Решение от 20.12.2022 по делу № 2-5764/2022 от 01.11.2022

№ 2-5764/2022

61RS0001-01-2022-006321-24

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 декабря 2022 года г. Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Лысенко Е.Г.,

при секретаре Никитушкиной Э.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», Андриянова Максима Сергеевича к ООО «Сеть Связной» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о взыскании денежных средств. В обоснование заявленных требований указано, что 14.12.2021 года Андриянов М.С. приобрел в магазине ООО «Сеть Связной» сотовый телефон AppleiPhone 13 ProMax 256 Gbgraphiteстоимостью 103545 руб., а также сопутствующие товары к сотовому телефону стоимостью 34132 руб. После активации телефона выяснилось, что не работает функция FaceID. На следующий день истец обратился в магазин, где был приобретен телефон, с требованием произвести замену товара, так как проданный товар имеет недостаток. В замене телефона истцу было отказано и разъяснено, что он может обратиться с письменной претензией, в которой изложить свои требования. 18.12.2021 года в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возвратить уплаченные за телефон и сопутствующие товары, денежные средства в размере 137677 руб., в связи с имеющимися в товаре недостатками, обнаруженными в течение 15 дней после приобретения товара. При этом, учитывая, что стоимость телефона стала больше, истец считает, что ответчик обязан возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой товара на день вынесения решения суда. Истец указывает, что на день написания искового заявления цена нового телефона без применения акции по программе трейд ин с аналогичными характеристиками составляет 146990 руб. Таким образом, разница между ценой товара, установленной договором, и ценой товара на день вынесения решения суда составляет 43445 рублей. Претензия, направленная в адрес ответчика истцом, была возвращена обратно в адрес Андриянова М.С. 22.01.2022 года. В десятидневный срок ответ на претензию ответчиком не дан, требования о возврате денежных средств не удовлетворены, таким образом по мнению истца с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки, которая составляет 1469,90 руб. за каждый день просрочки, начиная с 02.02.2022 года по день фактического исполнения обязательств. Кроме того, истец указывает, что взысканию подлежит неустойка в размере 1% от стоимости товара за несвоевременный возврат сопутствующих товаров, приобретенных к основному товару, без которого их использование невозможно. На основании изложенного истцы просят суд взыскать с ответчика ООО «Сеть Связной» в пользу Андриянова Максима Сергеевича в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость сотового телефона AppleiPhone 13 ProMax 256 Gbgraphiteв размере 103545 рублей; разницу между ценой товара, установленной договором купли-продажи и ценой соответствующего товара на день вынесения судебного решения в размере 43445 рублей; неустойку в размере 1% от цены товара, что составляет 1469,90 рублей, за каждый день просрочки по возврату стоимости телефона, начиная с 02.02.2022 года по день фактического исполнения обязательств; стоимость сопутствующих товаров и дополнительных услуг в размере 34132 рублей; неустойку в размере 1469,90 рублей за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательств ответчиком по возврату денежных средств за разницу в стоимости товара в размере 34132 рублей; неустойку в размере 1469,90 рублей, за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательств ответчиком по возврату денежных средств за клип кейс в размере 5176 рублей; неустойку в размере 1469,90 рублей за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательств ответчиком по возврату денежных средств за защитную пленку для смартфона в размере 1999 рублей; неустойку в размере 1469 рублей, за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательств ответчиком по возврату денежных средств за сетевое зарядное устройство в размере 1250 рублей; моральный вред в размере 10000 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истцы в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Дело рассмотрено в отсутствие истцов в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Ответчик ООО «Сеть связной» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте слушания дела, уважительных причин неявки суду не представил, не просил суд рассмотреть настоящее дело в свое отсутствие. В отсутствие ответчика, дело рассмотрено в порядке заочного производства. В соответствии со ст. 233 ГПК РФ по делу вынесено заочное решение.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В судебном заседании установлено, что 14.12.2021 года Андриянов М.С. приобрел в магазине ООО «Сеть Связной» сотовый телефон AppleiPhone 13 ProMax 256 Gbgraphite стоимостью 103545 руб., а также сопутствующие товары к сотовому телефону стоимостью 34132 руб. После активации телефона выяснилось, что не работает функция FaceID.

15.12.2021 года истец обратился в магазин, где был приобретен телефон, с требованием произвести замену товара, так как проданный товар имеет недостаток. В замене телефона истцу было отказано и разъяснено, что он может обратиться с письменной претензией, в которой изложить свои требования.

18.12.2021 года в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возвратить уплаченные за телефон и сопутствующие товары, денежные средства в размере 137677 руб., в связи с имеющимися в товаре недостатками, обнаруженными в течение 15 дней после приобретения товара. Претензия, направленная в адрес ответчика истцом, была возвращена обратно в адрес Андриянова М.С. 22.01.2022 года. В десятидневный срок ответ на претензию ответчиком не дан, требования о возврате денежных средств не удовлетворены.

Суд приходит к выводу, что действиями ответчика были нарушены права истца, в связи с чем требования истца в части взыскания с ответчика суммы, уплаченной за телефон ненадлежащего качества и сопутствующие товары, подлежит удовлетворению.

Согласно п.4 ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Из представленных материалов дела усматривается, что цена товара на момент вынесения решения составляет 146990 рублей, таким образом с ООО «Сеть Связной» в пользу Андриянова М.С. подлежит возмещению разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент на момент вынесения судом решения в размере 43445 рублей.

В соответствии с п.1 ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Согласно ч.1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренныхстатьями 20,21и22настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочкинеустойку(пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истец просит взыскать неустойку за период с 02.02.2022 г. по день фактического исполнения обязательств в размере 1469,90 рублей за каждый день просрочки.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 1469,90 рублей за каждый день просрочки за период с 02.02.2022 г. по день фактического исполнения обязательств.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п.1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Андриянов М.С. в своем исковом заявлении указал, что вследствие ненадлежащего исполнения своих обязанностей по возврату денежных средств ответчик нанес истцу моральный вред, которые он оценивает в 10 000 рублей.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив, что ответчиком допущено нарушение прав Андриянова М.С., как потребителя, суд, с учетом характера причиненных нравственных страданий, длительности нарушения прав истца, руководствуясь принципами разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца Андриянова М.С. в счет компенсации морального вреда сумму в размере 2000 руб.

В остальной части исковые требования о взыскании морального вреда удовлетворению не подлежат.

По требованиям п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснению, данному в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом приведенной нормы права и разъяснений Пленума ВС РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 91 561 руб.

Поскольку истец при подаче искового заявления был освобожден от оплаты государственной пошлины, в соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета в размере 6 246,83 руб. (в том числе 300 рублей – по требованию неимущественного характера о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ AppleiPhone 13 ProMax 256 Gbgraphite ░ ░░░░░░░ 103545 ░░░░░░; ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 43445 ░░░░░░; ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 34132 ░░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 91561 ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1469,90 ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ 02.02.2022 ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6246,83 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░

░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ 27.12.2022 ░░░░.