Решение по делу № 2-1408/2018 от 01.08.2018

Дело №2-1408/2018                                    ***

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Александров                             «12» сентября 2018 года

Александровский городской суд Владимирской области в составе:

председательствующего судьи                      Брагиной О.С.,

при секретаре                                 Парочкиной Ю.Н.,

рассматривая в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Осипова Александра Юрьевича, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних Осиповой Алены Александровны и Осипова Тимофея Александровича к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о компенсации морального вреда,

установил:

Осипов А.Ю., действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетних Осиповой А.А. и Осипова Т.А. обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указано, что 25.04.2017 между истцами и ИП Лебедевой Х.П. был заключен договор №№ реализации туристского продукта по программе раннего бронирования туристической поездки на 8 дней и 7 ночей в отель «Pegasos club» Турции на период 29.09.2017 по 06.10.2017 на 4-х человек (2 взрослых и 2 детей). В указанном договоре ИП Лебедевой Х.П. была допущена опечатка, фактически был забронирован тур на период с 26.09.2017 по 03.10.2017, что было подтверждено туроператором 28.04.2017. В связи с банкротством авиакомпании перевозчика «ВИМ-Авиа» и отменой чартерных рейсов, поездка была перенесена и сокращена, т.е. ответчиком предоставлен туристский продукт, не отвечающий условиям договора, а именно изменено время отдыха, вместо установленного договором срока турпоездки 8 дней/7 ночей, истцы находились в отеле только три дня и три ночи (с 30.09.2017 по 03.10.2017). В поездке с истцом были несовершеннолетние дети, младшему из которых 1,5 года. В результате напряженной поездки с двумя перелетами за четыре дня дети перенесли стресс, младший ребенок заболел. Данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец Осипов А.Ю., действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетних Осиповой А.А. и Осипова Т.А., надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, не явился, письменным заявлением просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик, ООО «ТТ-Трэвел», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, с ходатайством об отложении судебного заседания не обращался, представил письменные возражения на иск, указав, что с исковыми требованиями не согласен, полагая, что истцы злоупотребляют своими правами, обращение в суд имеет целью получение необоснованной финансовой выгоды, поскольку ранее Александровским городским судом рассмотрено гражданское дело по аналогичному иску Осиповой О.В. (супруги Осипова А.Ю.) к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя.

Третье лицо Лебедева Х.П., надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, в суд не явилась, с ходатайством об отложении судебного заседания не обращалась.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц.

    Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Односторонний отказ от исполнения обязательства, а также изменение его условий, если иное не было предусмотрено договором, не допускается.

В силу статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Пункт 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 №452, предусматривает, что исполнитель в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» несет ответственность: за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации; за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что 25.04.2017 Осипова О.В. (заказчик) и ИП Лебедева Х.П. (турагент) заключили договор на реализацию туристского продукта, по условиям которого заказчику реализован сформированный туристский продукт: авиаперелет по маршруту Москва-Анталия-Москва с вылетом из г. Москвы 29.09.2017 и из г. Анталии Турции 06.10.2017; групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт; проживание туристов Осиповой О.В., её супруга Осипова А.Ю., детей Осипова Т.А., 18.03.2016 года рождения и Осиповой А.А., 09.09.2008 года рождения, в отеле «Pegasos club» на 7 ночей и 8 дней в период с 29.09.2017 по 06.10.2017; медицинская страховка. Общая стоимость продукта, с учетом агентского вознаграждения составила *** руб.), была оплачена Осиповой О.В. в полном объеме.

В связи с банкротством авиакомпании перевозчика «ВИМ-Авиа» и отменой чартерных рейсов, поездка была перенесена, в связи с чем, время отдыха было сокращено на 3 дня.

Вступившим в законную силу решением Александровского городского суда от 19.03.2018 по гражданскому делу №2-59-2018 исковые требования Осиповой О.В. к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворены частично. С ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Осиповой О.В. взыскана компенсация морального вреда в размере *** руб., штраф в размере *** руб. и расходы на оплату услуг представителя в размере *** руб.

Указанными решением Александровского городского суда от 19.03.2018 и апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Владимирского областного суда от 14.06.2018 установлено, что услуга, выполнение которой непосредственно перед туристами в лице Осиповой О.В., её супруга Осипова А.Ю., детей Осипова Т.А. и Осиповой А.А., принимал на себя туроператор, была оказана ненадлежащим образом с задержкой вылета на три дня, об отмене рейса авиакомпании «ВИМ-Авиа» туроператор заблаговременно не известил заказчика по договору Осипову О.В.

Принимая во внимание, что истцы по настоящему делу Осиповы являлись потребителями услуги, предоставленной в рамках договора от 25.04.2017, факт нарушения прав истца, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей, как потребителей в виде задержки вылета на три дня, нашел свое объективное подтверждение в ходе рассмотрения дела, исходя из принципов разумности и справедливости, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень причиненных нравственных страданий, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере *** руб. по *** руб. в пользу каждого.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца и пр.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет ***. (*** руб. : 2) по *** руб. в пользу каждого.

Доказательств злоупотребления правами со стороны потребителя, на которое ссылается ответчик, в ходе рассмотрения дела не представлено. Довод ООО «ТТ-Трэвел» о том, что действия истца осуществлены с целью получения необоснованной финансовой выгоды, подлежит отклонению и не может служить основанием для уменьшения суммы компенсации морального вреда, так как в силу закона туроператор отвечает перед туристами, которыми в данном случае являются Осипов А.Ю. и несовершеннолетние дети Осипова А.А. и Осипов Т.А., в полном объеме. В данном случае туристы являются потребителями услуги оказываемой туроператором. При этом под потребителем понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал работу (услугу) (Осипова О.В.), но и гражданин, пользующийся ими (Осипов А.Ю., Осипова А.А., Осипов Т.А.)

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно статье 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к судебным расходам относятся государственная пошлина и издержки, связанные с рассмотрением дела.

В соответствии с положениями статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом Осиповым А.Ю. заявлено о возмещении стороной ответчика судебных расходов, связанных с рассмотрением настоящего дела и состоящих из оплаты юридической помощи по составлению искового заявления в сумме *** руб.

В подтверждение понесенных расходов Осипов А.Ю. представил суду договор на оказание юридических услуг от 31.07.2018 №8-к и квитанцию к приходному кассовому ордеру от 31.07.2018 на сумму ***. (л.д. ).

Определяя размер, подлежащих к возмещению расходов, понесенных Осиповым А.Ю. на оплату юридических услуг по составлению искового заявления, суд принимает во внимание положения Решения Совета Адвокатской палаты Владимирской области от 03.10.2014, предусматривающего размер гонорара за составление правовых документов, требующих изучения судебной практики не менее *** руб. и приходит к выводу, что указанная сумма в размере *** руб. является разумной, а также той суммой, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу местного бюджета муниципального образования Александровский район Владимирской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере *** руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

иск Осипова Александра Юрьевича, Осиповой Алены Александровны, Осипова Тимофея Александровича к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу Осипова Александра Юрьевича компенсацию морального вреда в размере ***) рублей, штраф в размере ***) рублей, возмещение судебных издержек в размере *** рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу Осиповой Алены Александровны компенсацию морального вреда в размере *** тысяч) рублей, штраф в размере ***) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу Осипова Тимофея Александровича компенсацию морального вреда в размере *** тысяч) рублей, штраф в размере *** тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу местного бюджета муниципального образования Александровский район Владимирской области 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Александровский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий О.С. Брагина

***