Решение по делу № 33-27983/2024 от 07.06.2024

УИД№ 77RS0025-02-2022-010757-29

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 марта 2023 года                                                               г. Москва

Солнцевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Крюковой М.В., при секретаре Мизюлиной Л.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-818/23 по исковому заявлению Гороховой, Молоканова к ТСЖ «Боровское 18-3» о защите прав потребителей, обязании предоставить платежные документы, компенсации морального вреда и расходов по оплате услуг представителя,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику и уточнив исковые требования просят обязать ответчика передать истцам платежные документы на оплату коммунальных услуг за период хххх года по квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх; выписку из финансового-лицевого счета за период хххх года по квартире хххх, расположенной по адресу: хххх; обязать ответчика осуществить замену стояков ГВС и ХВС в квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх; взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 45 000 руб., мотивируя свои требования тем, что истцы являются собственниками по ½ доли в квартире № 309, расположенной по адресу: ххххх. Управление домом осуществляет ТСЖ «Боровское 18-3». хххх истцы обратились к ответчику с просьбой предоставить выписку из финансового-лицевого счета за период хххх года по квартире ххх, расположенной по адресу: ххххх, путем направления на адрес электронной почты. хххх ответчиком было отказано, в связи с тем, что имеется задолженность за ЖКУ. хххх истцы обратились к ответчику с просьбой замены стояков ГВС и ХВС в квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх, в связи с их неисправностью и отсутствием установить индивидуальные приборы учета ГВС и ХВС. До настоящего времени замена стояков не произведена, в связи с чем, истцы вынуждены оплачивать коммунальные платежи в разы больше. хххх истцы снова запросили у ответчика квитанции по оплате ЖКУ за период хххх года, однако ответа не последовало. Ответчиком нарушаются права истцов как потребителей коммунальных услуг. Данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд.

Истец Горохова Э.Б. в судебное заседание явилась, исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Истец Молоканов П.В. в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представители ответчика Форсюк В.В., Барынина Л.А. в судебное заседание явились, исковые требования не признали, просили в удовлетворении отказать, по доводам письменных возражений, приобщенных к материалам дела, указали, что ххххх в присутствии Гороховой Э.Б. комиссией были обследованы стояки в квартире хххх, расположенной по адресу: хххх, по результатам которого установлено, что стояки находятся в хорошем состоянии и претензий собственника по установке счетчиков необоснованные, о чем был составлен акт приема-передачи работ по вводу в эксплуатацию ИПУ холодной и горячей воды. На неоднократные обращения ответчика к истцам об установке ИПУ игнорировались, в связи с чем, учет потребления холодной и горячей воды велся по нормативу, увеличенного на повышающий коэффициент, равный 2. Заявления истцов в ТСЖ не поступали. Задолженность истцов по оплате ЖКУ за период ххххх года по квартире хххх, расположенной по адресу: хххх, составляет 339 699,74 руб. (1/2 от 679 399,47 руб.). хххх ответчику был выдан судебный приказ мировым судьей судебного участка № 140 района Ново-Переделкино г.Москвы, который хххх был отменен на основании возражений истцов.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Истцами в ходе рассмотрения дела был заявлен отказ от части требований об обязании ТСЖ «Боровское 18-3» осуществить замену стояков ГВС и ХВС в квартире хххх, расположенной по адресу: хххх.

В соответствии со ст. 39 ГПК РФ, истец вправе отказаться от иска. 

В соответствии с п.3 ст. 220 ГПК РФ, суд прекращает производство по делу, если истец отказался от иска и отказ принят судом.

В соответствии с положением ст. 221 ГПК РФ производство по делу прекращается определением суда, повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.

Учитывая, что отказ истца от части исковых требований не противоречит закону и не нарушает чьих-либо прав и охраняемых законом интересов, о последствиях, предусмотренных ст. 221 ГПК РФ, сторонам разъяснено и понятно, суд принимает отказ от части требований об обязании ТСЖ «Боровское 18-3» осуществить замену стояков ГВС и ХВС в квартире № 309, расположенной по адресу: ххххх, в связи с чем имеются основания для прекращения производства по данному делу в указанной части требований.

Судом в ходе рассмотрения дела установлено, что истцы являются собственниками по ½ доли в общей долевой собственности квартиры по адресу: хххх, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права от хххх, зарегистрированное в ЕГРН за ххххх.

Управление многоквартирным домом по адресу: ххххх, осуществляет ответчик ТСЖ «Боровское 18-3».

хххх истцы обратились к ответчику с заявлением о предоставлении выписки из финансового-лицевого счета за период ххххх года по квартире ххх, расположенной по адресу: ххххх.

