Решение по делу № 2-3519/2022 от 01.06.2022

Дело № 2-1-3519/2022                    

64RS0042-01-2022-001268-34

Решение

Именем Российской Федерации

20 июня 2022 г.                                         г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Дроздовой Н.А.,

при секретаре Юнг К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Старичкова Д. Д.ча к обществу с ограниченной ответственностью «ЭМЭСАЙ Компьютер» о защите прав потребителя,

установил:

Старичков Д.Д. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (далее по тексту – ООО «ЭМЭСАЙ Компьютер») о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указывает, что 13 февраля 2021 г. истец в магазине ООО «ОнЛайнТрейд» приобрел ноутбук № стоимостью 196 200 руб. По истечении пяти дней в указанном товаре проявились недостатки, в связи с чем истец не мог его использовать по назначению. Уполномоченным изготовителем на принятие претензий является ООО «ЭМЭСАЙ Компьютер». 17 февраля 2021 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств. Ответчиком требования истца не были удовлетворены. ООО «ЭМЭСАЙ Компьютер» был дан ответ о том, что ООО «ЭМЭСАЙ Компьютер» не несет обязанности по принятию претензий потребителя.

Считая свои права нарушенными, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость ноутбука в размере 196 200 руб., неустойку в размере 1 % от стоимости товара за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств за каждый день просрочки, начиная с 26 марта 2021 г. по день вынесения решения, неустойку в размере 1 % от стоимости товара за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств за каждый день просрочки, начиная со дня вынесения решения по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о дате и времени судебного заседания извещены, надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

Судом установлено, что 13 февраля 2021 г. истец в магазине ООО «ОнЛайнТрейд» приобрел ноутбук № стоимостью 196 200 руб.

По истечении пяти дней в указанном товаре проявились недостатки, в связи с чем истец не мог его использовать по назначению.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. 3 ст. 18 Закона № 2300-1, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 телефоны включены в Перечень технически сложных товаров.

17 февраля 2021 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств.

Ответчиком требования истца не были удовлетворены. ООО «ЭМЭСАЙ Компьютер» был дан ответ о том, что ООО «ЭМЭСАЙ Компьютер» не несет обязанности по принятию претензий потребителя.

При рассмотрении дела по ходатайству истца по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза для определения наличия в товаре недостатка, причины его возникновения.

Согласно заключению эксперта ООО «Саратовский Центр Экспертиз» № от 29 марта 2022 года, в ноутбуке № имеется недостаток (дефект): не включается. Причиной образования недостатка ноутбука № является скрытый производственный дефект электронных компонентов оперативной памяти Hynix № серийный №, проявившийся в процессе эксплуатации изделия по прямому назначению. Недостаток имеет производственный характер. В ноутбуке № каких-либо следов, свидетельствующих о нарушении правил эксплуатации или намеренного повреждения, следов производства ремонтных работ, следов вскрытия, в данном экспертном исследовании не обнаружено. Выявленный недостаток в виде неработоспособности оперативной памяти, устраняется заменой оперативной памяти на аналогичную технически исправную. Стоимость устранения в авторизованном сервисном центре составит ориентировочную сумму в размере 9 000 руб. (стоимость оперативной памяти, стоимость работ).

На гарантийной основе выявленный недостаток устраняется на безвозмездной основе, в рамках гарантийного срока и при соблюдении гарантийных обязательств.

Время устранения неисправности может составить срок до 45 дней.

Время необходимое для ремонтных работ при наличии запчастей ориентировочно может составить 2 часа.

При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре - в ноутбуке выявлен скрытый производственный дефект электронных компонентов оперативной памяти.

Обращаясь в суд с заявленными требованиями истец указывает что уполномоченным изготовителем на принятие претензий является ООО «ЭМЭСАЙ Компьютер».

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - это организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

Из изложенного следует, что уполномоченная изготовителем организация должна быть, в том числе уполномочена изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества на основании договора с изготовителем (продавцом).

Согласно информационному письму компании «Микро-Стар Интернешнл Ко., Лтд» от 06 августа 2020 г. ООО «ЭмЭсАй Компьютер» не является уполномоченной организацией по принятию и удовлетворению претензий потребителей на территории Российской Федерации, перечень организаций, уполномоченных на принятие и удовлетворение претензий потребителей в отношении товара ненадлежащего качества расположен на сайте www.ru.msi.com в разделе «Сервис/Расположение Сервис-Центров» (http://ru.msi.com/page/service-location-new).

Из информации на сайте www.ru.msi.com в разделе «Сервис/Расположение Сервис-Центров» (http://ru.msi.com/page/service-location-new), находящейся в открытом доступе в сети Интернет, следует, что ответчик не входит в перечень организаций уполномоченных на принятие и удовлетворение претензий потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, поскольку организация в указанном перечне отсутствует.

Как следует из Соглашения об оказании услуг № от 11 января 2021 г., заключенного между компанией «Микро-Стар Интернешнл Ко., Лтд.» и ООО «ЭмЭсАй Компьютер» в течение срока действия настоящего соглашения исполнитель ООО «ЭмЭсАй Компьютер» обязуется оказывать заказчику компания «Микро-Стар Интернешнл Ко., Лтд.» услуги, перечисленные в настоящем соглашении, а заказчик обязуется принимать указанные услуги и оплачивать их цену в соответствии с условиями, установленными настоящим соглашением.

Термин «Услуги» означает любой вид деятельности в области продаж, маркетинга, сервиса, представительства и защиты интересов, консультационную и информационную поддержку, юридические и иные деловые услуги, а также любую другую деятельность исполнителя, которая направлена на продвижение бренда MSI на территории Российской Федерации.

Стороны договорились, что термин «Услуги», обозначенный в п.1.2 настоящего соглашения, не подразумевает закрепление за исполнителем обязательства принятия и удовлетворения претензий потребителей в отношении товаров ненадлежащего качества.

Таким образом, ООО «ЭмЭсАй Компьютер» осуществляет маркетинговую деятельность, направленную на рекламу и продвижение товара, продажей ноутбуков не занимается, не является уполномоченной изготовителем организацией по приему претензий потребителей.

Учитывая вышеизложенное, а также положения п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ, положения ст. 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что ответчик не является уполномоченной изготовителем (продавцом) ноутбука, приобретенного истцом, организацией по приему и удовлетворению претензий потребителей на территории Российской Федерации, как и не является продавцом либо изготовителем, импортером товара, приобретенного истцом, в связи с чем оснований для взыскания с него в пользу истца стоимости ноутбука не имеется, как и не имеется оснований для удовлетворения производных от основного требований, поскольку у ответчика отсутствует обязанность отвечать за недостатки проданного истцу ноутбука, требования заявлены истцом к ненадлежащему ответчику.

Отказ в удовлетворении требований к ООО «ЭмЭсАй Компьютер» не лишает истца права на предъявление впоследствии указанного иска к надлежащему ответчику.

Руководствуясь ст.ст. 4, 12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Старичкова Д. Д.ча к обществу с ограниченной ответственностью «ЭМЭСАЙ Компьютер» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд Саратовской области.

Председательствующий: подпись.

Верно.

Судья Н.А. Дроздова

Секретарь К.С. Юнг