Решение от 23.05.2023 по делу № 2-2923/2023 от 24.01.2023

Дело № 2-2923/2023                                                                    23 мая 2023 года

78RS0001-01-2023-000449-62

РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Хабаровой Е.М.,

при секретаре Матюшевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Успех» о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

Установил:

ФИО1 обратилась в Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО «Успех», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договорам оказания платных медицинских услуг в размере 186 900 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 10.09.2022 по 02.12.2022 в размере 395 900 руб., убытки за период с 19.09.2022 по 18.11.2022 в размере 18 817 руб. 14 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы.

В обоснование заявленных требований истец указывает на те обстоятельства, что 24.08.2022 между ФИО1 и ООО «Успех» был заключен договор оказания платных медицинских услуг XXX, по условиям которого исполнитель обязуется оказывать платные медицинские услуги по его требованию в рамках срока действия абонемента, стоимость услуг составляет 96 900 руб.; если оплата по договору производится с использованием кредитных денежных средств, то цена договора, с учетом предоставленной скидки составляет 91 859 руб. 80 коп.; 24.08.2022 между ФИО1 и ООО «Успех» был заключен договор об оказании бесплатных медицинских услуг на условиях абонентского обслуживания XXX, по условиям которого исполнитель оказывает бесплатные услуги в рамках срока действия абонемента; оплата по договору производится с использованием кредитных денежных средств посредством оформления карты Халва в ПАО «Совкомбанк»; XX.XX.XXXX между ФИО1 и ООО «Успех» был заключен договор оказания платных медицинских услуг XXX, по условиям которого исполнитель обязуется оказывать платные медицинские услуги по его требованию в рамках срока действия абонемента, стоимость услуг составляет 299 000 руб.; оплата по договору производится с использованием кредитных денежных средств на основании кредитного договора от 24.08.2022 на сумму 299 000 руб., заключенного между истцом и ПАО «МТС-Банк», сроком 1096 дней под процентную ставку 16,51% годовых; 24.08.2022 между ФИО1 и ООО «Успех» был заключен договор об оказании бесплатных медицинских услуг на условиях абонентского обслуживания XXX, по условиям которого исполнитель оказывает бесплатные услуги в рамках срока действия абонемента; 24.08.2022 по телефону истца пригласили в медицинский центр ООО «Успех» для прохождения бесплатной косметической процедуры, истцу была оказана предложенная косметическая процедура, после процедуры специалисты клиники уверили ФИО1 в том, что ей необходимо прохождение дополнительных косметических процедур; в течение длительного времени специалисты клиники оказывали на истца давление, вводили в заблуждение, после чего истец была вынуждена согласиться; вместе с тем, до заключения договоров состояние здоровья истца не оценивалось, наличие аллергических реакций не выявлялось, возможные противопоказания к проведению процедур не выяснились; возможности ознакомиться с документами истцу не предоставили, документы передавались на подпись без возможности с ними ознакомиться, существенные условия договора были намеренно скрыты исполнителем; за период действия договора ФИО1 не были в полном объеме оказаны услуги, фактически услугами истец не воспользовалась; кроме того, по истичении трех суток после процедуры состояние здоровья истца значительно ухудшилось, появился отек, покраснение и болезненные ощущения в области лица, тяжесть в груди, одышка, сухость слизистых глаз, губ, носа, что подтверждается медицинскими документами; 27.08.2022 ФИО1 в связи с резким ухудшением состояния здоровья была вынуждена обратиться за медицинской помощью, в результате осмотра врачами скорой медицинской помощи истцу был диагностирован отек Квинке; после чего ФИО1 обратилась к исполнителю с претензий о расторжении договоров и возврате денежных средств; согласно ответу на претензию, заключенные договоры расторгнуты, однако денежные средства возвращены не в полном объеме; исполнителем истцу были возвращены денежные средства в размере 209 000 руб., в возврате суммы в размере 186 900 руб. истцу было отказано со ссылкой, что на вышеуказанную сумму услуги уже оказаны; требование о возврате денежных средств в размере 186 900 руб. до настоящего времени не удовлетворены, в связи с чем подлежит выплате неустойка; обман со стороны исполнителя, введение истца в заблуждение, причинили ФИО1 существенные неудобства, ухудшился сон, истец вынуждена затрачивать время на разрешение спора, что существенно снижает её уровень жизни и причиняет дискомфорт; кроме того, в результате некачественно оказанных услуг состояние здоровья истца значительно ухудшилось, размер компенсации морального вреда истец оценивает в размере 30 000 руб.; в результате неправомерных действий исполнителя истцу были причинены убытки в виде уплаченных процентов по кредитному договору за период с 19.09.2022 по 18.11.2022 в размере 18 817 руб. 14 коп.; поскольку требования истца не были удовлетворены добровольно, то ФИО1 просит суд взыскать с ответчика штраф.

