Решение от 28.08.2023 по делу № 02-1895/2023 от 07.04.2023

УИД 77RS0025-02-2023-003650-54

№2-1895/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 августа 2023 года                                                                                 город Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе:

председательствующего судьи Михайловой И.А.,

при секретаре судебного заседания Рябининой С.В.,

с участием представителя ответчика ООО МФК ОТП Финанс по доверенности Грибкова И.А.,

представителя ТО Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЗелАО по доверенности Боровиковой Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Рыбак-Кучинской ***к ООО «ГРАЦИЯ», ПАО «МТС-Банк», ООО МФК ОТП Финанс о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг и целевых кредитных займов,

УСТАНОВИЛ:

 Истец Рыбак-Кучинская Г.И. обратилась в суд с иском к ООО «ГРАЦИЯ», ПАО «МТС-Банк», ООО МФК ОТП Финанс о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг и целевых кредитных займов. В обосновании иска указано на то, что 09.06.2022 между Истцом и Ответчиком был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ГР-1145. Для оплаты договора был заключен Договор целевого займа с МФК «ОТП Финанс» №3013698014 от 09.06.2022. Когда истец посмотрела назначенные процедуры в интернете, то узнала, что почти все они имеют противопоказание «Онкологическое заболевание». Врач, назначавший процедуры знал о заболевании, истец показывала ему Справку об инвалидности. Информация о назначенных процедурах была неполной и не содержала сведений о противопоказаниях, т.е. не выполнен п.3.1.4. Договора по оказанию платных мед.услуг. В следующее посещение истец пришла с жалобами, но путем настойчивых уговоров и обещанием, что новые процедуры точно не имеют противопоказаний был заключен еще Договор № 2323 от 05.07.2022 и для оплаты договора был заключен Договор целевого займа с МФК «ОТП Финанс» №30151850040 от 05.07.2022 и кредитный Договор с МТС Банком №KRS827655/007/22 от 05.07.2022. Снова в интернете истец прочла информацию о новых процедурах и опять они имели те же противопоказания. Сотрудники согласились с жалобами, что имеются противопоказания и предложили заключить Соглашение о частичном расторжении договора. Деньги были перечислены на расчетный счет. Путем настойчивых уговоров и обещанием расторгнуть договоры через 2-3 месяца, и что все затраты с процентами будут компенсированы организацией, был подписан договор № ГР-1573 от 25.08.2022 и Договор целевого займа с МФК «ОТП Финанс» №3018722668 от 25.08.2022. После операции и химиотерапии истец себя не очень хорошо чувствовала, а часовые уговоры сотрудников медцентра очень утомляли и делали ее совсем безвольной. Специалисты центра пользовались состоянием и навязывали все новые договора. Поверив обещаниям, был навязан еще договор № ГР-1786 от 29.09.2022 и Договор целевого займа с МФК «ОТП Финанс» №3021459502 от 29.09.2022. Каждый заключенный договор содержал процедуры с противопоказаниями. В начале ноября истец пришла к главному врачу с заявлением о расторжении Договоров, т.к. процедуры противопоказаны и об испытываемых финансовых трудностях, сумма ежемесячных платежей составляет 53 000 рублей и равна зарплате истца в месяц. Заявление не приняли и сказали записаться к специалисту, которая занимается расторжением договоров. 22.12.2022 пришло сообщение, что медцентр закрыт по техническим причинам. Позже пришло другое сообщение, что клиника приостановила свою работу, и пациентов будет обслуживать другая клиника «Aesthetemed» на ул. Новый Арбат, д.11. Услуги по договорам оказаны не были. 30.01.2023 написана претензия, она была направлена заказным письмом с уведомлением, но ни уведомления о получении письма, ни ответа на претензию истец не получил.

