Решение от 24.04.2015 по делу № 2-201/2015 от 02.03.2015

Дело № 2-201/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

пгт. Кировский 24 апреля 2015 года.

Кировский районный суд Приморского края в составе:

председательствующего судьи Комова Д.Г.,

при секретаре Колгановой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ВЕТОШКИНОЙ ФИО1 к Открытому акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Истица Ветошкина Т.В. обратилась в Кировский районный суд Приморского края с иском к ОАО «Альфа-Банк» об истребовании документов, в котором указала следующее.

Между ней и ОАО «Альфа-Банк» был заключён договор на выпуск кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ По условиям данного договора ОАО «Альфа-Банк» в рублях обязался осуществлять его обслуживание и предоставлять истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определённых в кредитном договоре.

ДД.ММ.ГГГГ в ОАО «Альфа-Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заёмщика: договор на выпуск кредитной карты №, приложение к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счёту за весь период ввиду их отсутствия у заёмщика (истца). Однако по настоящее время ответа на вышеуказанную претензию, а также запрашиваемые документы у ответчика, ею получены не были.

Согласно п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно подпункту 3 пункта 2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. По смыслу п. 2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена потребителю бесплатно.

В связи с чем, истица Ветошкина Т.В. просит обязать ОАО «Альфа-Банк» предоставить ей копии документов по договору на выпуск кредитной карты заёмщика Ветошкиной Т.В., а именно копий: договора на выпуск кредитной карты №, приложения к договору на выпуск кредитной карты, график платежей, расширенную выписку по лицевому счёту с момента заключения договора на выпуск кредитной карты № по день подачи искового заявления в суд.

Истица Ветошкина Т.В. в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного разбирательства суду не предоставляла, в заявлении, подданном в суд, просила рассмотреть дело в её отсутствие.

Представитель ответчика – ОАО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного заседания уведомлён надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного разбирательства суду не предоставлял, представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором просил рассмотреть дело в отсутствие его представителя, в удовлетворении иска полностью отказать.

В письменном отзыве на исковые требования представитель ОАО «Альфа-Банк» также указал о том, что приложенное к иску доказательство направления претензии не может рассматриваться как нарушения прав Ветошкиной Т.В. (Ельминой Т.В.) и как доказательство поступления претензии истца в Банк, поскольку претензия не поступила адресату, как и то, что в подразделения АО «Альфа-Банк» истец не обращался с заявлением на выдачу запрашиваемых им документов. ДД.ММ.ГГГГ истец подписал Анкету-Заявление на получение кредита наличными с предложением истца о заключении Соглашения о кредитовании и предложении об открытии на имя истца текущего счёта в валюте РФ для проведения операций, предусмотренных Общими условиями предоставления персонального кредита, без начисления процентов за пользование банком денежными средствами на текущем счёте. Истец письменно подтвердил в Анкете-заявлении об ознакомлении с Общими условиями кредитования, размерами комиссий, предусмотренных ОАО «Альфа-Банк», действовавших на дату подачи Анкеты-заявления и полностью согласен. Согласно Общим условиям кредитования, Соглашением о кредитовании является принятое (акцептованное) Банком заявление клиента, содержащееся в Общих условиях кредитования и в Анкете-заявлении. График погашения кредита, также был получен истцом, подписан при его составлении и им не оспаривался. При заключении договора истец был осведомлён о размере суммы денежных средств, которые ему предстояло перечислить в надлежащее исполнение своих обязательств по погашению кредитной задолженности. Поскольку второй экземпляр Анкеты-заявления был предоставлен истцу ещё ДД.ММ.ГГГГ при оформлении кредита, то весь пакет документов, составляющий кредитный договор, был предоставлен Банком истцу, который ни в исковом заявлении, ни в направленной Банку претензии не указывает, что копия кредитного договора запрашивается им в связи с утратой документов, а значит, основания требовать данные документы у Банка в судебном порядке у истца отсутствуют.

Рассмотрев материалы дела, доводы искового заявления, письменные возражения на него со стороны представителя ответчика, суд приходит к следующему.

На основании п. 1 и 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (пункт 1).

Из пунктов 1, 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом, являясь потребителем банковских услуг Ветошкина Т.В. вправе требовать от Банка предоставления сведений о состоянии ее личного вкладного/текущего счёта в силу прямого указания закона.

Однако, данные нормы закона должны применяться в системном взаимодействиями с иными нормами, регулирующими спорные правоотношения.

Согласно абзацу 4 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов. Подобное ограничение связано с тем, что на Банке лежит обязанность гарантий тайны банковского счёта и операций по счёту, составляющих банковскую тайну. При таких обстоятельствах истец вправе получить подобную информацию при условии обращения за ней лично либо через своего представителя, полномочия которого должны быть удостоверены доверенностью.

Согласно ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, что между Ветошкиной (Ельминой) ФИО1 и ОАО «Альфа-Банк» был заключён договор на выпуск кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ По условиям данного договора ОАО «Альфа-Банк» в рублях обязался осуществлять его обслуживание и предоставлять истцу кредит.

Истица Ветошкина (Ельмина) Т.В. в свою очередь обязалась возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определённых в кредитном договоре, что подтверждается анкетой-заявлением на получение кредита наличными от ДД.ММ.ГГГГ и личной подписью истицы.

Вместе с тем, из представленных истцом документов не установлен факт обращения истицы за получением подобной информации в порядке, гарантирующем соблюдение банковской тайны, которое Банком не исполнено.

Как следует из текста заявления, истица обратилась в банк посредством почтовой связи. Представленные истицей в качестве доказательства направления ОАО «Альфа-Банк» претензии почтовый реестр ФГУП «Почта России» не отвечают признакам допустимости доказательств по делу, поскольку реестр представлен в ксерокопии, отсутствует подпись почтового работника, составившего реестр. Также из ксерокопии почтового реестра не усматривается, по какому конкретно кредитному договору направлялась претензия.

При этом, у суда вызывает сомнение в его достоверности и тот факт, что на указанном почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в <адрес>, в то время, как истица зарегистрирована и фактически проживает в <адрес>.

Кроме того, истцом также не представлены доказательства того факта, что её обращение Банком было получено, поскольку почтовое уведомление с отметкой о вручении претензии представителю Банка в материалах дела также отсутствует.

Таким образом, доказательств, свидетельствующих о нарушении прав истца, как потребителя банковских услуг, и повлекших неблагоприятные последствия, в материалы дела не представлено. Доказательств тому, что при заключении кредитного договора Ветошкиной Т.В. не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования, истицей, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлено, как и не представлено доказательств того, что в банк поступала её претензия о предоставлении ей копий документов.

Истицей также не представлено доказательств того, что она лично либо через своего представителя обращалась в операционный офис, находящийся по месту жительства в <адрес> за получением сведений, давала согласие на пересылку таких сведений по почте, и Банком ей было отказано в предоставлении информации.

Поскольку в судебном заседании истицей Ветошкиной Т.В. не представлено доказательств реального нарушения какого бы то ни было её права, в том числе, как потребителя банковских услуг, то в удовлетворении исковых требований Ветошкиной Т.В. к ОАО «Альфа-Банк» об истребовании документов следует отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░-░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░.░. ░░░░░