Решение по делу № 11-18/2022 от 04.03.2022

УИД №                                                  Дело №

Категория 2.211

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

08 апреля 2022 года                                                                   г. Горно-Алтайск

Горно-Алтайский городской суд Республики Алтай в составе:

председательствующего судьи                                    Сумачакова И.Н.,

при секретаре                                           Ушаковой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № <адрес> Республики Алтай от ДД.ММ.ГГГГ, которым

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Авиакомпания «Победа» о взыскании убытков, расходов на аренду комнаты, неустойки, компенсации морального вреда, а также взыскании штрафа и судебных расходов, отказано в полном объеме,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Авиакомпания «Победа» о взыскании убытков по покупке авиабилета на рейс DP 473 по маршруту «Москва-Горно-Алтайск» от ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 257,66 рублей, расходов на аренду комнаты в <адрес> в размере 5 400 рублей, неустойки за нарушение срока возмещения убытков на покупку авиабилета в размере 5 257,66 рублей и неустойки за нарушение срока возмещения убытков на аренду комнаты в размере 5 400 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебных расходов по подготовке искового заявления в размере 1 290 рублей и расходов на почтовые отправления в размере 169,20 рублей. Исковые требования мотивированы тем, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ были приобретены 3 электронных билета авиакомпании «Северный ветер» на рейс КЛ764 по маршруту «Горно-Алтайск-Санкт-Петербург», дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, рейс КЛ178 по маршруту «Санкт-Петербург–Москва», дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, рейс № по маршруту «Москва–Горно-Алтайск», дата вылета ДД.ММ.ГГГГ Общая стоимость билетов составила 13 709 рублей. ДД.ММ.ГГГГ, прилетев в <адрес>, родственники из <адрес> сообщили, что заболели коронавирусной инфекцией, в связи с чем истец ФИО1 приняла решение вылететь в <адрес> раньше на 3 дня, то есть ДД.ММ.ГГГГ В связи с этим ФИО1 приобрела единый электронный билет авиакомпании «Победа» на сайте www.tutu.ru на рейс «Санкт-Петербург-Горно-Алтайск» с пересадкой в <адрес>, дата вылета из <адрес> ДД.ММ.ГГГГ в 21:10 ч., дата прибытия в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ в 8:20 (рейс DP 202 Санкт-Петербург-Москва, рейс DP 473 Москва-Горно-Алтайск). Общая стоимость авиабилета составила 5 257,66 рублей. ДД.ММ.ГГГГ она не смогла прибыть на рейс DP 202 по маршруту «Санкт-Петербург-Москва», время вылета 21:10. Однако, воспользовавшись авиабилетом, купленным ранее в авиакомпании «Северный ветер», рейс КЛ4 178, она прилетела в <адрес> на рейс DP 473 по маршруту «Москва-Горно-Алтайск», время вылета из Москвы 23:55. В аэропорт она прибыла за три часа до регистрации, своевременно прошла регистрацию на рейс DP 473 по маршруту «Москва-Горно-Алтайск» авиакомпании «Победа», тем самым сообщив перевозчику ООО «Авиакомпания «Победа» о намерении продолжить перевозку на последующем участке маршрута. После объявления посадки на самолёт, её посадочный талон не считывался на сканере, ей отказали в посадке на самолёт без объяснения причин. В связи с этим ФИО1 была вынуждена снимать комнату для проживания в <адрес>, вылетев из Москвы в Горно-Алтайск только ДД.ММ.ГГГГ рейсом 4717 авиакомпании «Северный ветер». ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику по электронной почте с претензией о возмещении понесённых расходов в связи с отказом в посадке на самолёт. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена в адрес ООО «Авиакомпания «Победа» заказным письмом с уведомлением претензия о возмещении понесённых расходов в связи с незаконным отказом в посадке на борт самолёта. До момента подачи иска требования истца ответчиком не удовлетворены.

Мировой судья принял вышеуказанное решение, об отмене которого в апелляционной жалобе просит ФИО1, указывая, что пассажир вправе изменить договор перевозки в одностороннем порядке, отказавшись от полета на любом участке избранного маршрута лишь с уведомлением перевозчика в установленном порядке. Она в установленном порядке уведомила перевозчика, пройдя регистрацию на авиарейс DP 473 по маршруту «Москва-Горно-Алтайск» авиакомпании «Победа», то есть на втором участке маршрута. Мировой судья пришел к неверному выводу, что она нарушила условия договора перевозки. Условия договора перевозки ею нарушены не были.

