Решение по делу № 2-1202/2024 от 26.03.2024

Дело 2-1202/2024                                                           03 октября 2024 года

78RS0018-01-2024-001040-23

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи              Петровой И.В.,

при помощнике судьи                            Алексеевой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Михайлова С.В. к ООО «СевЗапСервис» о защите прав потребителей,

                                                 у с т а н о в и л:

Михайлов С.В. обратился в Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «СевЗапСервис» о защите прав потребителей, указывая следующие обстоятельства.

Между Михайловым С.В. и ООО «СевЗапСервис» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор розничной купли-продажи № на изготовление и установку изделий ПВХ на объекте по адресу: <адрес>, за 413400 руб., сроком исполнения не позднее 31.08.2023 года. Фактически исполнено 06.10.2023 года. В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика сумму неустойки за нарушение сроков исполнения работ в размере 413400 руб. В процессе эксплуатации истцом были обнаружены недостатки. С целью подтверждения наличия, которых истец обратился в ООО «Центр оценки и экспертизы» согласно заключения № от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что имеются недостатки, согласно заключения № от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость устранения обнаруженных недостатков составила 626297 руб., за услуги которого истец заплатил 60000 руб. 06.10.2023 года в адрес ответчика истцом была направлена претензия на исправление недостатков, на которые ответчик не ответил, так как, не получает корреспонденцию адресованную ему.

19.02.2024 года истцом направлена повторная претензия, на которую ответчик так же не ответил. Ссылаясь на ФЗ «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 413400 руб., стоимость устранения недостатков в размере 626297 руб., неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 413400 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., расходы на проведение экспертиз в размере 60000 руб., расходы на представителя в размере 60000 руб. (л.д.6-11).

Истец Михайлов С.В. в суд не явился, о месте и времени судебного заседания извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик представитель ООО «СевЗапСервис» в суд не явился, о месте и времени судебного заседания извещался по месту нахождения юридического лица, судебные извещения возвращены отделением связи за истечением срока хранения.

В соответствии с п. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

По правилам статьи 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты, переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В силу статьи 118 ГПК РФ, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

При этом из разъяснений пункта 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», следует, что необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по указанным адресам, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Согласно пункту 3 статьи 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Принимая во внимание надлежащее извещение ответчика путем направления судебной корреспонденции, от получения которой ответчик уклонился, суд полагает возможным рассмотреть дела по правилам статьи 167 ГПК РФ.

              Суд, проверив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, находит исковые требования подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Из положений ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 469 ГК РФ, пунктами 1 - 3 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В силу требований ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу требований ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно абзацу второму пункта 4 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Из материалов дела усматривается, что между Михайловым С.В. и ООО «СевЗапСервис» 03.08.2023 года был заключен договор розничной купли-продажи № на изготовление и установку изделий ПВХ на объекте по адресу: <адрес>, за 413400 руб., сроком исполнения не позднее 31.08.2023 года. (л.д.15-25).

Истец произвел предоплату в размере 250000 руб. по товарному чеку, 132500 руб. по квитанции (л.д.26), перевод 30000 руб. (л.д.27).

06.10.2023 года была направлена претензия об устранении недостатков в течение 14 дней с получения претензии (л.д.30-32).

19.02.2024 года истец, обратился с претензией к ответчику с требованием о выплате денежных средств за устранение недостатков (л.д.36-41).

Ответ на претензию ответчиком не дан.

Согласно части 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Ответчик в нарушении ст. 56 ГПК РФ, доказательств устранения недостатков не представил.

Таким образом, суд пришел к выводу о нарушении ответчиком сроков выполнения работ.

Требования об оплате неустойки за нарушение срока выполнения работ оставлены ответчиком без ответа.

При установлении судом просрочки исполнения обязательств по договору, истец имеет право требовать взыскания законной неустойки, установленной пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, ответчик обязан был предоставить товар истцу не позднее 31.08.2023 года. Товар был предоставлен 06.10.2023 года, просрочка составила 33 календарных дня.

Неустойка за просрочку исполнения обязательств по договору составила 446472 руб., за период с 31.08.2023 года по 06.10.2023 год, истец просит взыскать с ответчика 413400 руб.

    На основании ст. 475 Гражданского кодекса и ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если недостатки товара не были оговорены продавцом, потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; б) соразмерного уменьшения покупной цены; в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; д) расторжения договора купли-продажи. В свою очередь, продавец при удовлетворении требований покупателя может сам потребовать, чтобы потребитель вернул товар с недостатками. Все расходы по возврату товара погашаются за счет продавца.

В силу ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На претензии ответчик не ответил, недостатки не устранил.

