Решение от 28.08.2024 по делу № 33-3366/2024 от 31.07.2024

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 2 сентября 2024 г.

Судья Волкова Ю.А. № 33-3366-2024 УИД 51RS0001-01-2024-001354-75

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Мурманск	28 августа 2024 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда в составе:

председательствующего	Булыгиной Е.В.
судей	Свиридовой Ж.А.
с участием прокурора при секретаре	Лучника А.В. Киселевой А.А. Грошенко Е.Н.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1908/2024 по иску Камалтдиновой Р.А. к публичному акционерному обществу Банк ВТБ о компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе и дополнениям к ней публичного акционерного общества Банк ВТБ на решение Октябрьского районного суда города Мурманска от 16 мая 2024 г.

Заслушав доклад судьи Свиридовой Ж.А., выслушав объяснения представителя ответчика публичного акционерного общества Банк ВТБ Боломожного С.Ю., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, заключение прокурора Киселевой А.А., полагавшей решение суда законным и обоснованным, судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда

установила:

Камалтдинова Р.А. обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу Банк ВТБ (далее – ПАО Банк ВТБ) о компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что 2 марта 2023 г. в районе 17 часов 00 минут истец находилась в отделении ПАО Банка ВТБ. расположенном по адресу: ....

Спускаясь по лестнице со второго этажа, поскольку лестница была мокрой и скользкой, поскользнулась на последних ступенях и упала.

Сотрудниками скорой помощи была доставлена в ГОБУЗ «МОКМЦ» в травматологическое отделение, установлен диагноз: *** что подтверждается выписным эпикризом от 16 марта 2023 г.

9 марта 2023 г. была проведена операция по соединению ***

25 мая 2023 г. проведена операция по ***

В период времени с 21 марта 2023 г. по 24 марта 2023 г. проходила лечение у врача-хирурга, а с 28 марта 2023 г. по 24 мая 2023 г. у врача-травматолога в ГОБУЗ «Мурманская городская поликлиника №1».

3 октября 2023 г. в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о возмещении утраченного заработка в размере ***, расходов на лечение и лекарственные препараты в размере ***, а также компенсации морального вреда в размере ***.

Письмом от 17 октября 2023 г. ответчик сообщил, что гражданская ответственность банка за вред, причиненный третьим лицам, застрахована. Письмо передано для рассмотрения страховой компании.

После предоставления дополнительно запрошенных документов, была осуществлена частичная выплата денежных средств в размере ***, из которых: *** – расходы на лечение, *** – компенсация утраченного заработка. Требование о выплате компенсации морального вреда добровольно не исполнено.

Причинение вреда здоровью, временная утрата трудоспособности причинили истцу значительные физические и нравственные страдания. Передвижение было затруднительным на протяжении 6 месяцев после получения травмы, при проведении операции она испытывала сильные болевые ощущения, которые продолжались после ее проведения, кроме того на теле после операции имеются шрамы.

Просила взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере ***, расходы по оплате государственной пошлины в размере ***.

Определением суда от 15 марта 2024 г. в дело в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено акционерное общество (далее –АО) «СОГАЗ».

Протокольным определением суда от 15 апреля 2024 г. в дело в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено общество с ограниченной ответственностью «Профи-Партнерство Ж. К.» (далее – ООО «Профи ПЖК»).

Судом постановлено решение, которым исковые требования Камалтдиновой Р.А. к ПАО Банк ВТБ о компенсации морального вреда удовлетворены.

С ПАО Банк ВТБ в пользу Камалтдиновой Р.А. взысканы компенсация морального вреда в размере ***, судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере ***.

В апелляционной жалобе и дополнениях к ней представитель ПАО Банк ВТБ Боломожнов С.Ю. просит отменить решение суда, а в случае признания нанесения действием либо бездействием Банка истцу морального вреда, снизить размер взысканной компенсации в соответствии с принципами разумности и справедливости.

В обоснование доводов жалобы указывает, что судом не установлена причинно-следственная связь между действиями (бездействием) Банка и наступившими последствиями, а также вина Банка в причинении вреда, ссылаясь на заключенный договор аренды нежилых помещений, производство ремонтных работ по правилам ГОСТ, а также договор по обслуживанию помещений Банка и прилегающих территорий.