Истец ФИО1 и представитель истца, допущенный к участию в деле в порядке ч.6 ст.53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ФИО3, в судебное заседание явились, просили удовлетворить исковое заявление в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Успех» ФИО4 оглы действующий на основании доверенности в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска в полном объеме по основаниям, изложенным в представленном отзыве (л.д.56-61).

    Выслушав мнение сторон, исследовав материалы гражданского дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

    В силу с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1 ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.1 ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст.431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Статьей 41 Конституции Российской Федерации закреплено, что каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, регулирует Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг (статья 2 Закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

В соответствии с п. 21 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» под качеством медицинской помощи понимается совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

В соответствии с ч. ч. 1, 7 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства содержится в медицинской документации гражданина и оформляется в виде документа на бумажном носителе, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником, либо формируется в форме электронного документа, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения единой системы идентификации и аутентификации, а также медицинским работником с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

Пунктом 9 части 5 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрено право пациента на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

В силу ч.1 ст.98 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

Согласно ч.2 ст.98 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 8 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992                      № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Пункт 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006, предусматривает, что исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

Пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан (п. 28 Правил).

На основании ч. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с ч.1 ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч.1 ст.55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела; эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ч.ч.1, 3 ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств; суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Материалами дела установлено, что 24.08.2022 ООО «Успех» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключили договор XXX об оказании платных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания), по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказывать пациенту платные медицинские услуги по его требованию в рамках срока действия абонемента (Приложение №1) являющегося неотъемлемой частью настоящего договора. Перечень, количество услуг и рекомендованная периодичность их оказания также определяются абонементом (л.д.23-26).

В соответствии с п. 1.2 договора XXX об оказании платных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 под абонементом понимается именное право пациента на оказание ему услуг в соответствии с условиями настоящего договора. Абонемент не подлежит передаче другому лицу, обмену и возврату, за исключением случая расторжения настоящего договора.

В соответствии с п. 1.3 договора XXX об оказании платных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 заказчик обязуется оплатить стоимость абонемента в размере и порядке, предусмотренных настоящим договором.

Согласно п. 1.7 указанного договора заказчик подтверждает, что до заключения настоящего договора ознакомился с Правилами предоставления платных медицинских услуг исполнителем, получил информацию об исполнителе, оказываемых им услугах, квалификации его сотрудников.

Согласно п. 1.8 указанного договора заказчик подтверждает, что при заключении договора информация о потребительских свойствах услуг (товаров) доведена до него исчерпывающим образом, что обеспечило возможность его независимого правильного выбора.

В соответствии с п. 2.1 договора XXX об оказании платных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 стоимость абонемента определяется на основании Прейскуранта исполнителя и составляет 299 000 руб.

В соответствии с п. 2.2 договора XXX об оказании платных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 оплата стоимости абонемента производится единовременным платежом путем внесения денежных средств в кассу или расчетный счет исполнителя.

