порядке, судебные издержки в виде почтовых расходов за отправку копии иска ответчику 59руб. и 75руб. за отправку иска в суд. Просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик АО «Почта России» в судебное заседание не явился, извещен своевременно, надлежащим образом, направил в адрес суда возражения на иск, в которых указал на несогласие с указанием истцом неправильного наименования – ФГУП «Почта России», полагал, что иск заявлен к ненадлежащему ответчику, что влечет прекращение производства по делу. По существу иска указал, что на истца действительно оформлена подписка на подписные издания: Сканворды Хорошее настроение – февраль-июнь 2022; 1000 советов+Однако, жизнь! – январь-июнь 2022; Менс Хелс – январь-июнь 2022. Первоначально при выгрузке доставочных карточек на указанные индексы подписных периодических изданий в базе «подписка-почтамт» на указанные индексы ОПС 629735 не была указана фамилия получателя, значился только адрес доставки – Гагарина ул.1/а-отряд. Уточняющая информация получена по телефону от подписчика <данные изъяты> 31.01.2022 – ИК-18 Кравчук С.В., 1а отряд, были внесены изменения в базу, сканы доставочных карточек были направлены в адрес ОПС629420- 31.01.2022. Также в ОПС 629420 поступили оригиналы доставочных карточек, в которых указаны данные получателя – Кравчука С.В. При сверке адреса было установлена, что подписка оформлена в отношении лица, отбывающего наказание. В соответствии с Уголовно-исполнительным кодексом РФ оформление подписных изданий в отношении осужденных лиц, отбывающих наказание в исправительных учреждениях, осуществляют только администрации данных учреждений. В рамках договора с юридическим лицом – ФКУ ИК-18 поставка печатных изданий для истца не оформлялась, поэтому ответчиком была проинформирована администрация ИК-18 п.Харп, в которой истец отбывает наказание. ОПС 629420 представлены данные, подтверждающие выдачу периодических подписных изданий представителю ИК-18 для истца. По информации представителя ИК-18 26.08.2022 (по телефону), на данный момент истцом все журналы получены, претензия о том, что они в «несвежем виде, очевидно, б/у». Причина позднего вручения подписных изданий истцу представителями Ик-18 не озвучивалась, поскольку относится к деятельности исправительного учреждения. Полагал, что ответчиком выполнены обязательства в полном объеме, задержка в получении подписных изданий связана с ограничениями, наложенными на лицо, отбывающее наказание в исправительном учреждении. Просил в иске Кравчуку С.В. отказать в полном объеме.

Третье лицо ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО в судебное заседание не явилось, извещено своевременно, надлежащим образом, представило сведения, что исправительным учреждением подписка на периодические издания на истца не оформлялась, истец с заявлением об оформлении на его имя подписки на периодические издания не обращался, с лицевого счета осужденного списание личных денежных средств для оплаты подписки не производилось; иных пояснений относительно порядка получения исправительным учреждением и вручения осужденному периодических подписных изданий не представило.

Свидетель <данные изъяты> опрошенная в судебном заседании 04.10.2022, показала, что действительно в декабре 2021 года оформила на сына, отбывающего наказание в виде лишения свободы, подписку на периодические издания на первое полугодие 2022 года, на три издания - 1000 советов + однако, жизнь; сканворды Хорошее настроение; журнал Менс Хелс; подписку оформляла по месту своего жительства в г.Надым, на центральном почтамте, при оформлении подписки заполнила все необходимые реквизиты, каких-либо замечаний по поводу неполного или неясного адреса доставки периодической печати от оператора ей не последовало, она все оформила, оплатила и ушла, позднее, весной сын ей сообщил о проблемах с получением журналов по подписке и попросил ее направить ему квитанции на подписку, она направила, копии себе не оставляла.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, истец Кравчук С.В. осужден приговором Надымского суда к лишению свободы, отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО, п.Харп. В декабре 2021 года мать истца, <данные изъяты>., оформила для истца подписку на первое полугодие 2022 года на три журнала: 1000 советов (выходит 2 раза в месяц) + однако, жизнь (выходит 2 раза в месяц); сканворды Хорошее настроение (выходит 13 раз в полугодие); журнал Менс Хелс (1 журнал в месяц).