Считает, что ответчиком представлены доказательства надлежащего содержания лестниц, в том виде, которое исключало причинение вреда истцу, полагая, что Банком соблюдены все требования и нормы безопасности, при этом указанные обстоятельства не получили оценки суда первой инстанции.

Обращает внимание, что взысканный размер компенсации морального вреда не отвечает принципам соразмерности и последствиям причиненного истцу вреда, размер компенсации, взысканной судом, который значительно превышает размер страховой выплаты, не доказан.

Полагает, что в решении не доказаны обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда не соответствуют установленным обстоятельствам.

В письменных возражениях Камалтдинова Р.А. просит оставить апелляционную жалобу без удовлетворения.

В письменных возражениях на апелляционную жалобу старший помощник прокурора Октябрьского административного округа города Мурманска Киселева А.А. просит оставить решение суда без изменения, а апелляционную жалобу ПАО Банк ВТБ - без удовлетворения.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились истец Камалтдинова Р.А., представители третьих лиц АО «СОГАЗ», ООО «Профи-ПЖК», надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в том числе в порядке, предусмотренном статьёй 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц, поскольку их неявка в силу части 3 статьи 167 и статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не является препятствием к разбирательству дела.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела, обозрев медицинские карты стационарного больного * и * обсудив доводы апелляционной жалобы, дополнений к ней и возражений на нее, заслушав заключение прокурора, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно статье 11 Федерального закона от 30 декабря 2009 г. № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», здание или сооружение должно быть спроектировано и построено, а территория, необходимая для использования здания или сооружения, должна быть благоустроена таким образом, чтобы в процессе эксплуатации здания или сооружения не возникало угрозы наступления несчастных случаев и нанесения травм людям – пользователям зданиями и сооружениями в результате скольжения, падения, столкновения, ожога, поражения электрическим током, а также вследствие взрыва.

В соответствии с пунктом 1 статьи 606 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору аренды арендодатель обязуется предоставить арендатору имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование.

По правилу пункта 2 статьи 616 Гражданского кодекса Российской Федерации арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии, производить за свой счет текущий ремонт и нести расходы на содержание имущества, если иное не установлено законом или договором аренды.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющей общие основания гражданско-правовой ответственности за причинение вреда, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 г. № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» даны разъяснения о том, что по общему правилу, установленному статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Таким образом, по общему правилу необходимыми условиями для наступления гражданско-правовой ответственности за причиненный вред являются: причинение вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда. При этом потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт наличия вреда (физических и нравственных страданий – если это вред моральный), а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. Бремя доказывания правомерности его поведения, а также отсутствия его вины лежит на причинителе вреда. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями – страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции). Отсутствие заболевания или иного повреждения здоровья, находящегося в причинно-следственной связи с физическими или нравственными страданиями потерпевшего, само по себе не является основанием для отказа в иске о компенсации морального вреда (пункт 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»).

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (статьи 1064 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (пункт 1 статьи 1099 и пункт 1 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) (пункт 24 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»).

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом, и следует из материалов дела, 2 марта 2023 г. приблизительно в 17 часов 00 минут Камалтдинова Р.А. находилась в отделении Банка ВТБ (ПАО), расположенного по адресу: ..., спускаясь с первого этажа на цокольный, поскользнулась на ступенях мокрой лестницы, в результате чего получила ***

Сотрудниками банка была вызвана бригада скорой медицинской помощи, которой истец была доставлена в травмпункт. Указанные обстоятельства получения истцом травмы ответчиком не оспаривались.

Согласно сопроводительному листу станции скорой медицинской помощи от 2 марта 2023 г. Камалтдиновой Р.А. оказана скорая медицинская помощь по адресу: ... (Банк ВТБ), диагноз: вывих левого голеностопного сустава, двухлодыжечный перелом слева.

Из выписки врачебного осмотра в приемном отделении ГОБУЗ «МОКМЦ» от 2 марта 2023 г. диагноз: ***

Из выписного эпикриза от 16 марта 2023 г. ГОБУЗ «МОКМЦ» следует, что Камалтдинова Р.А. поступила в ГОБУЗ «МОКМЦ» 2 марта 2023 г., дата выписки 16 марта 2023 г. В период нахождения на стационарном лечении 9 марта 2023 г. проведена операция – *** Особые отметки: ***

Согласно выписке из амбулаторной карты, в послеоперационный период времени с 21 марта 2023 г. по 24 марта 2023 г. истец проходила лечение у врача хирурга ГОБУЗ «МГП №1», с 28 марта 2023 г. по 24 мая 2023 г. у врача-травматолога.

