Решение по делу № 8Г-17152/2024 [88-18378/2024] от 07.08.2024

ВОСЬМОЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

№ 88-18378/2024

    О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

город Кемерово                                                                         10 сентября 2024 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего Чуньковой Т.Ю.,

судей Сулеймановой А.С., Баера Е.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании с использованием системы видеоконференц-связи, обеспеченной Заельцовским районным судом г.Новосибирска, гражданское дело № 2-4451/2023 (УИД № 54RS0003-01-2023-003724-43) по исковому заявлению межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права», действующей в интересах Жданова Александра Федоровича, к обществу с ограниченной ответственностью «Остин» о защите прав потребителей,

по кассационной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Остин» на решение Заельцовского районного суда г. Новосибирска от                          4 декабря 2023 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от 16 апреля 2024 г.

заслушав доклад судьи Баера Е.А., выслушав Жданова А.Ф. и его представителя Гончарова И.В., возражавших против удовлетворения жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции,

установила:

МООЗПП «Исследовательский центр публичного права», действуя в интересах Жданова А.Ф., обратилась в суд с иском к ООО «Остин» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 25 ноября 2022 г. истцом в магазине ответчика приобретены брюки мужские стоимостью 2 142 руб. 10 коп. и куртка мужская стоимостью 4 285 руб. 06 коп.

В апреле 2023 года выяснилось, что в товарах имеются недостатки.                    12 апреля 2023 г. потребитель в магазине ответчика вернул некачественный товар и потребовал возврата уплаченных денежных средств. Ответчик товар принял, денежные средства возвратил.

27 июля 2023 г. потребитель направил претензию с требованием компенсировать моральный вред в размере 100 000 руб. и убытки в размере 10 403 руб., в которой также содержался запрос о предоставлении сведений относительно персональных данных, однако продавец предоставил ответ на запрос, а требования оставил без удовлетворения.

Истец просил взыскать с ООО «Остин» компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., убытки в размере 10 403 руб., признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в непредоставлении ответа на претензию в части: правовых оснований и целей обработки персональных данных потребителя ответчиком, цели и применяемые ответчиком способы обработки персональных данных, обрабатываемые персональные данные потребителя, связанные со взаимодействием потребителя и ответчика в электронном виде, в частности IP-адреса, статистические и динамические, источник их получения, сроки обработки персональных данных потребителя, в том числе срок их хранения, порядок осуществления потребителем как субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в отношении ответчика как оператора персональных данных, документ, определяющий политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных, информацию об обработке персональных данных потребителя в рамках осуществления им платежа за товары и возврата средств, уплаченных им за товар (в частности, какая информация получена ответчиком в результате взаимодействия банковских карт потребителя с оборудованием ответчика, в каком виде, каким лицом и какой срок хранится такая информация); обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить истцу ответ на его запрос о предоставлении сведений в полном объеме; в случае удовлетворения иска об обязании предоставить сведения в указанной части присудить взыскание с ответчика судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1 000 руб. за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размере последовательно на 1 000 руб. с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда; взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда за нарушение права на информацию о персональных данных сумму денежных средств в размере 100 000 руб.; взыскать с ответчика в качестве неустойки за просрочку претензионного требования о возмещении убытков 1 028 руб. 35 коп.

Решением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от 4 декабря 2023 г., оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от 16 апреля 2024 г., исковые требования МООЗПП «Исследовательский центр публичного права», действующей в интересах Жданова А.Ф., к ООО «Остин» о защите прав потребителей удовлетворены частично.

С ООО «Остин» в пользу Жданова А.Ф. взыскана компенсация морального вреда в размере 2 000 руб., неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 15 августа 2023 г. по 30 августа 2023 г. в размере 1 028,35 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 757,04 руб., расходы за составление претензии и канцелярские расходы в размере 5 340 руб., всего 9 125,39 руб.

С ООО «Остин» в пользу МООЗПП «Исследовательский центр публичного права» взыскан штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 757, 04 руб.

Обязал ООО «Остин» в течение 10 дней после вступления решения в законную силу предоставить Жданову А.Ф. ответ на его запрос о предоставлении сведений в силу части 7 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенной в претензии от 27 мая 2023 г., в полном объеме.

