Решение по делу № 2-1516/2022 от 05.04.2022

№ 2-1516/2022

64RS0047-01-2022-001897-16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 июня 2022 г.                                  г. Саратов

Октябрьский районный суд г.Саратова в составе:

председательствующего судьи Долговой С.И.,

при секретаре судебного заседания Гончаровой И.С., с участием представителя истца по доверенности Щербаковой В.С., представитель ответчика по доверенности Кузьминой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Данилова И.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Концессии Водоснабжения – Саратов» об устранении аварии, возложении обязанности возобновить подачу воды, взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

установил:

Данилов И.В. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Концессии Водоснабжения – Саратов» (далее по тексту ООО «КВС») об устранении аварии, возложении обязанности возобновить подачу воды, взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. В обоснование заявленного требования указывает, что является жильцом частного дома расположенного по адресу: <адрес>, с апреля 2021 года в водопроводе дома отсутствует холодная вода. Поданному факту было заявлено ответчику <дата> по телефону 32-00-00, затем было обращение номер заявки 445172, заявка до настоящего времени не исполнена. Согласно данной заявке был осуществлен выезд специалиста ответчика, которым был проведен осмотр, в ходе которого было выявлено, что в люке есть нарушение крана - незаконная врезка. Несмотря на выезд специалиста до настоящего времени в доме отсутствует водоснабжение. В связи с отсутствием водоснабжение, в доме не работало отопление и истец не мог проживать и пользоваться жилым помещением по его целевому назначению, всю зиму был вынужден искать жилье. ООО «КВС» является гарантирующей организацией для каждой централизованной системы холодного водоснабжения водоотведения городского поселения Саратов. Следовательно, ответчика обязан восстановить подачу воды, в том числе путем устранения причин аварии, однако ответчик бездействует и не принимает никаких мер по устранению аварии и восстановлению подачи воды в дом истца. В связи с нарушением прав истца с ответчика подлежат взысканию компенсация морального вреда, исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом степени причиненных истцу физических и нравственных страданий в размере 200 000 руб., с учетом длительного бездействия со стороны ответчика, а также штраф за невыполнение требований истца в добровольном порядке, в размере 100 000 руб..

На основании изложенного, истец просит обязать ответчика ООО «КВС» устранить аварию (неисправность), в частном доме расположенного по адресу: <адрес>, в течении 10 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу. Обязать ответчика ООО «КВС» возобновить подачу воды в частном доме расположенного по адресу: <адрес> течении 10 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу. В случае если ответчик не исполнит решение суда в течение установленного срока, истец вправе совершить действия по восстановлению водоснабжения (обеспечению подачи воды) своего жилого дома, путем привлечения, по своему усмотрению, любых лиц (организаций или индивидуальных предпринимателей), имеющих право на работы по восстановлению холодного водоснабжения, за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. Взыскать с ООО «КВС» в пользу Данилова И.В., проживающего по адресу: <адрес> компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., также штраф за невыполнение требований истца в добровольном порядке, в размере 100 000 руб., судебные расходы в размере 15 000 руб..

Истец Данилов И.В. и третье лицо Данилов В.П. в судебное заседание не явились о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представили заявления о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель истца в ходе судебного заседания дала пояснения аналогичные исковому заявлению, просила их удовлетворить. Пояснив, что водоснабжение ответчиком в настоящее время восстановлено, однако истцу как потребителю услуг причинен моральный вред который им оценен в размере 200 000 руб.. Истцом понесены расходы за услуги представителя в размере 15 000 руб., которые также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца и штраф за не удовлетворение прав потребителя в досудебном порядке.

Представитель ответчика ООО «КВС» в ходе рассмотрения дела возражала против заявленных требований, пояснив, что права истца восстановлены оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа не имеется. Однако в случае удовлетворении требований просили снизить размер морального вреда и штрафа, в связи с их несоразмерностью.

Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также мнений представителей сторон, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявивщихся истца и третьего лица.

