Решение по делу № 33-3780/2024 от 01.07.2024

Судья Бахарева Е.Е. Дело № 2-359/2024

УИД 35RS0010-01-2023-010370-94

ВОЛОГОДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 23 июля 2024 года № 33-3780/2024

г. Вологда

Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе:

председательствующего Вершининой О.Ю.,

судей: Татарниковой Е.Г., Ермалюк А.П.,

при секретаре Шепель М.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Некипеловой О. В., апелляционному представлению прокуратуры города Вологды на решение Вологодского городского суда Вологодской области от 29 февраля 2024 года по иску Некипеловой О. В. к Медицинскому учреждению Вологодской областной организации Общероссийской общественной организации Профессионального союза работников агропромышленного комплекса Российской Федерации санаторию «Каменная гора», обществу с ограниченной ответственностью «ТК «Академия здоровья» о защите прав потребителей.

Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Вершининой О.Ю., объяснения Некипеловой Я.А., ее представителя Корнейчука А.Е., представителя Медицинского учреждения Вологодской областной организации Общероссийской общественной организации Профессионального союза работников агропромышленного комплекса Российской Федерации санатория «Каменная гора», общества с ограниченной ответственностью «ТК «Академия здоровья» Трайнина И.Л., представителя Медицинского учреждения Вологодской областной организации Общероссийской общественной организации Профессионального союза работников агропромышленного комплекса Российской Федерации санатория «Каменная гора» Воронова Р.Э., заключение прокурора прокуратуры Вологодской области Казначеевой Я.А., судебная коллегия

установила:

Некипелова О.В. обратилась в суд с иском к Медицинскому учреждению Вологодской областной организации Общероссийской общественной организации Профессионального союза работников агропромышленного комплекса Российской Федерации санаторию «Каменная гора» (далее – санаторий «Каменная гора»), обществу с ограниченной ответственностью «ТК «Академия здоровья» (далее – ООО «ТК «Академия здоровья») о защите прав потребителей, с учетом уточнения исковых требований просила: принять отказ от исполнения договора от 29 июня 2023 года № 1117Ф/23 на приобретение путевки в детский оздоровительный лагерь и взыскать с надлежащего ответчика уплаченные по договору денежные средства 22 452 рублей, компенсацию морального вреда 75 000 рублей, неустойку, начисленную на дату вынесения решения, но не менее 19 757 рублей 76 копеек, если решение будет принято 17 октября 2023 года, штраф в размере 50% от взысканной денежной суммы.

Требования мотивированы ненадлежащим оказанием услуг по договору о реализации туристского продукта, что выразилось в необеспечении безопасного пребывания несовершеннолетнего ФИО в детском оздоровительном лагере «Камушки», неоказании ему необходимой медицинской помощи при получении травмы. Ребенку не был своевременно диагностирован перелом пальца первой стопы, претерпевая боль и отек, ребенок пробыл в лагере в течение всей смены, перелом пальца правой стопы диагностирован по приезду из лагеря. Требования имущественного характера и о компенсации морального вреда заявлены в рамках Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), претензий к бюджетному учреждению здравоохранения Вологодской области «Бабаевская центральная районная больница» (далее – БУЗ ВО «Бабаевская ЦРБ») истец не предъявляет (т.1 л.д.208 оборотная сторона).

Решением Вологодского городского суда Вологодской области от 29 февраля 2024 года в удовлетворении исковых требований Некипеловой О.В. к санаторию «Каменная гора», ООО «ТК «Академия здоровья» о защите прав потребителей отказано.

В апелляционной жалобе Некипелова О.В., ссылаясь на доводы, аналогичные изложенным в исковом заявлении, о необеспечении безопасного пребывания несовершеннолетнего ФИО в детском оздоровительном лагере «Камушки», неоказании ему необходимой медицинской помощи при получении травмы, просит об отмене решения и удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В апелляционном представлении прокуратура города Вологды также просит об отмене решения и удовлетворении исковых требований, ссылаясь на неоказание ребенку в период пребывания в детском оздоровительном лагере «Камушки» надлежащей первой медицинской помощи, вследствие чего ребенок на протяжении всей смены не получал должного лечения при сложной травме ноги в виде перелома.

