Решение от 16.01.2017 по делу № 2-325/2017 (2-5479/2016;) от 14.12.2016

Дело № 2-325/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16.01.2017 года город Балаково

Балаковский районный суд Саратовской области в составе

судьи Курцевой И.А.

при секретаре судебного заседания Левшиной Т.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Михалева А.Н. к открытому акционерному обществу Банк «Открытие» о возложении обязанности предоставить информацию, о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Михалев А.Н. обратился в суд с иском к открытому акционерному обществу Банк «Открытие» (далее - Банку), в котором просит обязать ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитных договоров № 1324252-ДО-САР-13 и № 1548RUR901324252 от 26.11.2013 года, содержащую подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименования и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с банком, наименование или фамилию, имя отчество и адрес лица, осуществляющую обработку персональных данных по поручению Банка. Также в случае удовлетворения исковых требований истец просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, судебные расходы по оплате госпошлины в размере 300 рублей. В обоснование иска указано следующее.

26.11.2013 года между сторонами был заключен кредитный договор № 1324252-ДО-САР-13, в соответствии с которым ответчик предоставил истцу кредит на сумму 448637 рублей. Также 26.11.2013 года между теми же сторонами был заключен кредитный договор № 1548RUR901324252 на открытие спецкартсчета и установлении кредитного лимита по карте в размере 155000 рублей. Были заключены договоры об открытии банковских счетов № 40817810099971324252 и спецкартсчета № 40817810999961324252, по которым Банк обязался проводить операции по заключенным кредитным договорам с Михалевым А.Н.

Указанные договоры содержат информацию о паспортных данных и месте регистрации, работы истца, а, следовательно, Банк с момента заключения договоров является оператором обработки персональных данных заемщика.

07.09.2016 года Михалев А.Н. направил в адрес ответчика заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты. Однако, данная информация до настоящего времени истцу не предоставлена, несмотря на то, что запрос получен Банком 15.09.2016 года, Банк обязан был в течение 30-дней дать мотивированный ответ по обращению в случае отрицательного ответа. Доказательств направления ответа суду ответчик не представил.

Незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, оцениваемый в 10000 рублей.

Истец Михалев А.Н., представитель ответчика ОАО Банк «Открытие», извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились. Истец просил рассмотреть дело в свое отсутствие, ответчик о причинах неявки суду не сообщил.

В соответствии с частями 4, 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) дело рассмотрено в отсутствие неявившихся в судебное заседание лиц.

Исследовав письменные доказательства, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном гражданско-процессуальным законодательством, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов (статья 3 ГПК РФ).

Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом, иными правовыми актами, а также из действий граждан, юридических лиц, которые, хотя прямо и не предусмотрены законом или подобными актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. При это лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им права (статьи 8, 9 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ).

В силу статьи 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав, при этом сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений и избирает способ правовой защиты нарушенного права.

В соответствии со статьями 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно статье 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со статьей 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

По правилам пункта 3 статьи 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.

По смыслу пункта 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товара, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Договорные обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (статьи 309, 310 ГК РФ).

Как следует из содержания статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных» обработка персональных данных допускается для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором (части 4 и 5 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»).

В силу статьи 7 Федерального закона "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии статьей 9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.

В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности:

1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);

3) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;

4) цель обработки персональных данных;

5) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;

6) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу;

7) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;

8) срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом;

9) подпись субъекта персональных данных.

Персональные данные могут быть получены оператором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии предоставления оператору подтверждения наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

По правилам статьи 17 Федерального закона "О персональных данных" если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии со статьей 14 Федерального закона "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в части 4 настоящей статьи, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными в части 3 настоящей статьи, должен содержать обоснование направления повторного запроса.

Оператор вправе отказать субъекту персональных данных в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, предусмотренным частями 4 и 5 настоящей статьи. Такой отказ должен быть мотивированным. Обязанность представления доказательств обоснованности отказа в выполнении повторного запроса лежит на операторе.

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 настоящего Федерального закона (часть 1 статьи 18 Федерального закона "О персональных данных").

В соответствие со статье 20 Федерального закона "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.

Судом установлено следующее.

