Решение по делу № 11-394/2017 от 08.08.2017

дело в„–11-394/2017                                               РјРёСЂРѕРІРѕР№ СЃСѓРґСЊСЏ Штемпель Р›.Рђ.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

Рі. Екатеринбург                                                               12 декабря 2017 РіРѕРґР°                                              

Орджоникидзевский районный суд гор. Екатеринбурга в составе:

председательствующего Хабаровой О.В.

при секретаре судебного заседания Дектянникове А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Луневой Г. З., Лунева А. В. к ООО «Управляющая компания «Зеленый город» о защите прав потребителей, об обязании произвести перерасчет коммунальной услуги «отопление» за фактически не оказанную услугу за период с 27.04.2017 по май 2017, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа,

по апелляционной жалобе Луневой Г. З. на решение мирового судьи судебного участка №5 Орджоникидзевского судебного района г. Екатеринбурга от 19 сентября 2017 года,

У С Т А Н О В И Л:

Лунева Г.З. Лунев А.В. обратились в суд с иском к ООО УК «Зеленый город»о защите прав потребителя, обязании произвести перерасчет размера платы за неоказанную услугу «отопление» на сумму 1681 руб. 99 коп., взыскании неустойки в размере 1681 руб. 99 коп., компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, убытков в размере 430 руб., штрафа в размере 50 % от суммы взысканной в пользу потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что Лунев А.В. является собственником 1/4 доли комнаты, расположенной по адресу: г. < адрес >, Лунева Г.З. является членом семьи собственника. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО УК «Зеленый город». 27 апреля 2017 в доме по < адрес > производилась гидропневматическая промывка системы отопления. В течение дня и ночи радиаторы отопления в комнате < № > оставались холодными. 28.04.2017 Лунева Г.З. сделала три заявки в аварийно-диспетчерскую службу. Диспетчер б. приняла заявки, через некоторое время Лунева Г.З. слышала шум спускаемой воды в системе отопления. Однако никто из сотрудников ответчика не пришел в комнату истца, чтобы провести проверку качества оказанной услуги. В период с 28.04.2017 до конца мая 2017 радиаторы в комнате истцов оставались холодными, в связи с чем они просят произвести перерасчет за неоказанную услугу «отопление» за период с 27.04.2017 по май 2017, поскольку ответчиком нарушены правила предоставления коммунальных услуг, согласно которым ответчик не удостоверился в предоставлении потребителям к. < № > услуги «отопление» надлежащего качества.

Решением мирового судьи от 19 сентября 2017 года Луневой Г.З., Луневу А.В. в удовлетворении заявленных требований к ООО «Управляющая компания «Зеленый город» отказано.

    РќРµ согласившись СЃ принятым решением, Луневой Р“.Р—. подана апелляционная жалоба, РІ которой РѕРЅР° указывает, что мировым СЃСѓРґСЊРµ РїСЂРё вынесении решения сделан неверный вывод Рѕ перезапуске системы отопления ответчиком, принято решение, противоречащее Правилам в„– 354, сделан вывод РЅР° недоказанных обстоятельствах, акт, составленный жильцами РґРѕРјР°, РЅРµ был РїСЂРёРЅСЏС‚ РІРѕ внимание, возражений ответчиком относительно требований истца, доказательств РЅРµ предоставлено. РџСЂРѕСЃРёС‚ решение РјРёСЂРѕРІРѕРіРѕ СЃСѓРґСЊРё отменить, принять РїРѕ делу РЅРѕРІРѕРµ решение.

В судебное заседание апелляционной инстанции истцы Лунева Г.З., Лунев А.В., представитель ответчика не явились, о слушании дела извещены надлежаще.

    Р”ело РїРѕ апелляционной жалобе ответчика назначено Рє слушанию РЅР° 12.12.2017 определением СЃСѓРґСЊРё РѕС‚ 24.11.2017, извещение Рѕ дате Рё времени рассмотрения дела направлено участвующим РІ деле лицам почтовой корреспонденцией 27.11.2017.

Согласно отчетам об отслеживании почтовой корреспонденции, письма ожидали адресатов со 02.12.2017 в местах вручения, получатели за ними не явились, истек срок хранения, письма высланы обратно отправителю.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с тем, что истцы, ответчик, извещенные надлежащим образом и за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, не сообщил суду о причинах своей неявки, не ходатайствовал об отложении судебного заседания либо о рассмотрении дела в свое отсутствие, не представили доказательства уважительности причин неявки, для проверки доводов апелляционной жалобы требуется только оценка правильности применения норм права, а участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лиц, отсутствие неявившихся истцов, ответчика не препятствует рассмотрению дела, суд второй инстанции определил о рассмотрении дела при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела и доводы апелляционной жалобы, суд находит решение мирового судьи законным, обоснованным, не подлежащим изменению или отмене, исходя из следующего.

Статьей 330 ГПК РФ предусмотрены основания для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке, которыми являются неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие основания для отмены или изменения решения мирового судьи при рассмотрении дела в апелляционном порядке не установлены.

Как верно установлено мировым судьей и подтверждается материалами дела, истец Лунев А.В. является собственником 1/4 доли комнаты, расположенной по адресу: г. < адрес >, Лунева Г.З. является супругой, то есть членом семьи собственника. В указанном жилом помещении истцы зарегистрированы и фактически проживают. Обслуживание указанного многоквартирного дома осуществляет ООО УК «Зеленый город».

