Решение от 28.08.2019 по делу № 33-28105/2019 от 22.08.2019

Судья: Абрамова Ж.И. Дело <данные изъяты>

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

председательствующего Зубовой Л.М.,

судей Колесниковой Т.Н., Рыбачук Е.Ю.,

при секретаре Засориной И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 28 августа 2019 года апелляционную жалобу Прониной И. В. на решение Пушкинского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> по гражданскому делу по исковому заявлению Прониной И. В. к ООО «Панорама Тур», Жагровой Л. В. о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

заслушав доклад судьи Колесниковой Т.Н.,

объяснения истца Прониной И.В.,

УСТАНОВИЛА:

Пронина И.В. обратилась в суд с требованиями о солидарном взыскании с ИП Жагровой Л.В. и ООО «Панорама Тур» денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец указала на то, что <данные изъяты> между Прониной И.В. и ИП Жагровой Л.В. был заключен договор оказания услуг по реализации туристского продукта, в соответствии с которым ИП Жагрова Л.В. обязалась оказать услуги по подбору, бронированию, оплате туристского продукта – тура в Дубай. Истцом полностью оплачена стоимость туристического продукта в размере 53 575 рублей. Ответчиком не исполнены обязательства по договору. В досудебном порядке спор разрешить не удалось. В связи с чем истец полагает, что её права нарушены.

Пронина И.В. просит взыскать солидарно с ответчиков ООО «Панорама Тур» и Жагровой Л.В. стоимость туристского продукта 53 575 рублей, неустойку за просрочку возврата уплаченной суммы за период с <данные изъяты> по <данные изъяты> 41788 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, штраф в размере 50% за неурегулирование претензии потребителя в добровольном порядке, судебные расходы в размере 40 000 рублей по оплате услуг представителя.

В судебном заседании истец Пронина И.В. и её представитель Тюленева А.А. исковые требования поддержали, настаивали на солидарном взыскании денежных сумм с ответчиков, считали, что турагент также должен нести ответственность, поскольку договор истец заключала непосредственно с турагентом.

Представитель ответчика ООО «Панорама тур» в судебное заседание не явился, о слушании дела уведомлялся надлежащим образом, возражений на иск не представлено.

Ответчик Жагрова Л.В. в судебное заседание не явилась, направила в суд отзыв, в котором просила рассмотреть дело в её отсутствие, с требованиями истца не согласилась, указала, что ИП «Жагрова Л.В.» является ненадлежащим ответчиком, денежные средства, уплаченные истцом за туристический продукт, туристическое агентство оплатило туроператору, <данные изъяты> туроператор приостановил свою деятельность и был исключен Ростуризмом из реестра туроператоров, договор с истцом заключен ИП «Жагровой Л.В.» от имени туроператора, ответственность за качество услуги по реализации туристического продукта несет туроператор.

Решением Пушкинского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> исковые требования Прониной И.В. удовлетворены частично.

Взысканы с ООО «Панорама Тур» в пользу Прониной И.В. денежные средства, уплаченные по договору 50 944 рубля 37 копеек, неустойку за период с <данные изъяты> по <данные изъяты> 39 736 рублей 61 копейку, компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф 60 340 рублей 49 копеек, расходы по оплате услуг представителя 25 000 рублей.

Взыскана с ООО «Панорама Тур» в доход муниципального образования Пушкинский муниципальный район <данные изъяты> государственная пошлина 2 920 рублей 43 копейки.

В остальной части требования истца оставлены без удовлетворения.

Не согласившись с указанным решением суда, Пронина И.В. подала апелляционную жалобу, в которой просила решение суда изменить в части оставления требования истца оставить без удовлетворения, принять по делу новое решение с учетом доводов апелляционной жалобы.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец Пронина И.В. доводы апелляционной жалобы поддержала, просила решение суда отменить.

Обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, выслушав объяснения Прониной И.В., судебная коллегия не находит оснований для отмены судебного решения с учетом требований ст. 327.1 ГПК РФ.

Федеральным законом N 12-ФЗ от <данные изъяты> «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с <данные изъяты> введено обязательное финансовое обеспечение ответственности туроператоров за неисполнения или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору о предоставлении туристических услуг.

Как указано в ст. 4.1 Федерального закона N 132-ФЗ от <данные изъяты> «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора или договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и (или) банковской гарантии или банковских гарантий исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение ответственности туроператора), если иное не установлено настоящей статьей, и при условии соответствия лиц, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора (далее - должностное лицо туроператора), требованиям, установленным частью третьей настоящей статьи. Туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, должны быть также членами объединения туроператоров в сфере выездного туризма, действующего в соответствии с настоящим Федеральным законом, и иметь фонд персональной ответственности туроператора в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Судом первой инстанции установлено, что <данные изъяты> между Прониной И.В. и туроператором «Панорама Тур» от имени индивидуального предпринимателя Жагровой И.В. был заключен договор о реализации туристического продукта/услуг, по условиям которого агентство обязуется совершить от имени и по поручению клиента следующие действия: оказать туристические услуги по реализации туристического продукта согласно листку бронирования <данные изъяты> от <данные изъяты>.

Пунктом 5.2 Договора предусмотрена полная стоимость Тура ░ ░░░░░░░ 53 575 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ 53 575 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.

░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░ «░░░░░░░░ ░░░».

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> <░░░░░░ ░░░░░░>-░░-18 ░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░» ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░. 9 - 10.1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ N 132-░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░) ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░. 17 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ N 132-░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░. 17.4 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ N 132-░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░, ░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░. 1 ░░. 17.4 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ N 132-░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░. 3 ░░. 17.4 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ N 132-░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 ░░. 17.4 ░░░░░░ N 132-░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░░░░░░ (░░░░░ 5 ░░. 17.4 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ N 132-░░).

░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 330 ░░░ ░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 199, 328 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░,

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░