На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договоры на оказание платных медицинских услуг ООО «Грация» № ГР-1145 от 09.06.2022 на сумму 300 000 руб. № 2323 от 05.07.2022г. на сумму 400 000 руб. № ГР-1573 от 25.08.2022г.на сумму 300 000 руб. № ГР-1786 от 29.09.2022г. на сумму 300 000 руб.; расторгнуть заключенные целевые кредитные договора на оплату мед.услуг с МФК «ОТП Финанс» N3013698014 от 09.06.2022 г.; МФК«ОТП Финанс» N30151850040 от 05.07.2022г.; МТС-Банк №KRS827655/007/22 от 05.07.2022г.; МФК «ОТП Финанс» N3018722668 от 25.08.2022г.; МФК «ОТП Финанс» N3021459502 от 29.09.2022г.

Истец Рыбак-Кучинская Г.И., в судебное заседание явилась, извещена, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие, ранее в судебных заседаниях на удовлетворении иска настаивала, пояснила, что медицинские услуги оказаны не были, выбора кредитной организации ей предоставлено не было, задолженности по оплате кредита у нее нет.

Представитель соответчика ООО МФК ОТП Финанс по доверенности Грибков И.А. в судебное заседание явился, с требованиями не согласился, о чем в материалы дела представлены письменные возражения.

Ответчик ООО «Грация», извещен, в судебное заседание явку представителя не обеспечил, возражений не представлено, о причинах неявки суду не известно.

Соответчик ПАО «МТС-Банк», извещен, в судебное заседание явку представителя не обеспечил, возражений не представлено, о причинах неявки суду не известно.

Представителя ТО Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЗелАО по доверенности Боровикова Л.В. в судебное заседание явилась, просила иск удовлетворить, так как ответчика воспользовавшись состоянием истца навязали противопоказанные ей услуги, а также вовлекли ее в несоразмерные кредитные обязательства. 

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в истца, ответчика ООО «Грация» ПАО «МТС-Банк», извещенных о рассмотрении дела.

Выслушав представителей лиц, участвующих в деле, изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, допросив свидетеля, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 09.06.2022 между истцом и ООО «Грация» заключен договор на оказание платных медицинских услуг №ГР-1145 стоимостью 300 000 рублей.

05.07.2022 между истцом и ООО «Грация» заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 2323 стоимостью 400 000 рублей.

25.08.2022 между истцом и ООО «Грация» заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ГР-1573 стоимостью 300 000 рублей.

29.09.2022 между истцом и ООО «Грация» заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ГР-1786 стоимостью 300 000 рублей.

Вместе в указанные даты истцом заключены кредитные договоры с финансовыми организациями ООО МФК ОТП Финанс и ПАО «МТС-Банк» для оплаты указанных выше договоров на оказание медицинских услуг, о чем указано в индивидуальных условиях договоров, а именно кредитные договоры №3013698014 от 09.06.2022, №30151850040 от 05.07.2022, №3018722668 от 25.08.2022, №3021459502 от 29.09.2022 с ООО МФК ОТП Финанс и кредитный договор №KRS827655/007/22 от 05.07.2022 с ПАО «МТС-Банк».

Денежные средства на оплату договоров оказания медицинских услуг перечислены кредитными организациями в обозначенных суммах на счет ответчика ООО «Грация», что подтверждается, представленными истцом распоряжениями, выпиской по счету, и не оспорено ответчиками.

В материалы дела истцом представлена справка об инвалидности, а также выписку *** консилиума от 29.06.2021. также представлены справка о доходах, справка о размере пенсии.

Соглашениями между ООО «Грация» и истцом от 05.07.2022, от 14.07.2022, 29.09.2022 частично расторгнуты договоры ГР-1145 от 09.07.2022, ГР-1145 от 09.06.2022, ГР-1206 от 05.07.2022 соответственно, с условием возврата истцу денежных средств в суммах 30 000 рублей, 60 000 рублей и 100 000 рублей. Истцом получены данные денежных средства, что подтверждается выпиской по счету.

