Решение по делу № 2-4606/2023 от 19.06.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21.07.2023 года Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи        Курмаевой А.Х.,

при секретаре          Ахметзяновой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4606/2023 по иску ФИО к ООО «реСтор» об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании сумм, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов и штрафа,

установил:

ФИО обратился в суд с исковым заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании сумм, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов и штрафа.

В обоснование заявленных требований указал, что дата между сторонами заключен договор розничной купли-продажи телефонного аппарата *** стоимостью 58190 рублей. Гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 месяцев. дата истец отправил ответчику претензию, которую, согласно отчету об отслеживания почтового отправления, Ответчик получил дата. В претензии просил вернуть денежные средства за некачественный товар, указал свои банковские реквизиты, а также, в случае принятия ответчиком решения о проведении проверки качества, просил сообщить дату, место и время проверки. Истец готов был предоставить телефонный аппарат на проверку качества. дата ответчик направил истцу письмо, в котором сообщил об отказе в удовлетворении требований, сославшись на истёкший срок гарантии и отсутствия доказательств возникновения недостатка товара по причинам за которые отвечает ООО "Рестор", тем самым нарушив Закон РФ "О защите прав потребителей", а именно пункт 5 ст. 18. С целью определения причины неисправности Истец обратился в экспертную организацию для проведения экспертизы телефонного аппарата. Согласно экспертному заключению №... от дата, проведенному в Экспертном бюро "Профессионал", заявленный дефект был подтвержден. Дефект носит производственный характер и является существенным. За проведение экспертизы затрачено 6000 рублей. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. дата. Истец обратился с письменной претензией, в которой требовал возврата стоимости телефонного аппарата и компенсации затрат по проведению экспертизы. дата претензия была доставлена, что подтверждается отчётом об отслеживании отправления. дата ответчик направил в адрес истца письмо, в котором сообщил об отказе в удовлетворении требований. Истец был вынужден обратиться за юридической помощью по консультированию, составление искового заявления и представление интересов в суде. На оплату юридических услуг было затрачено 15 000 рублей, что является убытками (судебными издержками), возникшими вследствие неисполнения Ответчиком своих обязанностей в соответствии с положениями Закона. Просит расторгнуть договор купли-продажи телефонного аппарата ***. Взыскать с Ответчика стоимость телефонного аппарата в размере 58190 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 6000 рублей, неустойку за просрочку исполнения его законного требования, начиная с дата по день подачи искового заявлении дата в размере 80302,2 рубля (138 дней х 581,9 рубля = 80302,2 рублей.). Взыскать с ответчика неустойку в размере 1 % от стоимости товара (по 581,9 руб. в день) за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара с момента вынесения решения по день фактического исполнения обязательства. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, убытки по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей и штраф в доход потребителя в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО – ФИО, действующий на основании доверенности от дата №... поддержал заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «реСтор»- ФИО, действующая на основании доверенности от дата №... требования истца не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях на заявленные требования, в которых просит отказать в удовлетворении иска в полном объеме.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случая, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу положений статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно ст. 505 ГК РФ, в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям в пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п.1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования о возврате технически сложного товара ненадлежащего качества и уплаченной за него суммы могут быть удовлетворены только при обнаружении существенного недостатка товара. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст. 18 вышеуказанного закона вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 статьи 18 изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

К существенным недостаткам товара Закон "О защите прав потребителей" относит неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно пп.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 15 вышеуказанного закона предусматривает возможность компенсации морального вреда потребителю независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

Кроме того, в соответствии со ст. ст. 475, 503 ГК РФ покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договором в случае предъявления к качеству товара существенных недостатков, а именно: если недостатки неустранимы, если недостатки проявляются вновь после их устранения либо проявляются неоднократно, если устранение недостатков требует значительных материальных затрат и затрат времени.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно абз. 4 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 технически сложным товаром являются: системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. В соответствии с п.6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Таким образом, спорный товар является технически сложным товаром.

Из материалов дела следует, что дата между истцом ФИО и ООО «реСтор» заключен договор купли-продажи сотового телефона *** IMEI: №..., стоимостью 58 190 руб.

На продукцию Apple предоставляется ограниченная годовая гарантия, исчисляемая с даты продажи.

Как следует из искового заявления, истцу был продан товар ненадлежащего качества. В процессе эксплуатации в телефоне был выявлен существенный недостаток – телефонный аппарат не загружается, не включается.