Согласно выписному эпикризу от 27 мая 2023 г. ГОБУЗ «МОКМЦ» следует, что 24 мая 2023 г. истец поступила в травматологическое отделение, 25 мая 2023 г. оперативное лечение в виде удаления металлоконструкций (позиционного винта). Выписана 27 мая 2023 г. с рекомендациями по продолжению перевязок у хирурга, снятии швов через 12-14 дней, ограничение физических нагрузок.

Кроме того, судом установлено, что 28 марта 2012 г. между Банком ВТБ 24 ПАО (арендатор) и ИП Коковкиным И.В. (арендодатель) заключен договор аренды № 1151 нежилых помещений, расположенных на цокольном и первом этажах здания по адресу: ....

Согласно пункту 5.4.4 Договора аренды нежилого помещения * от 28 марта 2012 г. арендатор обязуется содержать помещение в надлежащем санитарно-техническом состоянии, не допускать ухудшения состояния помещения свыше естественного износа.

В пункте 1 дополнительного соглашения * от 4 июня 2021 г. к договору аренды, в связи с реорганизацией с 1 января 2018 г. Банка ВТБ 24 (ПАО) в форме присоединения к Банку ВТБ (ПАО) стороны подтвердили, что Банк ВТБ (ПАО) с 1 января 2018 г. является правопреемником Банка ВТБ 24 (ПАО) по договору.

Подпунктом 1.1. пункта 1 Дополнительного соглашения * к договору аренды * от 28 марта 2012 г. установлено, что Арендодатель обязуется предоставить Арендатору во временное возмездное владение и пользование (аренду) нежилые помещения, а именно: помещение * (комнаты 1-2) площадью 85,80 м2, и помещение * (комната 1) площадью 68,10 м2, комната XXI площадью 11,9 м2, с кадастровым номером *, общей площадью 165,8 м2, именуемые в дальнейшем – «Помещение-1», а также с 1 февраля 2022 г. помещения № Х1 на цокольном этаже (комнаты №*), с кадастровым номером * общей площадью 145,7 м2, именуемые в дальнейшем – «Помещение-2». Совокупная площадь помещений составляет 311,5 м2, именуемое в дальнейшем «Помещение», расположенное на 1 и цокольном этаже по адресу: ....

Также судом установлено, что 25 октября 2020 г. между Банк ВТБ (ПАО) и ООО «Профи-ПЖК» заключен договор * на оказание услуг по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающих территорий подразделений Банка ВТБ (ПАО), расположенных на территории Мурманской области.

В перечень обслуживаемых объектов согласно приложению №1 к Договору входит ОО «Ленина, 78» филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО) в городе Санкт-Петербурге, расположенного по адресу: ..., установлен режим работы: с 09.00 до 20.00 ч., суббота с 10.00 до 17.00, воскресенье-выходной.

Приложением № 2 к Договору установлено, что основная уборка производится ежедневно, один раз в день до начала или после окончания рабочего дня по согласованию с заказчиком в соответствии с режимом работы. Сухая/влажная уборка твердого пола, ступеней лестниц – ежедневно. Подпунктом 1.2 установлено, что влажная/сухая уборка твердых поверхностей пола, ступеней лестницы проводится по необходимости.

31 марта 2023 г. между Банком ВТБ (ПАО) и ООО «Профи-ПЖК» составлен акт № 138, согласно которому услуги по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающей территории ОО «Ленина, 78» филиала № 7806 Банка ВТБ (ПАО) по адресу: ..., за март 2023 года выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему и качеству, срокам оказания услуг не имеет.

2 октября 2023 г. истцом Камалтдиновой Р.А. в адрес Банка ВТБ (ПАО) направлена досудебная претензия с требованием о возмещении утраченного заработка, расходов на лечение, компенсации морального вреда.