Согласно п. 5.1 указанного договора за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 6.1 договора XXX об оказании платных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до окончания срока действия абонемента, указанного в Приложении №1 к настоящему договору. Истечение срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

Согласно Приложению №1 к договору XXX об оказании платных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 (абонемент) XXX сторонами согласован перечень, количество, рекомендуемая периодичность оказания медицинских услуг, которые входят в настоящий абонемент: нитевой лифтинг APTOS (Needle), количество – 1, стоимость в рублях по абонементу – 180 000 руб., имплантат для инъекционной коррекции морщин и восполнения объеме «GANA» Х (1 флакон), количество – 1, стоимость в рублях по абонементу – 178 000 руб., мезотерапия AND 2 ml, количество – 2, стоимость в рублях по абонементу – 32 500 руб. (16 250*2), итого: 390 500 руб., исполнитель предоставляет заказчику скидку по акции в размере 91 500 руб., стоимость услуг, подлежащая оплате заказчиком по настоящему договору составляет – 299 000 руб.; дата начала действия абонемента – 24.08.2022, срок действия абонемента в течение 12 месяцев с даты начала действия абонемента (л.д.21).

Оплата по договору XXX об оказании платных медицинских услуг от 24.08.2022 произведена с использованием кредитных денежных средств на основании договора потребительского кредита (займа) от 24.08.2022, заключенного между ФИО1 и ПАО «МТС-Банк» на сумму 299 000 руб., сроком 1096 дней под процентную ставку 16,51% годовых (л.д.33-35, 36-37, 39).

Согласно акту об оказании услуг от 24.08.2022 к договору XXX об оказании платных медицинских услуг от XX.XX.XXXX, подписанный ФИО1, которая приняла оказанные исполнителем ООО «Успех» медицинские услуги, а именно: GANA Х (1 флакон), мезотерапия AND 4 ml; заказчик претензий к объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет, о чем свидетельствует подпись заказчика - ФИО1 (л.д.65 оборот).

На аналогичных условиях 24.08.2022 между ООО «Успех» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор XXX об оказании платных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от XX.XX.XXXX.

Согласно Приложению №1 к договору XXX об оказании платных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 (абонемент) XXX сторонами согласован перечень, количество, рекомендуемая периодичность оказания медицинских услуг, которые входят в настоящий абонемент: векторное объемное 3D моделирование лица 4 мл., количество – 1, стоимость в рублях по абонементу – 138 000 руб., итого: 138 000 руб., исполнитель предоставляет заказчику скидку по акции в размере 41 100 руб., стоимость услуг, подлежащая оплате заказчиком по настоящему договору составляет – 96 900 руб.; если оплата по настоящему договору производится с использованием кредитных денежных средств, то продавец (исполнитель) предоставляет покупателю (заказчику) скидку в размере процентов по кредитному договору; дата начала действия абонемента – 24.08.2022, срок действия абонемента в течение 12 месяцев с даты начала действия абонемента (л.д.18).

Согласно акту об оказании услуг от 24.08.2022 к договору XXX об оказании платных медицинских услуг от 24.08.2022, подписанный ФИО1, которая приняла оказанные исполнителем ООО «Успех» медицинские услуги, а именно: векторное моделирование 3D; заказчик претензий к объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет, о чем свидетельствует подпись заказчика - ФИО1 (л.д.63 оборот).

24.08.2022 ООО «Успех» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключили договор XXX об оказании бесплатных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания), по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказывать пациенту бесплатные медицинские услуги по его требованию в рамках срока действия абонемента (Приложение XXX) являющегося неотъемлемой частью настоящего договора. Перечень, количество услуг и рекомендованная периодичность их оказания также определяются абонементом (л.д.15-16).

В соответствии с п. 1.2 договора XXX об оказании бесплатных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 под абонементом понимается именное право пациента на оказание ему услуг в соответствии с условиями настоящего договора. Абонемент не подлежит передаче другому лицу, обмену и возврату, за исключением случая расторжения настоящего договора.