В возражениях на апелляционные жалобу и представление представитель санатория «Каменная гора», ООО «ТК «Академия здоровья» Трайнин И.Л. просит решение суда первой инстанции оставить без изменения.

Судебная коллегия, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе и представлении, не находит оснований для отмены оспариваемого судебного акта, полагая его соответствующим фактическим обстоятельствам дела и требованиям действующего законодательства.

Судом установлено и следует из материалов дела, что по договору от 29 июня 2023 года Некипелова О.В. приобрела у ООО «ТК «Академия здоровья» путевку в детский оздоровительный лагерь «Камушки» (МУ Санаторий «Каменная гора») для своего несовершеннолетнего ребенка – ФИО, <ДАТА> года рождения, на смену с 16 по 29 июля 2023 года, стоимостью 39 500 рублей, из которых 22 452 рубля оплачены лично родителем Некипеловой О.В., оставшаяся денежная сумма 17 047 рублей 80 копеек переведена Департаментом финансов Вологодской области (БУ СО ВО «Территориальный центр помощи семьи и детям») (т.1 л.д.8-9, 139-140, 192).

По условиям договора в стоимость путевки входило: проживание в корпусах с удобствами в номере или на этаже, пятиразовое питание, медицинская помощь, спортивные и культурно-массовые мероприятия проезд до лагеря и обратно

Исполнитель обязался оказывать первую медицинскую помощь ребенку в случае заболевания или получения травмы, обеспечение наличия медицинских средств и лекарственных препаратов первой помощи (пункт 5.1.6 договора).

Реализация путевки в детский оздоровительный лагерь ООО «ТК «Академия здоровья» осуществлялась в интересах санатория «Каменная гора» на основании заключенного между ними агентского договора от 01 марта 2023 года (т.1 л.д.246-250).

Услуги по организации социально-оздоровительной и досугово-развлекательной работы с детьми в детском лагере по заданию санатория «Каменная гора» оказывал индивидуальный предприниматель Кулебяев М.А. (т.1 л.д.200-202).

Обязанности старшей медицинской сестры выполняла Калиничева Т.С. на основании заключенного с санаторием «Каменная гора» трудового договора от 13 апреля 2023 года (т.1 л.д.193-198).

В период пребывания в лагере 22 июля 2023 года во время спортивных игр несовершеннолетний ФИО, неся на спине другого ребенка, запнулся и упал, получив травму правой стопы.

В тот же день ребенок был осмотрен в медицинском пункте детского лагеря медицинской сестрой Калиничевой Т.С., ему постановлен предварительный диагноз «ушиб большого пальца, перелом под вопросом», оказана первая медицинская помощь (т.1 л.д.189).

На следующий день, 23 июля 2023 года несовершеннолетний ФИО был доставлен в приемно-диагностическое отделение БУЗ ВО «Бабаевская ЦРБ», осмотрен врачом-хирургом, ребенку была выполнена рентгенограмма пальцев правой стопы в двух проекциях с заключением «без патологий» (т.1 л.д. 64).

По результатам обследования врачом-хирургом ребенку выставлен диагноз «ушиб 1 пальца правой стопы», рекомендован холод и обезболивание (т.1 л.д.61).

Несовершеннолетний ФИО пробыл в детском лагере до окончания смены - 29 июля 2023 года.

По возвращению из лагеря ФИО 31 июля 2023 года был осмотрен врачом-травматологом БУЗ ВО «Вологодская областная детская клиническая больница», где ребенку постановлен диагноз: закрытый перелом основной фаланги 1 пальца правой стопы без смещения отломков; закрытый перелом головок 2-3 плюсневых костей правой стопы без смещения (т.1 л.д.38-41).

