Решение по делу № 2-1552/2024 от 11.03.2024

Дело №

25RS0001-01-2024-001763-27

Мотивированное решение

изготовлено 18 июня 2024

Заочное решение

Именем Российской Федерации

11 июня 2024 года                                                      г. Владивосток

Фрунзенский районный суд г. Владивостока в составе председательствующего судьи Рубель Ю.С., при секретаре Кузнецовой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Князевой Юлии Викторовны к ИП Сорока Алексею Юрьевичу о защите прав потребителей,

установил:

истец обратилась в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указала, что 10.11.2023 истцом в магазине ответчика по адресу:               <адрес> ТЦ «Голубиная падь», а магазине «Техносеть» был приобретен смартфон Apple iPhonе 15 256 Gb Pink стоимостью 96 000 рублей, а также комплектующие к данному товару: защитное стекло iPhonе 15 6.1 Mocoll стоимостью 4 500 рублей, зарядное устройство сетевое Apple USB-C Power Adaptor 20 W стоимостью 4 500 рублей, чехол iPhonе 15 Silicone Case MagSafe 4 000 рублей. Общая стоимость приобретенных товаров составила 109 000 рублей. 15.11.2023 на приобретенном товаре смартфоне Apple iPhonе 15 256 Gb Pink возник дефект в виде вертикальной розовой полосы на экране сверху донизу, ранее не оговоренный продавцом. 15.11.2023 истец обратился к ответчику с претензией с требованием о замене товара ненадлежащего качества на новый. Вместо обмена товара, ответчиком без согласия и уведомления истца произведен гарантийный ремонт, в ходе которого наличие неисправности было подтверждено. 18.12.2023 после проведения гарантийного ремонта товар был получен истцом, в акте выполненных работ истец указал на несогласие с его проведением. Требование истца о замене товара ответчиком не удовлетворено.

    С учетом уточнений, просила признать незаконным бездействие ИП Сорока А.Ю., выраженное в неосуществлении замены Князевой Ю.В. приобретенного 10.11.2023г. смартфона Apple iPhohe 15 256Gb Pink на новый товар этой же марки. Обязать ИП Сорока А.Ю. заменить Князевой Ю.В. приобретенный 10.11.2023г. смартфон Apple iPhone 15 256Gb Pink на новый товар этой же марки в течение десяти дней со дня вступления решения суда по настоящему делу в законную силу. Взыскать с ИП Сорока А.Ю. в пользу Князевой Ю.В. судебную неустойку на случай неисполнения решения суда по настоящему делу в части замены приобретенного 10.11.2023г. истцом у ответчика смартфона Apple iPhone 15 256Gb Pink на новый товар этой же марки в размере 500 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда в указанной части с условием об ежемесячном удвоении суммы ежедневно начисляемой судебной неустойки. Взыскать с ИП Сорока А.Ю. в пользу Князевой Ю.В. неустойку в порядке части 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку за нарушение срока замены товара ненадлежащего качества на новый из расчета 500 рублей в день с 23.11.2023г. по день вынесения решения суда. Взыскать с ИП Сорока А.Ю. в пользу Князевой Ю.В. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В судебном заседании представитель истца Яковенко Н.С. поддержал уточненные исковые требования.

На основании ст. 167, ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

    Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательств не допустим.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную сумму (цену).

На основании ч. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Судом установлено, что 10.11.2023 истцом в магазине ответчика по адресу:               <адрес> ТЦ «Голубиная падь», а магазине «Техносеть» был приобретен смартфон Apple iPhonе 15 256 Gb Pink стоимостью 96 000 рублей, а также комплектующие к данному товару: защитное стекло iPhonе 15 6.1 Mocoll стоимостью 4 500 рублей, зарядное устройство сетевое Apple USB-C Power Adaptor 20 W стоимостью 4 500 рублей, чехол iPhonе 15 Silicone Case MagSafe 4 000 рублей.