Согласно п. 1.6 указанного договора заказчик подтверждает, что до заключения настоящего договора ознакомился с Правилами предоставления платных медицинских услуг исполнителем, получил информацию об исполнителе, оказываемых им услугах, квалификации его сотрудников.

Согласно п. 1.7 указанного договора заказчик подтверждает, что при заключении договора информация о потребительских свойствах услуг (товаров) доведена до него исчерпывающим образом, что обеспечило возможность его независимого правильного выбора.

Согласно п. 3.1 указанного договора за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 4.1 договора №2408 об оказании бесплатных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до окончания срока действия абонемента, указанного в Приложении №1 к настоящему договору. Истечение срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

В соответствии с п. 6.1 договора №2408 об оказании бесплатных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 заказчик уведомлен и согласен с тем, что бесплатные медицинские услуги по настоящему договору оказываются после оказания платных медицинских услуг по договору.

Согласно Приложению №1 к договору XXX об оказании бесплатных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 (абонемент) XXX сторонами согласован перечень, количество и сроки оказания бесплатных медицинских услуг: лазерная биоревитализация (Vitalaser), количество – 2, цена по прейскуранту – 8 000 руб., стоимость по договору в рублях– 0 руб., биостимуляция BEAU GEM (лицо), количество – 3, цена по прейскуранту – 8 125 руб., стоимость по договору в рублях– 0 руб., бизнес омоложение (DOT), количество – 1, цена по прейскуранту – 25 000 руб., стоимость по договору в рублях– 0 руб., итого: 0 руб., ФИО1 проинформирована, что по поводу имеющегося у нее заболевания может получить медицинскую помощь в других лечебных учреждениях, и подтверждает свое согласие на получение указанных медицинских услуг в ООО «Успех»; ФИО1 уведомлена и согласна с тем, что бесплатные медицинские услуги по настоящему договору оказываются после оказания платных медицинских услуг по договору XXX от 24.08.2022 (л.д.17).

На аналогичных условиях 24.08.2022 между ООО «Успех» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор XXX об оказании бесплатных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 (л.д.19-20).

Согласно Приложению №1 к договору XXX об оказании бесплатных медицинских услуг (на условиях абонентского обслуживания) от 24.08.2022 (абонемент) XXX сторонами согласован перечень, количество и сроки оказания бесплатных медицинских услуг: нитевой лифтинг APTOS (Needle), количество – 1, цена по прейскуранту – 180 000 руб., стоимость по договору в рублях– 0 руб., ELOS (омоложение), количество – 2, цена по прейскуранту – 15 000 руб., стоимость по договору в рублях– 0 руб., микротоковый лимфодренаж, количество – 3, цена по прейскуранту – 7 500 руб., стоимость по договору в рублях – 0 руб., светотерапия (light low therapy) LLT, количество – 3, цена по прейскуранту – 6 500 руб., стоимость по договору в рублях– 0 руб., бизнес омоложение (DOT), количество – 5, цена по прейскуранту – 25 000 руб., стоимость по договору в рублях– 0 руб., липоредукция (мезоскальптурирование) (1 зона), количество – 1, цена по прейскуранту – 114 000 руб., стоимость по договору в рублях– 0 руб., итого: 0 руб., ФИО1 проинформирована, что по поводу имеющегося у нее заболевания может получить медицинскую помощь в других лечебных учреждениях, и подтверждает свое согласие на получение указанных медицинских услуг в ООО «Успех»; ФИО1 уведомлена и согласна с тем, что бесплатные медицинские услуги по настоящему договору оказываются после оказания платных медицинских услуг по договору XXX от 24.08.2022 (л.д.22).