Истец Некипелова О.В. настаивала на том, что услуги в рамках путевки в детский оздоровительный лагерь «Камушки» оказаны ненадлежащим образом, ребенку не была обеспечена должная безопасность, а также необходимая медицинская помощь в связи с полученной травмой.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований Некипеловой О.В., суд первой инстанции, руководствуясь статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 323-ФЗ), Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 273-ФЗ), Порядком оказания медицинской помощи несовершеннолетним в период оздоровления и организованного отдыха, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16 апреля 2012 года № 363н, Порядком оказания медицинской помощи населению по профилю «травматология и ортопедия», утвержденным Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 ноября 2012 года № 901н, исходил из отсутствия правовых оснований для взыскания в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору от 29 июня 2023 года на приобретение путевки в детский оздоровительный лагерь, поскольку истец Некипелова О.В. приняла и воспользовалась всеми услугами, входящими в туристский продукт, предусмотренными договором, данный комплекс услуг был оказан надлежащим образом и в полном объеме, несовершеннолетний ФИО отбыл в лагере полную смену, медицинская помощь ребенку при получении травмы детским лагерем «Камушки» санатория «Каменная гора» оказана в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Оснований не согласиться с приведенными выводами суда первой инстанций у судебной коллегии не имеется.

В соответствии с положениями статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1).

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (пункт 2).

В статье 29 Закона о защите прав потребителей закреплено право потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с частью 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации каждый гражданин Российской Федерации имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Устанавливая в части 2 статьи 7 и части 1 статьи 39 принцип особой государственной поддержки семьи, материнства, отцовства и детства, Конституция Российской Федерации ориентирует отраслевое законодательство на закрепление таких мер социальной защиты, которые были бы отличны от единого минимума медицинской и социальной помощи и были бы адресованы тем гражданам Российской Федерации, правовое положение которых определено нахождением в семейном состоянии, состоянии материнства, отцовства или детства.

Федеральный закон № 323-ФЗ является основным актом федерального законодательства, закрепляющим как общие принципы правового регулирования отношений в сфере охраны здоровья граждан, так и особые права отдельных категорий граждан в данной сфере. Руководствуясь принципом приоритета охраны здоровья детей, статья 7 указанного Закона предписывает, что дети имеют приоритетные права при оказании медицинской помощи. Медицинские организации, общественные объединения и иные организации обязаны признавать и соблюдать права детей в сфере охраны здоровья.

Соблюдение прав детей должно обеспечиваться всеми организациями, их должностными лицами и работниками.

Согласно статье 54 Федерального закона № 323-ФЗ в сфере охраны здоровья несовершеннолетние имеют право на оказание медицинской помощи в период оздоровления и организованного отдыха в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 июня 2018 года № 327н утвержден Порядок оказания медицинской помощи несовершеннолетним в период оздоровления и организованного отдыха, в соответствии с пунктом 5 которого несовершеннолетним во время оздоровления и отдыха в организациях гарантируется оказание медицинской помощи в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в виде: первичной медико-санитарной помощи; специализированной медицинской помощи; скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи.

До оказания медицинской помощи несовершеннолетним при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни и здоровью несовершеннолетних, организация обеспечивает оказание первой помощи лицами, имеющими соответствующие подготовку и (или) навыки, и в случае необходимости транспортировку ребенка в медицинскую организацию (пункт 7).

Первичная медико-санитарная помощь несовершеннолетним оказывается врачом-педиатром, врачом общей практики (семейным врачом), фельдшером, медицинской сестрой (пункт 10).

В пункте 19 Порядка оказания медицинской помощи закреплено, что медицинский пункт организации осуществляет, в том числе: оказание несовершеннолетним первичной медико-санитарной помощи в экстренной форме и неотложной форме в амбулаторных условиях при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний; направление несовершеннолетних по медицинским показаниям в медицинскую организацию для оказания первичной медико-санитарной помощи и специализированной медицинской помощи.

В соответствии с частью 7 статьи 28 Федерального закона № 273-ФЗ образовательная организация несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за невыполнение или ненадлежащее выполнение функций, отнесенных к ее компетенции, за реализацию не в полном объеме образовательных программ в соответствии с учебным планом, качество образования своих выпускников, а также за жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации.

Таким образом, в силу указанных выше требований закона, незамедлительное оказание медицинской помощи, также направление в медицинские организации для оказания специализированной медицинской помощи при наличии медицинских показаний находящемуся под надзором образовательного учреждения несовершеннолетнему лицу, является обязанностью данного учреждения.

Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации закреплено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Юридически значимыми и подлежащими установлению по настоящему делу являются обстоятельства, касающиеся соблюдения сотрудниками лагеря при наличии у несовершеннолетнего ФИО, находящегося под надзором данного учреждения, предварительного диагноза «ушиб большого пальца, перелом под вопросом», его прав на диагностику и своевременное лечение, которые обеспечиваются эффективным взаимодействием с медицинскими организациями, соблюдением процесса установления достоверного диагноза, оказанием лечебно-диагностической, реабилитационной помощи, а также иных мер по уходу за больным.

Материалами дела достоверно подтверждено, что сотрудники лагеря выполнили надлежащим образом возложенные законом на данное учреждение обязанности по оказанию несовершеннолетнему ФИО незамедлительной медицинской помощи в виде осмотра в медицинском пункте детского лагеря медицинской сестрой Калиничевой Т.С., установления предварительного диагноза «ушиб большого пальца, перелом под вопросом» и обезболивания (т.1 л.д.189), оказания ребенку специализированной медицинской помощи в условиях БУЗ ВО «Бабаевская ЦРБ», где ребенок был осмотрен врачом-хирургом и по результатам рентгенограммы ему был постановлен диагноз «ушиб 1 пальца правой стопы» с рекомендациями прикладывания холода и обезболивания (т.1 л.д.61, 64).

Поскольку направлений для оказания Некипелову А.А. медицинской помощи в специализированных профильных медицинских организациях БУЗ ВО «Бабаевская ЦРБ» не выдавалось, необходимость дополнительного обследования отсутствовала, ребенок продолжил пребывание в лагере до окончания смены, где ему обеспечивалось выполнение рекомендаций врача-хирурга БУЗ ВО «Бабаевская ЦРБ», при этом, как пояснила сама Некипелова О.В., ребенок при себе имел телефон, был на связи с матерью, на боль не жаловался (т.1 л.д.238 оборотная сторона).

Принимая во внимание, что договор на приобретение путевки в детский оздоровительный лагерь «Камушки» от 29 июня 2023 года Некипелова О.В. заключила на указанных в договоре условиях, каких-либо действий, направленных на его изменение, в период пребывания ребенка в лагере не предпринимала, обязательства сторонами по договору исполнены в полном объеме, нарушений его условий допущено не было, срок поездки составлял с 16 по 29 июля 2023 года, выезд ФИО осуществлен 29 июля 2023 года, то есть по окончанию смены, оснований для возвращения Некипеловой О.В. уплаченных по договору денежных средств по мотиву ненадлежащего оказания услуг не имеется, равно как и для удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа на основании Закона о защите прав потребителей.

Сам по себе факт получения ребенком травмы на отдыхе при отсутствии доказательств ненадлежащего присмотра за детьми не является доказательством оказания услуг ненадлежащего качества, влекущих расторжение договора и возврата денежных средств.

При этом следует отметить, что Некипелова О.В., располагая информацией о наличии дефектов оказания медицинской помощи со стороны БУЗ ВО «Бабаевская ЦРБ», выразившихся в постановке ребенку неверного диагноза, требований к БУЗ ВО «Бабаевская ЦРБ» о компенсации морального вреда в связи с некачественным оказанием медицинской помощи не предъявляла (т.1 л.д.208 оборотная сторона).

По существу в апелляционных жалобе и представлении не содержится новых данных, не учтенных судом при рассмотрении дела. Обстоятельств, нуждающихся в дополнительной проверке, доводы жалобы и представления не содержат, выводов суда не опровергают, а лишь выражают несогласие с ними. Каких-либо нарушений норм материального и процессуального права, которые привели бы к неправильному разрешению дела, судом не допущено.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Вологодского городского суда Вологодской области от 29 февраля 2024 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Некипеловой О. В., апелляционное представление прокуратуры города Вологды - без удовлетворения.

Председательствующий     О.Ю. Вершинина

Судьи: А.П. Ермалюк

Е.Г. Татарникова

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 23 июля 2024 года.