Решение по делу № 2-222/2024 (2-6351/2023;) от 18.10.2023

Дело № 2-222/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 марта 2024 года город Волжский

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Локтионова М.П.,

при секретаре Бражник Г.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шенгереева Р.Р. к индивидуальному предпринимателю Иванову В.М. взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Шенгереев Р.Р. обратился в суд с иском, уточненным в холе рассмотрения дела, к ИП Иванову В.М. о защите прав потребителя, о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обоснование исковых требований указав, что "."..г. истец с ответчиком заключили договор по «оказанию ритуальных услуг», фактически был заключен договор на оказание услуг по изготовлению иустановкенадгробногопамятника. При заключении данного договора истцом была внесена предоплата в размере 3000 рублей. Согласно п. 1.1 Договора исполнитель (ответчик) обязался оказать услуги используя собственные материалы, а также материалы заказчика. Согласно п. 2.1 Договора при оформлении заказа заказчик оплачивает аванс в размере 50% от стоимости заказа. Окончательный расчет за выполненные услуги, производится до отгрузки памятника и иных ритуальных изделий заказчику либо до монтажа на месте захоронения. После заключения договора истец передал фотографию для изготовления изображения на памятнике, а также копию свидетельства о смерти. "."..г. истец оплатил ответчику полную стоимость изготовления памятника, в общем размере 57000 рублей.

Послеустановкинадгробногопамятникаистец обнаружил существенный недостаток – фамилия нанесенная на памятнике указана «Шенгерева», вместо правильной «Шенгереева». "."..г. истец в адрес ответчика направил претензию просьбой устранить недостаток в срок до "."..г., которая оставлена ответчиком без исполнения. До настоящего времени недостаток не устранен.

Просит суд, с учетом уточнений,взыскатьс ответчика в пользу истца денежные средства оплаченные по договору в размере 57000 рублей, неустойку (пеню) на день вынесения судебного решения, штраф, компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1700 рублей.

Истец Шенгереев Р.Р. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Представитель истца Кабишев А.В. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Ответчик ИП Иванов В.М. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, письменных ходатайств либо возражений относительно исковых требований в суд не представил.

При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, признав его неявку неуважительной.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно Закона РФ от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "."..г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с абз. 7 п. 1 ст.29Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если вустановленныйуказанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно ч. 1 ст.702ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с частями 1, 3 статьи730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.739 ГК РФв случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьей503-505 ГК РФ.

В силу п. 4 ст.503 ГК РФвместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 этой статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченнойзатоварденежнойсуммы.

Таким образом, из содержания закона следует, что в случае обнаружения недостатков в выполненной работе по договору подряда заказчик по своему выбору осуществляет одно из предоставленных ему законом прав, при этом закон не связывает осуществление прав заказчика с характером обнаруженных им в выполненной подрядчиком работе недостатков.

Согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с частью 1 статьи 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Как следует из разъяснений, данных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от "."..г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе, в рассматриваемом случае на ИП Иванове В.М.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

Согласно положениям статей 55, 56, 67 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, что "."..г. истец с ответчиком заключили договор по «оказанию ритуальных услуг, используя собственные материалы, а также материалы «заказчика». Из содержания указанного договора следует, что стороны фактически заключили договор на оказание услуг по изготовлению иустановкенадгробногопамятника, что подтверждается копией договора от "."..г..

При заключении данного договора истцом была внесена предоплата в размере 3000 рублей, что подтверждается копией квитанции.

Согласно п. 2.1 Договора при оформлении заказа заказчик оплачивает аванс в размере 50% от стоимости заказа. Окончательный расчет за выполненные услуги, производится до отгрузки памятника и иных ритуальных изделий заказчику либо до монтажа на месте захоронения.

Стоимость услуг составила 57000 рублей (п. 2.2. Договора).

В соответствии с п. 1.2 Договора срок исполнения договора зависит от наличия материала и сложности выполнения заказа и составляет до 2 месяцев.

Согласно п. 3.5 Договора Гарантийный срок составляет 3 года с момента подписания Акта выполненных работ.

Из искового заявления, а также пояснений представителя истца в судебном заседании следует, что после заключения договора истец передал ответчику фотографию для изготовления изображения на памятнике, а также копию свидетельства о смерти.

"."..г. истец произвел оплату полной стоимости изготовления памятника в размере 54000 рублей, оплатив ответчику стоимость услуги по договору в общем размере 57000 рублей, что подтверждается копиями квитанций.

После установки надгробного памятника истец обнаружил существенный недостаток, а именно, фамилия, нанесенная на памятнике указана неверно «Шенгерева», вместо правильной «Шенгереева», что подтверждается представленным фотоматериалом, свидетельством о смерти Шенгереевой Р.В.