Общая стоимость приобретенных товаров составила 109 000 рублей, что подтверждается товарным чеком №10912 от 10.11.2023.

Срок гарантии, установленный в гарантийном талоне, составляет 1 год.

В процессе эксплуатации товара возник дефект в виде вертикальной розовой полосы на экране сверху донизу.

15.11.2023 истец обратился к ответчику с претензией с требованием о замене товара ненадлежащего качества на новый товар.

Ответчиком был произведен гарантийный ремонт, в ходе которого наличие неисправности было подтверждено, о чем указано в акте выполненных работ №00216 от 18.12.2023.

Истцом выражено несогласие с проведенным ремонтом, поскольку товар был сдан ею для обмена на другой товар. Согласие на ремонт истец не давала.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

             Согласно ч. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

         В п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

        При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

            Требование истца о замене ненадлежащего товара, предъявленное в установленный законом срок, продавцом не удовлетворено.

         В соответствии с ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

         Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).

      Суд полагает возможным удовлетворить требование истца о взыскании с ответчика судебную неустойку на случай неисполнения решения суда по настоящему делу в части замены приобретенного 10.11.2023г. истцом у ответчика смартфона Apple iPhone 15 256Gb Pink на новый товар этой же марки в размере 50 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда в указанной части с условием об ежемесячном удвоении суммы ежедневно начисляемой судебной неустойки.

     Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

            В связи с чем, истец вправе требовать взыскания неустойки за период с 23.11.2023 по 11.06.2024 (по день вынесения решения суда). Суд соглашается с расчетом, представленным истцом, согласно которому в размере 193 920 руб.

    Согласно статье 15 Закона РФ "О защите потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истца нашел доказательственное подтверждение в ходе производства по делу, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в соответствии со статьями 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 15 Закона РФ "О защите потребителей" в размере 5 000 рублей, который определен на основании установленных по делу обстоятельств, соответствует требованиям разумности и справедливости.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя со стороны ответчика, не принявшего в добровольном порядке меры по удовлетворению требований потребителя, судом установлен, суд приходит к выводу о наличии законных оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 99 460 рублей.

Согласно ст. 98 ч. 1 ГПК РФ - стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 5 078 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 234-235 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Князевой Юлии Викторовны к ИП Сорока Алексею Юрьевичу о защите прав потребителей удовлетворить в части.

Признать незаконным бездействие ИП Сорока Алексея Юрьевича, выраженное в неосуществлении замены Князевой Юлии Викторовне приобретенного 10.11.2023г. смартфона Apple iPhohe 15 256Gb Pink на новый товар этой же марки.

Обязать ИП Сорока Алексея Юрьевича заменить Князевой Юлии Викторовне приобретенный 10.11.2023г. смартфон Apple iPhone 15 256Gb Pink на новый товар этой же марки в течение десяти дней со дня вступления решения суда по настоящему делу в законную силу.

    Взыскать с ИП Сорока Алексея Юрьевича (ИНН 252502431749, ОГРНИП 323253600060366) в пользу Князевой Юлии Викторовны (дата г.р., паспорт №) судебную неустойку на случай неисполнения решения суда по настоящему делу в части замены приобретенного 10.11.2023г. истцом у ответчика смартфона Apple iPhone 15 256Gb Pink на новый товар этой же марки в размере 50 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда в указанной части с условием об ежемесячном удвоении суммы ежедневно начисляемой судебной неустойки.

    Взыскать с ИП Сорока Алексея Юрьевича (ИНН 252502431749, ОГРНИП 323253600060366) в пользу Князевой Юлии Викторовны (дата г.р., паспорт №) неустойку за период с 23.11.2023 по 11.06.2024 в размере 193 920 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 99 460 рублей.

Взыскать с ИП Сорока Алексея Юрьевича (ИНН 252502431749, ОГРНИП 323253600060366) в доход бюджета муниципального образования                               г. Владивосток государственную пошлину в размере 5 078 рублей.

           Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

    Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

        Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                      Ю.С. Рубель