Решение по делу № 2-4554/2020 от 14.09.2020

Дело № 2-4554/2020

УИД 74RS0003-01-2020-005695-81            

                       РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 ноября 2020 года                              город Челябинск

Тракторозаводский районный суд города Челябинска в составе:

председательствующего судьи Приваловой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Валеевой Д.Д.,

с участие представителя истца Миронова К.В. – Белоброва М.А., представителей ответчика ООО «Тайский СПА – салон» - Давлетовой Ф.Р., Новоселова А.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Миронова К. В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Тайский СПА – салон» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Миронов К.В. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Тайский СПА – салон» (далее по тексту – ООО «Тайский СПА – салон») о защите прав потребителей, в котором просил расторгнуть договор на оказание SPA- услуги от 04 марта 2020 года, взыскать денежные средства в размере 50 350 рублей, неустойку за период с 08 марта 2020 года по 14 сентября 2020 года в размере 50 350 рублей, компенсировать моральный вред в размере 30 000 рублей, а также штраф, предусмотренный «Законом о защите прав потребителей».

В обоснование иска указал на то, что 17 июля 2019 года у ответчика приобрел подарочный сертификат для оказания услуг по проведению массажа стоимостью 200 000 рублей, стоимость услуг по которому составила 100 000 рублей, согласно акции 1=2. Услуги по массажу в соответствии с сертификатом были оказаны частично на сумму 49 650 рублей в городе Челябинске. При очередном посещении салона ответчика истцу было отказано в проведении процедуры массажа, впоследствии истцу стало известно о закрытии филиала ответчика в городе Челябинске истцом было принято решение об обращении в суд с иском о взыскании с ответчика неосновательного обогащения. Решением Ленинского районного суда города Челябинска от 31 июля 2020 года в удовлетворении исковых требований было отказано. В ходе рассмотрения вышеуказанного гражданского дела ответчик представил возражения на исковое заявление Миронова К.В., в котором привел расчет списания денежных средств и бонусов, из которого следует, что сумма собственных денежных средств Миронова К.В. составляет ? от суммы 100 700 рублей, что составляет 50 350 рублей, за взысканием которых и обратился истец с настоящим иском.

Представитель истца Миронова К.В. – Белобров М.А. в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.

Представители ответчика ООО «Тайский СПА – салон» - Давлетова Ф.Р., Новоселов А.Г. в судебном заседании исковые требования признали частично по основаниям, изложенным в возражениях и дополнительных пояснениях.

Истец Миронов К.В. в судебном заседании участия не принял, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Третье лицо АО «Тинькофф Банк» в судебном заседании участия не принял, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. В ответ на судебный запрос представил суду копию кредитного досье, выписку по лицевому счету истца.

Кроме того, сведения о дате, времени и месте судебного заседания доведены до всеобщего сведения путем размещения на официальном сайте суда в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http:/www.trz.chel.sudrf.ru.

Руководствуясь положениями статей 2, 61, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон на судопроизводство в разумные сроки, суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Суд, заслушав мнение представителей истца и ответчика, исследовав письменные доказательства по гражданскому делу, находит исковые требования Миронова К.В. обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно положениям пунктов 1, 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполнять надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и иных правовых актов.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно части 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу пункта 2 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ по состоянию на 14 сентября 2020 года ООО «Тайский СПА – салон» зарегистрирован в качестве юридического лица с 04 мая 2005 года по настоящее время.

В судебном заседании установлено и следует из письменных материалов гражданского дела, 17 июля 2019 года Миронов К.В. обратился к ответчику и приобрел у ООО «Тайский СПА – салон» подарочный сертификат № Ч-21634 на сумму 100 000 рублей по акции «1=2»; оплата была произведена истцом в полном объеме, что не оспаривалось сторонами в судебном заседании. Истец Миронов К.В. и его супруга пользовались услугами по указанному сертификату, что подтверждается журналом записи учета посещений. Услуги ответчиком были оказаны на сумму 99 300 рублей, что также не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

Согласно положения о бонусной программе сети салонов ООО «Тайский СПА – салон», утвержденного 10 октября 2016 года бонусная программа – программа лояльности, позволяющая Клиентам сети ООО «Тайский СПА – салон» получать и обменивать бонусы при приобретении товаров и оплате услуг.

Участие в программе ООО «Тайский СПА – салон», позволяет получать и накапливать бонусы за совершаемые покупки. Оплачивать накопленными бонусами до 100 % стоимости товара и услуг. Срок действия бонусов 12 месяцев после начисления их на бонусный счет. По истечению указанного срока бонусы сгорают и возмещению не подлежат. В соответствии с программой Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежной эквиваленте. Начисленные бонусы не могут переводиться в наличные деньги.

В случае досрочного расторжения договора одной из сторон, все бонусы списываются и возврату не подлежат. При добровольном отказе клиента от договора оказания услуг бонусы не выплачиваются.

Бонусы могут быть использованы по сертификату только после полного списания собственных денежных средств.

Вместе с тем, подарочным сертификатом, исходя из обычаев делового оборота (статья 5 Гражданского кодекса Российской Федерации) принято называть оформленный на бланке произвольной формы (или виде пластиковой карты) документ, который представляет возможность предъявителю сертификата обменять его в какой-либо организации или группе организаций, которые принимают участие в акции, на товары (работы, услуги) на обозначенную в сертификате сумму (номинал). Подарочный сертификат выдается лицу, которое внесет за него определенную денежную сумму. Приобрести товары (работы, услуги) по подарочному сертификату в пределах его номинальной стоимости может любое лицо, которому он передан (подарен). Если стоимость товаров (работ, услуг) оказывается выше номинала, то предъявитель подарочного сертификата доплачивает разницу, а если ниже, то разница обычно не возвращается. Обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Правила обращения сертификата могут быть изложены в самом сертификате либо на отдельном документе.

Поскольку указанные бонусы не приобретаются лицом, а начисляются в связи с приобретением товаров и услуг, такие бонусы сами по себе предметом самостоятельного договора купли-продажи не являются, не является начисление таких бонусов и услугой в смысле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», равно как не является организатор либо координатор программы лояльности продавцом таких бонусов.

Кроме того, начисление покупателям бонусов представляет собой механизм оценки лояльности покупателей, способ их мотивации и поощрения.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 700 рублей, ввиду одностороннего отказа стороны от договора.

Как следует из статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из смысла положений статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при решение вопроса о компенсации морального вреда потребителю, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку доказан факт нарушения ответчиком условий договора, поэтому на основании статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» суд взыскивает в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, исходя из конкретных обстоятельств дела, характера причиненных ему страданий, степени вины, длительности неисполнения законных требований.

Частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы, что составляет 600 рублей ((700 рублей +500 рублей) / 2).

В силу положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 333.19, статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что составит по требованиям нематериального характера 300 рублей, по требованиям материального характера 400 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Миронова К. В. к Обществу с ограниченной ответственностью "Тайский СПА – салон" о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание SPA – услуги б/н, заключенный между Мироновым К. В. и Обществом с ограниченной ответственностью "Тайский СПА – салон" 04 марта 2020 года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Тайский СПА – салон" денежные средства в размере 700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 600 рублей.

В удовлетворении остальной части, - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Тайский СПА – салон" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Тракторозаводский районный суд города Челябинска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Н.В. Привалова