Уникальный идентификатор дела 66RS0012-01-2018-000955-24
Р Р• РЁ Р• Рќ Р Р•
Рменем Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации
г.Каменск – Уральский
Свердловской области 25 февраля 2019 года
Синарский районный суд г.Каменска – Уральского Свердловской области в составе:
председательствующего судьи Попковой Н.В.,
с участием представителя истца Родионовой А.В.,
при секретаре Мякотиной К.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 315/2019 по иску Степанова Евгения Владимировича к индивидуальному предпринимателю Лобович Дмитрию Николаевичу о защите прав потребителя,
РЈ РЎ Рў Рђ Рќ Рћ Р’ Р Р›:
Степанов Р•.Р’. обратился РІ СЃСѓРґ СЃ РёСЃРєРѕРј Рє индивидуальному предпринимателю Лобович Р”.Рќ. (далее РїРѕ тексту – РРџ Лобович Р”.Рќ.) Рѕ защите прав потребителя. Р’ обоснование РёСЃРєР° указано, что15.06.2017истец РїРѕРїСЂРѕСЃРёР» своего знакомого Артюхова Р”.Р’. заключить РґРѕРіРѕРІРѕСЂ купли – продажи РїРѕРґРґРѕРЅР° РёР· искусственного камня <*****>, стоимостью 17 806 СЂСѓР±.24.07.2017товар был получен истцом, полностью оплачен, что подтверждается товарным чеком. Через некоторое время после установки РїРѕРґРґРѕРЅР° РІРѕР·РЅРёРє дефект – излом материала РїРѕ краю отверстия РїРѕРґ слив. Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ указанными обстоятельствами 14.08.2017истцом РїРѕ электронной почте направлена претензия РІ адрес ответчика СЃ требованием Рѕ замене некачественного товара. Ответом РѕС‚29.09.2017РІ удовлетворении требований истца отказано. РќРµ согласившись СЃ решением ответчика, истец обратился РІ РћРћРћ В«<*****>В». Согласно комплексному заключению специалистов РћРћРћ В«<*****>В»в„– РѕС‚ 15.01.2018причиной дефекта является РЅРµ предоставление покупателю полной достоверной информации РїРѕ установке товара. Р—Р° проведение исследования истцом уплачено 15 000 СЂСѓР±.25.01.2018Степанов Р•.Р’. повторно обратился Рє РРџ Лобович Р”.Рќ., направив претензию СЃ требованием Рѕ возврате денежных средств Р·Р° товар. Требования истца удовлетворены РЅРµ были. Ссылаясь РЅР° СЃС‚.СЃС‚. 4, 10, 12, 18, 21 Закона «О защите прав потребителей», Степанов Р•.Р’. РїСЂРѕСЃРёС‚ взыскать СЃ РРџ Лобович Р”.Рќ. уплаченную Р·Р° товар денежную СЃСѓРјРјСѓ РІ размере 17 806 СЂСѓР±., неустойку Р·Р° каждый день просрочки, РёР· расчета 1% РѕС‚ стоимости РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, начиная СЃ14.08.2017РїРѕ день вынесения решения СЃСѓРґРѕРј, денежную компенсацию морального вреда РІ размере 10 000 СЂСѓР±., РІ возмещение расходов РЅР° оплату услуг эксперта 15 000 СЂСѓР±., штраф РЅР° основании Рї.6 СЃС‚. 13 Закона «О защите прав потребителей», РІ возмещение расходов РЅР° юридические услуги 11 500 СЂСѓР±.
Определением Синарского районного суда г.Каменска – Уральского от22.05.2018 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечен Артюхов Д.В.
Р’ судебном заседании истец Степанов Р•.Р’., представитель истца Р РѕРґРёРѕРЅРѕРІР° Рђ.Р’., действующая РЅР° основании доверенности РѕС‚ (дата) СЃСЂРѕРєРѕРј действия три РіРѕРґР°, исковые требования поддержали РІ полном объеме. РЎСѓРґСѓ пояснили, что ранее истец неоднократно приобретал Сѓ ответчика различные товары. Степанову Р•.Р’. были необходимы СЂСЏРґ товаров для индивидуального жилого РґРѕРјР°, РІ том числе РїРѕРґРґРѕРЅ для душевой комнаты. РџРѕ телефону истец обратился РІ магазин ответчика, РіРґРµ ему был рекомендован РїРѕРґРґРѕРЅ РёР· искусственного камня. Для приобретения товара необходимо было внесение предоплаты. Рстец РЅРµ имел возможности лично прибыть РІ <адрес> для внесения платежа, РїРѕ РїСЂРѕСЃСЊР±Рµ истца его знакомый Артюхов Р”.Р’. внес необходимую предоплату Р·Р° счет денежных средств истца, также РёРј был заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ купли – продажи. Р’ последующем Артюхов Р”.Р’. передал Степанову Р•.Р’. РґРѕРіРѕРІРѕСЂ купли – продажи, счет РЅР° оплату. Товар был заказан, позднее доставлен РІ магазин ответчика. Рћ необходимости получения товара истец был извещен дополнительно. Р’РІРёРґСѓ отсутствия возможности личного прибытия РїРѕ РїСЂРѕСЃСЊР±Рµ истца товар получил его знакомый. РџРѕРјРёРјРѕ самого товара представителю истца были переданы Рнструкция РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅРѕРІ РёР· искусственного камня серии <*****> Рё товарный чек. Рные документы РЅР° РїРѕРґРґРѕРЅ РЅРµ выдавались. РџРѕРґРґРѕРЅ был доставлен РІ закрытой упаковке, было РІРёРґРЅРѕ, что ее РЅРµ вскрывали. Р’ состав РїРѕРґРґРѕРЅР° входили сам РїРѕРґРґРѕРЅ, сифон, РґРІРµ накладки (РѕРґРЅР° РёР· камня, РѕРґРЅР° РёР· нержавеющей стали). РџСЂРё вскрытии истец обратил внимание, что РІ середине толщина РїРѕРґРґРѕРЅР° составляет 1, 5РјРј, РІ остальной части - 2,5 РјРј. Степановым Р•.Р’. самостоятельно СЃ использованием монтажной пены была произведена установка РїРѕРґРґРѕРЅР°. Монтажная пена была нанесена РЅР° фанерный РїРѕР» РІ помещении душевой, после чего установлен РїРѕРґРґРѕРЅ. Также была выполнена герметизация РїРѕ периметру РїРѕРґРґРѕРЅР°. Рных действий РЅРµ производилось. Установленный РїРѕРґРґРѕРЅ истцом РїРѕ назначению РЅРµ эксплуатировался, поскольку РїСЂРё монтаже сантехического оборудования РІРѕР·РЅРёРє излом РїРѕРґРґРѕРЅР°. Рстец сразу РїРѕР·РІРѕРЅРёР» РІ магазин ответчика, сообщил Рѕ возникшем дефекте, направил фото имеющегося недостатка. Рстцу было сообщено, что заявленный дефект является следствием неверного монтажа. Степанов Р•.