Суд, заслушав объяснения представителя истца и ответчика, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 123 Конституции Российской Федерации, статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио - и видеозаписей, заключений экспертов.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно статьи 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него, отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьей 542 Гражданского кодекса Российской Федерации, качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения (пункт 1).

Согласно статье 548 Гражданского кодекса Российской Федерации правила, предусмотренные статьями 539 - 547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами. К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

На основании пунктов 1, 2 Федерального закона от 07 декабря 2011 г. №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» по договору горячего или холодного водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета. К договору водоснабжения применяются положения о договоре, об энергоснабжении, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и не противоречит существу договора водоснабжения.

В силу ст. 4 ЖК РФ вопросы, касающиеся предоставления коммунальных услуг относятся к жилищным правоотношениям, на которые распространяются положения Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Под потребителем в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией (часть 15).

В судебном заседании установлено, что истец Данилов И.В. зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес> <дата> по настоящее время (л.д.9-10).

Собственником жилого <адрес> в <адрес> является отец Данилова И.В.- Данилов В.П., что подтверждается договором купли-продажи 46/100 частей домовладения от <дата> и свидетельством о регистрации права собственности(л.д.17-19,50-54).

Ресурсоснабжающей организацией по водоснабжению жилого <адрес> в <адрес> являлся МУПП «Саратовводоканал» в настоящее время ООО «КВС», что подтверждается заявлением Данилова В.П. о подключении домовладения к водоснабжению, техническими условиями выданными на имя Данилова В.П., проектом на подключение водоснабжения в жилой дом по адресу: <адрес>, а также начислениями и оплаты услуг по водоснабжению (л.д.30-43).

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что именно ресурсоснабжающая организация, ООО «КВС», являясь поставщиком ресурсов, исполнителем услуг в отношениях с потребителями и, соответственно, приняв на себя обязательства, обязана предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества, в соответствии с законодательством Российской Федерации, договорами о предоставлении услуг, и несет ответственность за оказание потребителям услуг надлежащего качества, соответствующих требованиям санитарных правил.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьями 4, 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

Согласно пункту 10 статьи 2 Федерального закона от 07 декабря 2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» качество и безопасность воды - это совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды.

В соответствии с пунктом 3 статьи 1 указанного закона требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

Из пункта 1 статьи 24 данного закона, организация, осуществляющая водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем водоснабжения, обязана подавать абонентам воду, соответствующую установленным требованиям.

На основании подпункта «д» пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354, качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в Приложении № 1 к настоящим Правилам.

Согласно подпункту «а» пункта 31 Правил, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Приложением к Правилам предоставления коммунальных услуг, к числу коммунальных услуг, предоставляемых потребителю, отнесены услуги по холодному водоснабжению и водоотведению, то есть круглосуточному обеспечению холодной водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.

Из материала дела следует, что подача холодного водоснабжения в квартиру истца осуществляется ответчиком ООО «КВС», которое взимает плату за оказание данной услуги.

<дата> по телефону 32-00-00 и <дата> путем направления письменного обращения за номером заявки 445172, Данилов И.В. обратился к ответчику с заявлением, в котором просил восстановить водоснабжение в частном доме (л.д.12-13,48-49). Однако согласно искового заявление, до настоящего времени водоснабжение в жилом доме не восстановлено, в связи с чем истцом заявлено требование об устранении аварии (неисправности) и возобновление водоснабжения в домовладении в котором проживает истец.

Указанные обращения истца были получены ответчиком <дата> и <дата>.

Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, и исходя из того, что факт направления ответа на заявление в адрес истца в установленный законом срок не нашел своего подтверждения, как и не нашло подтверждение факт возобновления водоснабжения до обращения истца с иском в суд, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что несоблюдение ответчиком требований действующего законодательства привело к нарушению прав истца как потребителя.

