Решение по делу № 2-8924/2015 от 01.10.2015

Дело № 2-8924/8(15)

Мотивированное заочное решение изготовлено 03.12.2015 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 01 декабря 2015 года

Кировский районный суд г.Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Кочневой В.В., при секретаре Такишиной Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Захаровой ***4 к обществу с ограниченной ответственностью «ДизайнСтрой» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Захарова А.А. обратилась в суд с иском к ООО «ДизайнСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что *** между ней и ООО «ДизайнСтрой» был заключен договор подряда *** на покупку, доставку и установку дверей, согласно условиям договора комплектность товара определена в приложении *** к договору, являющегося его неотъемлемой частью. Стоимость товара и работ по договору составила <***> копеек. В соответствии с п.3.2 договора истцом в кассу ответчика была внесена предоплата в размере <***> копеек и <***> копеек, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам, тем самым свои обязательства по договору истец выполнила надлежащим образом и в полном объеме. Согласно п.2.1.1 договора, дата окончания поставки и установки товара <***>., однако в указанный срок товар не был поставлен и установлен. <***>. истцом в адрес ответчика была подана претензия с требованием исполнить принятые на себя обязательства по договору, а также выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору. Предъявленные требования ответчик выполнил не в полном объеме, а именно: доставка и установка приобретенного комплекта товара осуществлена <***>., то есть спустя 7 дней с установленного законом срока удовлетворения требований потребителя, в остальной части требований истцу было отказано. В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <***>). При этом в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка на основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленных сроков выполнения работ (оказания услуг) в размере <***> копеек (<***> копеек, уменьшенная истцом до цены договора). Просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <***> копеек, неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ (оказания услуг) в размере <***>, компенсацию морального вреда в размере <***> копеек.

В судебном заседании истец Захарова А.А. полностью поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении по предмету и основаниям, суду пояснила, что срок поставки товара-4 межкомнатных дверей в комплекте: коробка, наличники, ручки, петли был установлен до <***>. По факту доставка была произведена ответчиком <***>. При осмотре товара истцом было обнаружено, что одно дверное полотно было бракованным, при этом коробки были поставлены без уплотнителя, вместо заказанных моделей ручек и петель привезли другие, в связи с чем установка не была произведена. Сотрудники ответчика забрали дверное полотно, десять палок (коробочный брус). <***>. ответчик доставил новое дверное полотно и коробочный брус, истец вновь обнаружила, что дверное полотно бракованное, установка опять не состоялась, ответчик вновь забрал дверное полотно на замену. <***>. она обратилась к ответчику с претензией с требованием в десятидневный срок выполнить работы по договору, выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работы, ответ на которую в установленный законом срок получен не был. <***>. ответчик произвел установку дверей. Уточнила, что период нарушения ответчиком установленных сроков выполнения работ составляет <***> дней. Просила удовлетворить исковые требования, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «ДизайнСтрой» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом и в срок, об уважительных причинах неявки в суд не сообщил, не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В силу п. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При таких обстоятельствах, учитывая мнение истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, каждое представленное доказательство в отдельности и все в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу ст.150 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам.

Определяя характер, возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения между сторонами договора подряда, в связи с чем, на них распространяется действие Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, вышеуказанным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 454, п. 2 ст. 455 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

В соответствии со ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ч.1, ч.4 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В силу ст.ст. 309,310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <***>. между ООО «ДизайнСтрой» и Захаровой А.А. был заключен договор подряда ***, по условиям которого подрядчик обязался выполнить работы по доставке, установке дверей в соответствии с заявкой заказчика, а заказчик обязался принять и оплатить результат работ.

В соответствии с п.2.1.1 договора подрядчик обязался осуществить доставку и произвести установку дверей в срок до <***>.

В соответствии с п.3.2 договора заказчик производит оплату работ по договору поэтапно, наличными денежными средствами в следующем порядке: авансовый платеж в размере не менее 30% от указанной в заявке цены договора в день его подписания; оставшуюся сумму в день подписания акта-приемки выполненных работ.

Согласно заявке к договору (л.д.18) общая стоимость материалов, работ и услуг составляет <***>.

Истец свои обязательства по договору выполнила надлежащим образом, в соответствии с условиями договора произвела предоплату в размере <***> (л.д.16).

Ответчиком принятые по договору подряда обязательства были исполнены не надлежащим образом, а именно: ответчиком нарушен срок доставки и установки товара, который был согласован сторонами до <***>. По факту доставка была произведена ответчиком 17.02.2015г. При осмотре товара истцом было обнаружено, что одно дверное полотно было бракованным, при этом коробки были поставлены без уплотнителя, вместо заказанных моделей ручек и петель привезли другие, в связи с чем установка не была произведена. Сотрудники ответчика забрали дверное полотно, десять палок (коробочный брус). 27.03.2015г. ответчик доставил новое дверное полотно и коробочный брус, истец вновь обнаружила, что дверное полотно опять бракованное, установка не состоялась, ответчик вновь забрал дверное полотно на замену.

Статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

В соответствии со ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно расчету истца неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за нарушение сроков выполнения работ по договору за период с <***>. (7дней) составляет <***>.

Ответчиком расчет неустойки не оспорен, проверен судом, а потому с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ по договору в размере <***>.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена- общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как следует из заявки к договору (л.д.18) стоимость одного дверного полотна Сицилия 02 размер 800*2000 составляет <***>, стоимость коробки составляет <***>, стоимость наличников составляет <***>, стоимость ручек составляет <***>, стоимость петель составляет <***>, всего <***>.

Расчет неустойки в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» будет следующим:<***>.

Расчет неустойки за нарушение сроков выполнения работ по установке дверных полотен будет следующим: <***>.

Принимая во внимание, что сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), размер неустойки составит соответственно <***>.

Расчет неустойки, выполненный истцом исходя из полной цены договора, суд во внимание не принимает, поскольку он противоречит вышеуказанным требованиям закона.

Таким образом, учитывая, что ответчиком расчет неустойки не оспорен, доказательств, опровергающих выводы суда не представлено, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) в размере <***>.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд полагает требования истца о взыскании компенсации морального вреда обоснованными.

Учитывая степень перенесенных истцом нравственных страданий, конкретные обстоятельства настоящего дела, а также требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <***>.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Для применения указанной нормы необходимо установление факта несоблюдения исполнителем (изготовителем, продавцом) в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, направленных на защиту прав потребителей, установленных законом (убытки, неустойка и моральный вред).

Из имеющейся в материалах дела претензии истца в адрес ответчика (л.д.11-13), следует, что заявленные истцом требования не были выполнены ответчиком в установленный срок.

Заявление об уменьшении размера штрафа ответчиком в суд не представлено, а потому с учетом удовлетворенных судом требований, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере <***> (<***>).

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом удовлетворенных требований с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере <***>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Захаровой ***5 к обществу с ограниченной ответственностью «ДизайнСтрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДизайнСтрой» в пользу Захаровой ***6 неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <***>, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере <***>, компенсацию морального вреда в размере <***>, штраф в размере <***>, всего взыскать <***>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДизайнСтрой» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <***>.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Кировский районный суд г. Екатеринбурга в течение 7 дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Кировский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Кочнева В.В.