Р’. нашел РІ <адрес> представителя производителя СЃРїРѕСЂРЅРѕРіРѕ товара, РїРѕ телефону истцу был обещан выезд специалиста для осмотра РїРѕРґРґРѕРЅР°. Р’ течение длительного периода истец ожидал выезда специалиста, общаясь РїРѕ телефону СЃ ответчиком Рё представителями производителя, однако Рє истцу никто РЅРµ выехал, РїРѕРґРґРѕРЅ осмотрен РЅРµ был. РџСЂРё общении РїРѕ телефону СЃ представителями поставщика РІ <адрес>, истцу была обещана замена товара РІ ближайшее время. Однако, РІ течение длительного периода товар для замены РЅРµ доставлялся, РїСЂРё повторном обращении РїРѕ телефону истцу было сообщено, что дефект РЅРµ заводской, замена товара производиться РЅРµ будет. РџСЂРё этом, Степанову Р•.Р’. также разъяснили, что РїСЂРё монтаже РїРѕРґРґРѕРЅР° РІРѕР·РјРѕР¶РЅРѕ использование монтажной пены. Р’РІРёРґСѓ бездействия СЃРѕ стороны ответчика истец обратился РІ РћРћРћ В«<*****>В» СЃ целью выявления причин возникшего недостатка, (дата) было получено заключение специалистов. Рстец Рё его представитель настаивали РЅР° том, что РїСЂРё продаже РїРѕРґРґРѕРЅР° гарантийный талон РЅРµ выдавался, информация РѕР± установке РїРѕРґРґРѕРЅР° квалифицированными специалистами РЅРѕСЃРёС‚ рекомендательный характер, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем РЅРµ исключала возможность его установки собственными силами. Рмеющаяся РІ Рнструкции РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅР° информация является неполной Рё РЅРµ позволяет произвести его правильную установку. Р’ частности, примененные РІ Рнструкции обозначения РЅРµ расшифрованы, ГОСТом 2.306-68 РЅРµ предусмотрены. РџРѕ доводам РёСЃРєРѕРІРѕРіРѕ заявления истец Рё его представитель настаивали РЅР° удовлетворении исковых требований.
Ответчик РРџ Лобович Р”.Рќ., будучи надлежащим образом извещенным Рѕ времени Рё месте проведения судебного заседания, РЅРµ явился, направив заявление Рѕ рассмотрении дела РІ СЃРІРѕРµ отсутствие. Р’ С…РѕРґРµ ранее проведенного судебного заседания против удовлетворения исковых требований ответчик возражал. Р’ обоснование своей позиции РїРѕ РёСЃРєСѓ РїРѕСЏСЃРЅРёР», что (дата) истцом был приобретен РїРѕРґРґРѕРЅ РёР· искусственного камня <*****>. (дата) РїРѕ электронной почте РѕС‚ покупателя поступило сообщение Рѕ том, что после установки РїРѕРґРґРѕРЅР° РІ процессе монтажа смесителя душевой РїРѕРґРґРѕРЅ сломался РїРѕРґ весом РѕРґРЅРѕРіРѕ человека. Для определения правомерности требований потребителя поступившая претензия была направлена РІ сервисную службу производителя, представители которой связывались СЃ истцом. Ответчику известно, что представители сервисной службы выезжали Рє истцу, производили осмотр РїРѕРґРґРѕРЅР°, выполняли фотосъемку. РџРѕ результатам проведенного исследования был сделан вывод Рѕ том, что поломка изделия возникла РёР· – Р·Р° неправильного монтажа Рё неиспользования накладки РЅР° сливное отверстие, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем РїСЂРё создании нагрузки РЅР° сливное отверстие РІРѕР·РЅРёРє излом. Также РїРѕ сообщению сервисной службы покупатель сообщил РѕР± установке стремянки РЅР° РїРѕРґРґРѕРЅ Рё нахождении РЅР° стремянке РѕРґРЅРѕРіРѕ человека. Ответчик РїРѕСЏСЃРЅРёР», что РїРѕ информации производителя РІ комплектацию РїРѕРґРґРѕРЅР° РёР· искусственного камня <*****> РЅРµ РІС…РѕРґРёС‚ металлическая пластина, установка которой РІРёРґРЅР° РЅР° фотографиях истца. Р’ комплект РІС…РѕРґРёС‚ только пластина РёР· искусственного камня. Металлическая пластина используется СЃ РґСЂСѓРіРёРј РІРёРґРѕРј сифонов Рё РЅРµ предназначена для использования РІ данном РїРѕРґРґРѕРЅРµ, поскольку ложится плотно РЅР° область сифона Рё неправильно распределяет нагрузку РЅР° эту область: дает распределиться нагрузке РЅР° более тонкую область сифона. Пластина РёР· камня оснащена эластичными накладками СЃ нижней стороны, которые обеспечивают давление РЅР° более укрепленные части РїРѕРґРґРѕРЅР° Рё защищают область слива. РР· представленного истцом экспертного заключения РІРёРґРЅРѕ, что излом произошел РїСЂРё наложенной РЅР° квадрат слива металлической пластине. Возражая против РґРѕРІРѕРґРѕРІ стороны истца, ответчик настаивал РЅР° недостоверности представленного истцом РІ материалы дела заключения специалистов, полагая, что специалисты вышли Р·Р° рамки поставленных перед РЅРёРјРё РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРІ, дав ответы РЅР° правовые РІРѕРїСЂРѕСЃС‹, РїСЂРё этом, недостатки товара специалистами выявлены РЅРµ были. Лобович Р”.Рќ. настаивал РЅР° том, что причиной излома РїРѕРґРґРѕРЅР° послужило нарушение покупателем Рнструкции РїРѕ установке. РџСЂРё приобретении товара покупателю РІ лице его представителя была предоставлена РІСЃСЏ необходимая информация Рѕ товаре, вручена Рнструкция РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅР°, гарантийный талон, РІ подтверждение чего РІ товарном чеке имеется соответствующая РїРѕРґРїРёСЃСЊ. Р РёСЃРє РЅРµ получения какой – либо информации истцом РѕС‚ своего представителя РЅРµ может быть возложен РЅР° ответчика. Р’ письменных возражениях, направленных дополнительно, указано, что представленное истцом заключение специалистов РЅРµ может быть принято РІРѕ внимание, поскольку эксперт РЅРµ ответил РЅР° поставленные РІРѕРїСЂРѕСЃС‹, РЅРµ дал оценку правильности установки РїРѕРґРґРѕРЅР°. Ссылаясь РЅР° СЃС‚.СЃС‚. 10, 333 Гражданского кодекса Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации, ответчиком указано, что покупатель РЅРµ отнесся СЃ должным вниманием Рє Рнструкции РѕР± установке приобретенного товара, начал установку товара, РЅРµ имея специальных познаний, что привело Рє неправильной установке, Рё, как следствие, Рє поломке товара. Р’ удовлетворении исковых требований ответчик РїСЂРѕСЃРёР» отказать.
