Решение по делу № 2-1474/2019 от 01.07.2019

                                                                                                      №2-1474/2019

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССКИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 августа 2019 года                                                                                г. Тамбов

судья Советского районного суда г. Тамбова Колимбет С.В.

при секретаре Попове В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Молотков Д.А. ООО «МВМ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Молотков Д.А. обратился в суд с иском к ООО «МВМ» стоимость холодильника руб., неустойку в размере руб., моральный вред в размере руб. и штраф в размере руб.

В обоснование исковых требований указано, что он заказал в ООО «Эльдорадо» посредством WEB-заявки Холодильник (далее - товар) по цене с учетом доставки руб.

Исходя из сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ ООО «Эльдорадо» реорганизовано в формеприсоединения, правопреемником ООО «Эльдорадо» является ООО «МВМ»

Товар ему был передан посредством доставки по адресу года.

Товар распаковали сотрудники службы доставки путем разрезания коробки и снятия прочих элементов упаковки, однако товар не подключили и не проверили его работу (сотрудники службы доставки мне сказали что детали холодильника должны набрать комнатную температуру поскольку сейчас зима, включать его они не стали).

Через несколько дней он включил товар и понял что холодильник работает на его личный субъективный взгляд очень громко, звук неприятный, очень низкий.

Вышеназванное обстоятельство его не устраивает, пользоваться указанным товаром он не желает.

Товар им не использовался, коробка и прочие принадлежности сохранены в том виде в котором были приняты. он обратился в магазин Эльдорадо ) и уведомил работников ООО «Эльдорадо» о том, что приобретенный посредством дистанционного способа продажи товар его не устраивает, попросил возвратить деньги, а товар забрать.

Однако в просьбе забрать товар и возвратить деньги ему отказали. в ООО «Эльдорадо» он направил претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и просьбой о возврате оплаченных руб.

был получен ответ на претензию от в виде телеграммы, где указано, что холодильник якобы является неисправным.

Данный вывод сделан ООО «Эльдорадо» без осмотра товара, какие-либо достоверные доказательства его неисправности отсутствуют.

До настоящего времени требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, в связи с этим он обратился в суд.

Истец в судебное заседание не явился извещен надлежаще.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежаще.

При таких обстоятельствах суд, при отсутствии возражений со стороны представителя истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей (далее по тексту - Закон) данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В силу ч. 1 ст. 28 Закона РФ от N2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Пунктом 12 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от N924, холодильники отнесены к технически сложным товарам.

В силу ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Указанная норма конкретизируется в ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Судом установлено, что истец заказал в ООО «Эльдорадо» посредством (далее - товар) по цене с учетом доставки руб.

Согласно сведениям ЕГРЮЛ ООО «Эльдорадо» реорганизовано в формеприсоединения, правопреемником ООО «Эльдорадо» является ООО «МВМ»

Товар был передан посредством доставки по адресу

При работе холодильника истец понял, что холодильник работает очень громко, звук неприятный, очень низкий.

Вышеназванное обстоятельство его не устраивает, пользоваться указанным товаром он не желает.

Товар им не использовался, коробка и прочие принадлежности сохранены в том виде в котором были приняты. он обратился в магазин Эльдорадо ) и уведомил работников ООО «Эльдорадо» о том, что приобретенный посредством дистанционного способа продажи товар его не устраивает, попросил возвратить деньги, а товар забрать.

Однако в просьбе забрать товар и возвратить деньги ему отказали. в ООО «Эльдорадо» он направил претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и просьбой о возврате оплаченных руб.

был получен ответ на претензию от в виде телеграммы, где указано, что претензии к товару могут быть квалифицированы в качестве недостатков и спросят провести проверку качества товара.

Данный вывод сделан ООО «Эльдорадо» без осмотра товара, какие-либо достоверные доказательства его неисправности отсутствуют.

истец вновь обратился к ответчику с претензией, в которой указал, что специалистам ООО «Эльдорадо» осмотреть холодильник возможно в субботу и воскресенье в любое время, а в понедельник - пятницу после 20-00.

Также данные претензия содержит требование о возврате оплаченных руб.

Данная претензия ответчиком оставлена без рассмотрения

Дав оценку установленным обстоятельствам по делу, суд приходит к выводу о том, что истцу продан товар ненадлежащего качества ввиду невозможности эксплуатации товара по назначению, в связи с чем, суд удовлетворяет требования истца и взысканию с ответчика стоимость холодильника LiebherrCN 4313-20 001 в сумме 26 489 руб., поскольку доказательств соответствия проданного истцу холодильника требованиям качества, предъявляемым к подобным изделиям, и пригодности для использования по целевому назначению, ответчиком не представлено, тогда как обязанность по доказыванию в силу положений Закона "О защите прав потребителей" в данном случае лежит на последнем.

В п.34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Исходя из анализа действующего законодательства неустойка представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств для одной стороны и одновременно средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств для другой стороны, и не может являться способом обогащения одной из сторон.

Из представленного в суд расчета следует, что неустойка составляет руб., данный расчет суд принимает вол внимание, иного расчета суду не представлено.

Истцом самостоятельно снижен размер неустойки до руб.

В соответствие со ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя и т.п.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При этом если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

При этом суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование, поскольку норма о взыскании с продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальным предпринимателем, импортера) штрафа является императивной и не связывается с усмотрением потребителя.

На основании указанных правовых нормах следует взыскать с ООО «МВМ» в пользу истца штраф в сумме руб.

Нарушение прав истца, выразившееся в продаже товара ненадлежащего качества, дает ему в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» право требовать компенсации морального вреда в денежной форме. При определении размера этой компенсации суд учитывает конкретные обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, поэтому с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере руб.

Поскольку при подаче иска истец был освобожден от уплаты госпошлины, данная пошлина подлежит взысканию с ответчика при вынесении решения на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в сумме руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░, ░ ░░░ «░░░» ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░.░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░- ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░:                                                     ░.░.░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ .

░░░░░:                                                     ░.░.░░░░░░░░                                            

░