Взыскана с ООО «Остин» в пользу Жданова А.Ф. судебная неустойка за неисполнение данного решения в размере 50 руб. в день, начиная с 11-го дня после вступления решения в законную силу до дня фактического исполнения указанного решения суда.

С ООО «Остин» в доход бюджета взыскана государственная пошлина в размере 700 руб.

В кассационной жалобе ООО «Остин» просит отменить постановления судов первой и апелляционной инстанций в части обязании предоставить Жданову А.Ф. ответа на его запрос, изложенный в претензии от 27 июля 2023 г., в полном объеме и взыскании судебной неустойки до дня фактического исполнения указанного решения суда, как незаконные и необоснованные. В обоснование доводов жалобы указано, что вопреки выводам судов Федеральный закон «О персональных данных» не регулирует форму и требования к ответу, который должен быть представлен субъекту персональных данных оператором по его запросу, а определяет объем обязательной к предоставлению информации, что было выполнено ООО «Остин». Кроме того, исполнение решения суда, связанное с полнотой предоставленной информации исходя из личной оценки истцом, позволяет злоупотреблять последнему своими правами при взыскании судебной неустойки.

В письменных возражениях истец просит оставить кассационную жалобу без удовлетворения.

Информация о месте и времени рассмотрения кассационной жалобы заблаговременно размещена на официальном сайте Восьмого кассационного суда общей юрисдикции.

Участник процесса считается извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом в том случае, когда повестка направлена по месту нахождения стороны или указанному ею адресу, и суд располагает сведениями о получении адресатом судебного извещения или иными доказательствами заблаговременного получения лицами, участвующими в деле, информации о начавшемся судебном процессе, в том числе с учетом положений статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Такими сведениями располагает судебная коллегия кассационного суда.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции, руководствуясь статьями 113, 115, 116, 117, 167, 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Согласно положениям части 1 статьи 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 ГПК РФ кассационный суд общей юрисдикции рассматривает дело в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе.

    В соответствии с пунктом 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 г. № 17 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регулирующих производство в суде кассационной инстанции», в соответствии с частью 1 статьи 379.6 ГПК РФ кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено ГПК РФ. В интересах законности кассационный суд общей юрисдикции вправе выйти за пределы доводов кассационных жалобы, представления (часть 2 статьи 379.6 ГПК РФ).

    Суд кассационной инстанции проверяет законность только тех судебных постановлений, которые обжалуются, и только в той части, в которой они обжалуются (часть 2 статьи 379.6 ГПК РФ). (пункт 33 указанного Постановления)

    Оснований для выхода за пределы доводов, содержащихся в кассационной жалобе, судебная коллегия кассационного суда не находит.

Изучив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в кассационной жалобе, проверив законность решения суда и апелляционного определения в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела и установлено судами, 25 ноября 2022 г. между Ждановым А.Ф. и ООО «Остин» заключен договор купли-продажи брюк мужских стоимостью 2 142,10 руб. и куртки мужской стоимостью 4 285,06 руб.

В процессе эксплуатации истец обнаружил недостатки в указанных товарах, в связи с чем, обратился с требованием о возврате денежных средств.

12 апреля 2023 г. товар передан продавцу, покупателю возвращены денежные средства.

27 июля 2023 г. Ждановым А.Ф. в адрес ООО «Остин» направлена претензия, в которой он просил компенсировать моральный вред, возместить расходы на оплату юридических услуг в размере 10 403 руб. Также в претензии содержался запрос о предоставлении сведений относительно его персональных данных и документа, определяющего политику ООО «Остин» в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных:

    подтверждение факта обработки персональных данных,

    правовые основания и цели обработки персональных данных потребителя ответчиком,

    цели и применяемые ответчиком способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения организации, сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к персональным данным или которым быть могут раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона,

    обрабатываемые персональные данные потребителя, связанные со взаимодействием потребителя и ответчика в электронном виде, в частности IP-адреса, статистические и динамические, источник их получения,

    сроки обработки персональных данных потребителя, в том числе срок их хранения,

    - порядок осуществления потребителем как субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в отношении организации как оператора персональных данных,

- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных,

- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению организации, если обработка будет поручена такому лицу,

- предоставить документ, определяющий политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных,

- информацию об обработке персональных данных потребителя в рамках осуществления им платежа за товары и возврата средств, уплаченных им за товар (в частности, какая информация получена ответчиком в результате взаимодействия банковских карт потребителя с оборудованием ответчика, в каком виде, каким лицом и какой срок хранится такая информация).

