Решение по делу № 2-2870/2015 от 28.09.2015

Дело № 2 – 2870 / 2015 ...

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05.11 2015 года

Орджоникидзевский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Рожковой О.В.,

при секретаре судебного заседания Евдокимовой Т.А.,

с участием истца Назаровой ...

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Назаровой ... к индивидуальному предпринимателю Вьюник ... о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

Назарова .... обратилась в суд с иском к ИП Вьюник ... о расторжении договора от ... года, взыскании аванса, неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Указала, что .... между истцом и ответчиком заключен договор №..., в соответствии с условиями которого, ответчик приняла на себя обязательства изготовить и установить ..., а истец принять работу и оплатить заказ. Согласно П.... договора стоимость заказа составляет ... рублей. Срок выполнения заказа .... В соответствии с п. .... договора Заказчик внес предоплату в сумме ... рублей в кассу исполнителя. Сумма в размере ... рублей подлежала оплате в срок ... дней после установки на месте ... и подписания акта приемки .... В нарушение условий договора, Исполнитель не выполнил своих обязательств по изготовлению и установке ... результат работ Заказчику не передан до настоящего времени. .... истцом в адрес ответчика была направлена претензия об отказе от исполнения договора и требованием о возврате суммы предоплаты и выплате неустойки. Претензия оставлена ответчиком без внимания. На основании ФЗ « О защите прав потребителей» просит расторгнуть договор № ... ... от ... заключенный между Назаровой ... и ИП Вьюник ..., взыскать с ИП Вьюник ... в пользу Назаровой ... сумму аванса в размере ... рублей, неустойку в размере ... рублей, моральный вред в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей.

В судебном заседании истец, Назарова ... предъявленные исковые требования поддержала, суду дала пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Ответчик, ИП Вьюник ...., в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещена надлежащим образом. Заявлений ходатайств суду не представила. Неявка извещенного лица в суд есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела. Таким образом, учитывая, что ответчик в судебное заседание не явилась, но извещена надлежащим образом, заявлений и ходатайств суду не представила, суд, с учетом мнения истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, пришел к следующему выводу.

Статья 9 ФЗ от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" устанавливает, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с ч.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, .... между Назаровой ... и ИП Вьюник ... заключен договор №... ... (л.д.5). В соответствии с условиями договора ИП Вьюник ... приняла на себя обязательства изготовить и установить ..., а Назарова .... принять работу и оплатить заказ. Согласно П.... договора стоимость заказа составляет ... рублей. Срок выполнения заказа ...

На основании п. ... договора Заказчик вносит предоплату в размере ...% стоимости заказа, что составляет ... рублей. Сумма в размере ... рублей подлежит оплате в срок ... дней после установки на месте ... и подписания акта приемки

Назарова .... внесла предоплату в сумме ... рублей в кассу исполнителя, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ... от ... года (л.д. ).

Как следует из пояснений истца, ... выбрала по каталогу. ... года ... был установлен, но с недостатками. ... установлен, но стыки не замазаны, плитка не доклеена. Ответчик в ... пыталась устранить недостатки, но до конца ничего не сделали до настоящего времени. Под конструкцию не положили сваи, плитка не доклеена, частично облицовочная плитка провалилась ...

... года истцом была направлена претензия о нарушении условий договора, и требованием возвратить сумме предоплаты в размере ... рублей и неустойки в сумме ... (л.д. 7).

Ответом на претензию от ... года Назаровой .... было отказано в удовлетворении ее требований (л. д. ).

В силу ч. 1, 4 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300 – 1 от 07.02.1992 года, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в числе прочего и указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии со ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из материалов дела между истцом и ответчиком ... года был заключен договор на изготовление и установку ..., согласно каталогу и информации, предоставленной исполнителем, ... должен быть изготовлен из ..., .... При получении заказа обнаружились недостатки в виде не замазанных стыков, не доклеенной плитки, отсутствия свай под конструкцией, частично облицовочная плитка провалилась в .... Работы по договору приняты не были, поскольку выполнены некачественно, о чем заказчик поставил в известность исполнителя посредством направления претензии с требованием возврата стоимости услуг и указанием на имеющиеся недостатки. На претензию поступил ответ, в котором ответчик отказывался вернуть стоимость услуг и расторгнуть договор, ссылаясь на то, что заказ выполнен полностью и надлежаще.

На основании представленных доказательств суд приходит к выводу о том, что заявленные физические характеристики ... не соответствуют представленным, что является основанием для расторжения договора согласно ранее перечисленным нормам законодательства.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа …

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как указывалось выше, в добровольном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были, принимая во внимание требования ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд считает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с ... года по ... года.

Расчет неустойки суд производит следующим образом: ... рубля.

Данная сумма подлежит взысканию с ИП Вьюник .... в пользу Назаровой ...

Оснований для взыскания неустойки в размере ... % от суммы договора, заявленном истцом, не имеется, поскольку нормативные положения, содержащиеся в ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривают уплату потребителю неустойки в размере одного процента цены товара.

Из разъяснений, содержащихся в п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Оснований для уменьшения размера неустойки в данном случае суд не усматривает. Каких-либо исключительных обстоятельств, свидетельствующих о несоразмерности неустойки последствиям нарушения прав потребителя, ответчиком не представлено.

Таким образом, с ИП Вьюник ... в пользу Назаровой ... подлежит взысканию уплаченная стоимость аванса в размере ... рублей, а также неустойка в размере ... рубля.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что права Назаровой ...., как потребителя, на своевременное исполнение ответчиком обязательств по договору были нарушены ответчиком, в связи с чем ей пришлось обращаться к нему с претензией, соответственно испытывать переживания по поводу урегулирования спорной ситуации, степень нарушения ответчиком прав истца, суд полагает возможным определить компенсацию морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в размере ... рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или полномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя Назаровой .... был установлен судом, доказательств того, что требования истца добровольно были удовлетворены, не имеется, суд считает возможным исходя из размера взысканных сумм: стоимость аванса в размере ... рублей, а также неустойка в размере ... рубля, взыскать с ИП Вьюник ... штраф, в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в пользу ... в сумме ... рублей ...

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой была освобождена истец, в размере ... рубля.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 233 – 244 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Назаровой ... удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №... ..., заключенный между индивидуальным предпринимателем Вьюник ... и Назаровой ... ... года.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Вьюник ... в пользу Назаровой ... аванс в размере ... рублей, сумму неустойки в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, а также штраф в размере ... рублей, всего взыскать ... рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Назаровой ... отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Вьюник ... государственную пошлину в доход бюджета Пермского городского округа в размере ... рубля.

Решение суда может быть отменено на основании заявления ответчика, поданного в суд, принявший заочное решение, в течение семи дней со дня получения копии решения суда.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Орджоникидзевский районный суд г. Перми в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

...

...

Судья Рожкова О.В.