17 октября 2023 г. письмом * Банк ВТБ (ПАО) уведомил Камалтдинову Р.А. о том, что гражданская ответственность Банка ВТБ (ПАО) за вред, причиненный третьим лицам, застрахована в АО «СОГАЗ». Претензионное письмо с документами, которые требуются для урегулирования убытка, передано страховой компании.

5 декабря 2023 г. в адрес АО «СОГАЗ» поступило заявление Банка ВТБ (ПАО) о страховой выплате Камалтдиновой Р.А. по факту события произошедшего 2 марта 2023 г.

26 января 2024 г. на расчетный счет Камалтдиновой Р.А. перечислены денежные средства в размере ***, в состав которых входит: компенсация расходов на лечение в размере ***, утраченный заработок в размере *** что подтверждается платежным поручением *.

Руководствуясь приведенными нормами материального права, оценив представленные в материалы дела доказательства в совокупности и взаимосвязи, суд, установив, что в результате ненадлежащего содержания имущества Банком ВТБ (ПАО) по договору аренды, произошло падение истца с лестницы, расположенной в помещении, арендуемом Банком, в результате чего Камалтдиновой Р.А. причинены телесные повреждения, повлекшие вред здоровью, обоснованно возложил ответственность за причинение вреда на Банк ВТБ (ПАО).

При этом суд исходил из того, что падение истца с лестницы в здании, арендуемом ответчиком, используемом им для предоставления услуг населению, произошло из-за мокрого пола на лестнице и отсутствия соответствующего предупреждения об этом, тогда как обязанность по обеспечению безопасных условий пребывания посетителей в банке лежит на ответчике.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходил из положений статей 151, 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, учел все заслуживающие внимание обстоятельства, при которых произошло падение истца на лестнице, расположенной в помещении Банка, тяжесть полученных травм, характер и степень причиненных физических и нравственных страданий, связанных с полученными травмами, длительность лечения, а также требования разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения, взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме ***.

Мотивы, по которым суд пришел к таким выводам, а также доказательства в обоснование данных выводов, подробно приведены в решении суда, оснований считать их неправильными у суда апелляционной инстанции, вопреки доводам жалобы, не имеется.

Фактические обстоятельства падения истца и полученные в результате падения истцом травмы сторонами не оспаривались.

Возлагая ответственность за причиненный истцу ущерб на Банк ВТБ (ПАО), суд оценил имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, в том числе представленные договоры аренды и на оказание услуг по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающих территорий подразделений Банка, а также акта № 138 от 31 марта 2023 г., в котором зафиксировано об отсутствии претензий по выполнению работ, предусмотренных договором по хозяйственному обслуживанию помещений, объяснения лиц, участвующих в деле, в их совокупности и взаимосвязи, пришел к обоснованному выводу о том, что причинение вреда здоровью истца произошло по вине Банка ВТБ (ПАО), который ненадлежащим образом исполнял обязанности по содержанию переданного ему в аренду имущества, в результате совокупности указанных обстоятельств и произошло причинение вреда здоровью истца.

При этом суд пришел к правильному выводу о том, что оснований для освобождения Банка ВТБ (ПАО) от ответственности не имеется.

В пункте 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.

Согласно пункту 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.

Согласно пункту 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

Согласно пункту 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 г. № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» причинение вреда жизни или здоровью гражданина умаляет его личные нематериальные блага, влечет физические или нравственные страдания, потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда. При этом, поскольку, потерпевший в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях испытывает физические или нравственные страдания, факт причинения ему морального вреда предполагается. Установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда.

Доводы апелляционной жалобы об отсутствии вины Банка в надлежащем содержании арендованного имущества, были предметом исследования и оценки судом первой инстанции и отклонены, как необоснованные.

При этом судом первой инстанции дана оценка заключенному Банком ВТБ 24 (ПАО) договору аренды недвижимого имущества № 1151 от 28 марта 2012 г., дополнительным соглашениям № 6 от 4 июня 2021 г. № 7 от 21 июля 2022 г. к указанному договору аренды.

Пунктом 2 статьи 616 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии, производить за свой счет текущий ремонт и нести расходы на содержание имущества, если иное не установлено законом или договором аренды.