В ответе от 14 августа 2023 г. ООО «Остин» указало, что моральный вред потребителем завышен, доказательств несения убытков не представлено.

В части информации о персональных данных потребителя сообщено следующее:

    истец прошел регистрацию в качестве участника клубной программы Фандэй, указал имя, дату рождения, пол, номер мобильного телефона, адрес электронной почты,

    информация об IP-адресах будет представлена дополнительно, в установленные законом сроки, в связи с ее отсутствием в сибирском филиале,

    ООО «Остин» в случае достижения цели обработки персональных данных оператор обязано незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить либо обезличить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами. Либо обеспечить уничтожение, обезличивание, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.

    Уведомить об этом субъекта персональных данных, а в случае, если обращение или запрос был направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также в указанный орган; в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных, ООО «Остин» обязано прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между оператором и субъектом персональных данных, либо обеспечить прекращение обработки персональных данных и их уничтожение, если обработка данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Об уничтожении персональных данных компания обязана уведомить субъекта персональных данных,

    порядок осуществления прав как субъекта персональных данных предусмотрен пользовательским соглашением, размещенным по адресу: http://fundayshops.com/ agreement, политикой конфиденциальности ООО «Остин», размещенной по адресу: http://fundayshops.com/confidentiality,

    трансграничная передачи данных не осуществляется,

    поручений на обработку персональных данных не давалось,

    документы, определяющие политику ООО «Остин» в отношении персональных данных - http://fundayshops.com/ agreement, http://fundayshops.com/confidentiality,

    для осуществления расчетов с использованием банковских карт в магазинах установлено оборудование организации, представляющих услуги эквайринга, данное оборудование не является собственностью ООО «Остин». Для получения информации относительно персональных данных при осуществлении платежа/возврата средств за товары необходимо обратиться в банк-эмитент.

    Разрешая спор, руководствуясь положениями статей 454, 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд первой инстанции пришел к выводу о взыскании с ООО «Остин» неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, за период с                      15 августа 2023 г. по 30 августа 2023 г. (период заявленный истцом) в сумме 1 028,35 руб. (6 427,16 руб. х 1% х 16 дней), компенсации морального вреда, возмещении расходов, штрафа.

    Руководствуясь положениями статей 3, 14, 20 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее Закон о персональных данных), статьи 206 ГПК РФ, установив, что в ответе на претензию от 14 августа 2023 г. ООО «Остин» не в полном объеме представило информацию об обработке персональных данных, суд пришел к выводу, что требования истца в данной части подлежат частичному удовлетворению, возложив на ООО «Остин» обязанность в течение 10 дней после вступления решения в законную силу предоставить Жданову А.Ф. ответ на запрос о предоставлении сведений, изложенных в претензии, в полном объеме, а при неисполнении решения суда в указанной части, взыскана судебная неустойка в размере 50 руб. за каждый день неисполнения решения суда в указанной части.

Суд апелляционной инстанции согласился с такими выводами суда первой инстанции и их правовым обоснованием.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в пределах заявленных доводов кассационной жалобы не может согласиться с выводами судов первой и апелляционной инстанций в указанной части.

В соответствии со статьей 18.1 Закона о персональных данных оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам, в частности, относятся издание оператором, являющимся юридическим лицом, документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов персональных данных, а также возлагающие на операторов не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.

Право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено статьей 14 Закона о персональных данных, а корреспондирующая обязанность оператора ее предоставить закреплена в статье 18 данного Закона.

Согласно части 1 статьи 14 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

При этом, в части 3 статьи 14 данного закона закреплено, что сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор предоставляет сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

В случае, если сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. (часть 4 статьи 14 данного закона)

Субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в части 4 настоящей статьи, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными в части 3 настоящей статьи, должен содержать обоснование направления повторного запроса. (часть 5 статьи 14 данного закона)

Согласно части 7 статьи 14 данного закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 настоящего Федерального закона;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Указанным Законом о персональных данных предусмотрена ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона.