"."..г., в связи с выявлением указанного недостатка выполненных по договору работ по изготовлению надгробного памятника, истец в адрес ответчика направил претензию с просьбой устранить недостаток в срок до "."..г., которая оставлена ответчиком без исполнения.

До настоящего времени недостаток не устранен.

У суда нет оснований не доверять пояснениям представителя истца в иске, которые не оспорены ответчиком, кроме того, доказательств своевременного исполнения обязательств по устранению выявленного недостатка, допущенного ответчиком при изготовлении памятника, ответчик суду не представил, что также следует из имеющихся в деле письменных доказательств.

Суд в ходе судебного разбирательства установил, что согласно заключенному договору от "."..г. ответчик при выполнении работ по изготовлению памятника допустил ошибку при нанесении на памятнике фамилии умершей. Стоимость данных работ составляет 57000 рублей, которые истец своевременно и в полном объеме оплатил ответчику.

Оценив представленные в материалы дела доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований об устранении недостатка выполненной ответчиком работы по изготовлению надгробного памятника в установленный срок ответчиком не исполнены.

Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика оплаченной за товар сумы в размере 57000 рублей.

Из содержания пунктов 1, 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 N "О защите прав потребителей" следует, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от "."..г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец просит взыскать с ответчика в его пользу неустойку в размере 365 940 рублей из расчета по состоянию на "."..г.: 57 000 рублей х 3 % х 214 (за период времени с "."..г. по "."..г.) = 365 940 рублей.

Истец просит взыскать неустойку на день вынесения решения суда.

Суд, учитывая, что размер взыскиваемой неустойки не может превышать общей стоимости услуги по договору, считает необходимым взыскать с ИП Иванова В.М. в пользу истца неустойку в размере 57000 рублей.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от "."..г. №... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "."..г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

На основании ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Поскольку судом установлено, что ИП Иванов В.М. нарушил права потребителя Шенгереева Р.Р., то соответственно он имеет право на компенсацию морального вреда. Вместе с тем, размер компенсации определяется судом с учетом степени нарушения прав истца, который, как потребитель испытал определенные неудобства в связи с неисполнением его требований, степени вины ответчика, а также с учетом требований разумности и справедливости. При данных обстоятельствах, суд считает определить размер компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей. В удовлетворении требований о компенсации морального вреда свыше указанной судом суммы, суд считает необходимым отказать.

В силу части 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной нормы, с ИП Иванова В.М. в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 59 500 рублей, то есть 50% от взысканной судом суммы (57000 рублей – сумма оплаты по договору + 57 000 рублей - размер неустойки + 5000 рублей (компенсация морального вреда).

В силу ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец ходатайствует о взыскании с ответчика в его пользу расходов по оплате услуг представителя в размере 20000 рублей.

Истец на основании договора поручения №... от "."..г., заключенному с адвокатом Кабишевым А.В. по защите его прав в суде по данному делу, оплатил услуги представителя в размере 20 000 рублей.

Принимая во внимание сложность и продолжительность рассмотрения дела, объем выполненной представителем истца работы, суд считает, что в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 рублей, в полном объеме. Данную сумму расходов суд признает разумной и соответствующей характеру и объему рассматриваемого дела.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы подлежащие выплате экспертам, специалистам, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов по оформлению доверенности в размере 1700 рублей.

Суд считает необходимым отказать в удовлетворении требований истца о взыскании в его пользу с ответчика расходов по оформлению нотариальной доверенности, поскольку как следует из текста доверенности <адрес>3 от "."..г. она выдана для представления интересов истца не только в судебных органах для рассмотрения конкретного гражданского дела, но и в иных органах, в том числе и административных учреждениях, во всех государственных, муниципальных и частных организациях, что не исключает представительство по данной доверенности не связанное с рассмотрением данного гражданского дела.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного характера в сумме 4 670 рублей (п.п.1 п.1 ст.333.19 НК РФ) и неимущественного характера – 300 рублей (п.3 ст.333.19 НК РФ), а всего в размере 4 970 рублей.

С учетом требований ст.ст.61.1,61.2 Бюджетного кодекса РФ госпошлина подлежит зачислению в бюджет городского округа – <адрес>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Шенгереева Р.Р. к индивидуальному предпринимателю Иванову В.М. о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, – удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Иванова В.М. (ИНН №...) в пользу Шенгереева Р.Р. (ИНН №...) уплаченные по договору денежные средства в размере 57000 рублей, неустойку в размере 57000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 59500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 рублей, отказав в удовлетворении остальной части исковых требований.

Обязать Шенгереева Р.Р. возвратить индивидуальному предпринимателю Иванову В.М. надгробный памятник, изготовленный по договору от "."..г.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Иванова В.М. (ИНН №...) государственную пошлину в бюджет городского округа – город Волжский Волгоградской области в размере 4 970 рублей.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья:

Справка: мотивированное решение изготовлено 25 марта 2024 года.

Судья: