Решение по делу № 2-1983/2018 от 30.10.2018

Дело № 2-1983/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 декабря 2018 года                                                                             г. Волгоград

Кировский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Павловой Л.В.,

при секретаре Шимф И.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ж. к ООО «Агат Виктория» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Ж. обратился в суд с иском к ООО «Агат Виктория» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указал, что <ДАТА> между ним и ответчиком ООО «Агат Виктория» был заключен договор купли-продажи автомобиля Skoda Octavia от №. На основании акта приема-передачи автомобиля, во исполнение договора № от <ДАТА> ООО «Агат Виктория» передало ему легковой автомобиль Skoda Octavia №. В комплектации автомобиля, согласно Приложению 1, включена автомагнитола «Радио Swing 2 DIN, CD, MP3, 8 динамиков». При попытке поставить данную автомагнитолу Радио Swing на другой автомобиль марки Skoda Octavia автомагнитола запросила код активации. Он обратился в сервисный центр Skoda Octavia за предоставлением ему требуемого кода доступа. В удовлетворении его требований на безвозмездной основе было отказано, вместо этого сотрудниками было предложено оплатить представление кода доступа магнитолы в размере 1600 руб. Поскольку автомагнитола Радио Swing была приобретена им в комплекте с автомобилем Skoda Octavia, считает взимание платы за представление кода доступа необоснованным. В связи с чем, <ДАТА> им была оставлена запись в «Книге жалоб и предложений». Также им была направлена претензия в адрес ответчика. Претензия была получена ООО «Агат Виктория» <ДАТА>. Согласно ответам ООО «Агат Виктория» на запись в книге жалоб №/АЯ от <ДАТА>, на претензию от <ДАТА> представить код доступа на безвозмездной основе ему отказано. Вместе с тем, автомобиль Skoda Octavia № был передан ему со всеми комплектующими, в том числе, автомагнитолой «Радио Swing 2DIN, CD, MP3, 8 динамиков» в собственность в соответствии с договором купли-продажи от <ДАТА> N №. Он, как собственник имеет право пользования, владения и распоряжения имуществом по своему усмотрению. На основании чего считает отказ ответчика представить ему код доступа на безвозмездной основе незаконным. До настоящего времени его требования не удовлетворены.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просил возложить на ответчика обязанность безвозмездно представить ему информацию в виде кода доступа активации автомагнитолы «Радио Swing 2DIN, CD, MP3, 8 динамиков» в течение десяти дней с момента вступления в законную силу решения суда, взыскать с ответчика в его пользу 10000 руб., штраф за неудовлетворение требования в добровольном порядке.

Истец Ж. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Агат Виктория» М., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, в обоснование позиции привела доводы, изложенные в письменных возражениях.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как установлено судом и следует из материалов дела, <ДАТА> между Ж. (покупатель) и ООО «Агат Виктория» (продавец) заключен договор № купли – продажи автомобиля Skoda Octavia, VIN №, стоимостью 730400 руб. (л.д. 7-9).

В соответствии с п. 1.4 указанного договора, настоящий договор не предусматривает оказание продавцом покупателю каких-либо услуг/выполнения работ.

Согласно копии спецификации автомобиля, являющейся Приложением № к договору купли-продажи автомобиля от <ДАТА>, в комплектации автомобиля, приобретенного истцом, значится автомагнитола «Радио Swing 2DIN, CD, MP3, 8 динамиков» (л.д. 10).

Как усматривается из копии акта приема-передачи автомобиля, ООО «Агат Виктория» передало, а Ж. принял автомобиль Skoda Octavia в исправном техническом состоянии и в полной комплектации в соответствии с условиями договора, предпродажная подготовка автомобиля проведена в полном объеме, в соответствии с требованиями завода-изготовителя, покупатель не имеет претензий к продавцу по внешнему виду, качеству и комплектности принятого автомобиля. Покупатель получил полную информацию об автомобиле, в т.ч. разъяснены правила эксплуатации автомобиля, гарантийного обслуживания, поддержания автомобиля в надлежащем состоянии и прохождения периодических технических осмотров. Покупатель получил комплект документов, включающих в себя: паспорт транспортного средства №, сервисную книжку, инструкцию по эксплуатации, один экземпляр договора купли-продажи, грузовую таможенную декларацию (ГТД) (л.д. 11).

Согласно копии гарантийных обязательств, являющихся Приложением № к договору купли-продажи автомобиля от <ДАТА>, гарантийный срок на автомобиль устанавливается в два года с даты передачи автомобиля покупателю (л.д 12-14).

