Решение по делу № 33-2604/2021 от 04.03.2021

Судья Довгоноженко В.Н. Дело № 33-2604/2021 (2-1789/2020)

25RS0010-01-2020-002238-54

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

30 марта 2021 г. г. Владивосток

Судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда в составе:

председательствующего Фёдоровой Л.Н.

судей Веригиной И.Н., Рябенко Е.М.

при секретаре Пауловой Ю.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по иску Филипповой Натальи Владимировны к индивидуальному предпринимателю Власенко Елене Александровне (Туристическое агентство «Находка-Тур»), ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа

по апелляционной жалобе ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» на решение Находкинского городского суда Приморского края от 02.12.2020, которым иск удовлетворен в части. Взыскано с индивидуального предпринимателя Власенко Е.А. в пользу Филипповой Н.В. уплаченные по договору от 04.02.2020 № 00161 денежные средства в размере 34692,56 руб., неустойка за период с 05.04.2020 по 20.07.2020 в размере 15000 руб., компенсация морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 15000 руб.; в доход бюджета Находкинского городского округа государственная пошлина в размере 1990,78 руб.; взыскано с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу Филипповой Н.В. уплаченные по договору от 04.02.2020 № 00161 денежные средства в размере 349177,44 руб., неустойка за период с 05.04.2020 по 20.07.2020 в размере 150000 руб., компенсация морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 150000 руб., в доход бюджета Находкинского городского округа государственная пошлина в размере 8491,77 руб.

Заслушав доклад судьи Фёдоровой Л.Н., судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

Филиппова Н.В. обратилась в суд к индивидуальному предпринимателю Власенко Е.А. (Туристическое агентство «Находка-Тур»), ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (ООО ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР») о расторжении договора об организации туристического обслуживания от 04.02.2020 № 00161, взыскании с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» уплаченных по договору денежных средств в размере 383870 руб., неустойки в размере 383870 руб., компенсации морального вреда в размере 30000 руб. и штрафа в размере 398870 руб.

В обоснование требований указала, что заключила с индивидуальным предпринимателем Власенко Е.А. договор об организации туристического обслуживания от 04.02.2020 № 00161, по условиям которого турагентство обязалось оказать услуги по бронированию туристского продукта у туроператора, на ее имя была оформлена туристская путёвка № 00161 серии ПЛ на 5 человек в Таиланд (Пхукет) на период с 25.03.2020 г. по 05.04.2020. Цена договора составила 383870 руб., денежные средства по договору были внесены в полном объеме.

20.03.2020 в сети Интернет (официальный сайт Федерального Агентства по Туризму (Ростуризм) (https://www.russiatourism.ru/news/16611/) была размещена информация о том, что с 00.00 час 22.03.2020 все лица при регистрации на рейс в Таиланд должны предоставить медицинскую справку об отсутствии вируса COVID-19 (полученную не более, чем за 72 часа до вылета) и иметь на руках страховой полис с суммой покрытия не менее 100 тыс. долл. США, включающим данное заболевание.

В этой связи 24.03.2020 она обратилась к ответчикам с претензией о расторжении вышеуказанного договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.

26.03.2020 был запрещен въезд иностранных граждан, кроме сотрудников дипломатических миссий и международных организаций, экипажей самолетов и кораблей, водителей грузовых автомобилей, при условии их последующего выезда с территории Таиланда. Ростуризмом даны рекомендации гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановки и рекомендации российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

13.04.2020 в адрес ответчиков было повторно направлено заявление о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, однако требования удовлетворены не были.

Определением Находкинского городского суда от 29.10.2020 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

Истец просила с учетом уточнения требований расторгнуть договор от 04.02.2020 № 00161, взыскать с индивидуального предпринимателя Власенко Е.А. уплаченные по договору денежные средства в размере 34692,56 руб., неустойку в размере 34692,56 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 39692,56 руб., с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» уплаченные по договору денежные средства в размере 349177,44 руб., неустойку в размере 349177,44 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф в размере 364177,44 руб.

Дело рассмотрено в отсутствие ответчиков.

Судом постановлено изложенное выше решение, об отмене которого просит ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» по доводам апелляционной жалобы.

В судебное заседание стороны не явились, о времени и месте рассмотрения дела в апелляционном порядке извещены.

Проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Как следует из материалов дела, 04.02.2020 между турагентом индивидуальным предпринимателем Власенко Е.А. и истцом был заключен договор об организации туристического обслуживания в интересах туриста № 00161, в соответствии с которым агенство обязуется по заданию заказчика оказать услуги по бронированию туристского продукта, сформированного туроператором в порядке и в сроки, установленные договором, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно приложению № 1 к указанному договору туроператором является ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», реестровый номер МТ3 0009028.

