Решение по делу № 02-4158/2023 от 28.02.2023

УИН 77RS0015-02-2023-003191-90

№ 02-4158/2023

решение

именем российской федерации

адрес 14 сентября 2023 г.

Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи З.И. Шулениной, при секретаре фио,

с участием представителя истца Германа А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
№ 02-4158/2023 по иску Третьякова Михаила Валерьевича к
ООО "ТОРГМАШ-СЕРВИС", ООО “адрес” о защите прав потребителя,

установил:

Третьяков М.В. обратился в суд с иском к ООО "ТОРГМАШ-СЕРВИС", ООО “адрес” о взыскании денежных средств.

Требования мотивированы тем, что 12.11.2022 с целью приобретения транспортного средства UAZ Profi, 2012 года выпуска, (VIN) VIN-код, Третьяков М.В. заключил с Банком ВТБ (ПАО) кредитный договор №V621/2010-0005728 на сумму сумма При оформлении автокредита истцом было подписано заявление о присоединении к публичной оферте, с подключением истца к программе обслуживания Automobile road service «Expert». Указанная программа обслуживания включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Стоимость программы обслуживания Automobile road service «Expert» составила сумма и складывается из: стоимости комплекса услуг – сумма, стоимости непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» – сумма

Указанная услуга была навязана истцу, в данной услуге он не нуждался, и приобретать её не планировал. Фактически истец был лишен права на свободный выбор услуги; какие-либо альтернативные условия покупки автомобиля без оговоров страхования ему не были предложены; указанное свидетельствует, что истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о данной дополнительной услуге.

23.12.2022 Третьяков М.В. направил в адреса ООО «ТОРГМАШ-СЕРВИС» и ООО адрес досудебные претензии с требованием о возврате уплаченных денежных средств в размере сумма, однако требования истца были оставлены без удовлетворения.

Основываясь на изложенном, полагая свои права как потребителя нарушенными и обращаясь за их защитой в суд, истец просил взыскать солидарно с ответчиков сумма, неустойку в сумме сумма, расходы по оплате юридических услуг в сумме сумма, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежаще; обеспечил явку своего представителя, который в судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настоял по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчики ООО «ТОРГМАШ-СЕРВИС» и ООО адрес явку своих представителей в судебное заседание не обеспечили, извещены надлежащим образом; ответчик ООО адрес представил письменные возражения относительно исковых требований, согласно которым просил в удовлетворении иска отказать; ответчик ООО «ТОРГМАШ-СЕРВИС» свою правовую позицию относительно заявленных требований в суд не представил.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, принимая во внимание надлежащее извещение ответчиков о времени и месте судебного разбирательства, суд рассматривает дело в их отсутствие.

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно положениям п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права (ст. 9 ГК РФ).

Положения ст. 10 ГК РФ предусматривают добросовестность поведения участников гражданских правоотношений и разумность их действий, при этом не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в Постановлении Пленума от 23 июня 2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами (п. 1 ст. 160 ГК РФ).

В силу положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно п. 3 ст. 423 ГК РФ договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

Статьей 428 ГК РФ установлено, что договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения. Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

Согласно п. п. 1 и 2 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п.1 ст. 781 ГК РФ).

В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Таким образом, при толковании условий договора приоритетным является установление буквального значения его условий.

Судом установлено и подтверждается материалам дела, что при заключении договора купли-продажи автомобиля UAZ Profi, 2012 года выпуска, (VIN) VIN-код, 10.11.2022 Третьяковым М.В. подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Expert», согласно которому истец подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми положениями условий договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Expert» от 01.01.2022, размещенного на сайте ars.net.ru, и полностью и безоговорочно присоединяется к условиям данного договора в порядке, предусмотренном ст. 428, 434, 435, 437, 438 ГК РФ.

Для оплаты автомобиля между Третьяковым М.В. и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор №V621/2010-0005728 от 12.11.2022 на сумму сумма под 12,6 % годовых сроком на 60 месяцев.

По поручению Заемщика Банк перечислил денежные средства в сумме сумма на счет ООО «ТОРГМАШ-СЕРВИС» в качестве оплаты стоимости подключения к программам помощи на дорогах.

В соответствии с п. 3.1 Заявления приобретаемым продуктом является карта Automobile road service «Expert» – идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании услуг, со встроенным в него техническим носителем (USB flash накопителе), на котором размещено непериодическое электронное издание.

Согласно п. 3.2 Заявления Программа обслуживания Automobile road service «Expert» включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

Стоимость программы Automobile road service «Expert» согласно п. 3.3 заявления составляет сумма

Стоимость программы обслуживания складывается из: сумма – стоимость комплекса услуг; сумма – стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» (пункт 3.4 Заявления).

Договор считается заключенным с момента подписания настоящего заявления о присоединении к условиям публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Expert» и осуществления полной оплаты цены договора. Срок действия договора (в части комплекса услуг) с 10.11.2022 по 09.11.2024 (пункт 3.5).

Ознакомившись с договором публичной оферты, перечнем услуг, входящих в программу обслуживания, содержанием и выходными данными непериодического электронного издания, убедившись в отсутствии дефектов и неисправностей технического носителя (USB flash накопителя), клиент выразил свою волю на заключение с компанией Договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Expert» (п. 4 Заявления).

В соответствии с п. 6 Заявления клиент своей подписью подтвердил, что с договором публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Expert» от 01.01.2022 и содержанием периодического электронного издания «Автомобильный практикум» ознакомлен; карту Automobile road service «Expert» № 9911889 со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», получил.

Согласно п. 2.1 договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Expert» от 01.01.2022 компания обязуется реализовать клиенту продукт – программу обслуживания Automobile road service «Expert», а клиент принять его и оплатить. Программа обслуживания включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в п. 2.2 Договора, а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

Перечень услуг, оказываемых компанией клиенту в рамках программы обслуживания Automobile road service «Expert» приведен в п. 2.2 Договора.