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 разработаны Правила распространения периодических печатных изданий по подписке, утв. постановлением Правительства РФ от 01.11.2001 № 759.

В силу п.2 указанных Правил истец является подписчиком (гражданин, имеющий намерение приобрести или приобретающий периодическое печатное издание по договору подписки исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), ответчик - АО «Почта России» - распространитель периодических печатных изданий по договору подписки (другая организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие функции по распространению указанных изданий на основании договора с редакцией, издателем или на иных законных основаниях).

Газеты и журнал - 1000 советов + однако, жизнь; сканворды Хорошее настроение; журнал Менс Хелс являются периодическими печатными изданиями.

В силу п.3 Правил договор подписки на периодическое печатное издание (далее именуется – договор подписки) заключается подписчиком с распространителем. В договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику.

Ответчик не отрицал, что с истцом как подписчиком заключен договор подписки.

В силу п.13 Правил распространитель обязан обеспечить доставку подписчику периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды). В силу п.23 Правил, при несоблюдении срока доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания подписчик вправе предъявить к распространителю требование о его доставке или возврате цены доставки. В силу п.24 Правил, подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору: а) назначить новый срок доставки; б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) расторгнуть договор подписки; д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого периодического печатного издания. В силу п.32 Правил, распространитель освобождается от ответственности за нарушение обязательств по доставке экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания, если докажет, что это нарушение произошло вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по вине подписчика. В силу п.35 Правил, редакция, издатель, распространитель за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора подписки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец находится в исправительном учреждении, в котором действуют специальные правила вручения лицам, отбывающим наказание в виде лишения свободы, периодических изданий, АО «Почта России» считается исполнившим свои обязанности по доставке периодического печатного издания с момента вручения издания сотрудникам исправительного учреждения.

Как следует из материалов дела, в частности, из представленных к возражениям ответчика документов, исправительным учреждением ИК-18 оформлена доверенность на сотрудника на право получения почтовой корреспонденции.

Из представленных дубликатов доставочных карточек следует, что адрес места доставки периодических изданий – Лабытнанги г. Харп пгт. Гагарина ул. 1/а отряд, напечатан с использованием компьютерной техники, далее от руки (очевидно, матерью истца) указан адресат – ИК 18 Кравчук СВ 1а отряд.

Согласно представленного ответчиком в копии журнала выдачи ППИ (периодических подписных изданий) журналы и газеты, подписка на которые была оформлена на истца (1000 советов + однако, жизнь; сканворды Хорошее настроение; журнал Менс Хелс), начали поступать в отделение почтовой связи и передавались сотруднику ИК-18 для дальнейшей передачи подписчику Кравчуку С.В., начиная с 11.05.2022. Иного не установлено.

Учитывая, что выпуск периодических изданий, подписка на которые оформлена на имя истца, осуществлялся ежемесячно, в том числе, дважды в месяц, журнал Менс Хелс – один раз в месяц, в судебном заседании объективно установлено, что истец как подписчик получил подписные издания с нарушением установленного срока доставки и вручения.

Ответчик настаивал в отзыве, что адрес доставки подписных изданий изначально был указан неправильно, что и привело к задержке выдачи истцу подписных изданий, поскольку потребовалось уточнение адреса доставки. При этом ответчик одновременно указывает, что адрес доставки подписных изданий был уточнен у матери подписчика 31.01.2022, т.е. в начале полугодия.

Также в ответе на претензию истца ответчик указал, что при оформлении подписки были указаны только ФИО получателя, адрес либо иные данные места содержания не были указаны, поскольку отделение почтовой связи 629420 обслуживает несколько исправительных учреждений, была проведена работа по установлению места содержания осужденного Кравчука С.В. для последующего вручения периодических печатных изданий, на которые была оформлена подписка. После установления места содержания Кравчука С.В. все периодические издания были вручены под роспись представителю ИК-18 при первой возможности. Ввиду этого оснований для выплаты возмещения не имеется.

Между тем, суд отмечает, что доставочные карточки матерью истца были заполнены непосредственно в отделении почтовой связи в г.Надым под контролем оператора, каких-либо замечаний относительно неполностью заполненных реквизитов адреса ей не последовало. При этом представитель ответчика принял заполненные карточки и принял оплату за оформление подписки.