На имя истца была оформлена туристская путёвка № 00161 серии ПЛ, содержание тура: маршрут тура Таиланд (Пхукет) на 5 человек, даты тура с 25.03.2020 г. по 05.04.2020, в турпродукт включены: проживание, перевозка, трансфер, страхование.

Цена договора составила 383870 руб., 04.02.2020 оплачено 186000 руб., 10.03.2020 - 197870 руб.

Турагент на основании агентского договора, заключенного с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», забронировал туристский продукт по заявке № 9418005, 9418009.

Турпродукт по заявке был подтвержден ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующим в интересах туроператора «ООО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» на условиях договора от 01.12.2019 № 01122019-КТС, заключенного между ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

Как следует из информации ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» от 21.08.2020, общая стоимость заявки № 94180005 к зачислению туроператору составила 2835,55 у.е. или 210724,15 руб., по заявке туроператором получено 210724,15 руб., общая стоимость заявки №9418009 к зачислению туроператору составила 1863,19 у.е. или 138453,29 руб., по заявке оператором получено 138453,29 руб.

Туристский продукт истца был аннулирован по причине прекращения авиаперевозок и невозможности пересечения границ для туристских поездок в иностранные государства.

Факт прекращения авиаперевозок и невозможность пересечения границ для туристских поездок в иностранные государства в связи с пандемией новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) подтвержден официально (источник http://govemment.ru/orders/selection/401/39276/1.

Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26.03.2020 Росавиации было поручено обеспечить прекращение с 00.00 час 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Оценивая установленные фактические обстоятельства, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что туроператор ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» незаконно удерживает полученные денежные средства по договору с истцом в размере 349177,44 руб., а турагент индивидуальный предприниматель Власенко Е.А. - агентское вознаграждение в размере 39692,56 руб., поскольку в данном конкретном случае туристский продукт не мог быть принят истцом из-за обстоятельств непреодолимой силы., не связанных непосредственно с действиями (бездействием) истца, в связи с чем взыскал указанные суммы, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

При этом суд с учетом положений ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о праве потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) отказал в удовлетворении требований в части расторжения договора об организации туристического обслуживания от 04.02.2020 № 00161.

С такими выводами суда первой инстанции нельзя согласиться.

В соответствии с положениями п. 3 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, не несет ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции» отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Согласно ст. 307.1 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах.

Законодателем был принят специальный Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», которым внесены изменения в Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», п. 2 ст. 19.4 которого определяет:

«Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Вступившим в законную силу 24.07.2020 Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» утверждены порядок и сроки возврата денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31.03.2020 включительно.

Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 имеет обратную силу, так как распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие.

Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе если сроки туристских продуктов уже наступили (п. 3 Положения) и предполагает исключительно следующий порядок расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств:

- В срок до дата (60 календарных дней с момента опубликования Постановления и вступления его в силу) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до 31.12.2021, о чем должен уведомить турагента или заказчика (п.п. 2 и 3 Положения). Турагент, заключивший с туристом договор, обязан в течение одного рабочего дня передать уведомление туроператора туристам. Заказчик имеет право согласиться с предложением туроператора или отказаться от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика после получения уведомления туроператора, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021;

- Если в срок до 22.09.2020 туроператором не будет направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 (п. 7 Положения);

- По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации (п. 6 Положения), наступившей в период действия постановления, указанного в п. 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021.

Туристский продукт был приобретен истцом до 31.03.2020.

Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу и распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, заключенного истцом, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукты, сроки которых наступили.

Обстоятельства, предусмотренные п. 6 указанного Положения, как основания для возврата уплаченной заказчиком денежной суммы за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021, материалами дела не подтверждаются.

С учетом того, что приняты соответствующие вышеуказанные нормативные акты, предусматривающие специальный порядок действий сторон по оказанию туристических услуг в условиях распространения новой коронавирусной инфекции, у суда первой инстанции не имелось оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о взыскании уплаченной по договору от 04.02.2020 № 00161 денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

При таких обстоятельствах судебная коллегия считает, что решение суда нельзя признать законным и обоснованным, оно подлежит отмене на основании п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ с принятием по делу нового решения об отказе в удовлетворении требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 ГПК РФ судебная коллегия

о п р е д е л и л а:

решение Находкинского городского суда Приморского края от 02.12.2020 отменить, принять по делу новое решение.

В иске Филипповой Натальи Владимировны к индивидуальному предпринимателю Власенко Елене Александровне (Туристическое агентство «Находка-Тур»), ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отказать.

Председательствующий Судьи