Привлеченный Рє участию РІ деле РІ качестве третьего лица, РЅРµ заявляющего самостоятельные требования относительно предмета СЃРїРѕСЂР°, Артюхов Р”.Р’., будучи надлежащим образом извещенным Рѕ времени Рё месте проведения судебного заседания, РЅРµ явился, представив письменный отзыв РЅР° РёСЃРє, содержащий ходатайство Рѕ рассмотрении дела РІ отсутствие третьего лица. Р’ имеющемся РІ деле отзыве указано, что РІ начале РёСЋРЅСЏ 2017 РіРѕРґР° Степанов Р•.Р’. РїРѕРїСЂРѕСЃРёР» Артюхова Р”.Р’. оформить заказ, РІ том числе, РЅР° РїРѕРґРґРѕРЅ РёР· искусственного камня, стоимостью 17 806 СЂСѓР±. РІ магазине РїРѕ адресу: <адрес> поскольку РЅРµ РјРѕРі уехать РёР· РіРѕСЂРѕРґР°. Для этого Степанов Р•.Р’. передал Артюхову Р”.Р’. денежные средства РІ размере 23 949 СЂСѓР±.Третьим лицом был оформлен заказ Сѓ РРџ Лобович Р”.Рќ., передана РІСЃСЏ денежная СЃСѓРјРјР°. Р’ дальнейшем Артюхов Р”.Р’. передал Степанову Р•.Р’. счет РЅР° оплату, РґРѕРіРѕРІРѕСЂ. Третьему лицу известно, что РІ последующем РїРѕРґРґРѕРЅ был установлен Степановым Р•.Р’. РІ соответствии СЃ Рнструкцией РїРѕ эксплуатации, РІ РїРѕРґРґРѕРЅРµ появилась трещина РёР· – Р·Р° неправильных указаний РїРѕ его установке. Артюхов Р”.Р’. РїСЂРѕСЃРёР» исковые требования удовлетворить.
Выслушав объяснения истца и его представителя, объяснения ответчика, исследовав письменные доказательства в материалах дела, суд приходит к следующему выводу:
Согласно положениям ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В преамбуле данного Закона указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Существенным недостатком товара (работы, услуги) признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Согласно п.п. 1, 3 ст. 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
В свою очередь, в силу п. 1 ст. 10 названного Закона продавец (исполнитель, изготовитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Рнформация Рѕ товарах (работах, услугах) РІ обязательном РїРѕСЂСЏРґРєРµ должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
Рнформация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится РґРѕ сведения потребителей РІ технической документации, прилагаемой Рє товарам (работам, услугам), РЅР° этикетках, маркировкой или иным СЃРїРѕСЃРѕР±РѕРј, принятым для отдельных РІРёРґРѕРІ товаров (работ, услуг). Рнформация РѕР± обязательном подтверждении соответствия товаров представляется РІ РїРѕСЂСЏРґРєРµ Рё способами, которые установлены законодательством Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации Рѕ техническом регулировании, Рё включает РІ себя сведения Рѕ номере документа, подтверждающего такое соответствие, Рѕ СЃСЂРѕРєРµ его действия Рё РѕР± организации, его выдавшей.
В соответствии с п. 2 ст. 12 этого же Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пп. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Таким образом, предметом доказывания в рамках правоотношений сторон является факт предоставления неполной (недостоверной) информации о товаре либо ее не предоставления, а также причинно - следственная связь между отсутствием у потребителя какой - либо информации о товаре и возникновением его недостатков после передачи потребителю вследствие неправильного использования.
Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, обеспечивающих возможность компетентного выбора.
По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждены Постановлением Правительства РФ от19.01.1998 № 55.
Пункт 11 указанных Правил предусматривает объем информации, подлежащий предоставлению покупателю, аналогичный положениям ст. 10 Закона.
Пунктом 15 Правил определено, что информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.
В соответствии с п. 107 Правил предусмотрено, что информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях (к строительным изделиям относится, в частности, санитарно – техническое оборудование) помимо сведений, указанных в п. 11 и 12 Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, характеризующих данный товар.
При этом, в силу п. 111 Правил вместе с товаром - строительными материалами и изделиями покупателю передается относящаяся к товару документация изготовителя.
РР· материалов дела следует, что15.06.2017между РРџ Лобович Р”.Рќ. (продавец) Рё Артюховым Р”.Р’. (покупатель) был заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ купли – продажи в„– в„–, РІ соответствии СЃ условиями которого (Рї.1.1 РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°) продавец РїСЂРёРЅСЏР» РЅР° себя обязательство РїРѕ поставке покупателю товара, Р° покупатель РїСЂРёРЅСЏР» РЅР° себя обязанность принять Рё своевременно оплатить товар, перечень которого согласован РІ Рї. 1.2 РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°: держатель потолочный для верхнего душа в„– стоимостью 2 128 СЂСѓР±., излив для ванны <*****> стоимостью 4015 СЂСѓР±., РїРѕРґРґРѕРЅ РёР· искусственного камня <*****>, стоимостью 17 806 СЂСѓР±.