Выслушав ФИО1, поддержавшую доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, законность и обоснованность решения мирового судьи в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, суд находит обжалуемое решение мирового судьи подлежащим оставлению без изменения по следующим основаниям.

Из материалов дела следует и установлено мировым судьей, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Авиакомпания «Победа» заключен договор воздушной перевозки с оформлением единого договора на весь маршрут следования «Санкт-Петербург–Москва–Горно-Алтайск» с тарифом «Эконом» «Невозвратный» на общую сумму 5 257,66 рублей.

В связи с неявкой ДД.ММ.ГГГГ пассажира ФИО1 на регистрацию на авиарейс DP202 и, соответственно, на посадку, авиаперевозчиком было произведено аннулирование единого авиабилета ФИО1, в том числе на авиарейс DP473 по маршруту «Москва-Горно-Алтайск».

ФИО1, не оспаривая факт неявки на регистрацию на авиарейс DP202 по маршруту «Санкт-Петербург-Москва», указала на необоснованное аннулирование брони на последующий участок маршрута «Москва-Горно-Алтайск» (авиарейс DP473), на который она прошла своевременную регистрацию, тем самым уведомила перевозчика о желании реализовать договор воздушной перевозки на втором участке маршрута.

Отказывая в удовлетворении исковых требований в полном объеме, мировым судьей указано, что при приобретении единого электронного билета ФИО1 была уведомлена об условиях перевозки по выбранному тарифу, с условиями договора она была ознакомлена при бронировании билетов и заключении договора воздушной перевозки, согласно которым обязанность по уведомлению перевозчика об изменении договора перевозки по инициативе пассажира лежит на самом пассажире. Сообщение перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующем участке маршрута должно быть явным, заблаговременным и однозначным. Поскольку пассажир заблаговременно не уведомил перевозчика об изменении договора перевозки по инициативе пассажира путем сообщения об отказе от реализации договора воздушной перевозки на первом участке маршрута и о намерении реализовать договор воздушной перевозки на втором участке маршрута, ФИО1 нарушила условия заключенного с перевозчиком договора, что дало ему право в соответствии с подп. 2 п. 1 ст. 107 Воздушного кодекса РФ в одностороннем порядке расторгнуть с пассажиром договор воздушной перевозки.

Данные выводы мирового судьи применительно к настоящему делу и фактическим обстоятельствам дела суд апелляционной инстанции считает правильными, основанными на верном толковании действующих норма законодательства, регулирующих правоотношения сторон по договору воздушной перевозки.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ (далее – ВК РФ) по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Согласно ч. 2 ст. 105 ВК РФ договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

Права и обязанности пассажиров воздушного суда закреплены в п.п. 27, 80, 90 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 г. № 82 (далее – Общие правила).

Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира (пункт 27 Общих правил).

В пункте 67 Общих правил закреплен порядок изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира, согласно которому в случае изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира до ее начала пассажиру оформляется новый билет.

В случае изменения условий договора воздушной перевозки пассажира после ее начала изменение может быть оформлено с использованием специальной наклейки (стикера), которая имеет графы, соответствующие графам билета, подлежащим изменению, и наклеивается в билет в том случае, если не изменяется маршрут перевозки, либо внесением в билет письменного согласия перевозчика на выполнение перевозки другим перевозчиком или на обмен первоначально выданного билета или ордера разных сборов, квитанции для оплаты сверхнормативного багажа, квитанции разных сборов либо с использованием манифеста прерванного полета в случае, если пассажир, следующий рейсом одного перевозчика, должен быть передан на рейс другого перевозчика и/или полетные купоны, соответствующие данному участку перевозки, не могут быть предоставлены другому перевозчику в связи с вынужденным изменением условий договора воздушной перевозки пассажира либо пассажиру оформляется новый билет.

Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур, а также к месту посадки на борт воздушного судна (пункт 80 Общих правил). Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне (пункт 90 Общих правил).