Так, в статье 24 указанного закона закреплено, что лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Суд первой инстанции, обязывая ответчика предоставить Жданову А.Ф. ответ на его запрос о предоставлении сведений в силу части 7 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенной в претензии от 27 мая 2023 г., в полном объеме, не привел в подтверждение своих выводов достоверные и достаточные доказательства, что предоставленная информация в ответе не содержит значимых сведений, с которыми истец связывает восстановление своего нарушенного права, не учтя специфику цели Закона о персональных данных.

Согласно статье 2 Закона о персональных данных, целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Приведенные выше обстоятельства являлись юридически значимыми для принятия решения по заявленным исковым требованиям, однако не были учтены в качестве таковых, при рассмотрении дела не установлены, соответствующая оценка данным обстоятельствам в обжалуемом решении суда не приведена.

В соответствии с ч. 1 ст. 11 ГПК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд) в соответствии с их компетенцией.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Следовательно, право на иск возникает лишь в случае обоснования заявителем факта нарушения или угрозы нарушения либо оспаривания его прав, свобод или законных интересов, а иск может быть удовлетворен при установлении соответствующих фактов. В отсутствие этого судебная защита беспредметна.

Вопреки этому исковое заявление не содержит никакого обоснования того, для защиты какого права, свободы или законного интереса заявителя ему необходима испрашиваемая им информация и по каким правовым критериям предоставленный ответ ООО «Остин» не отвечает признакам достаточности, поскольку указаний на его недостоверность или иные недостатки не содержатся и судом не установлено. Этот вопрос судом первой инстанции не выяснялся.

Ссылаясь на нарушение ответчиком положений Закона о персональных данных ни истец, ни суд первой инстанции не указали, для чего ещё, кроме как в потребительских целях, истцу необходима испрашиваемая информация, что позволило бы установить предмет судебной защиты и способствовать реальному восстановлению положения, существовавшего до какого-либо нарушения.

В соответствии с частью 1 статьи 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В пунктах 2 и 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 г. № 23 «О судебном решении» разъяснено, что решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ). Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

На основании статьи 55 (часть 1) ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть 1).

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2).

Согласно части 1 статьи 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В силу части 4 статьи 198 ГПК РФ в мотивировочной части решения суда должны быть указаны: 1) фактические и иные обстоятельства дела, установленные судом; 2) выводы суда, вытекающие из установленных им обстоятельств дела, доказательства, на которых основаны выводы суда об обстоятельствах дела и доводы в пользу принятого решения, мотивы, по которым суд отверг те или иные доказательства, принял или отклонил приведенные в обоснование своих требований и возражений доводы лиц, участвующих в деле; 3) законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался суд при принятии решения, и мотивы, по которым суд не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылались лица, участвующие в деле.

В пункте 11 вышеуказанного разъяснения Пленумом Верховного Суда Российской Федерации обращено внимание на следующее. Исходя из того, что решение является актом правосудия, окончательно разрешающим дело, его резолютивная часть должна содержать исчерпывающие выводы, вытекающие из установленных в мотивировочной части фактических обстоятельств. В связи с этим в ней должно быть четко сформулировано, что именно постановил суд по заявленному иску, кто, какие конкретно действия и в чью пользу должен произвести, за какой из сторон признано оспариваемое право. Судом должны быть разрешены и другие вопросы, указанные в законе, с тем чтобы решение не вызывало затруднений при исполнении (часть 5 статьи 198, статьи 204 - 207 ГПК РФ).

Признавая нарушенным право истца непредоставлением ответа в полном объеме, суд первой инстанции в нарушение вышеизложенного разъяснения самоустранился от разрешения спора в данной части, не указал конкретных действий ответчика, необходимых для восстановления нарушенного права истца, эти выводы сделаны преждевременно без учета установленных судом обстоятельств. В связи с чем, отсутствие исчерпывающих выводов суда влияет на исполнимость решения в части совершения конкретных действий ответчиком и ставит их исполнение в зависимость от оценки полноты сведений истцом, на что указывал ответчик.