Как следует из пояснений ответчика, автомобиль Skoda Octavia, приобретенный им на основании договора купли-продажи от <ДАТА> №, в настоящее время продан, при этом, магнитола была извлечена им из автомобиля и при попытке установки ее на другой автомобиль возникла необходимость введения кода доступа, между тем, в его просьбе к ответчику предоставить указанный код доступа безвозмездно, ему было отказано.

Так, действительно согласно заявлению № от <ДАТА>, истец просит ответчика предоставить ему бесплатно информацию о защитном коде магнитолы (л.д. 20-21).

Согласно копии ответа № от <ДАТА>, ответчиком предложено истцу провести электронную диагностику магнитолы со скидкой 20%, представить автомобиль с установленной магнитолой, документы, подтверждающие собственность (свидетельство о регистрации или ПТС), документы удостоверяющие личность (л.д. 22).

<ДАТА> Ж. обратился к ответчику с претензией с требованием предоставить ему защитный код от магнитолы на безвозмездной основе, предоставить ему письменный ответ на претензию в течение 10 дней с момента получения претензии и (л.д. 23-24).

Согласно копии ответа на претензию от <ДАТА> №, ответчик повторно сообщил истцу, что для восстановления кода доступа требуется провести электронную диагностику магнитолы путем подключения диагностического оборудования к автомобилю, в связи с чем, требуется предоставить автомобиль с установленной магнитолой (л.д. 25).

Факт того, что автомобиль истцом продан, ответчику для проведения диагностики с установленной в нем магнитолой не предоставлялся, истцом не отрицался.

Более того, истец указал, что возможность предоставления транспортного средства с установленной в нем магнитолой отсутствует, поскольку автомобиль им продан.

Как следует из доводов ответчика, предоставить истцу код доступа без предоставления транспортного средства с установленной в нем магнитолой не представляется возможным, кроме того, указанная услуга оказывается на коммерческой основе.

Согласно руководству по ремонту (раздел электронная система защитного кодирования от кражи) радиоаппаратура, установленная в автомобиле, при поступлении к дилеру с завода находится в заблокированном состоянии. Перед передачей автомобиля клиенту необходимо ввести код и снять таким образом защитное кодирование (л.д. 52)

Как следует из копии руководства по эксплуатации автомагнитолы, установленной в автомобиле истца, головное устройство снабжено защитным кодом. При первом включении оно запоминается не только в устройстве, но и в автомобиле. Если предполагается установить головное устройство в другой автомобиль, то тогда потребуется ввести защитный код. В этом случае необходимо обратится в сервисное предприятие (л.д. 18-19, 35-50).

В соответствии с копией ответа ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» на запрос ООО «Агат Виктория» от <ДАТА>, защитный код можно узнать путем подключения диагностического сканера к борту автомобиля и служебной сети Концерна. Защитный код активируется в процессе проведения предпродажной подготовки автомобиля. Дилер может передать защитный код магнитолы потребителю по его просьбе при продаже автомобиля. При этом следует иметь ввиду, что при нормальной эксплуатации ТС после первой активации головного устройства (штатное отключение АКБ и другие манипуляции в автомобиле), повторное введение защитного кода не требуется (л.д. 51).

Согласно ответа ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» от <ДАТА> на запрос суда, защитный код автомагнитолы «Радио Swing 2DIN, CD, MP3, 8 динамиков» можно узнать, вновь установив снятое устройство на автомобиль Skoda Octavia VIN №, подключив диагностическое оборудование к борту и обеспечив его связь со служебным порталом Концерна. При этом следует учитывать тот факт, что система использования защитного кода была разработана в качестве меры предотвращения краж и ответственность за предоставление данной защитной информации возлагается целиком на производителя работ (в данном случае на дилерское предприятие). Иными словами, защитный код может быть представлен в качестве услуги при наличии уверенности в том, что устройство не было похищено (установлено на автомобиле владельца). Для получения защитного кода разблокировки необходимо наличие специального диагностического оборудования и магнитола, установленная на автомобиле, т.к. при запросе кода происходит идентификация параметров других электронных блоков автомобиля. Дилер обязан активировать магнитолу путем введения защитного кода до передачи автомобиля клиенту. Дилер при продаже автомобиля по просьбе клиента может сообщить ему защитный код магнитолы. Дилер не обязан бесплатно предоставлять владельцу защитный код при обращении покупателя в период эксплуатации автомобиля, поскольку магнитола уже была активирована при проведении предпродажной подготовки и повторного введения кода при нормальной эксплуатации автомобиля не требуется. Код разблокировки может быть предоставлен (при соблюдении вышеописанных условий) в качестве коммерческой услуги (работа персонала, абонентская плата за пользование служебным порталом связи с базой данных Концерна, амортизация диагностического оборудования) (л.д. 57).

