Решение по делу № 2-9739/2021 от 24.09.2021

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГ <адрес>

Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Шкаленковой М.В., при секретаре Филипповой Д.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тереховой О. А. к <...>» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с вышеуказанными требованиями, сославшись на то, что ДД.ММ.ГГ через <...> ЖСК «<...>» было направлено письмо с указанием адресатов Терехова О.А. и Паниев А.А., почтовый идентификатор №.

Узнав о направлении указанного письма ДД.ММ.ГГ, истец в отделении узнала, что письмо выдано другому адресату, то есть первому кто обратился за его получением.

В ответ на претензию ответчик признал, что указание двух адресатов не предусмотрено действующим законодательством

Ссылаясь на то, что указание двух адресатов является незаконным, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф

В судебное заседание истец Терехова О.А. явилась, заявленные требования поддержала, пояснила, что корреспонденцию получил ее сын и утратил ее.

В судебное заседание представитель АО «<...>» не явился, извещен.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

         В силу Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденного Приказом ФГУП "<...>" от ДД.ММ.ГГ N 98-п, а именно п. 4.3.7. На сдаваемом РПО отправителем должны быть указаны точные адреса отправителя и адресата в соответствии с ПОУПС, а также может указываться номер телефона отправителя и (или) адресата. Почтовое отправление может быть адресовано только одному адресату.

Согласно п. 5.2.6. Основанием для отказа в приеме РПО может служить:

- превышение предельных размеров и массы отправления, несоответствие вида и категории почтового отправления его вложению, несоблюдение условий приема РПО, регламентированных п.п. 4.1, 4.2.1 - 4.2.3, 4.3.3 - 4.3.4, 4.3.7 - 4.3.9, 5.2.4 - 5.2.5 настоящего Порядка.

В ходе судебного заседания установлено, что ДД.ММ.ГГ через АО «<...>» ЖСК «<...>» было направлено письмо с указанием адресатов Терехова О.А. и Паниев А.А., почтовый идентификатор №.

Данное почтовое отправление было получено ДД.ММ.ГГ.

Согласно объяснениям истца, данное письмо было выдано Паниеву А.А., в связи с чем Тереховой О.А. его получить не представилось возможным.

Данное обстоятельство фактически не оспаривалось ответчиком, который на обращения истца сообщил, что указание на оболочках почтовых отправлений и переводов нескольких адресатов Федеральным Законом №176-ФЗ и ПОУПС не предусмотрено, с сотрудниками ОПИС Москва 111396 проведен дополнительный инструктаж по приему почтовой корреспонденции.

Учитывая, что нарушение ответчиком порядка оформления корреспонденции, сделало для истца невозможным его получение, суд приходит к выводу о ненадлежащем оказании услуг почтовой связи истцу как адресату, незаконности действий ответчика и наличии оснований, предусмотренных ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", для взыскания с АО "<...>" компенсации морального вреда.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации по настоящему длу суд учитывает степень вины ответчика и характер наступивших для истца неблагоприятных последствий, а также принципа разумности и справедливости, и полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 700 руб.

Кроме того, в силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, истец имеет право на взыскание с ответчика штрафа за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке. Размер штрафа суд полагает необходимым определить в сумме 350 руб. и взыскать указанную сумму с ответчика в пользу истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования Тереховой О. А. к АО «<...>» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу Тереховой О. А. компенсацию морального вреда в сумме 700 рублей, штраф в сумме 350 руб.

В остальной части в удовлетворении иска Тереховой О. А. к ФГУП «<...>» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

    Судья                  М.В.Шкаленкова

    Мотивированное решение

    изготовлено ДД.ММ.ГГ