Решение от 02.11.2016 по делу № 2-2114/2016 от 15.09.2016

Дело № ***

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 октября 2016 года г. Железногорск

Железногорский городской суд Курской области в составе:

председательствующего, судьи Богдан С.Г.,

при секретаре ФИО3,

с участием представителя истца по доверенности ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителей, указывая, что она является заемщиком в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). В связи с утерей кредитного договора, она не может осуществлять платежи по графику, выданному ей Банком, не знает точных размеров ежемесячных платежей и из каких сумм они складываются.

**.**.** истец обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении копии кредитного договора и детализированной выписки движения денежных средств по лицевому счету открытого на её имя за период действия кредитного договора.

Поскольку банк не исполнил требования ФИО1, истец обратилась в суд с настоящим иском, в котором, полагая, что действия банка противоречат Закону о защите прав потребителей, лишают её возможности длительное время исполнять обязанности по договору, просит истребовать в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заверенные копии кредитного договора, заключенного между ФИО1 и ответчиком, а также, все неотъемлемые части этого договора и выписки движения денежных средств по счетам с момента открытия и по настоящее время, взыскать в пользу ответчика с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в пользу истца 5.000 руб. компенсации морального вреда и судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 8.000 руб.

В судебное заседание ФИО1 не явилась, о месте и времени судебного заседания уведомлена надлежащим образом, предоставила заявление с просьбой рассмотреть дело в её отсутствие.

Представитель истца по доверенности ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям.

Представитель КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом. В адрес суда поступил отзыв на исковое заявление, в котором представитель банка просил в иске отказать, поскольку банк исполнил свои обязательства перед ФИО1 в полном объеме.

С учетом мнения представителя истца, суд определил рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по кредитному договору банк или иная кредитная организации (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от **.**.** N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Как следует из материалов дела, **.**.** между ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № ***. Данное обстоятельство подтверждается копией заявления в банк ФИО1 от **.**.** (л.д.10), сведениями из отзыва представителя банка

**.**.** истец по почте обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении копии кредитного договора и детализированной выписки движения денежных средств по лицевому счету открытого на её имя за период действия кредитного договора, что подтверждается кассовым чеком от **.**.**, выданным ФГУП «Почта России» и описью вложения (л.д. 9).

Как следует из иска, банк на заявление истицы от **.**.** не ответил. Доказательств обратного суду представлено не было.

Разрешая требования ФИО1 по существу, суд приходит к следующему.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона от **.**.** N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от **.**.** N 395-1 «О банках банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Проанализировав нормы материального права, регулирующие спорные правоотношения, суд считает, что ссылка ФИО1 на то, что КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) обязан предоставить ей истребуемую информацию в силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей, не основана на законе, поскольку исполнитель обязан предоставить информацию при выборе потребителем товара или услуги для правильного их выбора, в то время как в настоящем случае ФИО1 уже произвела выбор услуги, а кредитный договор заключен.

По мнению суда, ФИО1 истребует у банка не информацию, обеспечивающую возможность правильно выбора услуги, а просит выдать копии документов по исполнению указанного договора, что не связано с выбором услуги, поэтому факт нарушения прав истца, как потребителя, не нашел подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Следовательно, нормы ст.10 Закона о защите прав потребителей в настоящем споре не применяются.

Также не обоснована ссылка ФИО1 на ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в части введения физических лиц в заблуждение путем не предоставления информации ли предоставления недостоверной, неполной информации, поскольку истица в заявлении лично указала, что она потеряла кредитный договор, заключенный с банком.

Утеря истцом договора не может свидетельствовать о том, что банк препятствует каким – либо способом в предоставлении достоверной и полной информации по кредиту.

Учитывая вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что по данному делу подлежат применению положения ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, закрепляющие процессуальная обязанность каждой из сторон доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В статье 857 ГК РФ указано, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от **.**.** N 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Следовательно, адресованная банку претензия не позволяла кредитной организации провести идентификацию клиента.

При этом истцом ни в указанной претензии, ни в рассматриваемом в настоящем судебном заседании исковом заявлении не мотивировано, в связи с чем и с какого времени ФИО1 не располагает своими экземплярами документов по кредитному договору, почему утеря договора являться препятствием для истца в осуществлении ей своих обязательств по ежемесячной оплате кредита.

В силу ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» N 395-1 от **.**.** кредитная организация обязана гарантировать тайну об операциях, счетах и вкладах своих клиентов. Данной же нормой закона определен круг лиц, которым кредитная организация имеет право предоставить сведения, содержащие банковскую тайну и в первую очередь данные сведения предоставляются лицу, являющемуся стороной в сделке.

Необходимые заемщику копии документов не могли быть направлены истцу посредством почтовой связи, поскольку данный способ доставки документов не может быть в полной мере гарантировать, что информация, содержащая банковскую тайну, не станет доступной третьим лицам.

Каких-либо доказательств того, что ФИО1 получить копии указанных документов в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) путём личного обращения, с документами удостоверяющими личность, затруднительно или невозможно, истцом, вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым отказать ФИО1 в удовлетворении иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░» (░░░) ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                         ░░░░░░ ░.░.