В соответствии с п. 2.3 Договора компания обязуется передать, а клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

Порядок передачи технического издания регламентирован разделом 5 Договора, из которого, в том числе следует, что подписанием заявления о присоединении к договору публичной оферты клиент подтверждает, что он уведомлен о том, что непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

02.12.2022 в адрес ООО адрес поступила претензия фио об отказе от договора публичной оферты с требованием возврата уплаченной им денежной суммы.

Согласно доводам ответчика ООО адрес, в связи с получением от истца указанной претензии, договор публичной оферты в части оказания услуг был расторгнут, платежным поручением № 308 от 07.12.2022 Третьякову М.В. возвращены денежные средства за услуги в полном объеме в сумме сумма

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, у суда сомнений не вызывают, и суд полагает их установленными.

23.12.2022 Третьяков М.В. направил в адреса ООО «ТОРГМАШ-СЕРВИС» и ООО адрес досудебные претензии.

Согласно правовой позиции истца Услуга, оказываемая компанией клиенту в рамках программы обслуживания Automobile road service «Expert», была навязана истцу, в данной услуге он не нуждался, и приобретать её не планировал. Фактически истец был лишен права на свободный выбор услуги; какие-либо альтернативные условия покупки автомобиля без оговоров страхования ему не были предложены; указанное свидетельствует, что истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о данной дополнительной услуге

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По общему правилу, в силу приведенных норм, доказать сам факт нарушения своих прав должен истец. На ответчика возлагается бремя доказывания обстоятельств, освобождающих его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда.

Отношения, одной из сторон в которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семенных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В обоснование свих требований Третьяков М.В., в частности, ссылается на ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и указывает, что ему была навязана дополнительная услуга, он не имел намерений приобретать иной товар, кроме автомобиля, ему не была предоставлена полная информация о потребительских свойствах этих товаров, и он не имел достаточного времени для формирования свободного волеизъявления на их приобретение.

Согласно положениям ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

В силу ст. 56 ГПК РФ именно истец обязан предоставить суду доказательства в обоснование указанных им обстоятельств, однако относимых, допустимых, достоверных и достаточных в своей совокупности доказательств, свидетельствующих о наличии таких обстоятельств, Третьяковым М.В. в ходе судебного разбирательства суду не предоставлено.

Из содержания заявления о присоединении к договору публичной оферты и Договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Expert» от 01.01.2022, следует, что данный договор является смешанным и содержит элементы договора возмездного оказания услуг (технической, эвакуационной и иной помощи, справочно-консультационных, юридических услуг) и договора купли-продажи товара (непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», содержащегося на техническом носителе).

Указанный договор был заключен и подписан истцом Третьяковым М.В. добровольно, доказательств обратного суду не предоставлено.

Договор был заключен в соответствии с изложенными выше требованиями действующего законодательства, предъявляемыми к таким видам договоров, истцу была предоставлена полная информация об условиях заключения договора, он был ознакомлен с существенными условиями заключаемого договора, о чем свидетельствует его подпись в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО адрес по программе обслуживания Automobile road service «Expert».

Ни в заявлении о присоединении к договору публичной оферты, ни в Договоре публичной оферты по программе Automobile road service «Expert» не содержится условий, которые бы возлагали на истца обязанность заключить спорный договор с ответчиком для приобретения автомобиля по договору купли-продажи.

Доказательств, объективно подтверждающих сообщение истцу заведомо ложной информации об условиях заключения договора купли-продажи автомобиля или оспариваемого договора, в материалы дела не представлено. Равным образом, в суд не представлено доказательств отказа Продавца автомобиля заключить с истцом договор купли-продажи транспортного средства без присоединения Покупателя к договору публичной оферты.

Несогласие истца с ценой услуг и ценой товара само по себе основанием для признания договора недействительным не является, поскольку условия договора, в том числе условие о цене, определяются по соглашению сторон, которое было достигнуто при заключении договора.

Общая цена договора составляет сумма и складывается из стоимости услуг (сумма) и стоимости товара – электронного издания (сумма).

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что Третьяков М.В. воспользовался своим правом на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг, направив ООО адрес претензию.

Поскольку услуги, предусмотренные договором, потребителю не оказывались, и расходов в связи с исполнением обязательства ответчиком понесено не было, истцу ООО адрес была возвращена сумма в размере сумма, что составляет стоимость услуг, предусмотренную договором.

Возврат товара продавцу возможен лишь в определенных случаях.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Доказательств наличия в товаре недостатков истцом суду не представлено.

Из содержания заявления о присоединении к договору публичной оферты следует, что истец ознакомился с содержанием и выходными данными электронного издания «Автомобильный практикум», убедился в отсутствии дефектов и неисправностей, передаваемого электронного носителя (USB flash накопителя), что подтверждается собственноручной подписью истца в заявлении.

Статьей 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а в случае отсутствия аналогичного товара в продаже – на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы.

В соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, к таким товарам, не подлежащим возврату или обмену, отнесены непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения требования истца о взыскании уплаченной по договору суммы в размере сумма суд не находит.

Отказ в удовлетворении основного требования влечет за собой отказ в удовлетворении производных от основного требований.

Принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства не нашел своего подтверждения факт нарушения прав фио как потребителя, оснований для взыскания с ответчиков в его пользу неустойки (п. 5 ст. 13, п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей), штрафа (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей) и расходов по оплате юридических услуг (ст. 100 ГПК РФ) также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска Третьякова Михаила Валерьевича отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд адрес.

Мотивированное решение суда составлено 21 сентября 2023 г.

Судья