Обязанность по оплате товара покупателем была исполнена в полном объеме, что подтверждается счетом на оплату№ от (дата) на сумму 23 949 руб., товарным чеком №№.(дата)
РР· материалов дела, РІ том числе, объяснений представителя истца, письменного отзыва третьего лица, письменных доказательств, представленных истцом, которые СЃСѓРґ оценивает РїРѕ правилам СЃС‚. 67 Гражданского процессуального кодекса Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации, СЃ достоверностью следует, что покупателем РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ купли – продажи РѕС‚15.06.2017является истец Степанов Р•.Р’., поскольку именно между истцом Рё ответчиком были согласованы существенные условия РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° купли – продажи, обязанность РїРѕ оплате товара РІ полном объеме была исполнена также Степановым Р•.Р’.
Указанные обстоятельства РІ С…РѕРґРµ судебного разбирательства ответчиком РРџ Лобович Р”.Рќ. РЅРµ оспаривались.
С учетом положений ст.ст. 432, 433, 434, 435, 438, 454, 484 Гражданского кодекса Российской Федерации и установленных по делу обстоятельств факт указания в договоре купли – продажи от15.06.2017в качестве покупателя Артюхова Д.В. не свидетельствует о том, что покупателем по договору являлось третье лицо.
РР· объяснений истца Рё его представителя следует, что РїСЂРё заключении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° купли – продажи Рё получении товара (что происходило РІ разные РґРЅРё) РїРѕРјРёРјРѕ самого товара представителю истца были вручены товарный чек, Рнструкция РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅРѕРІ РёР· искусственного камня <*****>, которые представлены истцом РІ материалы дела. Сторона истца настаивала РЅР° том, что иные документы РЅР° спорный товар ответчиком РЅРµ вручались.
Ответчик РРџ Лобович Р”.Рќ., РІ СЃРІРѕСЋ очередь, настаивал РЅР° том, что РїРѕРјРёРјРѕ названных документов РїСЂРё продаже товара истцу был также вручен гарантийный талон РЅР° изделие <*****>, РєРѕРїРёСЏ которого представлена ответчиком РІ материалы дела.
Р’ соответствии СЃ имеющимся РІ деле гарантийным талоном сведения РІ разделах: «продавец», «покупатель», «наименование изделия», «артикул/серийный номер», «срок гарантийной поддержки», «дата продажи/печать продавца» РІ нем отсутствуют. Р’ гарантийном талоне указаны рекомендации РїРѕ установке Рё СѓС…РѕРґСѓ: «Для обеспечения длительной Рё комфортной эксплуатации изделия <*****> настоятельно рекомендуется: для установки изделия пользоваться услугами квалифицированных специалистов, авторизованных сервисных центров <*****>. Данные услуги предоставляются Р·Р° отдельную плату; РїСЂРё установке строго придерживаться требований Рнструкции РїРѕ установке Рё эксплуатации. Рлементы, которые крепятся Рє стене, необходимо надежно зафиксировать». Р’ гарантийном талоне содержатся иные рекомендации.
В разделе «Условия предоставления гарантии» в гарантийном талоне указано, что гарантийный срок на изделие бренда RGW составляет 1 год с даты приобретения изделия покупателем, указанной в гарантийном талоне. В случае, если покупатель обратился после истечения гарантийного срока, право ответственности за дефект, на который распространяется гарантия, не признается.
Гарантия распространяется на все случаи обнаружения брака, дефектов материалов и/или дефектов изготовления и вступает в силу с момента приобретения изделия, который должен быть подтвержден в гарантийном талоне печатью продавца и чеком или другим документом, устанавливающим факт продажи.
Анализируя имеющиеся в материалах дела доказательства, суд признает, что вопреки положениям ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие вручение истцу либо его представителю при заключении договора купли – продажи либо при вручении товара гарантийного талона.
В представленном ответчиком в материалы дела гарантийном талоне отсутствует как подпись продавца, так и подпись покупателя, в то время как такие разделы в документе присутствуют. При этом, в гарантийном талоне прямо предусмотрено, что неточное его заполнение влечет за собой утрату гарантии, что указывает на признание производителем обязательности заполнения гарантийного талона.
При этом, факт наличия подписи покупателя в товарном чеке № № от (дата) о том, что с условиями эксплуатации и гарантийного обслуживания покупатель ознакомлен и согласен, доводы стороны ответчика не подтверждает.
Так, из содержания договора купли – продажи № № от (дата) следует, что договор содержит раздел «гарантийное и техническое обслуживание», предусматривающий, что срок гарантии устанавливается с момента получения ее покупателем (чему соответствует дата товарного чека) на срок, установленный изготовителем в гарантийном талоне, техническом руководстве по эксплуатации или ином документе, описывающем использование данного товара (п.4.1 договора купли – продажи).
РР· объяснений истца Рё его представителя следует, что подписывая товарный чек, потребитель подтвердил ознакомление СЃ условиями гарантийного обслуживания, изложенными РІ РґРѕРіРѕРІРѕСЂРµ купли – продажи. Правомерность приведенных РґРѕРІРѕРґРѕРІ подтверждается содержанием названного документа.
Оценив имеющиеся в материалах дела доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд признает недоказанным ответчиком ознакомление, а также вручение потребителю (истцу либо его представителю) гарантийного талона, предусматривающего срок и условия гарантии на проданный товар.
При установленных в ходе судебного разбирательства обстоятельствах содержащиеся в письменном ответе от (дата) сведения представителя производителя спорного товара ООО ТД «Фарватер» о предоставлении гарантийных талонов вместе с партией товара в количестве, достаточном для реализации потребителям, не могут быть признаны достаточным доказательством обоснованности доводов ответчика в указанной части.
РР· материалов дела следует Рё РЅРµ оспаривалось сторонами, что РїСЂРё вручении товара представителю истца, РІ том числе была выдана Рнструкция РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅРѕРІ РёР· искусственного камня <*****> (далее – Рнструкция), РєРѕРїРёСЏ которой имеется РІ материалах дела.
Рнструкция содержит три варианта установки РїРѕРґРґРѕРЅР° РёР· искусственного камня. Р’ разделе «Установка» указано, что РІ целях сохранения оптимальных параметров производитель рекомендует монтаж квалифицированным установщиком. Также указано: «изделие РЅСѓР¶РЅРѕ установить так, чтобы легко РјРѕР¶РЅРѕ было произвести демонтаж Рё чтобы РІ случае повреждения РјРѕР¶РЅРѕ демонтировать, РЅРµ повреждая плитку. РџРѕРґРґРѕРЅ следует установить СЂСЏРґРѕРј СЃРѕ стеной Рё уплотнить».