Таким образом, в судебном заседании достоверно установлено нарушение ответчиком как распространителем сроков доставки истцу как подписчику периодических подписных изданий, которые должны были быть доставлены истцу дважды в месяц и ежемесячно в течение первого полугодия 2022 года, но в итоге их доставка была начата только с 11.05.2022.

Доводы стороны ответчика о ненадлежащем наименовании не подтверждены, истцом ответчик указан – АО «Почта России». Ссылки ответчика об осуществлении подписки на подписные издания для осужденных только администрацией исправительного учреждения необоснованны.

В силу ст.10 Уголовно-исполнительного кодекса РФ, при исполнении наказаний осужденным гарантируются права и свободы граждан Российской Федерации с изъятиями и ограничениями, установленными уголовным, уголовно-исполнительным и иным законодательством Российской Федерации. Права и обязанности осужденных определяются Уголовно-исполнительным кодексом Российской Федерации.

В силу ст.95 УИК РФ, осужденным к лишению свободы разрешается без ограничения подписываться на газеты и журналы за счет собственных средств. Осужденному разрешается иметь при себе не более 10 экземпляров книг и журналов.

Действовавшие в рассматриваемый судом период – первое полугодие 2022 года, Правила внутреннего распорядка исправительных учреждений, утв.Приказом Минюста России от 16.12.2016 № 295 (утратили силу с 16.07.2022 в связи с изданием зданием Приказа Минюста РФ от 04.07.2022 № 110) не регламентировали порядок оформления осужденным к лишению свободы подписки на газеты и журналы.

Между тем, отсутствие такой регламентации при оформлении ответчиком на платной основе подписки на периодические издания для истца не опровергает выводы суда.

Разделом XIII Приказа Минюста России от 14.10.2005 №189 «Об утверждении Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы» (утратил силу 16.07.2022) устанавливался порядок проведения подписки подозреваемых и обвиняемых на газеты и журналы, в соответствии с п.124 подписка могла быть оформлена на имя подозреваемого или обвиняемого его родственниками или иными лицами.

В силу ст.15 закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (исполнителем, изготовителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п.2 ст.1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании объективно установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, – нарушение сроков доставки периодических печатных изданий, несмотря на своевременную и полную оплату стоимости указанной услуги, суд полагает установленным причинение истцу морального вреда (нравственных страданий) нарушением его прав потребителя.

В то же время заявленный истцом размер компенсации морального вреда в 20000руб. суд находит завышенным. Учитывая степень вины ответчика, период нарушения им прав потребителя, особенности услуг по доставке периодических издания лицу, находящемуся в исправительном учреждении, период неисполнения обязательств (с января 2022 года по 11.05.2022), отсутствие негативных для истца последствий, суд определяет сумму компенсации в 1000руб. с учетом принципов разумности и справедливости.

В силу п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что указанный штраф суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя.

Штраф подлежит исчислению от компенсации морального вреда, в связи с этим размер штрафа составит 500руб. (1000 х 50% = 500руб.).

В силу ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Истцом заявлены требования о взыскании понесенных им почтовых расходов по направлению копии иска ответчику – 59руб. (квитанция представлена) и 75руб. за отправку иска в суд (квитанция не представлена).

Подтвержденные квитанцией об оплате почтовые расходы по направлению копии иска ответчику в силу ст.94 ГПК РФ являются судебными издержками истца и подлежат возмещению по правилам ст.98 ГПК РФ путем взыскания с ответчика.

Таким образом, иск подлежит удовлетворению частично.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 199, 209 ГПК РФ, суд

                           Р Е Ш И Л:

Взыскать с АО «Почта России» ОГРН 1197746000000 в пользу Кравчука СВ компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя 1000руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 500руб., судебные издержки 59руб.

В остальной части иска Кравчуку С.В. отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Надымский суд.

Решение принято судом в окончательной форме 25.10.2022

Председательствующий судья: подпись

Копия верна: судья Надымского суда                                              Кузнецова И.Е.

Секретарь суда____________________

Решение/определение не вступило в законную силу: 25.10.2022

Подлинник решения/определения хранится в деле № 2-1622/2022

УИД 89RS0003-01-2022-002028-69 том № 1 в Надымском городском суде ЯНАО.