Решение по делу № 2-1590/2019 от 16.05.2019

.

Дело № 2-1590/2019

39RS0004-01-2019-001586-22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 августа 2019 года                                                         г. Калининград

Московский районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего судьи                               Дорошевич Ю.Б.

при секретаре                                                          Чаплыгиной Т.В.,

        рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецовой Натальи Викторовны к ООО «Секрет Молодости» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Кузнецова Н.В. обратилась в суд с иском к ООО «Секрет молодости», ПАО «Восточный экспресс Банк», указав, что 25.02.2018 года она и ООО «Секрет молодости» заключили договор о розничной купле-продаже косметического товара-услуги № 18/1000/Z0443/436565, в соответствии с которым продавец обязался передать покупателю абонемент и парфюмерно-косметические средства, а покупатель обязался принять и оплатить цену товара в порядке, предусмотренном договором. Абонемент включал в себя: услуги по уходу "..." – 24 шт., компьютерная диагностика, консультация специалиста, услуги по уходу "..." – 54 шт., итого 78 штук. В связи с этим договором, она также заключила кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс Банк» для оплаты указанных услуг. Цена товара со скидкой составила "..." руб. Денежные средства в полном объеме были перечислены банком на счет ООО «Секрет молодости», то есть взятые на себя обязательства по уплате услуг она исполнила. 10.04.2019 года она пришла по адресу фактического нахождения салона записаться на очередную процедуру, потому что мобильные телефоны организации были недоступны, увидела, что дверь закрыта, какие-либо объявления отсутствуют, о переезде офиса или каких-либо изменениях её никто не извещал. С момента заключения договора она воспользовалась менее половиной процедур, остаток процедур составлял: услуги по уходу "..." – 36 шт., услуги по уходу "..." – 8 шт., то есть 44 услуги из 78 ей не оказано. Сумма неоказанных услуг составила "..." руб. 27.04.2019 года в адрес ООО «Секрет молодости» была направлена претензия о расторжении договора и перечисления на её кредитный счет суммы фактически неиспользованных услуг. Ответа на претензию не последовало, что послужило основанием для подачи иска в суд. Считала, что если она частично услугами не воспользовалась, то имеет право на взыскание с ответчика суммы в размере "..." руб. Также считает, что действиями ответчика причинен ей моральный вред, который она оценивает в "..." руб. Кроме того, указывала, что поскольку номера и даты кредитного договора и договора о розничной купли-продажи косметического товара-услуги идентичны, то они являются взаимообусловленными, соответственно кредитный договор подлежит расторжению, а оставшиеся кредитные денежные средства подлежат возврату ООО «Секрет молодости» в ПАО «Восточный экспресс Банк». Просила расторгнуть договора о розничной купле-продаже косметического товара-услуги № 18/1000/Z0443/436565 от 25.02.2018 года, расторгнуть кредитный договор № 18/1000/Z0443/436565 от 25.02.2018 года, заключенный между ПАО «Восточный экспресс Банк» и Кузнецовой Н.В. для оплаты договора купли-продажи косметического товара-услуги, взыскать с ООО «Секрет молодости» денежные средства за фактически неиспользованные услуги по договору в размере 74 844 руб., обязать ООО «Секрет молодости» перечислить на счет кредитного договора № 18/1000/Z0443/436565 от 25.02.2018 года (номер счета "...", открытый в ПАО «Восточный экспресс Банк») за фактически неоказанные услуги по абонементу в размере 74 844 руб., взыскать с ООО «Секрет молодости» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф.

В ходе судебного разбирательства истец уточнила исковые требования, просила расторгнуть договор о розничной купле-продаже косметического товара-услуги № 18/1000/Z0443/436565 от 25.02.2018 года, взыскать с ООО «Секрет молодости» денежные средства за фактически неиспользованные услуги по договору в размере 74 844 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф.

Определением Московского районного суда г. Калининграда от 05 августа 2019 года принят отказ истца от иска в части требований к ПАО "Восточный экспресс банк" о расторжении кредитного договора, производство гражданского дела прекращено в указанной части.

Истец Кузнецова Н.В., представитель ответчика ООО «Секрет молодости» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

В соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства.

Исследовав письменные материалы гражданского дела, дав им оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 25.02.2018 года между исполнителем ООО «Секрет молодости» и заказчиком Кузнецовой Н.В. заключен договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги № 18/1000/Z0443/436565, в соответствии с которым продавец передает покупателю абонемент (услуги по уходу "..." в количестве 24 шт., компьютерная диагностика, консультация специалиста, услуги по уходу за кожей лица - 54 шт.) и парфюмерно-косметические средства по уходу за кожей головы торговой марки "..." "..." а покупатель обязался принять и оплатить цену товара в порядке и сроки, предусмотренные договором. Цена товара составляет "..." руб., из них "..." руб. – стоимость парфюмерно-косметических средств, "..." руб. – стоимость абонемента (п. 3.1 договора).

Пунктом 3.2 договора предоставлена возможность покупателю приобрести и оплатить товара одним из перечисленных способов: - единовременным платежом, в рассрочку или за счет привлечения кредитных средств.