Требования, направленной истцом претензии в адрес ООО «Грация» о расторжении договоров, возврате в банк денежных средств, компенсации морального вреда не исполнены.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В силу ст. 451 ГК РФ Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

При этом, п. 2 указанной статьи предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с пунктом 3 указанной статьи, информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с частью 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с частью 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 указанного закона.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со статьей 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ООО «Грация» не были предоставлены Рыбак-Кучинской Г.И. сведения об услуге и препаратах, с использованием которых проводятся медико-косметологические процедуры. Сведения о ведении ответчиком деятельности отсутствуют, до настоящего времени досудебные требования не удовлетворены. Доказательства, подтверждающих обратное ответчиком не представлены.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, руководствуясь вышеуказанными нормами права, суд приходит к выводу о том, что права истца при заключении договоров были нарушены, поскольку договоры оказания медицинско-косметических услуг, а также договоры о предоставлении потребительского кредита, были навязаны истцу, надлежащей информации о качестве и свойствах данных услуг истец не получила, что не было опровергнуто ответчиками. Медицинско-косметические процедуры, являющиеся предметом договора, истцу не предоставлялись в виду одностороннего отказа ответчика от исполнения своих обязательств по их предоставлению, что является существенным изменением обстоятельств и основанием для расторжения заключенных истцом договоров № ГР-1145 от 09.06.2022 на сумму 300 000 рублей; № 2323 от 05.07.2022 на сумму 400 000 рублей; № ГР-1573 от 25.08.2022 на сумму 300 000 рублей; № ГР-1786 от 29.09.2022 на сумму 300 000 рублей, заключенные между ООО «ГРАЦИЯ» и Рыбак-Кучинской Галиной Ивановной.

Суд принимает во внимание наличие между истцом и ООО «Грация» соглашений о частичном расторжении договоров, однако полагает, что это обстоятельство не является основанием для отказа истцу в требовании расторгнуть договоры оказания услуг, так как услуги не оказаны по вине исполнителя, а не заказчика.

Требование истца о расторжении кредитных договоров подлежит удовлетворению, поскольку заключение кредитных договоров №3013698014 от 09.06.2022, №30151850040 от 05.07.2022, №3018722668 от 25.08.2022, №3021459502 от 29.09.2022,  №KRS827655/007/22 от 05.07.2022 было обусловлено исключительно целями оплаты договоров об оказании услуг, что следует из текста указанных договоров об оказании платных медицинских услуг (п. 4.3, 4.2), от выполнения которых исполнитель отказался в одностороннем порядке, при заключении которых исполнителем не была предоставлена полная информация о приобретаемых истцом услугах.

Поскольку согласно ч.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, оснований для взыскания, уплаченных истцом денежных средств по договору не усматривается, так как истцом сформулирован круг исковых требований только в части расторжения спорных договоров. Истец не лишена права обратиться  с отдельным иском согласно ст.15 ГК РФ с требованием о взыскании убытков.

На основании изложенного, суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению в полном объеме. Доводы ответчика ООО МФК ОТП Финанс о том, что истец по своей воле и своему усмотрению заключала кредитных договора и подписывала распоряжение на перечисление кредитных денежных средств в пользу ООО «Грация» судом признается несостоятельным, основанном на толковании норм права в пользу кредитной организации и не основанном на материалах дела.  

В порядке ст. 98 ГПК РФ в пользу истца с ООО «Грация» подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

На основании изложенного,  руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░ ***░ ░░░ «░░░░░░», ░░░ «░░░-░░░░», ░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░-1145 ░░ 09.06.2022 ░░ ░░░░░ 300 000 ░░░░░░; № 2323 ░░ 05.07.2022 ░░ ░░░░░ 400 000 ░░░░░░; № ░░-1573 ░░ 25.08.2022 ░░ ░░░░░ 300 000 ░░░░░░; № ░░-1786 ░░ 29.09.2022 ░░ ░░░░░ 300 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░-░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ №3013698014 ░░ 09.06.2022, №30151850040 ░░ 05.07.2022, №3018722668 ░░ 25.08.2022, №3021459502 ░░ 29.09.2022, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №KRS827655/007/22 ░░ 05.07.2022, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░-░░░░» ░ ░░░░░-░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░ ***░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░           

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 15.09.2023.

5