Если судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела (пункт 1 части 1 статьи 330 ГПК РФ), то суду апелляционной инстанции следует поставить на обсуждение вопрос о представлении лицами, участвующими в деле, дополнительных (новых) доказательств и при необходимости по их ходатайству оказать им содействие в собирании и истребовании таких доказательств.

Суду апелляционной инстанции также следует предложить лицам, участвующим в деле, представить дополнительные (новые) доказательства, если в суде первой инстанции не установлены обстоятельства, имеющие значение для дела (пункт 2 части 1 статьи 330 ГПК РФ), в том числе по причине неправильного распределения обязанности доказывания (часть 2 статьи 56 ГПК РФ).

В соответствии с частью 2 статьи 329 ГПК РФ в апелляционном определении указываются: обстоятельства дела, установленные судом апелляционной инстанции, доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах, законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался суд при принятии постановления, мотивы, по которым суд отклонил те или иные доказательства и не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылались лица, участвующие в деле (пункт 5); мотивы, по которым суд апелляционной инстанции не согласился с выводами суда первой инстанции, если его решение было отменено полностью или в части (пункт 6); выводы суда по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления (пункт 7).

Согласно взаимосвязанным положениям части 4 статьи 67, части 4 статьи 198 и пунктов 5, 6 части 2 статьи 329 ГПК РФ суд обязан указать в мотивировочной части решения обстоятельства дела, установленные судом, мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также ссылку на законы, которыми суд руководствовался.

Исходя из положений статей 67, 71, 195 - 198, 329 ГПК РФ выводы суда о фактах, имеющих значение для дела, не должны быть общими и абстрактными, они должны быть указаны в судебном постановлении убедительным образом со ссылками на нормативные правовые акты и доказательства, отвечающие требованиям относимости и допустимости (статьи 59, 60 ГПК РФ). В противном случае нарушаются задачи и смысл гражданского судопроизводства, установленные статьей 2 названного Кодекса.

Однако при вынесении апелляционного определения судом апелляционной инстанции указанные выше требования закона соблюдены не были, им не учтено, что для закрепления состязательного характера процесса, суд не просто обладает правом предложить участвующим в деле лицам представить дополнительные доказательства, на нем лежит обязанность указать им на обстоятельства, подлежащие выяснению для всестороннего и полного разбирательства дела, и доказательства, которые необходимы для правильного разрешения его по существу. При таких обстоятельствах выводы суда апелляционной инстанции не могут быть признаны законными.

Принимая во внимание, что доводы жалобы ответчика на предмет соответствия нормам материального права должной оценки не получили, поименованные выше требования закона судом апелляционной инстанции при рассмотрении дела правильно применены не были, а также учитывая необходимость соблюдения разумных сроков судопроизводства (статья 6.1 ГПК РФ), Восьмой кассационный суд общей юрисдикции находит апелляционное определение в обжалуемой части подлежащим отмене с направлением дела на новое апелляционное рассмотрение.

Поскольку взыскание судебной неустойки зависит от разрешения спора по требованиям о предоставлении ответа на претензию, то в данной части отмене также подлежит апелляционное определение.

При новом рассмотрении дела суду апелляционной инстанции следует учесть изложенное и разрешить дело в зависимости от установленных обстоятельств и в соответствии с требованиями закона.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от 16 апреля 2024 г. в части оставления без изменения решение Заельцовского районного суда г.Новосибирска от                        4 декабря 2023 г. об обязании ООО «Остин» в течение 10 дней после вступления решения в законную силу предоставить Жданову А.Ф. ответ на его запрос о предоставлении сведений в силу части 7 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенной в претензии от 27 мая 2023 г., в полном объеме и взыскании с ООО «Остин» в пользу Жданова А.Ф. судебной неустойки за неисполнение данного решения в размере 50 руб. в день, начиная с 11-го дня после вступления решения в законную силу до дня фактического исполнения указанного решения суда отменить, в отмененной части дело направить в суд апелляционной инстанции на новое рассмотрение.

Председательствующий	Т.Ю. Чунькова
Судьи	А.С. Сулейманова Е.А. Баер

Мотивированное определение изготовлено 16 сентября 2024 г.