Рная информация РІ Рнструкции изложена РІ разделе «Уход Рё консервация».
Р’ Рнструкции также указано Рѕ праве производителя изменить технические характеристики цветовую гамму элементов.
В подтверждение обоснованности заявленного иска истцом в материалы дела представлено комплексное заключение специалистов№.(дата), выполненное ООО «<*****>», согласно которому поддон из искусственного камня имеет дефект, выраженный в виде излома (сквозных трещин) материала по краю отверстия под слив, имеющий механический характер.
Р’ заключении указано, что причиной образования дефекта послужило внешнее механическое воздействие, предусмотренное назначением изделия, смонтированного без отступлений РѕС‚ Рнструкции РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅР° РІ месте излома Рё Р·РѕРЅРµ расположения сифона, РёР· – Р·Р° наличия пустот РІ основании, предусмотренных Рнструкцией.
Р’ заключении указано, что укладка исследуемого РїРѕРґРґРѕРЅР° произведена РІ соответствии СЃРѕ схемой в„– Рнструкции, согласно которой основание РїРѕРґ РїРѕРґРґРѕРЅРѕРј должно состоять РёР· твердого материала, РЅР° который уложен выровненный слой РёР· неизвестного материала, исключая Р·РѕРЅСѓ нахождения сифона, Рё уложенного сверху изоляционного рулонного материала. Наружные края РїРѕРґРґРѕРЅР° РІ месте касания стен Рё покрытия пола изолируются герметичным составом, РЅР° рельефную часть РїРѕРґРґРѕРЅР° РїРѕРґ сливное отверстие устанавливается металлическая накладная пластина.
РќР° схеме, приложенной Рє Рнструкции, основание РїРѕРґ РїРѕРґРґРѕРЅ должно состоять РёР· любого строительного материала СЃ засыпкой РёР· материала, распределенной равномерно РїРѕРґ РїРѕРґРґРѕРЅРѕРј, исключая Р·РѕРЅСѓ монтажа сифона, РїСЂРё этом объем Рё расстояние засыпки РґРѕ краев отверстия РїРѕРґ слив РЅРµ указано. Р’ Р·РѕРЅРµ расположения отверстия РїРѕРґ слив указание РѕР± использовании каких – либо материалов отсутствует, то есть РІ данном месте РєСЂРѕРјРµ оборудования сифона заполнение основания материалами РЅРµ предусмотрено.
Согласно заключению РѕСЃРЅРѕРІР° пола РІ помещении санузла, изготовленная РёР· фанеры (что РЅРµ запрещено Рнструкцией РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅР° согласно изображению основания РїРѕ ГОСТ 2.306-68) РЅРµ предусматривает засыпку песчаным материалом, так как согласно санитарно – гигиеническим нормам, данная засыпка, РІ том числе СЃ использованием гидроизоляционной пленки, РїСЂРё эксплуатации изделия РїРѕ назначению будет находиться РІ увлажненном состоянии, что неизбежно приведет Рє образованию плесени Рё гниению фанеры.
Отступлений РѕС‚ Рнструкции РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅР° РІ Р·РѕРЅРµ расположения сифона (отверстия РІ РїРѕРґРґРѕРЅРµ РїРѕРґ слив) РЅРµ имеется.
РџСЂРё этом, РІ Рнструкции РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅР° отсутствует подробная Рё конкретная информация РїРѕ используемым материалам для изготовления основания РїРѕРґРґРѕРЅР°.
Р’ заключении указано, что РІ Рнструкции РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅР° изображение слоя засыпки произведено РЅРµ РІ соответствии СЃ требованием ГОСТ 2.306 – 68 «Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Обозначения графические материалов Рё правила Рё нанесения РЅР° чертежах» (чертеж 1 Рї. «б») Рё отсутствует информация СЃ уточнением разновидностей материалов или поясняющие надписи РЅР° поле чертежа, что является нарушением ГОСТ 2.306 – 68 Рё является неполной информацией для потребителя РѕР± используемых материалах для правильной установки РїРѕРґРґРѕРЅР°.
Р’ выводах заключения указано, что Рнструкция РїРѕ установке РїРѕРґРґРѕРЅР° содержит неполную информацию, недостаточную для правильного монтажа изделия, что является нарушением Правил продажи отдельных РІРёРґРѕРІ товаров, СЃС‚. 10 Закона «О защите прав потребителей».
Анализируя комплексное заключение специалистов№.(дата), СЃСѓРґ учитывает, что РѕРЅРѕ выполнено компетентными специалистами, что подтверждается имеющимися РІ материалах дела свидетельством Рѕ профессиональной подготовке Рё аттестации в„– РѕС‚ (дата), удостоверением Рѕ повышении квалификации№ РѕС‚(дата), сертификатом соответствия в„– СЃСЂРѕРєРѕРј действия СЃ13.10.2015РїРѕ(дата), выданных РЅР° РёРјСЏ составившего заключение специалиста Р¤РРћ, Р° также дипломом Рѕ высшем образовании в„– РѕС‚ (дата), сертификатами соответствия№сроком действия СЃ(дата) РїРѕ (дата),в„– СЃСЂРѕРєРѕРј действия СЃ30.03.2011РїРѕ(дата), выданных РЅР° РёРјСЏ специалиста Р¤РРћ1, также составившего заключение РѕС‚(дата).
Несмотря на возражения относительно содержания указанного заключения, доказательств, опровергающих его выводы, ответчиком в соответствии с положениями ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в материалы дела не представлено.
Более того, суд признает обоснованным, соответствующим письменным доказательствам в материалах дела комплексное заключение специалистов№(дата)
Так, в соответствии с Межгосударственным стандартом «Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Обозначения графические материалов и правила их нанесения на чертежах» ГОСТ 2.306 – 68 (далее – ГОСТ 2.306 – 68) настоящий стандарт устанавливает графические обозначения материалов в сечениях и на фасадах, а также правила нанесения их на чертежи всех отраслей промышленности и строительства.
Согласно п.1а ГОСТ 2.306-68 общее графическое обозначение материалов в сечениях независимо от вида материалов должно соответствовать чертежу1а.
Графические обозначения материалов в сечениях в зависимости от вида материалов должны соответствовать приведенным в таблице 1 (в таблице содержатся наименования материалов и их графическое обозначение).
Допускается применять дополнительные обозначения материалов, не предусмотренных в настоящем стандарте, поясняя их на чертеже (п.2).