Пункт 230.1 Общих правил детализирует процедуру добровольного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки. Такое изменение осуществляется по согласованию между перевозчиком и пассажиром в соответствии с условиями примененного тарифа, при этом изменение пассажиром маршрута перевозки, в том числе в виде отказа от полета на одном или нескольких участках маршрута перевозки, производится в пределах срока действия обязательства по перевозке пассажира, кроме случаев вынужденного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.

Таким образом, из вышеуказанных положений Общих правил следует, что пассажир вправе изменить договор условия перевозки в одностороннем порядке, отказавшись от полета на любом участке избранного им маршрута, лишь с заблаговременным уведомлением об этом перевозчика, в противном случае перевозчик вправе аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Необходимость заблаговременного (до начала реализации договора воздушной перевозки пассажира на первом участке маршрута) уведомления перевозчика связана с необходимостью соблюдения порядка изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки.

Согласно п. 3.2 Правил применения невозвратных тарифов, размещенных на официальном сайте ООО «Авиакомпания «Победа» в сети «Интернет», если клиент не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (сегменте) маршрута и не уведомил авиакомпанию об отказе от перелёта, то система бронирования авиакомпании автоматически аннулирует последующие участки (сегменты) маршрута. Отказ клиента от перелёта на каком-либо участке (сегменте) маршрута производится в порядке, предусмотренном для добровольного изменения условий договора воздушной перевозки клиента в пределах срока действия обязательства по перевозке. Изменения могут быть произведены через колл-центр авиакомпании (для любого из клиентов) или через личный кабинет на сайте pobeda.aero (одновременно для всех клиентов, указанных в бронировании). За внесение в договор воздушной перевозки изменений, связанных с аннулированием участков (сегментов) маршрута, взимается плата в порядке и размере, предусмотренных условиями применяемого тарифа.

Согласно п. 8.4 Правил перевозки, размещенных на официальном сайте ООО «Авиакомпания «Победа» в сети «Интернет», если заявленное клиентом добровольное изменение договора перевозки не допускается правилами применения тарифа, то договор воздушной перевозки прекращается в порядке, предусмотренном для добровольного отказа клиента от перевозки (пункт 229 ФАП-82).

Учитывая, что ФИО1 приобретен билет по невозвратному тарифу, которая не воспользовалась перевозкой на первом участке маршрута «Санкт-Петербург – Москва» и заблаговременно не уведомила авиакомпанию об отказе от перелёта (до вылета авиарейса из <адрес>), то система бронирования авиакомпании автоматически аннулировала последующий участок (сегмент) маршрута, в т.ч. «Москва-Горно-Алтайск» (авиарейс DP473). Данные действия авиакомпании соответствуют требованиям Общих правил и Правил применения невозвратных тарифов ООО «Авиакомпания «Победа».

То обстоятельство, что ФИО1, желая реализовать договор воздушной перевозки пассажира на последующем участке маршрута «Москва-Горно-Алтайск», своевременно прошла регистрацию на авиарейс DP473, не может повлечь иные вывода суда, поскольку аннулирование последующего участка (сегмента) маршрута было выявлено при сканировании штрихкодового посадочного талона при посадке в самолет. Прохождение в аэропорту регистрации на авиарейс не связано с действительностью авиабилета конкретного авиаперевозчика, действительность авиабилета определяется при сканировании авиабилета с двумерным штрихкодом для кодирования информации о посадке пассажира.

Прохождение ФИО1 регистрации на авиарейс DP473 по маршруту «Москва-Горно-Алтайск» в соответствии с вышеуказанными Общими правилами и Правилами применения невозвратных тарифов ООО «Авиакомпания «Победа» не свидетельствует об уведомлении авиаперевозчика о намерении продолжить перевозку на последующем участке маршрута перевозки, поскольку такое сообщение должно было быть сделано до вылета авиарейса DP202 по маршруту «Санкт-Петербург – Москва». Истец могла сообщить авиаперевозчику об изменении договора путем отказа от первого участка маршрута и желании воспользоваться вторым участком маршрута через колл-центр авиакомпании или через личный кабинет на сайте pobeda.aero, чего сделано не было.

При таких обстоятельствах решение мирового судьи судебного участка № <адрес> Республики Алтай от ДД.ММ.ГГГГ является законным и обоснованным, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327 - 329 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № <адрес> Республики Алтай от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его вынесения и может быть обжаловано в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня его вынесения.

Судья                                                                                                          И.Н. Сумачаков

Мотивированное определение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