хххх ТСЖ «Боровское 18-3» было отказано в предоставлении выписки из финансового-лицевого счета, в связи с тем, что имеется задолженность за ЖКУ и капремонту.

хххх истцы обратились к ответчику с просьбой замены стояков ГВС и ХВС в квартире хххх, расположенной по адресу: хххх, в связи с их неисправностью и отсутствием установить индивидуальные приборы учета ГВС и ХВС.

Согласно акта от хххх, комиссией ТСЖ «Боровское 18-3» были обследованы стояки в квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх, по результатам которого установлено, что общедомовые стояки на всех этажах, а также в квартире ххх, расположенной по адресу: хххх, находятся в хорошем состоянии что не препятствует установке ИПУ холодной и горячей воды.

ххххх составлен акт приема-сдачи работ по установке в квартире хххх, расположенной по адресу: хххх, ИПУ холодной и горячей воды.

хххх истцы повторно обратились к ответчику с заявлением о предоставлении выписки из финансового-лицевого счета за период хххх года по квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх, и обосновании суммы долга и перерасчета.

Документы ТСЖ «Боровское 18-3» истцам предоставлены не были, в связи с чем, хххх истцы направили ответчику досудебную претензию.

Из ответа ТСЖ «Боровское 18-3» от хххх на обращение истцов следует, что все начисления за ЖКУ и взносы на капремонт производятся бухгалтерией в соответствии с Постановлением Правительства РФ и г.Москвы. В квартире не установлены ИПУ водопотребления, что является нарушением ч. 5 ч. 5.1 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности», в связи с чем, перерасчет е производится.

Ответчиком в ходе рассмотрения дела были представлены: выписка по финансово-лицевому счету хххх по квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх, за периоды хххх, с ххххх по хххх; копия финансово-лицевого счета за хххх; сводный отчет за жилищно-коммунальные услуги по лицевому счету хххх за период хххх; карточка расчетов за период хххх по лицевому счету ххххх передачи платежных документов (бухгалтерских) оплаты ЖКУ за период хххх года по квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх; копия финансово-лицевого счета на хххх; сводный отчет за жилищно-коммунальные услуги по лицевому счету ххххх за период хххх; платежные документы на оплату жилищно-коммунальные и иные услуги за период хххх года по квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх/

В соответствии с п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Согласно п.2 ст.162 ЖК РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее Стандарт). Стандарт в качестве нормативного акта применяется с 09.10.2010 г.

В силу п. 2 Стандарта под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

В соответствии с ч.2 ст.155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

В силу подпункта «г» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Учитывая, что ответчиком в ходе судебного разбирательства были предоставлены истцам запрашиваемые платежные документы на оплату коммунальных услуг за период с ххххх года по ххххх года по квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх; выписки из финансового-лицевого счета за период с ххххх года по квартире хххх, расположенной по адресу: ххххх, то в удовлетворении требований об обязании предоставлять вышеуказанные документы суд отказывает.

Рассматривая требования истцов о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах).

Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно разъяснениям, данным в п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к данным отношениям, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. 8-12) применяется Закон о защите прав потребителей.

В п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", указано, что законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

Следовательно, правоотношения сторон по предоставлению документов, связанных с оказанием жилищно-коммунальных услуг, подпадают под действие Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

По правилам ч.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию и товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

При таких обстоятельствах в соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", руководящими разъяснениями пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", по смыслу которых взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда, он взыскивается с ответчика независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Исходя из установленных обстоятельств дела, руководствуясь приведенными выше критериями определения размера денежной компенсации морального вреда, суд считает, что в пользу истцов с ответчика подлежит взысканию сумма 10 000 руб. в счет компенсации причиненного морального вреда и штраф в размере 5 000 руб.

В остальной части в удовлетворении требований истцов о компенсации морального вреда и штрафа, суд отказывает.

Рассматривая требования истцов о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 45 000 руб., суд считает данные требования обоснованными, поскольку истцами представлены доказательства понесенных расходов, договор на оказание юридических услуг, расписка в получении денежных средств, и в соответствии со ст. 100 ГПК РФ в разумных пределах считает возможным взыскать с ответчика расходы на представителя в сумме 10 000 руб. с учетом категории данного дела, его сложности, объема работ, проделанной представителем, а также принципа разумности и справедливости.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчика в доход местного бюджета подлежит государственная пошлина, от уплаты которой истцы были освобождены в силу закона.

Таким образом, в бюджет города Москвы с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб. (требование неимущественного характера и требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199, 220 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░░. – ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░. 221 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░ 18-3»  ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░. 00 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░. ░  ░░░░░░░ ░░  ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░. 00 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░  - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░ 18-3»  ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 600 ░░░. 00 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                                                                       ░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 

░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 03.04.2023 ░

5