В соответствии с копией ответа ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» на запрос ООО «Агат Виктория» от <ДАТА>, срок гарантии на автомобиль Skoda Octavia 2012 года выпуска VIN № составлял два года без ограничения пробега. Дилер не обязан бесплатно предоставлять владельцу защитный код при обращении покупателя в период эксплуатации автомобиля, поскольку магнитола уже была активирована при проведении предпродажной подготовки и повторного введения кода при нормальной эксплуатации автомобиля не требуется. Код разблокировки может быть предоставлен (при соблюдении вышеописанных условий) в качестве коммерческой услуги (работа персонала, абонентская плата за пользование служебным порталом связи с базой данных Концерна, амортизация диагностического оборудования) (л.д. 62).

    Таким образом, оценив представленные доказательств в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, учитывая, что требуемая к предоставлению истцом информация не указана в ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", как информация, которую продавец обязан сообщить покупателю о товаре при заключении договора купли-продажи, при этом, согласно акту приема-передачи покупатель получил полную информацию о товаре, а также документы на него, претензий не имеет, более того, обстоятельств того, что при приобретении товара в просьбе покупателя предоставить ему код доступа к магнитоле было отказано, данная информация не была представлена покупателю, покупатель в течение гарантийного срока обращался за предоставлением ему указанной информации, не установлено, как и самим покупателем не оспаривался факт того, что автомобиль с установленной магнитолой для проведения диагностики продавцу не представлялся, указанная возможность отсутствует, поскольку автомобиль продан, а, следовательно, отсутствует и возможность продавца удовлетворить требования покупателя о предоставлении ему кода доступа к магнитоле, в виду невозможности проведения диагностики, как на возмездной, так и на безвозмездной основе, в связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Ж. к ООО «Агат Виктория» о возложении обязанности предоставить информацию в виде кода доступа активации автомагнитолы «Радио Swing 2DIN, CD, MP3, 8 динамиков» на безвозмездной основе в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Кроме того, в ходе рассмотрения дела представителем ответчика заявлено о пропуске истцом срока исковой давности.

В соответствии со ст. 195 ГК РФ, а также разъяснениями, изложенными в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.09.2015 N 4 "О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности", исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Исходя из указанной нормы под правом лица, подлежащим защите судом, следует понимать субъективное гражданское право конкретного лица.

Истечение срока исковой давности является самостоятельным основанием для отказа в иске (абз.2 п. 2 ст. 199 ГК РФ). Если будет установлено, что сторона по делу пропустила срок исковой давности и не имеется уважительных причин для восстановления этого срока для истца - физического лица, то при наличии заявления надлежащего лица об истечении срока исковой давности суд вправе отказать в удовлетворении требования только по этим мотивам, без исследования иных обстоятельств дела.

В силу п. 1 ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 данного Кодекса.

Если иное не установлено законом, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо, право которого нарушено, узнало или должно было узнать о совокупности следующих обстоятельств: о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (пункт 1 статьи 200 ГК РФ).

В силу абз. 1 п. 1 и абз. 1 п. 2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Как следует из пояснений истца, руководство по эксплуатации автомагнитолы «Радио Swing 2DIN, CD, MP3, 8 динамиков» ему было вручено в день покупки автомобиля, то есть <ДАТА>.

О том, что истцу по его просьбе может быть сообщена информация в виде кода доступа активации автомагнитолы «Радио Swing 2DIN, CD, MP3, 8 динамиков» ему стало известно <ДАТА>, когда он приобрел автомобиль и получил руководство по эксплуатации указанной магнитолы.

    При таких обстоятельствах, учитывая, в том числе, что обращение истца к ответчику за предоставлением информации было за пределами гарантийного срока, суд приходит к выводу, что истцом в данном случае пропущен срок исковой давности, что является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении заявленных исковых требования о возложении обязанности предоставить информацию о товаре.

В этой связи, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований Ж. о возложении на ООО «Агат Виктория» обязанности предоставить информацию в виде кода доступа активации автомагнитолы «Радио Swing 2DIN, CD, MP3, 8 динамиков» следует отказать.

Поскольку требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа являются производными от основного требования, в удовлетворении которого истцу отказано, то в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа, также следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требовании Ж. к ООО «Агат Виктория» о возложении обязанности безвозмездно предоставить информацию в виде кода доступа активации автомагнитолы «Радио Swing 2DIN, CD, MP3, 8 динамиков» в течение десяти дней с момента вступления в законную силу решения суда, взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Волгоградский областной суд через Кировский районный суд.

Судья                           -подпись                                                           Л.В. Павлова

Мотивированный текст решения изготовлен 24 декабря 2018 года

Судья                           -подпись                                                           Л.В. Павлова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>