Таким образом, судом установлено, что истцом ответчику предъявлены претензии по качеству выполненных работ, которые зафиксированы представленным заключением специалиста.

Согласно заключения ООО «Центр оценки и экспертизы» № от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что 9 оконных блоков и один дверной блок, приобретенные по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, являются товаром ненадлежащего качества и имеют следующие дефекты:

нарушение целостности внешней поверхности профиля рамы объектов № в виде вмятин и царапин, расположенных под слоем пленки;

нарушение целостности декоративной пленки в виде сдиров, расположенных на внешней поверхности профиля рамы объектов №;

нарушение целостности лакокрасочного покрытия ручки створки объекта № в виде потертостей;

наличие трудно выводимых загрязнений веществом черного цвета, расположенных на поверхности стекла стеклопакетов №,11%наличие трудно выводимых загрязнений внешней поверхности профилей рамы веществом белого цвета с образованием на поверхности полос белого цвета;

уплотняющие прокладки стеклопакетов установленные с образованием выступов и выпираний;

обнаружены дефекты № носят производственный характер, образованы на стадии изготовления изделий, причины их возникновения-нарушение технологии ламинирования профиля ПВХ, а именно некачественная подготовка поверхности профиля к наклеиванию декоративной пленки; неквалифицированная установка уплотнителя в профиль стеклопакета; дефекты № носят производственный характер, образованы на стадии хранения, транспортирования или монтажа изделий, причина их возникновения механические повреждения и загрязнения изделий (л.д. 45-66).

Согласно заключения ООО «Центр оценки и экспертизы» № от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что, в результате выполненных работ по монтажу оконных и дверных блоков дома было выявлено и зафиксировано образование дефектов, возникших вследствие нарушения технологии строительного производства при монтаже оконных и дверных блоков. Выявленные дефекты являются критическими, неустранимыми дефектами, снижающими безопасный срок эксплуатации ограждающих конструкций блоков. Стоимость устранения выявленных дефектов составляет 626297 руб. 00 коп. (л.д.68-117).

Ответчик в нарушении ст. 56 ГПК РФ, доказательств их устранения, либо возникновения вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной эксплуатации объекта, не представлено.

Таким образом, суд пришел к выводу о ненадлежащем исполнении ООО «СевЗапСервис» условий договора, о допущении по его вине нарушений строительных норм и недостатков качества работ при их проведении по заказу истца.

Принимая во внимание, что стоимость работ по устранению выявленных дефектов, согласно экспертного заключения составил 626297 руб. 00 коп., суд полагает, что с ООО «СевЗапСервис» в пользу Михайлов С.В. подлежит взысканию стоимость работ по устранению выявленных дефектов в размере 626297 руб. 00 коп.

Истцом к взысканию предъявлена неустойка по пункту 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за 167 дней просрочки с момента отказа в размере 690378 рубля 00 копеек (413400х 1% х 167 дней), истец просит взыскать с ответчика 413400 руб., что не превышает цену товара по договору.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ответчиком нарушены права истца, как потребителя в связи с ненадлежащим выполнением обязательств, установленный договором, что влечет за собой обязанность ответчика по компенсации истцу морального вреда, размер которого с учетом конкретных обстоятельств дела, длительности неисполнения обязательств, характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет в сумме 50000 руб.

П. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере: 413400 руб. + 413400 руб. + 626297 руб. 00 коп. +50000 руб. /2 = 751548 руб. 00 коп.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Установление размера и порядка оплаты услуг представителя относится к сфере усмотрения доверителя и поверенного и определяется договором.

Истица просит взыскать с ответчика расходы на оплату юридических услуг в размере 60000 руб., в материалы дела представлен договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ заключенное между Михайловым С.В. и ИП Андреевым В.С. на сумму 60000 руб., квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 60000 руб. (л.д.42,43).

А так же расходы на изготовление экспертиз в размере 60000 руб. (л.д.29).

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, а потому с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина по делу пропорционально размеру удовлетворенных требований в размере 63000 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Михайлова С.В. к ООО «СевЗапСервис» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Взыскать с ООО «СевЗапСервис» ИНН 7805392843, ОГРН 1037847549220 в пользу Михайлова С.В. за просрочку исполнения обязательств по договору за период с 31.08.2023 года по 06.10.2023 год в размере 413400 руб., неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 413400 руб., стоимость устранения обнаружения недостатков в размере 626297 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 751548 руб. 00 коп., на оплату за проведение экспертиз в размере 60000 руб., на оплату услуг представителя в размере 60000 руб.

Взыскать с ООО «СевЗапСервис» ИНН 7805392843, ОГРН 1037847549220 в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 63000 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца, путем подачи апелляционной жалобы через Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга.

Судья

Решение изготовлено и подписано 05.11.2024 года.