24.08.2022 ФИО1 получила от ООО «Успех» наличные денежные средства в размере 66 000 руб., в счет погашения платежа до 02 марта 2023 года по кредитному договору, заключенному между ФИО1 и ПАО «МТС-Банк»; в случае расторжения договора по инициативе ФИО1, последняя обязуется вернуть денежные средства в размере 66 000 руб. в кассу ООО «Успех»; в случае невыполнения обязательств ФИО1, она согласна с тем, что сумма подлежащая возврату ООО «Успех» по договору уменьшается на сумму, выданную ей для погашения вышеуказанных платежей, что подтверждается представленной в материалы дела распиской от 24.08.2022 (л.д.67).

29.08.2022 ФИО1 обратилась к ООО «Успех» с заявлением о расторжении в одностороннем порядке договора XXX об оказании платных медицинских услуг от 24.08.2022, а также об отказе внесения денежных средств за понесенные расходы по прейскуранту (л.д.28-29).

Из ответа на претензию следует, что ФИО1 ООО «Успех» оказаны услуги по договору платных услуг, а именно «Имплантат для инъекций коррекции морщин и восполнения объеме» GANA Х (1 флакон) в количестве 1 единица, «Мезотерапия AND 2 ml» в количестве 2 единицы, что подтверждается актом об оказании услуг к договору XXX об оказании платных медицинских услуг от 24.08.2022, данные услуги с учетом скидки составили 90 000 руб.; также ФИО1 получены денежные средства от ООО «Успех» в размере 66 000 руб., что подтверждается соответствующей распиской; с момента уведомления об одностороннем отказе от исполнения договора, а именно с XX.XX.XXXX, договор XXX об оказании платных медицинских услуг от 24.08.2022 считается расторгнутым; итоговая сумма в размере 143 000 руб. будет возвращена ФИО1 в течение 10 дней с момента получения претензии (л.д.41).

05.09.2022 ООО «Успех» перечислило ФИО1 денежные средства в размере 143 000 руб. в качестве возврата денежных средств по договору XXX от 24.08.2022 (л.д.62).

26.09.2022 ФИО1 обратилась к ООО «Успех» с претензией, содержащей требование о возврате денежных средств, уплаченных по договору, выплате компенсации морального вреда в общей сумме 560 000 руб. (л.д.30-31).

27.10.2022, 24.11.2022 ФИО1 обратилась к ООО «Успех» с претензией №3, №4 выдать ей документы на оказание медицинских услуг ООО «Успех» с подробным описанием всех процедур и их стоимостью, а также выдать ФИО1 копии сертификатов на препараты, применяемые для исполнения оказанной услуги заявителю (л.д.27, 40).

Из представленной по запросу суда карты вызова XXX от XX.XX.XXXX следует, что 27.08.2022 ФИО1 вызвала службу скорой медицинской помощи Санкт-Петербурга, ФИО1 был поставлен диагноз – Т78.3, отек Квинке, оказана медицинская помощь с целью устранения угрозы здоровья и жизни пациента (л.д.80).

Из представленной выписки из медицинской карты ФИО1 следует, что XX.XX.XXXX ФИО1 обратилась на прием (осмотр, консультация) к участковому врачу-терапевту, в результате которого установлен предварительный диагноз (основной): Т78.3 – ангионевротический отек; рекомендовано: диета, исключающая аллергические продукты, стол №15, трудоспособна, в л/н не нуждается (л.д.79).

Возражая против удовлетворения иска, сторона ответчика указала на те обстоятельства, что истцом было полностью прочитано и собственноручно подписано информированное согласие на проведение процедур, указанных в договоре XXX об оказании платных медицинских услуг от 24.08.2022, также ФИО1 была получена подробная информация о порядке предоставления, сроке действия и побочных эффектах процедуры (л.д.56-61).

В материалы дела представлено информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи от 24.08.2022, из которого следует, что ФИО1 в доступной форме разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ним риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи, также ФИО1 разъяснено право, что она имеет право отказаться от одного или нескольких медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения; ФИО1 выразила согласие на то, что используемая технология медицинской помощи не может полностью исключить вероятность возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных особенностями организма, и в случае, когда услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований, не несет ответственности за их возникновение (л.д.74).