Судом установлено и не опровергнуто ответчиком, что Банк ВТБ (ПАО), используя на основании договора аренды недвижимого имущества № 1151 от 28 марта 2012 г. нежилое помещение, должным образом не обеспечило содержание арендуемого им имущества. Арендатор обязан обеспечить для посетителей возможность безопасного пользования помещением, чего, учитывая место падения истца, сделано не было. Ответственность за необеспечение безопасности для посетителей Банка в данном случае несет Банк ВТБ (ПАО), который осуществляет деятельность в помещении по договору аренды, и по вине которого вследствие ненадлежащего содержания имущества истец получил травму.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, судом первой инстанции исследованы также и договор на оказание услуг по хозяйственному обслуживанию помещений и прилегающих территорий подразделений Банка ВТБ (ПАО), расположенных на территории Мурманской области
№ 2020/556/39000-1, а также акта № 138 от 31 марта 2023 г. по договору
№ 2020/556/39000-1, согласно которому услуги по указанному договору в подразделении Банка ВТБ (ПАО), расположенном по адресу: город Мурманск, проспект Ленина, дом 78, за март 2023 года выполнены полностью и в срок, Заказчик претензий по объему и качеству и срокам оказания услуг не имеет, на основании исследования которых суд пришел в выводу о возложении ответственности на Банк ВТБ (ПАО) за причинение вреда здоровью истца.

При этом сторона ответчика не отрицала, что место влажной уборки, где упал истец, не было огорожено специальными знаками, таким образом судебная коллегия приходит к выводу, что Банк ВТБ (ПАО), как заказчик, не контролировал надлежащим образом в соответствии с разделом 3.2 договора № 2020/556/39000-1 соблюдение исполнителем безопасного оказания услуг, а именно требований пункта 8.7 ГОСТ Р 51870-2014.

При этом, ответчиком не представлено безусловных доказательств тому, что пол в здании на лестнице был сухим и вероятность падения при поскальзывании исключена, а истцом получена травма при падении не по вине банка, тогда как бремя доказывания в силу закона лежит на стороне ответчика по делу, представленными в материалы дела доказательствами данные обстоятельства также не опровергнуты.

Доказательств получения травмы истцом при иных обстоятельствах вопреки доводам апелляционной жалобы, ни суду первой, ни суду апелляционной инстанций не представлено.

В действиях истца при спуске по лестнице нарушения требований законодательства Российской Федерации не усматривается.

Таким образом, каких-либо бесспорных доказательств отсутствия вины, своевременного принятия необходимых и достаточных мер для предупреждения причинения истцу вреда, создания безопасных условий для посетителей банка, исключения травматизма, наличия специальных ограждений убираемых площадей, соблюдения требований ГОСТ Р 51870-2014 (12.4.059) при осуществлении уборки ответчиком, в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено, равно как не представлено доказательств, подтверждающих наличие в действиях истца умысла или грубой неосторожности.

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований у суда первой инстанции для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусматривает, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

В силу статьи 14 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме, а также предусмотрено право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из положений статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Из смысла данной нормы права следует, что определение суммы, подлежащей взысканию в качестве компенсации морального вреда, принадлежит суду, который, учитывая конкретные обстоятельства дела, личность потерпевшего и причинителя вреда, характер причиненных физических и нравственных страданий и другие заслуживающие внимания обстоятельства в каждом конкретном случае, принимает решение о возможности взыскания конкретной денежной суммы с учетом принципа разумности и справедливости.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 32 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 26 января 2010 г. N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" факт причинения потерпевшему морального вреда в связи с причинением вреда его здоровью предполагается, поскольку потерпевший во всех случаях испытывает физические или нравственные страдания. Установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суду с учетом требований разумности и справедливости следует исходить из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела.

Как разъяснено в пункте 15 постановления Пленума Верховного суда РФ N 33 от 15 ноября 2022 г. "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", причинение морального вреда потерпевшему в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях предполагается, и сам факт причинения вреда здоровью, в том числе при отсутствии возможности точного определения его степени тяжести, является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда. Привлечение лица, причинившего вред здоровью потерпевшего, к уголовной или административной отве░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░ 21 ░░░), ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ***, ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ 3 ░░░░░░ 1083 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 151, 1101 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░ 21 ░ 38 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░), ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 7 «░░░░░░░░ ░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 4 ░░░░░░ 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 193, 199, 327, 327.1, 328, 329 ░ 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 16 ░░░ 2024 ░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░