дата истец направил в адрес ответчика претензию, которую, согласно отчету об отслеживании почтового отправления, ответчик получил дата. В претензии Истец просил вернуть денежные средства за некачественный товар, указал свои банковские реквизиты, а также, в случае принятия Ответчиком решения о проведении проверки качества, просил сообщить дату, место и время проверки.

дата ответчик направил в адрес истца письмо, в котором сообщил об отказе в удовлетворении требований истца, сославшись на истёкший срок гарантии и отсутствия доказательств возникновения недостатка товара по причинам за которые отвечает ООО «реСтор»".

С целью определения наличия в товаре недостатков и характера их возникновения, истец обратился к ИП ФИО Экспертного бюро «Профессионал».

Согласно акту экспертизы Экспертного бюро «Профессионал» №..., в процессе исследования в объекте исследования – смартфоне *** экспертом выявлен дефект (недостаток) – «не включается». Причиной возникновения недостатка является выход из строя системы платы смартфона. В ходе исследования смартфона *** IMEI: №..., s/n: №... не выявлено следов нарушения правил его эксплуатации. На основании проведенного исследования эксперт приходит к выводу о производственном характере выявленного дефекта (недостатка).

Среднерыночная стоимость устранения выявленного дефекта в исследованном смартфоне ***, s/n: *** путем замены устройства (Trade in) в условиях авторизованных сервисных центров, составляет 37 290 руб. Срок предоставления услуги 5-7 рабочих дней.

дата истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой требовал возврата стоимости телефонного аппарата и компенсации затрат по проведению экспертизы.

дата претензия была доставлена ответчику, что подтверждается отчётом об отслеживании отправления.

дата ответчик направил в адрес истца письмо, в котором сообщил об отказе в удовлетворении требований истца.

В связи с тем, что требования истца, изложенные в претензии, ответчиком исполнены не были, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 данного Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев со дня передачи товара и на момент обращения с претензией он истек. Доказательств возникновения недостатка по причинам, за которые отвечает ООО «реСтор» истцом не представлено.

Кроме того, в силу п. 6 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», с учетом истечения двух лет со дня передачи товара потребителю, рекомендовано предъявлять все требования и претензии по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю к изготовителю (производителю) товара.

В обоснование своих требований истец приобщил Акт экспертизы экспертное Бюро «Профессионал» от дата, согласно выводам обнаружен дефект «не включается», причиной возникновения недостатка является выход из строя системной платы смартфона.

Закон РФ «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право при обнаружении недостатков потребовать безвозмездного устранения недостатков, обмена товара, либо возврата денежных средств. Однако п.1 ст. 19 Закона предоставляет потребителю право предъявить указанные требования к продавцу, если недостатки товара обнаружены в течении гарантийного срока.

Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю (п.2 ст. 19 Закона) и составляет 12 месяцев от даты первоначального приобретения изделия. Сотовый телефон *** №... s/n *** был передан дата, что подтверждается кассовым чеком, следовательно, срок гарантии истек дата, два года истекли 03.01.2023г.

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет либо по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы, бремя доказывания того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, возлагается на потребителя.

Поскольку Закон о защите прав потребителей связывает ответственность продавца, изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по истечению гарантийного срока с моментом обнаружения потребителем недостатка товара, то покупатель должен доказать, что недостаток появился до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В соответствии с пункт 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Пункт 2 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет право потребителю предъявить требование, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.

Согласно ч.1 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Кроме того, Закон позволяет в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.(п.6 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Таким образом, на основании изложенного, учитывая, что гарантийный срок на товар истек, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи смартфона *** и взыскании с ответчика стоимости товара в размере 58 190 руб.

Ссылку представителя истца на то, что первая претензия была направлена дата в пределах гарантийного срока, судом не принимается, поскольку само по себе направление претензии не подтверждает наличие производственного недостатка.

В связи с отказом в удовлетворении основных требований о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченных за товар денежных средств, производные требования о взыскании с ответчика расходов на проведение экспертизы в размере 6000 руб., неустойки за просрочку исполнения требования, начиная с дата по день подачи искового заявления дата в размере 80 302,2 руб., неустойки в размере 1% от стоимости товара (по 581,9 руб. в день) за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара с момента вынесения решения по день фактического исполнения обязательства, компенсации морального вреда в размере 3000 руб., убытков по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., штрафа в размере 50% от сумы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

Иск ФИО к ООО «реСтор» оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия в окончательном виде.

В окончательном виде решение суда принято 21.07.2023г.

Судья    подпись                    А.Х. Курмаева

.

.

.