26.11.2013 года между сторонами был заключен кредитный договор № 1324252-ДО-САР-13, в соответствии с которым ответчик предоставил истцу кредит на сумму 448637 рублей. Также 26.11.2013 года между теми же сторонами был заключен кредитный договор № 1548RUR901324252 на открытие спецкартсчета и установлении кредитного лимита по карте в размере 155000 рублей. Были заключены договоры об открытии банковских счетов № 40817810099971324252 и спецкартсчета № 40817810999961324252, по которым Банк обязался проводить операции по заключенным кредитным договорам с Михалевым А.Н. (л.д. *).

Указанные договоры содержат все существенные условия, отвечают требованиям, установленным статьей 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности».

В пунктах 2.1 и 3.1 Заявления на открытие СКС, получении карты и установлении кредитного лимита № 255RUR000478742 от 15.10.2012 года (далее – Заявление № 1) Михалев А.Н. выразил свое согласие на обработку Банком своих персональных данных (любой информации, относящейся к нему прямо или косвенно, в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, иные сведения, представленные истцом при заключении договора или в период его действия, содержащиеся в заявлениях, письмах, соглашениях и иных документах). При этом под обработкой персональных данных понимается сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, передача (в том числе трансграничная), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации. Цель согласия на обработку персональных данных – установление кредитного лимита (получение кредита), а также исполнение кредитного договора, осуществление обслуживания кредита и сбора задолженности в случае передачи функций и (или) полномочий по обслуживанию кредита и сбору задолженности любым третьим лицам, уступки, передачи в залог любым третьим лицам или обременения иным образом полностью или частично прав требования по договору; продвижение услуг Банка, совместных услуг Банка и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц.

При этом, согласие на обработку персональных данных выдано на неопределенный срок, следовательно, прекращение действия кредитного договора не прекращает действия согласия. У заемщика имеется право отозвать согласие на обработку персональных данных путем подачи в Банк письменного заявления.

Михалев А.Н. не возражал против проверки Банком указанных в Заявлении № 1 данных и получения иной необходимой информации способами, не противоречащими законодательству РФ, в том числе путем контактов Банка с указанными в заявлении лицами, а также против предоставления третьим лицам Банком информации, связанной с заключением и исполнением договора, направления истцу Банком коммерческих предложений.

Аналогичные положения содержатся в разделе № 2.1 Заявления на открытие СКС, получении карты и установлении кредитного лимита № 1548RUR901324252 от 26.11.2013 года (далее – Заявление № 2), разделе № 4 Заявления на предоставление потребительского кредита и открытие текущего счета № 1324252-ДО-САР-13 от 26.11.2013 года (далее – Заявление № 3).

Также разделом 4 Заявления № 3 определен перечень третьих лиц, в отношении которых истец выдал согласие на обработку персональных данных в целях продвижения услуг Банка, совместных услуг Банка и третьих лиц, продуктов (работ, товаров и услуг) третьих лиц, осуществление почтовых рассылок по заявке Банка, а также обслуживания кредита: *.

Подписи Михалева А.Н. в заявлениях свидетельствуют о том, что заемщик дал согласие Банку, а также контрагентам банка на обработку своих персональных данных.

07.09.2016 года истцом в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитных договоров, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименования и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с банком, наименование или фамилию, имя отчество и адрес лица, осуществляющую обработку персональных данных по поручению Банка (л.д. 14-16).

Как следует из искового заявления, по истечении 30 дней с момента получения указанного заявления, запрашиваемая информация истцу не предоставлена, письменный ответ из банка не получен, в связи с чем Михайлев А.Н. считает, что незаконность действий со стороны ответчика дает ему право на компенсацию морального вреда.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат отклонению, поскольку при заключении кредитных договоров истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договоров, а также о предложенных банком услугах, заемщик был ознакомлен со всеми условиями договоров, обязался их соблюдать, при заключении договоров истец выразил свое согласие на обработку всех своих персональных данных банком любыми способами, в том числе третьими лицами.

Михалев А.Н. самостоятельно предоставил Банку свои персональные данные в целях их обработки, ему были известны цели обработки персональных данных, наименование и местонахождение оператора.

Таким образом, права истца о предоставлении информации, как субъекта персональных данных, не были нарушены Банком, поскольку в нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено доказательств того, что его персональные данные были переданы ответчиком иным лицам в целях их обработки либо, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных.

Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исковые требования в части взыскания компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, поскольку судом не установлено нарушений ответчиком прав истца, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области персональных данных.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░