Пунктом 3 указанного ГОСТа предусмотрены графические обозначения сетки и засыпки из любого материала.
Анализируя содержание Рнструкции, СЃСѓРґ признает, что использованное РїСЂРё описании процесса установки РїРѕРґРґРѕРЅР° графическое обозначение материала (РІ экспертном заключении РѕС‚ 15.01.2018 РѕРЅРѕ квалифицировано как «засыпка»), наполнение которого должно предшествовать установке РїРѕРґРґРѕРЅР°, РЅРµ соответствует графическому изображению материалов, предусмотренному Рї.Рї. 2, 3 ГОСТ 2.306-68. РџСЂРё этом, РІ нарушение положений ГОСТ 2.306-68 РІ Рнструкции отсутствуют какие – либо пояснения относительно подлежащего применению материала, СЃ учетом применения дополнительных обозначений, РЅРµ предусмотренных указанным стандартом.
Рнформация СЃ указанием разновидностей материалов для устройства основания РїРѕРґРґРѕРЅР° либо поясняющие надписи РЅР° поле чертежа РІ Рнструкции отсутствуют.
С учетом приведенных ранее положений закона, а также руководящих разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17, в условиях отсутствия у истца специальных познаний, надлежит признать, чтополная и надлежащая информация относительно приобретенного товара (поддона) ответчиком доведена не была, что исключало возможность правильной установки поддона со стороны истца.
РџСЂРё этом РґРѕРІРѕРґС‹ ответчика Рѕ том, что монтаж СЃРїРѕСЂРЅРѕРіРѕ товара должен был быть произведен квалифицированными специалистами, СЃСѓРґРѕРј отклоняются, поскольку указанное положение РІ Рнструкции РЅРѕСЃРёС‚ лишь рекомендательный характер, обязательным РЅРµ является.
В имеющемся в деле гарантийном талоне содержится «настоятельная рекомендация: для установки изделия пользоваться услугами квалифицированных специалистов, авторизованных сервисных центров <*****>», однако, как указано ранее, доказательств вручения истцу либо его представителю указанного документа в материалах дела нет, соответственно, данная информация ответчиком до истца не доводилась.
Кроме того, сам по себе факт установки спорного поддона силами истца при наличии рекомендации по его установке квалифицированными специалистами не освобождает ответчика от ответственности, предусмотренной законом, поскольку не предоставление истцу полной и достоверной информации о товаре препятствовало возможности его правильной установки.
Доводы стороны ответчика Рѕ неправомерном использовании РїСЂРё установке РїРѕРґРґРѕРЅР° металлической накладной пластины СЃСѓРґРѕРј отклоняются, поскольку как РІРёРґРЅРѕ РёР· имеющихся РІ материалах дела фотографий, РїСЂРё монтаже РїРѕРґРґРѕРЅР° были применены как металлическая накладная пластина, так Рё пластина РёР· искусственного камня. РџСЂРё этом, имеющаяся РІ Рнструкции схема установки РїРѕРґРґРѕРЅР° содержит информацию РѕР± установке металлической пластины. Представленный ответчиком РІ материалы дела ответ РѕС‚ 05.02.2019 РћРћРћ РўР” В«<*****>В», вопреки высказанным доводам, РЅРµ позволяет прийти Рє выводу Рѕ самовольной установке металлической накладки, поскольку содержит сведения Рѕ комплектовании отдельных моделей торговой марки <*****> металлическими решетками.
С учетом установленных обстоятельств и положений ст.ст. 12, 18 Закона «О защите прав потребителей», исходя из установленного факта не доведения до сведения покупателяСтепанова Е.В. полной и достоверной информации относительно приобретенного товара, наличия дефекта в поддоне и изменения его потребительских свойств, суд находит требования истца в части взыскания уплаченной по договору купли – продажи суммы в размере 17 806 руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Суд отмечает, что в соответствии с положениями ст.ст. 4, 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В исковом заявлении истцом также заявлены требования о взыскании неустойки со ссылкой на положения ст.ст. 21, 23 Закона.
Согласно ст. 21 Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
В соответствии с ч.1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
РР· объяснений представителя истца, ответчика, имеющегося РІ материалах дела электронного обращения истца Рє ответчику РѕС‚ (дата), скриншота ответа Рѕ принятии электронного обращения истца, Р° также имеющегося РІ деле ответа РЅР° претензию в„– РѕС‚ (дата), подписанного РРџ Лобович Р”.Рќ., следует, что14.08.2017истцом РІ адрес ответчика была направлена претензия СЃ требованием Рѕ замене некачественного товара, которая ответчиком оставлена без удовлетворения.
С учетом положений ст. 21 Закона «О защите прав потребителей», а также установленных в ходе судебного разбирательства обстоятельств суд признает правомерным начисление истцом неустойки в соответствии со ст. 23 названного Закона с04.09.2017(по истечении двадцати дней со дня предъявления требования), доказательств наличия оснований для иного исчисления неустойки в материалах дела нет.
Вместе с тем,25.01.2018истец направил в адрес ответчика претензию с указанием об отказе от договора купли – продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, что свидетельствует об одностороннем отказе от договора (указанное право потребителя предусмотрено положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), и, соответственно, о заявлении иных требований.
Согласно п.п. «а» п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.
Таким образом, в связи с нарушением требований ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» подлежит начислению неустойка за период с04.09.2017по24.01.2018, размер которой составит: 17 806 руб. * 1% * 143 = 25462,58 руб.
В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Согласно п.п. 69 – 71 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ). По смыслу статей 332, 333 ГК РФ, установление в договоре максимального или минимального размера (верхнего или нижнего предела) неустойки не являются препятствием для снижения ее судом. Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).
В письменных возражениях на заявленный иск ответчик, в том числе ссылается на положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, указывая о несоразмерности заявленной к взысканию неустойки последствиям нарушения обязательства.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Рменно поэтому РІ Рї.1 СЃС‚. 333 Гражданского кодекса Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации речь идет РЅРµ Рѕ праве СЃСѓРґР°, Р°, РїРѕ существу, Рѕ его обязанности установить баланс между применяемой Рє нарушителю мерой ответственности Рё оценкой действительного (Р° РЅРµ РІРѕР·РјРѕР¶РЅРѕРіРѕ) размера ущерба, причиненного РІ результате конкретного правонарушения, что РЅРµ может рассматриваться как нарушение статьи 35 Конституции Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации.
Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств и не ставится в зависимость от наличия соответствующего ходатайства ответчика.
Учитывая компенсационный характер гражданско - правовой ответственности, под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства Гражданский кодекс Российской Федерации предполагает выплату кредитору такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом.
РСЃС…РѕРґСЏ РёР· вышеизложенного, Р° также фактически установленных СЃСѓРґРѕРј обстоятельств дела, периода Рё СЃСѓРјРјС‹ просрочки, СЃСѓРґ полагает возможным применить Рє рассматриваемым правоотношениям положения СЃС‚. 333 Гражданского кодекса Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации Рё снизить СЃСѓРјРјСѓ неустойки, подлежащую взысканию СЃ ответчика, РґРѕ СЃСѓРјРјС‹, которая будет отвечать принципу соразмерности Рё последствиям нарушения ответчиком обязательств, Р° именно: РґРѕ 10 000 СЂСѓР±., которые Рё подлежат взысканию СЃ ответчика РІ пользу истца.
Между тем, оснований для взыскания неустойки за период с25.01.2018по день вынесения решения судом в связи с нарушением срока удовлетворения требований потребителя о замене товара не имеется, поскольку с25.01.2018истец отказался от договора купли – продажи, заявив иные требования.
Рных правовых оснований для взыскания неустойки истцом РІ С…РѕРґРµ судебного разбирательства РЅРµ заявлялось, РїСЂРё этом, РІ силу положений С‡.3 СЃС‚. 196 Гражданского процессуального кодекса Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации СЃСѓРґ РЅРµ вправе выходить Р·Р° пределы заявленного РёСЃРєР°.
Рстцом Рє взысканию также заявлены расходы РЅР° составление комплексного заключения специалистов№.(дата), выполненного РћРћРћ В«<*****>В», размер которых составляет 15 000 СЂСѓР±., несение истцом данных расходов подтверждается кассовым чеком РѕС‚(дата).
Учитывая установленные по делу обстоятельства, с учетом положений ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования о взыскании указанных расходов, являющихся убытками истца, возникшими в связи с нарушением его прав как потребителя со стороны ответчика.
По тем же основаниям подлежат взысканию с ответчика в пользу истца расходы на составление претензии в сумме 500 руб., являющиеся убытками истца, подтвержденные квитанцией№.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии вины исполнителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено нарушение прав истца как потребителя. С учетом обстоятельств указанного дела, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца в возмещение денежной компенсации морального вреда 2 000 руб., находя указанный размер разумным и справедливым.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, удовлетворения судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Вследствие изложенного, принимая РІРѕ внимание, что РЅР° досудебной стадии истцом РІ адрес ответчика направлялась претензия, которая ответчиком удовлетворена РЅРµ была, СЃ РРџ Лобович Р”.Рќ. РІ соответствии СЃ положениями СЃС‚. 13 Закона подлежит взысканию штраф Р·Р° неудовлетворение РІ добровольном РїРѕСЂСЏРґРєРµ требований потребителя.
При определении суммы штрафа подлежат учету взысканные с ответчика денежные средства в размере 45306 руб. (17806 руб. + 10 000 руб. + 15500 руб. + 2000 руб.), в связи с чем размер штрафа составит 22653 руб.
РЎ учетом установленных РІ С…РѕРґРµ судебного разбирательства обстоятельств, РЅР° основании СЃС‚. 333 Гражданского кодекса Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации размер подлежащего взысканию штрафа подлежит снижени░Ћ ░ґ░ѕ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░‹ 10000 ░Ђ░ѓ░±., ░ѕ░‚░І░µ░‡░°░Ћ░‰░µ░№ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ░ј ░Ђ░°░·░ѓ░ј░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░ ░░ ░Ѓ░ѕ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░.
░ќ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░Ѓ░‚. 100 ░“░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѓ░Ѓ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░є░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░° ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░° ░І ░І░ѕ░·░ј░µ░‰░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░… ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І ░Ѕ░° ░Ћ░Ђ░░░ґ░░░‡░µ░Ѓ░є░░░µ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і░░, ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░ґ░ѕ░і░ѕ░І░ѕ░Ђ░ѕ░ј ░ѕ░± ░ѕ░є░°░·░°░Ѕ░░░░ ░Ћ░Ђ░░░ґ░░░‡░µ░Ѓ░є░░░… ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░„– ░ѕ░‚ (░ґ░°░‚░°), ░є░І░░░‚░°░Ѕ░†░░░µ░№ ░є ░ї░Ђ░░░…░ѕ░ґ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░є░°░Ѓ░Ѓ░ѕ░І░ѕ░ј░ѓ ░ѕ░Ђ░ґ░µ░Ђ░ѓ░„– ░ѕ░‚(░ґ░°░‚░°), ░Ѕ░°░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ 10000 ░Ђ░ѓ░±. ░џ░Ђ░░ ░ѕ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░µ░Ѕ░░░░ ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░° ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░°░‰░░░… ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І ░Ѓ░ѓ░ґ ░ѓ░‡░░░‚░‹░І░°░µ░‚ ░ѕ░±░Љ░µ░ј ░ѕ░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░Ћ░Ђ░░░ґ░░░‡░µ░Ѓ░є░ѕ░№ ░ї░ѕ░ј░ѕ░‰░░, ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ░µ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░µ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№, ░ї░Ђ░░░Ѕ░†░░░ї ░Ђ░°░·░ѓ░ј░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░ ░░ ░Ѓ░ї░Ђ░°░І░µ░ґ░»░░░І░ѕ░Ѓ░‚░░.