Отношения истца и ответчика регламентируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07 февраля 1992 года.

В соответствии со статьей 157 ЖК РФ Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 утверждены "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила N 354).

В соответствии с п. 31 Правил N 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; производить в установленном настоящими Правилами порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Согласно п. 105, 106 Правил N 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В соответствии с п. 108 Правил № 354 работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По смыслу п. 110(1) Правил N 354 в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Судом установлено, что 27.04.2017 в жилом доме по адресу: г. < адрес > производилась гидропневматическая промывка системы теплоснабжения, указанное обстоятельство не оспаривается сторонами.

28.04.2017 в период с 8:25 до 11:45 Луневой Г.З. было сделано три заявки о некачественно оказанной услуге «отопление».

Согласно требованиям п. 105, 106 Правил N 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу любым доступным способом.

Факт обращения 28.04.2017 Луневой Г.З. в аварийно-диспетчерскую службу подтверждается ответом ООО УК «Зеленый город» на обращение Луневой Г.З. (л.д. 13), согласно которому 28.04.2017 произведен перезапуск системы отопления всего дома, что не оспаривалось Луневой Г.З. в суде первой инстанции, пояснявшей, что в 10:40 28.04.2017 она слышала шум сливаемой воды в системе отопления, о чем поставила в известность диспетчера аварийной службы.

Мировым судьей сделан верный вывод о том, что ответчиком ООО УК «Зеленый город» соблюдены требования Правил № 354 в части времени проведения проверки факта оказания услуги ненадлежащего качества и предприняты меры по устранению недостатков, а именно произведен перезапуск системы отопления.

То обстоятельство, что представители ответчика ООО УК «Зеленый город» не удостоверились в оказании услуги надлежащего качества в помещении истца, не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуги «отопление», поскольку с 28.04.2017 жалоб на холодные батареи от истца не поступало.

В суде первой инстанции истец Лунева Г.З. подтвердила, что после 28.04.2017 по вопросам некачественно оказанной услуги «отопление» в ООО УК «Зеленый город» она не обращалась, 29 мая 2017 обратилась к ответчику за перерасчетом платы по услуге «отопление».

В соответствии Правилами № 354 основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств является акт.

Давая оценку представленному истцом Луневой Г.З. акту от 29.04.2017, мировой судья верно не принял его в качестве доказательства, поскольку замеры температуры радиаторов и температуры в помещении не производились, сведения о том, что приходящие стояки и радиаторы холодные, являются субъективным восприятием лиц, составивших акт, кроме того он составлен с нарушением требования законодательства, так как не подписан председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Согласно п. 101 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее Правила № 354), при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.

Доводы истца о перерасчет оплаты электрической энергии на сто процентов (фактически - освобождение от оплаты) не соответствует нормам действующего законодательства.

В силу п. 14, 15 Приложения N 1 к Правилам в жилых помещениях должна быть обеспечена нормативная температура воздуха - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C). Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги, что предусмотрено п. 150 Правил.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции, приняв во внимание отсутствие в материалах дела доказательств, подтверждающих, что в спорный период температурный режим в квартире не соответствовал предусмотренным нормативам, пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ответчика обязанности произвести перерасчет платы за коммунальную услугу отопления в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества.

Ссылку стороны истца на отсутствие отопления с 29.04.2017 до конца отопительного сезона при начислении платы за эту услугу как на основание для перерасчета, суд апелляционной инстанции отклоняет, учитывая при этом, что истцы не представили доказательств обращения в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя за весь предъявленный период.

Доводы, изложенные истцом Луневой Г.З. в апелляционной жалобе, являются необоснованными, направлены на переоценку собранных по делу доказательств, не опровергают выводов мирового судьи.

Апелляционная жалоба не содержит новых доводов, опровергающих обстоятельства дела, которым соответствуют выводы мирового судьи. Данные доводы уже были исследованы мировым судьей, им была дана надлежащая правовая оценка, не соглашаться с которой у суда нет оснований.

Отсутствие возражений со стороны ответчика на исковое заявление и непредставление им доказательств в обоснование своей позиции не влияет на законность и обоснованность выводов мирового судьи.

Мировой судья правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, полно, всесторонне и объективно исследовал и оценил представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, с учетом доводов и возражений, приводимых сторонами, сделаны правильные выводы, соответствующие фактическим обстоятельствам и представленным доказательствам, основанные на правильном применении норм материального права, решение постановлено в соответствии с требованиями процессуального законодательства и оснований для отмены или изменения решения мирового судьи не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.328, 329 ГПК РФ, суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

Решение мирового судьи судебного участка №5 Орджоникидзевского судебного района гор. Екатеринбурга от 19 сентября 2017 года по иску Луневой Г. З., Лунева А. В. к ООО «Управляющая компания «Зеленый город» о защите прав потребителей, об обязании произвести перерасчет коммунальной услуги «отопление» за фактически не оказанную услугу за период с < дд.мм.гггг > по май 2017, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа, оставить без изменения, а апелляционную жалобу Луневой Г. З. без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Апелляционное определение может быть обжаловано в течение шести месяцев в кассационном порядке с момента вступления в законную силу.

Апелляционное определение изготовлено 15.12.2017.

       РџСЂРµРґСЃРµРґР°С‚ельствующий:                                               Рћ.Р’. Хабарова