В ходе рассмотрения дела, стороной ответчика представлен акт выполненных работ от <дата>, из которого следует, что представитель ООО «КВС» - Кулик И.В., находящийся в должности заместителя главного инженера, с одной стороны, и Данилов И.В., зарегистрированный по адресу: <адрес>, с другой стороны, составили настоящий акт о нижеследующем. <дата> сотрудниками ООО «КВС» выполнены аварийно-восстановительные работы по устранению повреждения на водопроводном вводе диаметром 25 мм по адресу: <адрес>. После устранения повреждения на водопроводной сети холодное водоснабжение жилого дома по адресу: <адрес>, восстановлено в полном объеме и осуществляется в нормальном гидравлическом режиме.

Указанные обстоятельства подтверждаются подписью истца в указанном акте.

Таким образом, ООО «КВС», являясь ресурсоснабжающей организацией, будучи обязанной в силу закона, предоставлять потребителям услуг по холодному водоснабжению надлежащего качества и бесперебойного коммунальные услуги по водоснабжению, нарушила Правила предоставления коммунальных услуг и не обеспечила своевременное устранение причин, послуживших основанием для приостановления подачи холодной воды в жилой дом истца.

Поскольку, как установлено из акта от <дата> заключенного между сторонами в настоящее время требования истца удовлетворены и водоснабжение в помещение истца возобновлено, в связи с чем оснований для удовлетворении требований истца в части обязани ответчика ООО «КВС» устранить аварию (неисправность), а также возобновить подачу воды в частном доме расположенного по адресу: <адрес> предоставление истцу права совершить действия по восстановлению водоснабжения (обеспечению подачи воды) своего жилого дома, путем привлечения, по своему усмотрению, любых лиц (организаций или индивидуальных предпринимателей), имеющих право на работы по восстановлению холодного водоснабжения, за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов, отказать, в связи с добровольным удовлетворением требований истца до вынесения решения суда.

Истцом заявлены требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 200 000 руб.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав потребителей со стороны ответчика, выразившийся в представлении услуг по водоснабжению ненадлежащего качества и не удовлетворении требований потребителя в установленные законом сроки, установив фактические обстоятельства дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, исходя из принципа разумности, длительности нарушения прав потребителя по водоснабжению, с учетом обстоятельств дела, в размере 2 000 руб..

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, то есть в размере 1 000 руб..

Как указано в пункте 26 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», при прекращении производства по делу ввиду отказа истца от иска в связи с добровольным удовлетворением его требований ответчиком после обращения истца в суд судебные издержки взыскиваются с ответчика (часть 1 статьи 101 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

При этом следует иметь в виду, что отказ от иска является правом, а не обязанностью истца, поэтому возмещение судебных издержек истцу при указанных обстоятельствах не может быть поставлено в зависимость от заявления им отказа от иска. Следовательно, в случае добровольного удовлетворения исковых требований ответчиком после обращения истца в суд и принятия судебного решения по такому делу судебные издержки также подлежат взысканию с ответчика.

Возможность возмещения истцу расходов на оплату услуг представителя предусмотрена статьей 100 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Факт несения расходов на представителя не оспаривается ответчиком и подтверждается договором на оказание юридической помощи от <дата>, квитанцией об оплате услуг по оказанию правовой помощи от <дата> и актом приема-сдачи выполненных работ от <дата> на сумму 15 000 руб. заключенных между представителем Щербаковой В.С. и Даниловым И.В., которая представляла интересы Данилова И.В. в судебных заседаниях при рассмотрении дела.

С учетом продолжительности, сложности дела, существа и времени оказания представителем услуг, суд считает возможным удовлетворить данное требование частично в сумме 10 000 руб., которую считает разумной и соответствующей объему выполненных юридических услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 900 руб. (за три требования неимущественного характера)

В удовлетворении остальной части иска отказал.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

исковые требования Данилова И.В. удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственности «Концессии Водоснабжения – Саратов» в пользу Данилова И.В. компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., расходы за услуги представителя в размере 10 000 руб..

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственности «Концессии Водоснабжения – Саратов» в муниципальный бюджет «Город Саратов» госпошлину в сумме 900 руб.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья                     С.И.Долгова

В окончательное форме решение суда изготовлено 07 июля 2022 г.