░░· ░ј░°░‚░µ░Ђ░░░°░»░ѕ░І ░ґ░µ░»░° ░Ѓ░»░µ░ґ░ѓ░µ░‚, ░‡░‚░ѕ ░І ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░Џ ░·░°░ѕ░‡░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░Ў░░░Ѕ░°░Ђ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ѓ░ѓ░ґ░° ░і. ░љ░°░ј░µ░Ѕ░Ѓ░є░° ░Ђ“ ░Ј░Ђ░°░»░Њ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ѕ░‚ 18.07.2018, ░Ђ░°░Ѕ░µ░µ ░І░‹░Ѕ░µ░Ѓ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ї░ѕ ░Ѕ░°░Ѓ░‚░ѕ░Џ░‰░µ░ј░ѓ ░і░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░ј░ѓ ░ґ░µ░»░ѓ, ░ѕ░‚░ј░µ░Ѕ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░µ░Ѕ░░░µ░ј ░Ѓ░ѓ░ґ░° ░ѕ░‚ 25.01.2019, ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░ѕ░ј ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░° ░±░‹░»░ѕ ░І░‹░ї░»░°░‡░µ░Ѕ░ѕ 3832, 51 ░Ђ░ѓ░±., ░‡░‚░ѕ ░Ѓ░»░µ░ґ░ѓ░µ░‚ ░░░· ░І░‹░ї░░░Ѓ░є░░ ░ї░ѕ ░Ѓ░‡░µ░‚░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░° ░·░° 26.12.2018, ░І░‹░ї░░░Ѓ░є░░ ░ї░ѕ ░Ѓ░‡░µ░‚░ѓ ░░џ ░›░ѕ░±░ѕ░І░░░‡ ░”.░ќ. ░·░° ░ї░µ░Ђ░░░ѕ░ґ ░Ѓ 24.12.2018 ░ї░ѕ 19.02.2019. ░Ў░»░µ░ґ░ѕ░І░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ, ░І ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Џ ░ѓ░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░‹ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░° ░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░Ћ ░Ѕ░µ ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░І░░░ґ░ѓ ░„░°░є░‚░░░‡░µ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░Џ.
░’ ░Ѓ░ѕ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░░░░ ░Ѓ░ѕ ░Ѓ░‚. 103 ░“░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѓ░Ѓ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░є░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░° ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░°, ░ѕ░‚ ░ѓ░ї░»░°░‚░‹ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░░░Ѓ░‚░µ░† ░±░‹░» ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ ░ї░Ђ░░ ░ѕ░±░Ђ░°░‰░µ░Ѕ░░░░ ░І ░Ѓ░ѓ░ґ.
░ќ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░Ѓ░‚.░Ѓ░‚. 194 ░Ђ“ 199 ░“░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѓ░Ѓ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░є░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░° ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░, ░Ѓ░ѓ░ґ
░ ░• ░░ ░ ░›:
░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░Ў░‚░µ░ї░°░Ѕ░ѕ░І░° ░•░І░і░µ░Ѕ░░░Џ ░’░»░°░ґ░░░ј░░░Ђ░ѕ░І░░░‡░° ░є ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░Ћ ░›░ѕ░±░ѕ░І░░░‡ ░”░ј░░░‚░Ђ░░░Ћ ░ќ░░░є░ѕ░»░°░µ░І░░░‡░ѓ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░░░‚░Њ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░Џ░›░ѕ░±░ѕ░І░░░‡ ░”░ј░░░‚░Ђ░░░Џ ░ќ░░░є░ѕ░»░°░µ░І░░░‡░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░Ў░‚░µ░ї░°░Ѕ░ѕ░І░° ░•░І░і░µ░Ѕ░░░Џ ░’░»░°░ґ░░░ј░░░Ђ░ѕ░І░░░‡░°░ѓ░ї░»░°░‡░µ░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░ї░ѕ ░ґ░ѕ░і░ѕ░І░ѕ░Ђ░ѓ ░є░ѓ░ї░»░░ ░Ђ“ ░ї░Ђ░ѕ░ґ░°░¶░░ ░ґ░µ░Ѕ░µ░¶░Ѕ░‹░µ ░Ѓ░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░І░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 17 806 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░Ѕ░µ░ѓ░Ѓ░‚░ѕ░№░є░ѓ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 10 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░ґ░µ░Ѕ░µ░¶░Ѕ░ѓ░Ћ ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░ѓ░±░‹░‚░є░░ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 15 500 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░€░‚░Ђ░°░„ ░·░° ░Ѕ░µ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░µ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ 10 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░І ░І░ѕ░·░ј░µ░‰░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░… ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І 10 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░° ░І░Ѓ░µ░і░ѕ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ 65306 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░Џ░›░ѕ░±░ѕ░І░░░‡ ░”░ј░░░‚░Ђ░░░Џ ░ќ░░░є░ѕ░»░°░µ░І░░░‡░° ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 1 799 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№ 18 ░є░ѕ░ї░µ░µ░є.
░’ ░Ѓ░І░Џ░·░░ ░Ѓ ░„░°░є░‚░░░‡░µ░Ѓ░є░░░ј ░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░µ░ј ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░° ░І ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Џ ░Ѓ ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░Џ░›░ѕ░±░ѕ░І░░░‡ ░”░ј░░░‚░Ђ░░░Џ ░ќ░░░є░ѕ░»░°░µ░І░░░‡░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░Ў░‚░µ░ї░°░Ѕ░ѕ░І░° ░•░І░і░µ░Ѕ░░░Џ ░’░»░°░ґ░░░ј░░░Ђ░ѕ░І░░░‡░° ░ґ░µ░Ѕ░µ░¶░Ѕ░‹░… ░Ѓ░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░І ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 3832 ░Ђ░ѓ░±░»░Џ 51 ░є░ѕ░ї░µ░№░є░░ ░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░Ћ ░Ѕ░µ ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚.
░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░І ░Ў░І░µ░Ђ░ґ░»░ѕ░І░Ѓ░є░░░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ѕ░ґ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░µ░і░ѕ ░ї░Ђ░░░Ѕ░Џ░‚░░░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░І ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░‡░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░„░ѕ░Ђ░ј░µ ░ї░ѓ░‚░µ░ј ░ї░ѕ░ґ░°░‡░░ ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░¶░°░»░ѕ░±░‹ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░Ў░░░Ѕ░°░Ђ░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░і. ░љ░°░ј░µ░Ѕ░Ѓ░є░° ░Ђ“ ░Ј░Ђ░°░»░Њ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░Ў░І░µ░Ђ░ґ░»░ѕ░І░Ѓ░є░ѕ░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░░.
░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░ѕ ░І ░ј░°░€░░░Ѕ░ѕ░ї░░░Ѓ░Ѕ░ѕ░ј ░І░°░Ђ░░░°░Ѕ░‚░µ ░░ ░Џ░І░»░Џ░µ░‚░Ѓ░Џ ░ї░ѕ░ґ░»░░░Ѕ░Ѕ░░░є░ѕ░ј.
░Ў░ѓ░ґ░Њ░Џ ░ќ.░’. ░џ░ѕ░ї░є░ѕ░І░°
░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░ѕ ░І ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░‡░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░„░ѕ░Ђ░ј░µ 04 ░ј░°░Ђ░‚░° 2019 ░і░ѕ░ґ░°.