При приобретении товара за счет привлечения кредитных средств продавец представляет покупателю скидку от цены абонемента в размере суммы процентов по кредиту, что составляет "..." руб. Размер кредита (цена товара со скидкой) "..." руб., что включает в себя стоимость парфюмерно-косметических средств "..." руб. и стоимость абонемента – "..." руб. (п. 3.6 договора). Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара (п. 2.7 договора) (л.д.5-6).

Согласно акту приема-передачи от 25.02.2018 года, подписанному Кузнецовой Н.В., ей переданы четыре позиции косметических средств, а именно "..." (л.д.7).

Как следует из условий данного договора, покупатель изъявила желание приобрести товар за счет привлечения кредитных средств.

В связи с чем в тот же день Кузнецова Н.В. заключила с ПАО «Восточный экспресс Банк» договор кредитования № 18/1000/Z0443/436565, по условиям которого лимит кредитования составил "..." руб. (процентная ставка за проведение безналичных и наличных операций – "..." % годовых, размер минимального обязательного платежа – "..." руб., срок возврата кредита – до востребования) (л.д. 8-10).

Согласно выписке по счету № "...", открытому на имя Кузнецовой Н.В., 25.02.2018 года сумма в размере "..." руб. перечислена по заявлению клиента в счет возмещения стоимости товаров (услуг), приобретенных в кредит (л.д. 34-36), то есть свои обязательства по оплате товара и услуг по договору № 18/1000/Z0443/436565 Кузнецова Н.В. исполнила в полном объеме.

Таким образом, с учетом предоставленной скидки стоимость по договору № 18/1000/Z0443/436565 от 25.02.2018 года, уплаченная истцом ответчику из кредитных средств, представленных ПАО «Восточный экспресс Банк» в рамках договора кредитования, составила "..." рублей.

По состоянию на 07.06.2019 года общая сумма задолженности по договору кредитования составляет "..." руб. (л.д. 36 об.)

27.04.2019 года Кузнецова Н.В. направила в адрес ООО «Секрет молодости» претензию, просила расторгнуть договор и возвратить денежные средства за неоказанные услуги путем перечисления денежных средств в уплату кредита (л.д.13-15).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, то есть право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» истцом направлено ответчику требование о расторжении договора, договор между сторонами в части оказания услуг по уходу за кожей, компьютерной диагностики и консультации специалиста считается расторгнутым с момента получения ответчиком данного сообщения, в связи с чем требование истца о расторжении заключенного 25.02.2018 года договора розничной купли-продажи косметического товара-услуги с ООО «Секрет молодости» удовлетворению не подлежит.

Таким образом, суд приходит к выводу об установлении факта одностороннего отказа покупателя (истца) от исполнения договора в части оказания услуг и соответственно возникновении обязанности ответчика ООО «Секрет молодости» после получения претензии Кузнецовой Н.В. возвратить денежные средства за неоказанные ей услуги.

Как следует из представленных в дело доказательств и пояснений истца, обязательства по возврату денежных средств за неоказанные услуги ООО «Секрет молодости» не исполнило, денежные средства ни в каком размере не возвратило, доказательств обратного суду не представлено.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Каких-либо доказательств, объективно исключающих возможность возврата ответчиком истцу денежных средств после ее отказа от исполнения договора, суду также не представлено, как и оказания истцу услуг в большем объеме, чем указано в иске.

Вместе с тем, в силу положений ст. 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара.

Сторонами не оспаривается то обстоятельство, что косметические средства истцу были переданы, находятся у неё. На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, утвердившего перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, она не может отказаться от приобретенных косметических средств надлежащего качества. Доказательств их ненадлежащего качества суду не представлено.

Учитывая изложенное, требование о возврате денежных средств, уплаченных за косметические средства, в размере "..." руб. удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, с ООО «Секрет молодости» в пользу Кузнецовой Н.В. подлежат взысканию денежные средства в размере "..." руб., исходя из расчета: "..."

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (изготовителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Факт того, что ответчик не возвратил истцу денежные средств за неоказанные услуги, нашёл подтверждение в ходе рассмотрения дела. При разрешении вопроса о размере подлежащей взысканию в пользу потребителя денежной компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень нравственных страданий истца, уклонение ответчика от возврата денежных средств. С учетом требований разумности и справедливости суд находит необходимым и достаточным взыскать в пользу Кузнецовой Н.В. денежную компенсацию морального вреда в сумме "..." рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены требования истца о возврате денежных средств за неоказанные услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере "..." руб., исходя из расчета "..."

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части иска.

Таким образом, с ООО «Секрет молодости» в бюджет городского округа «Город Калининград» подлежит взысканию государственная пошлина в размере "..." руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Кузнецовой Натальи Викторовны с ООО «Секрет Молодости» денежные средства в размере 63 577,80 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 34 288,90 рублей, а всего 102 866,70 рублей.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Секрет Молодости» государственную пошлину в доход местного бюджета ГО «Город Калининград» в сумме 2 407,33 рублей.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Московский районный суд г. Калининграда в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 12 августа 2019 года.

Судья    .

.

.

.

.

.

.