Дополнением к договору XXX об оказании платных медицинских услуг от 24.08.2022 явилось информированное добровольное согласие пациента от 24.08.2022, из которого следует, что ФИО1 ознакомлена и согласна с показаниями и противопоказаниями процедур, а именно: биомиостимуляция лица и коррекция фигуры (аппарат BEAU GEM), а также с техническими особенностями и полной информацией об аппаратах для оказания процедур (л.д.69).

Также стороной ответчика в материалы дела представлено информированное добровольное согласие пациента от 24.08.2022, из которого следует, что ФИО1 ознакомлена и согласна с показаниями и противопоказаниями процедур, а именно: лазерная биоревитализация (аппарат Vitalaser), а также с техническими особенностями и полной информацией об аппаратах для оказания процедур (л.д.70).

Из информированного добровольного согласия пациента от 24.08.2022 следует, что ФИО1 ознакомлена и согласна с показаниями и противопоказаниями процедур, а именно: мезотерапия, а также с техническими особенностями и полной информацией об аппаратах для оказания процедур (л.д.77).

Дополнением к договору XXX об оказании платных медицинских услуг от 24.08.2022 явилось информированное согласие на введение препарата Radiess (Радиес), имплантат внутридермальный эволюшн, GANA (имплантат для инъекционной коррекции морщин и восполнения объеме GANA (поли-Л- молочная кислота) во флаконе) от XX.XX.XXXX, из которого следует, что ФИО1 проинформирована о ходе процедуры и о применяемом препарате; согласна на проведение следующих услуг: линия EVOLUTION FILLER FINE LINES, EVOLUTION FILLER DERM, EVOLUTION FILLER SUSSKIN, препарата GANA; ФИО1 предупреждена врачом и осознает, что как во время, так и после проведенной манипуляции возможно возникновение побочных эффектов (л.д.71-72, 73, 75-76).

Исходя из вышеизложенного, оценив в совокупности все собранные             по делу доказательства, в числе которых объяснения сторон спора, представленная медицинская документация, суд приходит к выводу об отсутствии установления факта несвоевременного и некачественного оказания ФИО1 медицинской помощи врачом ООО «Успех» на всех этапах, а также отсутствие причинно-следственной связи между оказанной медицинской помощью и резвившемся впоследствии ангионевротическим отеком.

Также суд учитывает, что из представленных материалов дела следует, что ФИО1 была получена подробная информация о порядке предоставления, сроке действия и побочных эффектах процедуры. С требованием о предоставлении иной информации, истец не обращалась.

От проведения по делу судебно-медицинской экспертизы сторона истца отказалась. Иных доказательств наличия причинно-следственной связи между оказанными медицинскими услугами и наступившими неблагоприятными последствиями стороной истца не представлено.

То обстоятельство, что спустя непродолжительное время после оказанных медицинских услуг у истца развился ангионевротический отек, не может однозначно свидетельствовать о некачественности оказанных услуг.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что ответственность за вред (ущерб) наступает при наличии вины ответчика, причинной-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и наступившими последствиями в виде ангионевротического отека у истца суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска ФИО1 к ООО «Успех» о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда.

    Руководствуясь статьями 12, 56, 57, 67, 71, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ 14.07.2023.

░░░░░:                                                                                          ░.░.░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░.░., ░░░░░░░ ░░., ░.55,░░░░░-░░░░░░░░░, 199178░░░.: (812) 407-97-90░░░░: (812) 407-97-91vos.spb@sudrf.ru14.07.2023 ░░░░ ░-2 ░░░1 190121, ...░░░ «░░░░░»199004, ...

░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ 23.05.2023                                 ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ № 2-2923/2023.

░░░░░░░░░░: - ░░ ░░░░░░.

     ░░░░░ :                                                                                    ░.░.░░░░░░░░